11_JoSe_11
09/05/24, 12:19:44
Hola, tuve un problema con el puerto de carga del teléfono y lo tuve que enviar a reparación.
Pues bien, envío el teléfono en modo reparación para no tener que hacer un reset ni nada. Obviamente no pongo ni PIN ni patrón, solo el PIN para poder quitar dicho modo y volver a usar mis datos. Hasta aquí, todo bien.
Envío el teléfono, tardan una semana en arreglarlo y me lo envían de nuevo a casa con todo arreglado. Mi sorpresa viene al ver que al encenderlo me pide un patrón que no viene en ningún lado cual es ni nada, imagino que haciendo pruebas, lo tuvieron que poner y al señor que lo reparó, se le olvidó quitarlo.
Pues ahora la solución de Google es, mandarme un reemplazo, el cual me mandarían entre 7-10 días después de recibir el dispositivo que tengo actualmente. ¿Qué sentido tiene esto? Si voy a perder los datos igualmente, ¿no es mas sencillo que yo haga un reset de fábrica y vuelva a meter mi cuenta de Google?
¿Sabéis si tengo derecho a pedir una compensación por daños o algo? Por la pérdida de todos mis datos me refiero, por el hecho de perderlos igualmente por una negligencia aunque tenga una copia de seguridad.
Pues bien, envío el teléfono en modo reparación para no tener que hacer un reset ni nada. Obviamente no pongo ni PIN ni patrón, solo el PIN para poder quitar dicho modo y volver a usar mis datos. Hasta aquí, todo bien.
Envío el teléfono, tardan una semana en arreglarlo y me lo envían de nuevo a casa con todo arreglado. Mi sorpresa viene al ver que al encenderlo me pide un patrón que no viene en ningún lado cual es ni nada, imagino que haciendo pruebas, lo tuvieron que poner y al señor que lo reparó, se le olvidó quitarlo.
Pues ahora la solución de Google es, mandarme un reemplazo, el cual me mandarían entre 7-10 días después de recibir el dispositivo que tengo actualmente. ¿Qué sentido tiene esto? Si voy a perder los datos igualmente, ¿no es mas sencillo que yo haga un reset de fábrica y vuelva a meter mi cuenta de Google?
¿Sabéis si tengo derecho a pedir una compensación por daños o algo? Por la pérdida de todos mis datos me refiero, por el hecho de perderlos igualmente por una negligencia aunque tenga una copia de seguridad.