No funciona desbloqueo facial

[chustazo]

Hola a todos:
El Redmi 13 Pro 5G de mi mujer no ejecuta el desbloqueo facial y, al ir a desbloquear manualmente, nuestra un mensaje que dice que no se puede utilizar el desbloqueo facial cuando se tiene pantalla de bloqueo de terceros. ¿Cómo se puede hacer que funcione? He probado a quitar la pantalla de bloqueo, el reconocimiento facial y el pin, para que se quede sin ningún tipo de bloqueo y, al dar de alta de nuevo una cara, pide que se restablezca un pin y luego da el mismo mensaje...
Se agradecerá cualquier ayuda...
Un saludo a todos

[chustazo]

Hola a todos:
Por si a alguien le puede servir el problema era que tenía activada una aplicación que se llama Shut off and Lock y que a mí me funciona muy bien en mi Redmi 9 Lite, pero que debe tener algún tipo de incompatibilidad con el reconocimiento facial en esta versión de Android o Miui que son más modernas. Desactivada la aplicación sí funciona el desbloqueo facial.
Un saludo