UnaVezFuiPez
14/01/11, 20:03:56
Buenas tardes a todos. Es mi primer mensaje a si que me presento de paso.
Mi mujer y yo hemos cogido dos SGS con movistar esta semana pasada. El mi va sin problemas y he actualizado ya el firmware, he cargado aplicaciones del market... todo correcto.
El problema es en el móvil de mi mujer. Lo conecto por primera vez al ordenador tras instalar el Kies. Me dice que hay una versión nueva del firmware y que si quiero actualizar. Le digo que sí y me pone que está descargando el nuevo firmware.
Llegado un punto y sin saber por qué me aparece un mensaje en el Kies diciendo que no se ha podido instalar el firmware. El mensaje concreto no lo he apuntado (error) y no lo recuerdo (más error). La pantalla del movil se queda con la imagen de la advertencia de Downloading (esta foto no es de mi móvil, es de internet):
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=49027&stc=1&d=1295029965
Espero más de media hora por si es que está haciendo algo pero no cambia nada, ni en el móvil ni en el ordenador.
Así que llamo al servicio técnico de samsung y me dicen que quite el cable usb, luego la batería y encienda el teléfono otra vez. Luego me ha dicho que vaya a ajustes > usb... pero no he podido hacer nada de eso porque al volver a encender me sale esta imagen (esta sí que es del móvil de mi mujer):
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=49031&stc=1&d=1295030886
Por si no se ve bien, es un símbolo de un móvil conectado por una línea de puntos a un ordenador, con un signo de exclamación sobre la línea de puntos (aparentemente indicaría que no hay conexión entre el móvil y el ordenador, pero mi móvil conecta sin problemas).
He probado de todo desde que me ha salido la dichosa pantallita, quitar la batería y ponerla con el cable de usb conectado, desconectado, conectado con volumen bajo + inicio + encender, desconectado con la misma combinación, conectado y desconectado pulsando el botón de volumen alto en vez del bajo... Nada, siempre sale la misma pantallita.
Como el móvil es nuevo (ni dos semanas tiene) y está en garantía no quería hacer lo de la resistencia, pero el servicio técnico está a más de 100 km y tampoco me hace mucha gracia hacer el viaje para que el problema sea una chorrada.
Se me ha ocurrido probar a hacer lo del volumen+inicio+encendido (tanto con volumen arriba como abajo) en mi móvil, que sí funciona, y se enciende sin más como si solo hubiese pulsado la tecla de inicio.
¿Que haríais? ¿Lo llevo a la tienda de movistar? ¿Lo llevo al servicio técnico? ¿Realmente lo que tiene es una chorrada que se puede arreglar con lo de la resistencia? ¿Y no se perderá la garantía de samsung? ¿Y si reseteo y vuelvo a cargar la firmware de emergencia de Kies, movistar me anula alguna garantía?
A mi me da miedo lo de la resistencia porque en el pasado montando un circuito (algo más complejo también es verdad) para conectar un mando de radio control a un PC algo estaba mal conectado y quemé el mando. No me gustaría hacer lo mismo con el teléfono.
Muchas gracias por anticipado por la ayuda. He buscado en el foro y en internet y no he encontrado ninguna referencia a esta imagen de error. Sí es un tema que ya está tratado lo siento. Si es así, por favor indicadme el enlace a ese mensaje.
Saludos, UnaVezFuiPez
Mi mujer y yo hemos cogido dos SGS con movistar esta semana pasada. El mi va sin problemas y he actualizado ya el firmware, he cargado aplicaciones del market... todo correcto.
El problema es en el móvil de mi mujer. Lo conecto por primera vez al ordenador tras instalar el Kies. Me dice que hay una versión nueva del firmware y que si quiero actualizar. Le digo que sí y me pone que está descargando el nuevo firmware.
Llegado un punto y sin saber por qué me aparece un mensaje en el Kies diciendo que no se ha podido instalar el firmware. El mensaje concreto no lo he apuntado (error) y no lo recuerdo (más error). La pantalla del movil se queda con la imagen de la advertencia de Downloading (esta foto no es de mi móvil, es de internet):
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=49027&stc=1&d=1295029965
Espero más de media hora por si es que está haciendo algo pero no cambia nada, ni en el móvil ni en el ordenador.
Así que llamo al servicio técnico de samsung y me dicen que quite el cable usb, luego la batería y encienda el teléfono otra vez. Luego me ha dicho que vaya a ajustes > usb... pero no he podido hacer nada de eso porque al volver a encender me sale esta imagen (esta sí que es del móvil de mi mujer):
http://www.htcmania.com/attachment.php?attachmentid=49031&stc=1&d=1295030886
Por si no se ve bien, es un símbolo de un móvil conectado por una línea de puntos a un ordenador, con un signo de exclamación sobre la línea de puntos (aparentemente indicaría que no hay conexión entre el móvil y el ordenador, pero mi móvil conecta sin problemas).
He probado de todo desde que me ha salido la dichosa pantallita, quitar la batería y ponerla con el cable de usb conectado, desconectado, conectado con volumen bajo + inicio + encender, desconectado con la misma combinación, conectado y desconectado pulsando el botón de volumen alto en vez del bajo... Nada, siempre sale la misma pantallita.
Como el móvil es nuevo (ni dos semanas tiene) y está en garantía no quería hacer lo de la resistencia, pero el servicio técnico está a más de 100 km y tampoco me hace mucha gracia hacer el viaje para que el problema sea una chorrada.
Se me ha ocurrido probar a hacer lo del volumen+inicio+encendido (tanto con volumen arriba como abajo) en mi móvil, que sí funciona, y se enciende sin más como si solo hubiese pulsado la tecla de inicio.
¿Que haríais? ¿Lo llevo a la tienda de movistar? ¿Lo llevo al servicio técnico? ¿Realmente lo que tiene es una chorrada que se puede arreglar con lo de la resistencia? ¿Y no se perderá la garantía de samsung? ¿Y si reseteo y vuelvo a cargar la firmware de emergencia de Kies, movistar me anula alguna garantía?
A mi me da miedo lo de la resistencia porque en el pasado montando un circuito (algo más complejo también es verdad) para conectar un mando de radio control a un PC algo estaba mal conectado y quemé el mando. No me gustaría hacer lo mismo con el teléfono.
Muchas gracias por anticipado por la ayuda. He buscado en el foro y en internet y no he encontrado ninguna referencia a esta imagen de error. Sí es un tema que ya está tratado lo siento. Si es así, por favor indicadme el enlace a ese mensaje.
Saludos, UnaVezFuiPez