Problema sensor proximidad

[jajimenez]

Hola compañeros,

¿Habéis notado algún problema con el sensor de proximidad?

A mí me funciona para llamadas y en diagnóstico, pero con la app de BBVA (para activar modo privacidad al pasar la mano) y apps de testeo de sensores externas no me funciona.

En el menú de diagnóstico(*#0*#) parece que está apagado por defecto, por ejemplo si no pulso en proximity on, no funciona.




¿Hay alguna forma para forzar su activación?

Muchas gracias de antemano!

[caraconejo]

Los sensores en Android se activan y desactivan todos a la vez

En Samsung

Primeramente tienes que
habilitar la ajustes de DESARROLLADOR
una vez dentro buscarán la opción mosaicos de de desarrollador Ajustes Rápidos
Una vez dentro te vas hasta donde dice Sensors Off para activar el acceso rápido, en la barra de accesos rápidos podrán ver el botón para apagarla y encenderla.


Android no permite reiniciar el sensor de proximidad por separado, sí puedes apagar y encender todos los sensores del teléfono; lo que, a efectos prácticos, es lo mismo que reiniciar ese componente concreto.

Si fuere un fallo del sensor de proximidad
Usa Sensor Off cuándo click'es habrás desconectado todos los sensores de tu teléfono: temperatura, movimiento, batería... y, también, proximidad.
Y si vuelves a activar Sensor Off, todos los sensores los habrás reiniciado.
Siempre que quieras reiniciar el sensor de proximidad de tu Android puedes ejecutar el proceso anterior: suele solucionar los problemas de apagado de pantalla siempre que el sensor no esté funcionando de forma correcta.

Otra es qué en la App del banco actives todos los permisos

[jajimenez]

Los sensores en Android se activan y desactivan todos a la vez

En Samsung

Primeramente tienes que
habilitar la ajustes de DESARROLLADOR
una vez dentro buscarán la opción mosaicos de de desarrollador Ajustes Rápidos
Una vez dentro te vas hasta donde dice Sensors Off para activar el acceso rápido, en la barra de accesos rápidos podrán ver el botón para apagarla y encenderla.


Android no permite reiniciar el sensor de proximidad por separado, sí puedes apagar y encender todos los sensores del teléfono; lo que, a efectos prácticos, es lo mismo que reiniciar ese componente concreto.

Si fuere un fallo del sensor de proximidad
Usa Sensor Off cuándo click'es habrás desconectado todos los sensores de tu teléfono: temperatura, movimiento, batería... y, también, proximidad.
Y si vuelves a activar Sensor Off, todos los sensores los habrás reiniciado.
Siempre que quieras reiniciar el sensor de proximidad de tu Android puedes ejecutar el proceso anterior: suele solucionar los problemas de apagado de pantalla siempre que el sensor no esté funcionando de forma correcta.

Otra es qué en la App del banco actives todos los permisos

No conocía esa opción en las opciones de desarrollador. Me lo apunto.

Probé a desactivar y reactivar todos los sensores y no funcionó. La app del banco tiene todos los permisos...sigue sin funcionar.

Lo raro es que las apps del sistema que usan el sensor de proximidad si que funcionan bien. Pero apps externas no, no sé si puede tener que ver con la forma de pedir los datos o algo así.

Muchas gracias por la respuesta!

[caraconejo]

Ponte en contacto con el desarrollador de la App (en la play store) y comenta el problema por si lo solucionan en una actualización
Otra prueba, es si puedes, usarla la app desde otro Androide a ver si falla la App o que...

[jajimenez]

Ponte en contacto con el desarrollador de la App (en la play store) y comenta el problema por si lo solucionan en una actualización
Otra prueba, es si puedes, usarla la app desde otro Androide a ver si falla la App o que...

Si, eso he hecho. He reportado el problema al desarrollador. Probé con otras aplicaciones que tienen función del sensor de proximidad y con ellas tampoco me funciona.

No sé si será algo de mi terminal o algo generalizado.

Dudo que el sensor esté roto porque desde el menú de test y cuando acerco la cara en llamadas si que funciona y apaga la pantalla.

¿A alguien más le pasa? Por salir de dudas.

Gracias!

[jajimenez]

Si, eso he hecho. He reportado el problema al desarrollador. Probé con otras aplicaciones que tienen función del sensor de proximidad y con ellas tampoco me funciona.

No sé si será algo de mi terminal o algo generalizado.

Dudo que el sensor esté roto porque desde el menú de test y cuando acerco la cara en llamadas si que funciona y apaga la pantalla.

¿A alguien más le pasa? Por salir de dudas.

Gracias!

Acabo de probar con un S25 y le pasa exactamente igual.

Además he probado la misma app para testear el sensor de proximidad, en los s25 y en dos OPPO. En los OPPO funciona bien y en los s25 no.

Creo que va a ser un problema generalizado de Oneui.

[jajimenez]

Por si a alguien le resulta útil la información:

Indagando he descubierto que el sensor no se "activa" si el móvil está en horizontal y apoyado sobre alguna superficie.

Si lo tienes en la mano o en vertical si que funciona, tapándolo prácticamente por completo.

Aún así desde el menú de test si que funciona mejor simplemente pasando la mano.

[akilmet]

Por si a alguien le resulta útil la información:

Indagando he descubierto que el sensor no se "activa" si el móvil está en horizontal y apoyado sobre alguna superficie.

Si lo tienes en la mano o en vertical si que funciona, tapándolo prácticamente por completo.

Aún así desde el menú de test si que funciona mejor simplemente pasando la mano.

Has probado en ajustes de pantalla desactivar pulsacion accidental?

[jajimenez]

Has probado en ajustes de pantalla desactivar pulsacion accidental?

No había probado. Pero acabo de probar y sigue igual.

Hoy probé con otro s25 Ultra de un compañero de trabajo y un S24 FE y les pasa igual.

Con el móvil en horizontal y apoyado en la mesa no hay manera y solo se activa teniéndolo cogido y tapando casi por completo la parte de la cámara.

El caso que desde el menú de test si que funciona bien. Pasas la mano por encima de la zona de la cámara a unos centímetros y lo detecta bien.