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07/06/24, 12:00:11
Google actualiza su política de reparaciones: no más confiscación de Pixel por piezas no oficiales
https://static.htcmania.com/2023-09-126-09-01-19-07062024-41944-htcmania.webp
Google ha decidido modificar su controvertida política de reparaciones para los smartphones Pixel, una medida que penalizaba a los usuarios que enviaban sus dispositivos con piezas no oficiales al servicio técnico. Hasta ahora, Google no reparaba estos terminales y tampoco los devolvía a sus propietarios. Sin embargo, a partir de ahora, Google no confiscará los móviles con piezas no autorizadas, excepto en casos en los que no sea seguro hacerlo. La actualización de la política de reparaciones, reportada por 9to5Google, establece que es probable que Google repare los dispositivos enviados con piezas no oficiales, salvo que la reparación no pueda realizarse de manera segura. En tales casos, Google devolverá el dispositivo al propietario, a menos que las condiciones de seguridad lo impidan. Si no es posible devolver el dispositivo, Google colaborará con el propietario para determinar los pasos a seguir, aunque estos no se especifican en la nueva política. Esta modificación representa un cambio significativo respecto a la política anterior, vigente desde mediados de 2023, que generaba mucha controversia entre los usuarios de Pixel. Ahora, los propietarios de estos dispositivos pueden estar tranquilos, sabiendo que sus teléfonos no serán confiscados y que se intentará repararlos siempre que sea posible. La nueva política de Google es una buena noticia para los usuarios que han optado por piezas no oficiales para sus dispositivos Pixel, ya que ahora pueden enviarlos al servicio técnico sin el temor de perderlos. Este cambio se enmarca en un esfuerzo de la compañía por mejorar la satisfacción del cliente y adaptarse a las necesidades y expectativas de sus usuarios.
fuente (https://www.lavanguardia.com/andro4all/google-pixel/google-modifica-la-politica-de-reparaciones-de-los-pixel-no-confiscara-los-moviles-con-piezas-no-oficiales)
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Google ha decidido modificar su controvertida política de reparaciones para los smartphones Pixel, una medida que penalizaba a los usuarios que enviaban sus dispositivos con piezas no oficiales al servicio técnico. Hasta ahora, Google no reparaba estos terminales y tampoco los devolvía a sus propietarios. Sin embargo, a partir de ahora, Google no confiscará los móviles con piezas no autorizadas, excepto en casos en los que no sea seguro hacerlo. La actualización de la política de reparaciones, reportada por 9to5Google, establece que es probable que Google repare los dispositivos enviados con piezas no oficiales, salvo que la reparación no pueda realizarse de manera segura. En tales casos, Google devolverá el dispositivo al propietario, a menos que las condiciones de seguridad lo impidan. Si no es posible devolver el dispositivo, Google colaborará con el propietario para determinar los pasos a seguir, aunque estos no se especifican en la nueva política. Esta modificación representa un cambio significativo respecto a la política anterior, vigente desde mediados de 2023, que generaba mucha controversia entre los usuarios de Pixel. Ahora, los propietarios de estos dispositivos pueden estar tranquilos, sabiendo que sus teléfonos no serán confiscados y que se intentará repararlos siempre que sea posible. La nueva política de Google es una buena noticia para los usuarios que han optado por piezas no oficiales para sus dispositivos Pixel, ya que ahora pueden enviarlos al servicio técnico sin el temor de perderlos. Este cambio se enmarca en un esfuerzo de la compañía por mejorar la satisfacción del cliente y adaptarse a las necesidades y expectativas de sus usuarios.
fuente (https://www.lavanguardia.com/andro4all/google-pixel/google-modifica-la-politica-de-reparaciones-de-los-pixel-no-confiscara-los-moviles-con-piezas-no-oficiales)