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04/03/24, 15:00:12
Actualización defectuosa de Xiaomi deja móviles inservibles: respuesta oficial

https://static.htcmania.com/2023-09-126-09-01-19-04032024-39836-htcmania.webp

Una reciente actualización de una aplicación del sistema Xiaomi ha causado un grave error en algunos de sus smartphones, dejándolos inutilizables debido a un bucle infinito de reinicios. Este problema afecta a dispositivos Xiaomi, Redmi y POCO. La única solución conocida hasta ahora es realizar un restablecimiento de fábrica, lo que implica la pérdida de todos los datos almacenados en el dispositivo. El error fue causado por la actualización de una aplicación del sistema preinstalada en MIUI, la cual debería haberse distribuido solo a dispositivos con HyperOS. Sin embargo, se liberó a todos los usuarios, resultando en la incompatibilidad y el fallo mencionado. Xiaomi ha reconocido el problema y retiró la actualización de su tienda GetApps. Además, la compañía insta a los usuarios afectados a contactar con el servicio técnico oficial y desaconseja intentar reparaciones por cuenta propia, ya que podría conllevar una pérdida total de los datos. Aunque se desconoce el número exacto de usuarios afectados, Xiaomi menciona que es un "pequeño número", algo difícil de creer leyendo la cantidad de casos que hay foros como HTCMania o Forocoches. La compañía está trabajando activamente en métodos para reparar los dispositivos dañados. Actualización: Xiaomi nos ha comentado lo siguiente: "Desde Xiaomi somos muy conscientes de la situación que está provocando una actualización en algunos de nuestros dispositivos. Esta actualización ya ha sido eliminada del sistema. Para los afectados, desde el primer momento, Xiaomi ha puesto en marcha diversos métodos para solventar la situación. Por ello pedimos a todos los usuarios que se hayan visto afectados, que se pongan en contacto con los canales oficiales de postventa locales para obtener ayuda. Pedimos encarecidamente que nadie intente hacer una auto reparación de su dispositivo sin consultar previamente, ya que esto puede provocar la pérdida de cualquier dato del que no se haya realizado una copia de seguridad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos a todos los usuarios por su paciencia en este momento"

oweyt
04/03/24, 15:18:51
El enlace a la noticia no funciona: "Sentimos mucho decirte que la página que buscabas ya no existe, o nunca existió... "

Sobre el problema, cagada, alguien se va a la calle en Xiaomi...es una putada tener que formatear el teléfono pero eso de "perder todos los datos personales"...vivimos en 2012?

jorge_kai
04/03/24, 15:37:57
Actualización: Xiaomi nos ha comentado lo siguiente: "Desde Xiaomi somos muy conscientes de la situación que está provocando una actualización en algunos de nuestros dispositivos. Esta actualización ya ha sido eliminada del sistema. Para los afectados, desde el primer momento, Xiaomi ha puesto en marcha diversos métodos para solventar la situación. Por ello pedimos a todos los usuarios que se hayan visto afectados, que se pongan en contacto con los canales oficiales de postventa locales para obtener ayuda. Pedimos encarecidamente que nadie intente hacer una auto reparación de su dispositivo sin consultar previamente, ya que esto puede provocar la pérdida de cualquier dato del que no se haya realizado una copia de seguridad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos a todos los usuarios por su paciencia en este momento"

jorge_kai
04/03/24, 15:38:26
El enlace a la noticia no funciona: "Sentimos mucho decirte que la página que buscabas ya no existe, o nunca existió... "

Existía! pero ya no :)

maximen13
04/03/24, 16:20:12
Alguien se habrá ganado unas largas vacaciones del curro

bure
04/03/24, 16:58:22
Vi un hilo en Forocoches sobre este tema, pero no tenía ni fuentes ni dispositivos afectados, exactamente igual que aquí.

tetitons
04/03/24, 16:59:57
joder menos mal que a mi no me llego esa actualización

mrscratch
04/03/24, 17:14:56
Pues unos 30 casos habré tenido yo
Y dile a un cliente que le pasó eso hace 2 días, que se tiene que esperar a que Xiaomi diga algo...
Y encima lo más probable es que pierda la información.

Vamos, todo risas y alegría

Esgaliso
04/03/24, 17:45:48
Ni pone que dispositivos son los afectados ni pone que aplicación es la culpable ni dice nada la noticia.


Publicación incompleta o será publicidad encubierta pagada por la competencia?

Francisjaime
04/03/24, 17:58:49
Y que aplicación es?

vaneno
04/03/24, 18:04:02
Hasta donde se es el upgrade a HyperOs. Yo ya advertí hace unos días a familiares para que desactivasen las actualizaciones automaticas o tuviesen un backup al día por lo que pueda pasar.

santinhos
04/03/24, 18:06:58
La información brilla por su ausencia.

Er_GaTo
04/03/24, 18:28:33
en su dia ya paso con otra actualización de los xiaomi mi A3 que lo actualizaba y moria (me paso en dos), y que te dejen sin movil un tiempo como que jode, por eso nunca mas xiaomi, y ahora otra vez XDXDXD y ya ta, unas disculpitas y ya lo repararemos, que quereis que os diga, a mi no me valen cuando me joden y me afecta para mi dia a dia.

Tranquimazin
04/03/24, 18:39:02
Pro no importa porque tiene buena cámara no? Es lo que importa.

:culete:

kadosibz
04/03/24, 18:53:16
La autentica salud, tenerlo configurado para que se actualice de noche y levantarte para ir a trabajar con el movil en modo ladrilllo.

Y eso el que no tiene la alarma para madrugar en el movil :risitas:

nokia23
04/03/24, 19:00:29
Hace años a mi mujer le llegó una actualización y se cargo el teléfono, después de llevarlo a varios sitios lo consiguieron arrancar pero el altavoz y el micrófono no funcionaba.

carapapa
04/03/24, 19:31:36
Lo de Xiaomi y sus actualizaciones es de traca.

wegca
04/03/24, 20:12:37
La falta de costumbre...

Piquerass
04/03/24, 20:30:42
Pro no importa porque tiene buena cámara no? Es lo que importa.

:culete:

Es tan buena que se empaña:risitas:

gocader229
04/03/24, 20:37:28
ganterjunior

Venga demuestranos que tienes al menos un 0.1% de imparcialidad comentando en esta noticia y que eres capaz de quitarte la venda del amor a Xiaomi... que según tú tiene el mejor software pero deja sus móviles inservibles... X-D

No recuerdo ningún desastre similar en ninguna otra marca de teléfonos. Una actualización OFICIAL que te deja el móvil inservible... siendo Xiaomi ni me sorprende...

Pero bueno siendo Xiaomi no me extraña ni a mi ni al 98% del foro tampoco... X-D

DeeLuXe
04/03/24, 20:40:18
Y que aplicación es?
GetApps compae.

ganterjunior
04/03/24, 21:05:43
ganterjunior

Venga demuestranos que tienes al menos un 0.1% de imparcialidad comentando en esta noticia y que eres capaz de quitarte la venda del amor a Xiaomi... que según tú tiene el mejor software pero deja sus móviles inservibles... X-D

No recuerdo ningún desastre similar en ninguna otra marca de teléfonos. Una actualización OFICIAL que te deja el móvil inservible... siendo Xiaomi ni me sorprende...

Pero bueno siendo Xiaomi no me extraña ni a mi ni al 98% del foro tampoco... X-D

Ya te respondí en el hilo de Samsung...

No es problema de actualización de la capa de personalización...

Es un problema al actualizar la aplicación system UI, si actualizas mal esa aplicación la única solución es restablecer de fábrica...
Y no se qué hizo Xiaomi que sacó una actualización mala de esa aplicación y la cagó

caraconejo
04/03/24, 21:09:36
Xiaomi confirma un error en una actualización que puede dejar tu móvil inservible
* hipertextual.com (https://hipertextual.com/2024/03/xiaomi-confirma-un-error-en-una-actualizacion-que-puede-dejar-tu-movil-inservible) La compañía ha asegurado que esta situación solo afecta a un pequeño número de dispositivos, y que “las actualizaciones relevantes se han eliminado de fuentes en línea”. Lamentablemente, no parece haber una solución sencilla para aquellos usuarios que están viendo como su móvil Xiaomi con MIUI en un bucle de reinicios. Xiaomi, de hecho, recomienda a los usuarios no reparar por su cuenta el smartphone, pues podrían perder todos los datos.

ht4
04/03/24, 22:05:32
Nunca dejo que las actualizaciones se hagan de forma automática,tan solo la descarga, luego ya si me parece bien actualizo que más vale prevenir

yomis747
05/03/24, 07:17:56
Lo de Xiaomi y sus actualizaciones es de traca.


O la falta de ellas, que en eso es experta

Juno
05/03/24, 07:34:48
joder menos mal que a mi no me llego esa actualización


Ya somos dos! :ok:

Juno
05/03/24, 07:36:24
Hasta donde se es el upgrade a HyperOs. Yo ya advertí hace unos días a familiares para que desactivasen las actualizaciones automaticas o tuviesen un backup al día por lo que pueda pasar.


Yo lo avisé en Mastodon a toda la gente del fediverso, por si las moscas...

oweyt
05/03/24, 08:27:51
ganterjunior

Venga demuestranos que tienes al menos un 0.1% de imparcialidad comentando en esta noticia y que eres capaz de quitarte la venda del amor a Xiaomi... que según tú tiene el mejor software pero deja sus móviles inservibles... X-D

No recuerdo ningún desastre similar en ninguna otra marca de teléfonos. Una actualización OFICIAL que te deja el móvil inservible... siendo Xiaomi ni me sorprende...

Pero bueno siendo Xiaomi no me extraña ni a mi ni al 98% del foro tampoco... X-D

La actualización que genera el problema es de una aplicación en concreto, no un update del SO. Si no recuerdas "desastres similares" en otras marcas es que eres muy joven o hace poco que estas en el mundillo...y no estoy defendiendo la cagada de Xiaomi (o la empresa encargada de gestionar GetApp).

Saludos

DAVORGT
05/03/24, 08:57:18
Los afectados ahora si que van a echar fotos buenas...

johndaker
05/03/24, 09:55:51
A buenas horas ... Yo tuve que hacer el wipe total del terminal y dejarlo como de fabrica perdiendo todos los datos almacenados de los que no tenia backup, no perdí nada critico, pero es un fastidio tener que instalar todo de nuevo, dado que el único backup que tenia estaba en local ...

Tranquimazin
05/03/24, 09:57:16
Pobres chachomieros.

:culete:

willower
07/03/24, 09:55:01
Pues unos 30 casos habré tenido yo
Y dile a un cliente que le pasó eso hace 2 días, que se tiene que esperar a que Xiaomi diga algo...
Y encima lo más probable es que pierda la información.

Vamos, todo risas y alegría

Ahora y cada vez mas uno se acuerda de porque aunque fuera mas lenta existia la microsd y ahora todas las marcas matando su existencia.

jlmcr87
09/03/24, 08:26:03
Actualización: Xiaomi nos ha comentado lo siguiente: "Desde Xiaomi somos muy conscientes de la situación que está provocando una actualización en algunos de nuestros dispositivos. Esta actualización ya ha sido eliminada del sistema. Para los afectados, desde el primer momento, Xiaomi ha puesto en marcha diversos métodos para solventar la situación. Por ello pedimos a todos los usuarios que se hayan visto afectados, que se pongan en contacto con los canales oficiales de postventa locales para obtener ayuda. Pedimos encarecidamente que nadie intente hacer una auto reparación de su dispositivo sin consultar previamente, ya que esto puede provocar la pérdida de cualquier dato del que no se haya realizado una copia de seguridad. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos a todos los usuarios por su paciencia en este momento"


Resumo rápido lo que ha pasado. Xiaomi ha mandado la última versión del Plug-in de la interfaz del sistema que solo vale para hyperOS a usuarios con MIUI 14. Al instalar esa actualización el teléfono empieza a reiniciarse en bucle y la única forma de solucionarlo fácil es restaurando el teléfono desde el recovery, es decir, te deja el teléfono de fábrica.

La última versión actualizada del Plug-in de la interfaz del sistema compatible con MIUI es la 15.0.1.19.1.

Esto me pasó a mi hace unos meses por actualizarlo manualmente descargando la apk, pero que Xiaomi haya mandado esta actualización a los teléfonos, es de ser inútiles.

Si a alguno le ha pasado y tiene las opciones de desarrollador activadas, que sepa que lo puede solucionar ya que tienes unos 10 segundos mientras el teléfono se acaba de encender hasta que se reinicia para mandar un comando adb que desinstale la actualización miui.systemui.plugin o con el programa ADB AppControl desde un pc. Pero como digo hay que hacerlo muy rápido.

Piquerass
11/03/24, 04:44:35
Duplicado

Piquerass
11/03/24, 04:59:18
Los afectados ahora si que van a echar fotos buenas...

Ayer fui yo al media markt a ver si le echaba el ojo a varios teléfonos que tenía en mente (One plus 12, Xiaomi 14, 14 Ultra y Honor Magic 6 Pro), el único que allí había era el Xiaomi 14, estuve unos minutos trasteandolo a ver cómo iba su funcionamiento, le eché una foto en modo retrato 1x y 3x a la persona que me acompañaba, me eché un selfie, probé algo el zoom...

Poca cosa y poco tiempo (tampoco se puede hacer mucho más),pero en las fotos, por lo menos las de modo retrato 1, 3x y selfie comparadas con las del S23 Ultra del familiar que me acompañaba (no tuve ni que sacar el 24 ultra yo) no me gustaban nada, no se que colores y que tratamiento hace de las pieles pero parecía como si tuviera anemia, un color de la piel poco sano y que no tiene nada que ver con la realidad.

Tampoco se notaba ni más eléctrico, ni más fluido ni más nada, la pantalla puesta al lado de la del S23 ultra los ojos automática e indirectamente se me iban a la del S23 Ultra que es la que lucia más brillante y con colores más vibrantes.

Vamos que veía el móvil y al lado el cartelito de 1000 euros y hasta me cabree, no es posible que cueste eso, en ningún momento me dio la sensación de tener en la mano un móvil de ese valor, si me dicen que es algún modelo estilo F5 Pro, 13T y modelos así, me lo creería.

ESO SI, EL TIEMPO QUE ESTUVE USANDO LA CAMARA A MI ESTANDO AHI DENTRO NO SE ME EMPAÑO, por si a alguien le sirve de algo xD.

DAVORGT
11/03/24, 07:57:24
Ayer fui yo al media markt a ver si le echaba el ojo a varios teléfonos que tenía en mente (One plus 12, Xiaomi 14, 14 Ultra y Honor Magic 6 Pro), el único que allí había era el Xiaomi 14, estuve unos minutos trasteandolo a ver cómo iba su funcionamiento, le eché una foto en modo retrato 1x y 3x a la persona que me acompañaba, me eché un selfie, probé algo el zoom...

Poca cosa y poco tiempo (tampoco se puede hacer mucho más),pero en las fotos, por lo menos las de modo retrato 1, 3x y selfie comparadas con las del S23 Ultra del familiar que me acompañaba (no tuve ni que sacar el 24 ultra yo) no me gustaban nada, no se que colores y que tratamiento hace de las pieles pero parecía como si tuviera anemia, un color de la piel poco sano y que no tiene nada que ver con la realidad.

Tampoco se notaba ni más eléctrico, ni más fluido ni más nada, la pantalla puesta al lado de la del S23 ultra los ojos automática e indirectamente se me iban a la del S23 Ultra que es la que lucia más brillante y con colores más vibrantes.

Vamos que veía el móvil y al lado el cartelito de 1000 euros y hasta me cabree, no es posible que cueste eso, en ningún momento me dio la sensación de tener en la mano un móvil de ese valor, si me dicen que es algún modelo estilo F5 Pro, 13T y modelos así, me lo creería.

ESO SI, EL TIEMPO QUE ESTUVE USANDO LA CAMARA A MI ESTANDO AHI DENTRO NO SE ME EMPAÑO, por si a alguien le sirve de algo xD.


Los que comparan los Xiaomi con los Samsung son como los que comparan un Cupra con un S3...:risitas:

Piquerass
11/03/24, 08:07:12
Los que comparan los Xiaomi con los Samsung son como los que comparan un Cupra con un S3...:risitas:
Peor soy yo que voy con toda mi ilusión, le echo una foto al que venía conmigo con el Xiaomi 14 y su S23u y cuando veo que en uno parecía una persona normal y en la otra salia blanco, con anemia y aspecto de haber pasado un par de noches malas, me quedé rollo
https://i.ibb.co/VJRPH7g/mauricio-colmenero-aida.gif (https://imgbb.com/)

DAVORGT
11/03/24, 13:19:46
Peor soy yo que voy con toda mi ilusión, le echo una foto al que venía conmigo con el Xiaomi 14 y su S23u y cuando veo que en uno parecía una persona normal y en la otra salia blanco, con anemia y aspecto de haber pasado un par de noches malas, me quedé rollo
https://i.ibb.co/VJRPH7g/mauricio-colmenero-aida.gif (https://imgbb.com/)


A ver si llevan de serie un filtro chino para la piel,ellas son muy de usar maquillaje blanco para la cara...:risitas: