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08/03/24, 19:00:39
La Unión Europea obliga a Tinder a ser transparente con sus precios
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Tinder, la aplicación de citas más popular en España, se ha visto obligada a explicar a sus usuarios el motivo por el cual aplica descuentos personalizados en sus servicios. Esto surge a raíz de una investigación llevada a cabo por la Asociación de Consumidores de Suecia y otras entidades europeas, incluyendo la Comisión Europea. La indagación reveló que Tinder ofrecía precios variables en sus suscripciones, sin clarificar las razones detrás de estas diferencias. Según las normativas de la Unión Europea, es fundamental que los consumidores reciban información adecuada para tomar decisiones informadas. En el caso de Tinder, no proporcionaba explicaciones sobre la personalización de los descuentos, lo que impedía a los usuarios comparar precios efectivamente. La app utiliza sistemas automatizados para determinar ofertas basadas en el comportamiento del usuario, como ofrecer precios más bajos a aquellos menos interesados en usar la plataforma. Hasta abril de 2022, también aplicaba descuentos basados en la edad sin notificarlo a los usuarios. Tras las conversaciones con la Red de Protección al Consumidor europea y otras autoridades, Tinder se comprometió a realizar cambios a partir de abril de 2024. Estos incluyen no aplicar descuentos personalizados basados en la edad sin informar a los clientes, y explicar las razones detrás de los descuentos personalizados.
fuente (https://www.lavanguardia.com/andro4all/aplicaciones/tinder-tendra-que-explicar-por-que-algunos-usuarios-pagan-mas-que-otros-por-el-mismo-servicio)
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Tinder, la aplicación de citas más popular en España, se ha visto obligada a explicar a sus usuarios el motivo por el cual aplica descuentos personalizados en sus servicios. Esto surge a raíz de una investigación llevada a cabo por la Asociación de Consumidores de Suecia y otras entidades europeas, incluyendo la Comisión Europea. La indagación reveló que Tinder ofrecía precios variables en sus suscripciones, sin clarificar las razones detrás de estas diferencias. Según las normativas de la Unión Europea, es fundamental que los consumidores reciban información adecuada para tomar decisiones informadas. En el caso de Tinder, no proporcionaba explicaciones sobre la personalización de los descuentos, lo que impedía a los usuarios comparar precios efectivamente. La app utiliza sistemas automatizados para determinar ofertas basadas en el comportamiento del usuario, como ofrecer precios más bajos a aquellos menos interesados en usar la plataforma. Hasta abril de 2022, también aplicaba descuentos basados en la edad sin notificarlo a los usuarios. Tras las conversaciones con la Red de Protección al Consumidor europea y otras autoridades, Tinder se comprometió a realizar cambios a partir de abril de 2024. Estos incluyen no aplicar descuentos personalizados basados en la edad sin informar a los clientes, y explicar las razones detrás de los descuentos personalizados.
fuente (https://www.lavanguardia.com/andro4all/aplicaciones/tinder-tendra-que-explicar-por-que-algunos-usuarios-pagan-mas-que-otros-por-el-mismo-servicio)