Ver la Versión Completa : Posible reclamacion por incumplimiento
jomagomo
27/03/24, 07:37:29
Buenas, podemos ir pensando en realizar una reclamación conjunta si Xiaomi no cumple su compromiso de envío.
Habría que estudiar cual podria ser la compensación a exigir.
Estudiar las leyes que nos ampara.
Link de sitios donde poder opinar para avisar a los próximos que quieran comprarle a esta gente y que se entere Xiaomi del malestar.
Etc,etc,etc.
Nota: parece que están notificando ya en masa, mirar en seur con vuestro número de transporte que viene en el pedido, conociendo a esta gente esperemos que no sea una jugada.
Pues como me temía era una jugarreta de Xiaomi.
Voy a empezar pidiendo hoja de reclamaciones donde solicitaré una compensación, aportaré captura de pantallas donde especifica el compromiso de envío.
Marcosuper7
27/03/24, 07:47:30
Buenas, muy buena iniciativa porque se han colado pero bastante y jugado con nuestro dinero, haber si entre tod@s podemos hacer ruido.
Buenos días, la iniciativa me parece estupenda. Todo lo que sea agruparse en un fin común me parece genial. A ver qué resultado tiene, aunque me temo que como mucho sea una devolución del dinero y punto, pero bueno, hay que intentarlo.
cesarcorreo
27/03/24, 09:24:09
Pues esa solución de devolución del dinero no va a ningún sitio. Eso ya lo tenemos.
Yo he comprado un teléfono con kit por menos de 1100€ y si lo comprase a día de hoy me costaría 1500 € por el teléfono + 200 por el kit.
Si existe compromiso de envío o entrega se podría ver algo, pero de no ser así, no se muy bien que opciones puede haber. Este hilo también sirve para saber cuantos estamos en la misma situación.
tatoalbatros
27/03/24, 12:14:07
Yo estuve ayer hablando por el chat con una operadora porque lo compre el día 27/02 en blanco y a día de hoy nada , ya le dije que en su página aparece un compromiso de entrega de entre el día 15 al 29 de Marzo que tiene pinta de que no van a cumplir,que existe una ley al consumidor y el derecho de compensación por incumplimiento en el plazo de entrega , os dejo un link para que le echési un vistazo, adelanto que yo iba a reclamar por mi cuenta pero me uno a la reclamación conjunta.
https://acead.es/modelos/modelo-reclamacion-por-incumplimiento-plazo-entrega/?s13d1ba5d1=ac92d&m1ccf84680=b8abf#google_vignette
Lo malo que se ponga una reclamación y cancelen el pedido, reintegro del dinero y se pierda la promoción.
Kmodanslenoir
27/03/24, 12:53:14
Yo estuve ayer hablando por el chat con una operadora porque lo compre el día 27/02 en blanco y a día de hoy nada , ya le dije que en su página aparece un compromiso de entrega de entre el día 15 al 29 de Marzo que tiene pinta de que no van a cumplir,que existe una ley al consumidor y el derecho de compensación por incumplimiento en el plazo de entrega , os dejo un link para que le echési un vistazo, adelanto que yo iba a reclamar por mi cuenta pero me uno a la reclamación conjunta.
https://acead.es/modelos/modelo-reclamacion-por-incumplimiento-plazo-entrega/?s13d1ba5d1=ac92d&m1ccf84680=b8abf#google_vignette
A mi me acaban de asegurar por el chat que se enviaran como muy tarde el 29 desde almacén... Y con todo el morro le he dicho:
El 29 es festivo en toda España -Trabajamos de L-v de 9-21h incluida toda la semana santa.
Seur/ Mrw dudo que trabajen un festivo. Así que nos vamos al lunes. -Desde almacén nos dicen que se enviaran el 29 como muy tarde, ellos tendrán pactado con la empresa de paquetería la recogida.
Algo así... y lo único que me dice después es lo del reembolso, que ellos no pueden hacer nada mas... y le digo que prefiero que me digan que se va a retrasar X días que seguir escudándose en el almacén... ha vuelto a comentar lo del reembolso.
ohernandez_l
27/03/24, 13:20:12
A mi hace un rato me han dicho que tienen problemas de stock del teléfono + kit fotografía. Que los que solo son teléfono salen rápido. Creo que a cada uno le dicen una cosas diferente
josecupra35
27/03/24, 13:25:13
Me acaban de decir que tenían problemas con el blanco de stock y hoy están empezando a repartir y que están en plazo... Ya veremos pero el mío aún pendiente de envío.
A mi hace un rato me han dicho que tienen problemas de stock del teléfono + kit fotografía. Que los que solo son teléfono salen rápido. Creo que a cada uno le dicen una cosas diferente
Eso es lo que no me parece bien, que gente que ha comprado con fechas posteriores tengan ya su pedido ( y ojo que va por el sistema de gestión de productos de la empresa, nada contra los que compran).
Lo que se demuestra que no importa la fecha de compra, sino los productos de tu pedido (no te guardan productos de tu pedido, hasta que llega el faltante) Con lo que el sistema de pre-compra, al menos para mi, no ha servido de nada.
alexj1985
27/03/24, 14:30:06
Señores, otro blanco comprado el 04/03 y no se nada de nada, me uno a lo que querais hacer
Me uno a la iniciativa. Comprado el 26/02 y sin noticias de nada.
Guindylla29
27/03/24, 21:28:08
Me uno comprado el 27/2 blanco y sin ninguna información
Moordenaar
28/03/24, 01:26:33
Yo me uno a la reclamación después de contactar por chat repetidas veces no dicen nada claro q si el 29 no lo envían que contacte de nuevo a ver q solución me dan y así día tras día....
También tengo uno blanco con Kit fotográfico y reloj.
Aitorko10
28/03/24, 04:32:20
Yo también me uno. Comprado el 27/2, en blanco con kit y reloj. Sin noticias tampoco.
Guindylla29
28/03/24, 10:41:19
Me uno comprado el 27/2 blanco y sin ninguna informaciónSi metéis el número de transporte en la wed de Seur ponen notificado saldrán hoy y llegarán el lunes lo más seguro
alepaujai
28/03/24, 10:54:23
Igual yo metiendo el número en Seur notificado
josecupra35
28/03/24, 10:59:26
Yo pongo el número y no sale nada ! En valencia es festivo el lunes.
En Amazon entrega en un día el blanco esta , pero claro 1500 ñapos.
Ya lo tengo en notificado en SEUR.
ohernandez_l
28/03/24, 12:31:23
También notificado en seur.. A las 02 de la madrugada de hoy.
tatoalbatros
28/03/24, 12:42:18
Si entras por la web el número de seguimiento no aparece, aunque en Seur al meter el de la app si aparece ya en Seur como notificado, esto tiene pinta de que ahora el marrón se lo van a pasar a Seur que tiene entre 2-5 días de entrega, así que el tope máximo en teoría para tener el teléfono sería el día 5 de abril, me temo y espero equivocarme de que no va a ser así.
alexj1985
28/03/24, 13:55:01
A mi no me ha llegado nada de seur, pero me acabo de meter en mi cuenta y hay un número de seguimiento registrado hoy, claro... Harán esto para evitarse problemas como la reclamación que teníamos pensada hacer... Muy listos...
DAViD.ZgZ
28/03/24, 14:05:16
Yo acabo de mirar en la página de Seur con el número de transporte y está notificado, pero con un peso que no me cuadra, aparece 1,35kg y he visto que la gente que a recibido el kit de fotografía eran 1,9kg. Me veo que me lo mandan si en kit :cry:.
tatoalbatros
28/03/24, 15:09:57
Yo acabo de mirar en la página de Seur con el número de transporte y está notificado, pero con un peso que no me cuadra, aparece 1,35kg y he visto que la gente que a recibido el kit de fotografía eran 1,9kg. Me veo que me lo mandan si en kit :cry:.
A mi también me pone 1,35 kg, sería la leche después de estar esperando más de un mes que lo manden sin el kit, tardó menos cuando compré mi primer xiaomi note pro desde China, así y todo Seur no dejará que xiaomi le meta en problemas con el tema de la entrega, estaremos atentos.
cesarcorreo
28/03/24, 17:01:44
Pues otro mas con peso de 1,35
Estos de xiaomi van a joder....
ole.gabi
28/03/24, 17:08:19
El mio también 1,35kg
Pero digo yo, ese peso no es suficiente para el móvil con sus accesorios y el kit de fotografía?? :cry:
Espero que nos llegue todo!!
En el mio pone 1,61kg yo pedí el kit y el reloj.. Hasta 1,94kg no se que faltará
Otro pedido que pesa 1.61kg, ultra 14 blanco+kit foto y reloj, pedí el 26/02 y notificado esta madrugada a las 2.
A ver si actualiza un poco mas cuando vuelvo de vacaciones.
jomagomo
29/03/24, 09:26:21
Tiene que pesar 1.61 si viene el kit, reloj y lo otro de color blanco que hace un mes que nos lo tenian que haber enviado.
Kmodanslenoir
29/03/24, 12:02:40
Si entras por la web el número de seguimiento no aparece, aunque en Seur al meter el de la app si aparece ya en Seur como notificado, esto tiene pinta de que ahora el marrón se lo van a pasar a Seur que tiene entre 2-5 días de entrega, así que el tope máximo en teoría para tener el teléfono sería el día 5 de abril, me temo y espero equivocarme de que no va a ser así.
Da lo mismo la notificación... Eso solo es que Seur sabe que hay un paquete. Es como los pre-registros cuando compras en AliExpress... El periodo de envío es del 15 al 29, eso significa que si Seur no recoge hoy (cosa que dudo muchísimo)
elopezam
29/03/24, 12:15:53
otro más por aqui que lo pre-compró hace un mes y todavía estoy esperando (modelo blanco)
Yo me puse en contacto con el chat hace un rato y me dieron número de seguimiento con Seur. Aunque no lo han recogido todavía. Normal. Pero así entran en el plazo. A saber cundo lo recogerán.
CaesarAbraxas
29/03/24, 16:03:09
Yo me puse en contacto con el chat hace un rato y me dieron número de seguimiento con Seur. Aunque no lo han recogido todavía. Normal. Pero así entran en el plazo. A saber cundo lo recogerán.
Cuando empezaron a mandarlos, a todos nos dieron el número de seguimiento de SEUR por la mañana y durante el día, pero a última hora de ese mismo día SEUR los recogió y ya los tenía en sus instalaciones y a la gran mayoría les llego al día siguiente.
Seur nos mandó un sms ese mismo día diciendo que la fecha de entrega era al día siguiente.
Claro que no era un día de fiesta nacional.
Pero Seur creo que trabaja igual, por lo menos para recogerlos.
Ojalá sea así con vosotros....
Aitorko10
30/03/24, 08:54:32
Bueno, pues por mi parte, es pedido sigue igual, pendiente de envío. En la pagina de Seur está NOTIFICADO, pero solo eso. No me han mandado ningún mensaje aún.
Moordenaar
30/03/24, 09:05:23
A mi me pasa una cosa muy curiosa tengo dos numeros de seguimiento de 2 empresas uno el de seur de la app de xiaomi y otro numero proporcionado por el chat de xiaomi de correos express los dos a mi nombre pero con diferente numero de seguimiento y notificados los 2 con unos minutos de diferencia el 28, a alguien le paso algo similar?
Aitorko10
30/03/24, 09:29:33
Igual te envían algo por separado.
[emoji112] Por aquí uno que ni tracking ni na de na..
Se van a ir a Abril y me da q voy a anular todo...
Kmodanslenoir
30/03/24, 15:01:31
A mí me acaba de llegar el mail de enviado pero desde Xiaomi... Entro en Seur y sigue notificado....
En la app lo mismo, enviado, otro número de seguimiento y tal ... Ya el martes les cantaré la 40 por chat y a ver qué saco...
ohernandez_l
30/03/24, 15:05:32
Pues si, parece que los están pasando a enviados hoy.. Pero imagino que minimo hasta el domingo seur no los recoge y entrega a partir del lunes o donde sea festivo lunes a partir del martes. Estos movimientos en fin de semana de cara a la galeria
Monte_movil
31/03/24, 13:37:23
Buenas a tod@s
Información para los que habláis del peso del paquete.
A mí personalmente me sale el móvil y el kit 1,35kg, en el otro paquete me sale el móvil, el kit, el reloj, un TV stik y una band 1.92kg
También me sale como enviado en la web pero en Seur solo registrado.. Con lo cual está semana llegarán.
loko111
01/04/24, 09:49:54
A mí me llegó el mensaje de Xiaomi el día 30, pero en la web de SEUR pone esto:
ole.gabi
01/04/24, 10:39:22
A mi tbn me aparece lo mismo.
Registrada el 28/03 a las 02h y sin más informaciones...
Eso sera para luego "no tener lios" y decir q ellos lo han enviado... Son la polla...
ole.gabi
01/04/24, 11:03:24
Hablando con el chat de ellos ahora me dicen que como mucho el viernes lo tenemos, que se dió la orden y que ahora el caso está con SEUR que aun no lo ha recogido para entrega.
Vamos, que alguien lo dijo antes....ahora le echarán la mierda a SEUR.....
Lo de XIOAMI no tiene nombre....de verdad.....
Yo anule y mas q posible q pille alguno de Wallapop o por ahi q estan empezando a salir como champiñones.... [emoji28]
ole.gabi
01/04/24, 11:11:36
Pues bien q haces, oye,....a mi me toca esperar que lo pillé financiado no sé porque...debería de haber pagado el total y ahora más facil de devolver seria seguro....
tatoalbatros
01/04/24, 11:17:14
Sí ,eso lo comenté yo ,pero al final la responsabilidad es de Xiaomi, nosotros le compramos el teléfono a ellos ,con quién tengan ellos el transporte es problema suyo y no nuestro, así y todo al cambiar el estado del pedido tiene hasta este viernes para que recibamos los teléfono ,ya que ponían de plazo de entrega de 2-5 días laborables.
ohernandez_l
01/04/24, 11:51:07
A ver, el compromiso era salida del almacén el día 29 máximo y como mínimo saldrá hoy. Seur reparte en 24h así que salvo alguna incidencia, si los recogen hoy mañana estarían todos entregados. Eso no quita que xiaomi no ha cumplido a lo que se comprometia.
ole.gabi
01/04/24, 11:55:13
Ojalá sea así.....
Pero sí, no han cumplido el plazo.... aunque yo con que me lo entreguen ya me doy por satisfecho.
Resignado estoy jaja
cesarcorreo
01/04/24, 12:15:37
Seguimos con la tensa espera. Yo tb con el blanquito sin aparecer por la web de seur y enviado en la web de xiaomi.
Peso del paquete en 1,35.
Llegará esta semana?
Llegará con el kit fotográfico?
Todo sea por haber pagado 1060€ en lugar de los 1500 sin el kit y todo esto quede en un pequeño cabreo con el tiempo.
(Desde el foro de xiaomi siguen diciendo que llegará en plazo)
chechu84
01/04/24, 12:19:19
Seguimos con la tensa espera. Yo tb con el blanquito sin aparecer por la web de seur y enviado en la web de xiaomi.
Peso del paquete en 1,35.
Llegará esta semana?
Llegará con el kit fotográfico?
Todo sea por haber pagado 1060€ en lugar de los 1500 sin el kit y todo esto quede en un pequeño cabreo con el tiempo.
(Desde el foro de xiaomi siguen diciendo que llegará en plazo)
Si va con kit, pesado por mi en la bascula modelo negro y kit
ole.gabi
01/04/24, 12:23:08
Pues que alegria!!!
Ya pensaba que me quedaba sin el kit...
Después de toda esa laaarga espera sería otro disgustazo!!
Gracias por la info. :-)
alexj1985
01/04/24, 14:54:04
Yo anule y mas q posible q pille alguno de Wallapop o por ahi q estan empezando a salir como champiñones.... [emoji28]
Sera por que la gente no esta contenta con el? Yo va a ser el primer Xiaomi que compre...
alexj1985
01/04/24, 17:21:34
El mio ya aparece que lo ha recogido Seur, asi que supongo que mañana lo entrega... A ver si me he equivocado en mi eleccion de movil 2024... sino mañana presentan el P70....
Por cierto, han variado el peso de 1,35 a 1.70
ole.gabi
01/04/24, 17:33:34
Sí. El mio tbn. Recepcionado por SEUR y peso 1.70kg.
A ver si nos los entregan mañana ya.... Q ganas!
josecupra35
01/04/24, 17:54:59
El mio también lo tiene ya Seur !! Cambio el peso a 2 kilos, yo lo tengo también con reloj.
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