Problema app caixabank

[Carlosmur]

Tras esta última actualización de enero la app de caixa me indica que mi móvil no cumple las medidas de seguridad necesarias para acceder con huella ¿le pasa a alguien más?

[ketekojo]

Entro sin problemas. Y desde la última actualización se ha arreglado el problema del doble arranque

[Carlosmur]

Entro sin problemas. Y desde la última actualización se ha arreglado el problema del doble arranque

Has actualizado al parche de seguridad de Enero? Yo antes entraba sin problema desde la actualización de esta mañana al parche de enero imposible acceder con huella

[ketekojo]

No, luego lo hago en casa y te confirmo.

De todas maneras, POR SI ACASO vete a AJUSTES / ACERCA DEL TELEFONO y en INFORMACION DE ESTADO en ESTADO DEL TELEFONO te aparezca OFICIAL.

También prueba a borrar la huella y volver a ponerla.

[Santi_SAZ]

Has actualizado al parche de seguridad de Enero? Yo antes entraba sin problema desde la actualización de esta mañana al parche de enero imposible acceder con huellaRecién actualizado al parche de Enero y puedo acceder sin problemas. Borra datos y caché de Caixabank quizás sea eso [emoji1745]

[Carlosmur]

Solucionado tras borrar cache y datos y reiniciar el teléfono 2 veces

[PALMATRON]

A Carlosmur:

Gracias por describirnos cual era el problema.

Marcamos la consulta como solucionada. :ok:

[koeman35]

Yo la tengo y no tengo problema.borra cache y vuelve a entrar