La app de zepp no activa alexa

[skofil]

Acabo de estrenar el reloj, y cuando le doy a la app que active alexa me dice que no tiene conexion. Asi que no me deja usar alexa en el movil. Alguna solucion.

[kioko]

Mismo problema con movil nuevo.

Con el anterior movil si tenia alexa.

[rbogu]

A algunos que tenemos el GTR nos pasa lo mismo. Parece que, desde hace poco, la vinculación (sea por primera vez o por enésima) te deja sin Alexa.

[skofil]

Que quieres decir??? Yo le doy al icono de alexa en la app, y en vez de salir la pagina de alexa para meter la cuenta de amazon, me dice que no tengo conexion y que lo intente mas tarde. Dejo captura para que veais

[rbogu]

Que quieres decir??? Yo le doy al icono de alexa en la app, y en vez de salir la pagina de alexa para meter la cuenta de amazon, me dice que no tengo conexion y que lo intente mas tarde. Dejo captura para que veaisPues eso mismo pasa en otros modelos como el GTR4 en mi caso.
Amazfit ha respondido que es problema del firmware y que hasta que no lancen una próxima actualización no sé solucionará.

[skofil]

Pues a ver si lo solucionan pronto. Gracias

[PaquitoGR]

Justo lo mismo me pasa con GTS 4 mini. Llevo 2 días haciendo pruebas con varios terminales y no hay manera.
Tiene pinta de ser bug de la app Zepp, pero si no lo solucionan pronto yo estoy por devolver.

[PaquitoGR]

El servicio de soporte de Amazfit me sugiere que pruebe a hacer todo lo que he hecho varias veces, es decir, reiniciar/reinstalar/actualizar todo (móvil, reloj y Zepp) y si nada funciona:
Si tras esto continua sin obtener resultados positivos, es posible que estemos ante un problema conocido que está siendo investigado por nuestro equipo técnico
Así que tocará esperar

[skofil]

Ya funciona!! Al menos a mi. No he hecho nada

[PaquitoGR]

Ya funciona!! Al menos a mi. No he hecho nada

Justo igual que yo, ya funciona!

[rbogu]

Sí, por obra de magia vuelve a funcionar!

Madre mía los del servicio técnico... te dicen que pruebes 1000 cosas y si no lo solucionas es posible que sea algo suyo que ya saben que pasa. Ooolé.

[skofil]

Cuanto os viene durando la bateria el gts 4, a mi 4 o 5 dias

[carlos2100]

Vuelve a ocurrir, no deja conectar con alexa, se queda pensando ����

[carlos2100]

Le das al botón de inicie sesión en Alexa y no lleva a la pagina
Debe ser fallo de la aplicación, ya he escrito varias veces a los desarrolladores pero no he recibido respuesta, no veo que les interese nuestra opinión.

A ver si alguien consigue que le respondan.