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23/11/24, 18:00:10
Robollamadas: qué son y por qué siguen ocurriendo pese a la ley
https://static.htcmania.com/2023-09-126-09-01-19-23112024-45544-htcmania.webp
Las robollamadas son llamadas telefónicas automatizadas realizadas por sistemas de robots con fines comerciales. Estas suelen comenzar con un número específico, como el prefijo 91111, y buscan validar que el número receptor está activo. Aunque a veces solo generan silencio o una despedida como "Goodbye", estas llamadas permiten a las empresas identificar líneas útiles para futuras interacciones comerciales, ya sea con un operador humano o para optimizar sus bases de datos. A pesar de la entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones en junio de 2023, que garantiza el derecho a no recibir llamadas automáticas sin consentimiento, las robollamadas aún persisten debido a excepciones legales. Por ejemplo, si el receptor es cliente de la empresa emisora y ha otorgado permiso para comunicaciones comerciales, este tipo de llamadas puede seguir ocurriendo. Para evitar estas molestias, se recomienda: identificar la empresa emisora y revocar los permisos desde su plataforma; inscribirse en la lista Robinson, que limita la recepción de llamadas comerciales; y, en caso de persistencia, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, incluyendo pruebas como grabaciones de las llamadas. Aunque estas soluciones son útiles, se espera una nueva normativa más estricta contra el spam, aunque aún no hay fecha confirmada para su implementación.
fuente (https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/que-son-las-robollamadas-y-por-que-siguen-haciendose-despues-de-la-ley-contra-el-spam-asi-es-como-puedes-librarte-de-ellas)
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Las robollamadas son llamadas telefónicas automatizadas realizadas por sistemas de robots con fines comerciales. Estas suelen comenzar con un número específico, como el prefijo 91111, y buscan validar que el número receptor está activo. Aunque a veces solo generan silencio o una despedida como "Goodbye", estas llamadas permiten a las empresas identificar líneas útiles para futuras interacciones comerciales, ya sea con un operador humano o para optimizar sus bases de datos. A pesar de la entrada en vigor de la Ley General de Telecomunicaciones en junio de 2023, que garantiza el derecho a no recibir llamadas automáticas sin consentimiento, las robollamadas aún persisten debido a excepciones legales. Por ejemplo, si el receptor es cliente de la empresa emisora y ha otorgado permiso para comunicaciones comerciales, este tipo de llamadas puede seguir ocurriendo. Para evitar estas molestias, se recomienda: identificar la empresa emisora y revocar los permisos desde su plataforma; inscribirse en la lista Robinson, que limita la recepción de llamadas comerciales; y, en caso de persistencia, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, incluyendo pruebas como grabaciones de las llamadas. Aunque estas soluciones son útiles, se espera una nueva normativa más estricta contra el spam, aunque aún no hay fecha confirmada para su implementación.
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