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12/11/24, 11:00:11
La OCU revela las empresas con más llamadas comerciales en 2024
https://static.htcmania.com/2023-09-126-09-01-19-12112024-45296-htcmania.webp
La OCU ha revelado las cinco empresas que más llamadas spam realizan en España, a pesar de las expectativas generadas por el reciente cambio en la Ley General de Telecomunicaciones. La normativa trajo consigo esperanzas de una reducción en el spam, pero las excepciones incluidas en la ley han permitido que estas prácticas continúen. Entre estas excepciones se encuentran el consentimiento previo del usuario, las llamadas para recuperar clientes que se han dado de baja y las comunicaciones desde fuera del territorio español, donde la ley no tiene aplicación. Según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a 1.600 personas, 9 de cada 10 encuestados han recibido llamadas spam en el último mes, y casi el 25% afirman haber recibido más de diez llamadas en ese periodo. Además, un 18% de los encuestados no pudo identificar quién les llamaba, lo cual contraviene lo establecido por la Agencia Española de Protección de Datos. Las empresas que lideran el ranking de llamadas spam según la OCU son Vodafone, Iberdrola, Jazztel, Orange y Endesa, todas ellas del sector de las telecomunicaciones y la energía. También figuran otras como Naturgy, Repsol, Euskaltel y MásMóvil. Aunque la ley permite grabar las llamadas para denunciarlas, muchas de estas compañías aprovechan los vacíos legales para continuar con estas prácticas.
fuente (https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/estas-cinco-empresas-que-llamadas-spam-hacen-ocu-1)
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La OCU ha revelado las cinco empresas que más llamadas spam realizan en España, a pesar de las expectativas generadas por el reciente cambio en la Ley General de Telecomunicaciones. La normativa trajo consigo esperanzas de una reducción en el spam, pero las excepciones incluidas en la ley han permitido que estas prácticas continúen. Entre estas excepciones se encuentran el consentimiento previo del usuario, las llamadas para recuperar clientes que se han dado de baja y las comunicaciones desde fuera del territorio español, donde la ley no tiene aplicación. Según una encuesta realizada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) a 1.600 personas, 9 de cada 10 encuestados han recibido llamadas spam en el último mes, y casi el 25% afirman haber recibido más de diez llamadas en ese periodo. Además, un 18% de los encuestados no pudo identificar quién les llamaba, lo cual contraviene lo establecido por la Agencia Española de Protección de Datos. Las empresas que lideran el ranking de llamadas spam según la OCU son Vodafone, Iberdrola, Jazztel, Orange y Endesa, todas ellas del sector de las telecomunicaciones y la energía. También figuran otras como Naturgy, Repsol, Euskaltel y MásMóvil. Aunque la ley permite grabar las llamadas para denunciarlas, muchas de estas compañías aprovechan los vacíos legales para continuar con estas prácticas.
fuente (https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/estas-cinco-empresas-que-llamadas-spam-hacen-ocu-1)