Ver la Versión Completa : estafado por dealextreme?como solucionar??
Mestisot
03/01/11, 14:37:46
hola gente,pedi una funda de la dhd en dealextreme y aun no me llego nada!!
lo pedi el dea 10 de diciembre y aun nada de nada...en su pagina pone enviado,pero aqui no me llego nada!!!
como puedo reclamar ??
me tengo que joder por si es una estafa¿??
puedo reclamar a paypal??
menuda mierda estos chinos.....suerte que solo son 2 euros,pero jode!! imaginaros que en lugar de 2 son 200.....
como funcionan las reclamaciones??
pufff cuantas dudas....
apretoso
03/01/11, 14:42:00
Buenas
Si es paypal , puedes abrir una reclamacion de inmediato , aunque no recuerdo si debes esperar cuarenta dias (o por lo menos es lo que te aconsejan), asi y todo abre paypal y ve tramitando el asunto.....en su pagina te indican como.
https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=MM2kNhSbVzFc1nNx330ZClLqTCVzfT vBmcpQ3GHWJ1CC1gXgnGPQ!-150745463?t=browseTab&ft=browseTab&opentopic=2600051&topicName=Reclamaciones+y+disputas&topicTreeId=&showcontent=true&lstLanguageResults=&locale=es_ES&_dyncharset=UTF-8&countrycode=ES&cmd=_help&serverInstance=9012
Suerte y saludos
Da igual dos que 2000 el dinero es tuyo....
Mestisot
03/01/11, 15:39:22
Buenas Si es paypal , puedes abrir una reclamacion de inmediato , aunque no recuerdo si debes esperar cuarenta dias (o por lo menos es lo que te aconsejan), asi y todo abre paypal y ve tramitando el asunto.....en su pagina te indican como. https://www.paypal.com/helpcenter/ma...rInstance=9012 Suerte y saludos Da igual dos que 2000 el dinero es tuyo....
merçi....eso es cierto,el dinero es nuestro!!!
si todos nos calláramos por ser poca cantidad,estos se forraban.....
alguien sabe o a pedido la funda esta y los dias que tardan?
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.40122
edito...uffff hasta 21 dias sin contar festivos ,claro!!!
http://img402.imageshack.us/img402/7651/pedidoa.jpg (http://img402.imageshack.us/i/pedidoa.jpg/)
hola gente,pedi una funda de la dhd en dealextreme y aun no me llego nada!!
lo pedi el dea 10 de diciembre y aun nada de nada...en su pagina pone enviado,pero aqui no me llego nada!!!
como puedo reclamar ??
me tengo que joder por si es una estafa¿??
puedo reclamar a paypal??
menuda mierda estos chinos.....suerte que solo son 2 euros,pero jode!! imaginaros que en lugar de 2 son 200.....
como funcionan las reclamaciones??
pufff cuantas dudas....
Yo e comprado un monton de cosas a dealxtreme y nunca e tenido ningun problema , que tarden 15 dias o 2 meses depende mucho de como te lo envien , si el pedido lo realizas con envio mail express que es correo ordinario pueden tardar en llegar hasta 2 meses o mas , si seleccionas la opcion transporte urgente puede tardar de 15 a 1 mes y poco , primero antes de reclamar asegurate que opcion escogiste. Otro tema importante es que estamos en fechas de navidades y reyes y seguro que van de cul, piensa que esta gente tienen pedidos de todo el mundo.
21 dias es muy poco tiempo para reclamar , vamos a mi siempre me han tardado mas de 1 mes.
Mestisot
03/01/11, 16:12:56
Puff.....un mes!!
Lo pedi por correo ordinario ..el que es gratuito.
Pues esperaremos,pero es una burrada de días de espera....
apretoso
03/01/11, 16:15:23
Las fechas en que estamos son muy malas para estos tramites , la demora se incrementa tanto alli , como aqui (aduanas )aeropuerto
La aduana del aeropuerto ayer parecia el corte ingles.....
yo esperaria hasta pasadas las fiestas
Saludos
Seguro que te llega, dale tiempo, yo he pedido una cuantas veces, y siempre ha ido perfecto. Un saludo
thdragonth
03/01/11, 20:37:25
Puff.....un mes!!
Lo pedi por correo ordinario ..el que es gratuito.
Pues esperaremos,pero es una burrada de días de espera....
Estate tranquilo lo digo por experiencia, deduzco que dealxtreme debe ser china o de cercanias, ya me entiendes. Yo e comprado bastante en japon, china y alrededores, y de 20 dias o mas no me ha bajado los envios. Si cuentas que han sido fiestas en la parte de europa, ya que en china no, puede haber habido un pequeño retraso. Las reclamaciones en Paypal, creo que son hasta los 45 dias. Yo hace poco pedi unas laminas para la pantalla a UK, y por despiste perdida o vete a saber me llegaron casi al mes, y eso que esta mas cerca. Es un poco desesperante, pero si te llega en condiciones y a buen precio, vale la pena esperar. Eso si acabas casandote con el buzón o esperando a que el cartero te llame diciendo que tiene un paquete....
Mestisot
04/01/11, 14:44:58
Eso sí....te llama el correo como certificada o te la meten en el buzón?
Li digo,ya que como sea de buzón,aquí donde vivo,el cartero es un perrancano y las tira a la gavia común...pa que un listo se la lleve!!!
thdragonth
04/01/11, 14:59:50
Eso sí....te llama el correo como certificada o te la meten en el buzón?
Li digo,ya que como sea de buzón,aquí donde vivo,el cartero es un perrancano y las tira a la gavia común...pa que un listo se la lleve!!!
Depende de como lo envie la empresa, si es certificado o no cabe en el buzón, al menos mi cartero, me llama a la puerta, si no estoy me deja aviso para recoger el paquete(Solo envios certificados). Si le cabe en el buzón, y no es certificado el muy mamón me lo dobla.
PD: Haber si puedes conseguir el id de envio, al menos estarás alerta del dia que te puede llegar. Dealextreme no te ha estafado, simplemente los envios desde Asia, china, japon, suelen tardar 20 dias o mas, dependiendo de las fechas. No te desesperes cuando hagas mas compras ya te acostumbraras a esperar. Sinceramente es desesperante, pero vale la pena.
yo le compre 2 cosas y ninguna funcionaba, las devolvi y hasta que se aclaro todo se paso 2 meses o mas...
Asique preguntale al chino haber que te dicen.
Martik4
05/01/11, 15:42:41
Si te sirve, yo las veces que he comprado ahí me han tardado como un mes. Se lo toman con calma, pero por el precio... qué se puede esperar. Si se compra en Dealextreme hay que armarse de paciencia. Pero en mi caso, todas las veces ha merecido la pena la espera.
Así que suerte, y ya nos contarás.
Mestisot
05/01/11, 15:51:37
PD: Haber si puedes conseguir el id de envio
de donde lo saco?
thdragonth
05/01/11, 16:32:28
de donde lo saco?
Por norma general(no siempre), en los emails que envia este tipo de empresas, suelen indicarte un numero de seguimiento o tracking, si fuera este caso revisa tus emails de la compra. Si has cogido envio por correo ordinario, creo que lo lleva Hongkong Post, que es el equivalente a correos aqui. Si en tus emails no hay tracking ninguno, podrías enviarles un email preguntando si te lo pueden dar, indicando tu numeración de factura o compra. Yo todavia no e comprado en esta tienda, pero si en China/Japon/Corea/Hongkong, y la verdad es desesperante. Habeces no siempre, me han dado el numero de envio y otras no, pero desde que e echo la compra hasta que la e recibido, se puede decir que ha pasado un mes o casi(Cuidado que has echo el pedido en fechas próximas a la Navidad, y los retrasos son mayores, no depende de la empresa, si no de correos) . Si el producto que pides por el precio que pagas funciona sea lo que sea, vale la pena esperar, comparado a otros precios europeos o nacionales, sean copias baratas o puede que originales. Yo ultimamente e comprado bastante en UK, y para estar mas cerca no e bajado de los 15 dias aproximadamente, desde que hice la compra. Como ya estoy acostumbrado ya me hago a la idea cuando pido algo, y si llega antes pues mejor que mejor....
PD: Revisa la factura de compra, ID, Tracking, o numero de seguimiento. Si es por Paypal, tienes hasta 45 dias para hacer tu reclamación, si no has recibido tu compra. Si te quejas ahora Paypal al dar ese margen de tiempo, te aconsejara o te dira que te pongas en contacto con el vendedor o tienda(lo has echo????). En caso dado que te acerques a los 45 dias, el vendedor o tienda pase de ti y no responda a tus emails, entonces es cuando tienes que reclamar a Paypal. En caso de que la tienda haya cometido alguna negligencia que te perjudique a ti, Paypal se pone manos a la obra e intentaran solucionarlo lo mejor posible. Yo e tenido solo 4 problemas con compras en el extranjero, y en todas me han devuelto el dinero invertido, lo unico malo ha sido la espera y que no me llegara nada o algo que no había pedido. Espero haberte ayudado, pero eso si, hay que armarse de paciencia cada vez que hagas un pedido fuera de España. Por que hasta los mas cercanos suelen tardar minimo 8-10 dias en adelante, dependiendo del pais de compra y lo que la tienda tarde en facturarlo a tu casa.
No te asustes, yo pedí un dongle para ps3 el día 7 y está ya en proceso de entrega (lo puedes ver en localizador de envios de correos.es metiendo el tracking)
Los de dealextreme te lo mandan con este formato:
Dear xxxxxx,
Your order has been shipped from the fulfillment center. Delivery time is about 7 to 10 working days, as quoted by the post office (3 to 4 days for EMS Express). * Note that this delivery estimation is as provided by Hong Kong Post and like most post offices around the world delivery time for airmail packages is not guaranteed.
If this is a partial shipment, you will be able to track what is shipped and unshipped using the Invoice page from order tracking, after 24 hours of receiving this e-mail.
When the order delivers, please keep the original packaging of the entire order for one month. Should you need to request for return or replacement, customer care staffs may ask for a picture of the packaging.
ORDER #:0308M27X
TRACKING #:EE354662990CN (este es el tracking)
SHIPPED TO:xxxxxxxxx Spain
(this is the address you provided during check out and confirmed in order confirmation e-mail we sent you)
CUSTOMER SERVICE:support.dealextreme.com
Y no te preocupes que en navidades se retrasa todo, y no le dan prioridad a este tipo de envios, pequeños y con poco valor, ni los de dealextreme, ni los de correos internacional, ni nadie.
Mira en tu bandeja de correo no deseado por si lo tienes ahí.
Mestisot
10/01/11, 11:27:23
estado mirando y me sale todo menos el "tracking"....ese apartado lo tengo vacio...que puedo hacer?
se lo pido a dealextreme?
me lo manadaran?
aun no se nada de mi pedido.....hace ya un mes que lo pedi...
les mandare una carta,que me manden el tracking,a ver que me responden...
ya os comentare.
gracias por preocuparos..:ok:
Mestisot
17/01/11, 10:31:21
aun no se nada de dealxtream.....
les he mandado una carta,ahora falta que me contesten!!!
vosotros que sabeis....cual es el procedimiento??
1- mandado carta a la web "ya esta hecho"
2- ??????? .......hablar con paypal????
cual es el numero de telefono de paypal??
o donde mandar un mail a paypal ???
que mierda!!!!:osvaisacagar: de web......asi uno pierde la confieanza en comprar por internet!!!
sierra500
17/01/11, 13:40:45
Llevo como 3 años comprado a DealExtreme y nunca he tenido problemas con ellos.
Es cierto que suelen tardar mucho en llegar los pedidos, en ocasiones hasta mes y medio, pero ES QUE LE ENVIO ES GRATIS DESDE CHINA, poder pedir algo de unos pocos céntimos y que le te lo manden gratis pues finalmente si tiene su coste, que no llega en 2 días.
Yo te diría que tengas paciencia que seguro que llega, date cuenta que al venir por correos muchas veces los paran en la aduana hasta que se acuerda de darles paso.
Mestisot
17/01/11, 14:10:18
Lo que no me hace gracia es que no me mandaron el traking,de está forma,no se si está en correo.
Lo malo,que ya hace 37 días y por lo que veo,en paypal son 45 días,para reclamar...
amignal
17/01/11, 15:27:26
reclama y punto,que 37 dias es una pasada,le da tiempo a rayarse mil veces al movil xD
sierra500
17/01/11, 15:28:37
Pues envíales un correo solicitando el traking o en caso de no tenerlo que te digan el porque del retraso del envío.
Un compañero en una ocasión hizo un pedido de una cantidad desproporcionada de PenDrives, y le enviaron un primer pedido, y después le mandaron un correo diciéndoles que no podrían servirle el resto, y le dieron la opción de devolver los primeros y que le reembolsaran el dinero; quedarse los primeros y que les devolvieran la diferencia; o quedarse los primeros y dejar la diferencia a crédito para los futuros envíos.
Así que estoy seguro que si les mandas un mail (en inglés eso sí) solicitando explicaciones, te las darán.
Suerte.
si es que os pasa por no informaros, en delaextreme selten tardar como te an dicho , o 2 semanas o como muco 1 mes o 2.
antes de comprar estaria bien que hubieses preguntado al vendedor.
martigan3g
17/01/11, 16:27:30
El número de tracking no te lo dan si el valor de la compra no supera los 10-15 dolares.
Yo llevo comprando ahí desde hace 3 años y siempre en navidades se demora un monton...
Enviado desde mi móvil
Mestisot
17/01/11, 16:34:27
eso si,un mes es o mas normal en pedidos de xina,ademas un colega me pidio un conector de minijack en la misma tienda y no me tardo mas de 1 mes!!
eso si,no eran fiestas.....
la funda son 2 euros...no es mucho,pero jode que te cagas!!!!
les he mandado hoy un mail desde la misma pagina,haber que me dicen.....
decir,que queda muy cutre tener la DHD en un calcetin de mi peque,jajajaja
Mestisot
18/01/11, 12:50:39
eiiiiiiiiiiiii.......por fin me llego!!!
asi da gusto llevar la DHD....tardo,pero llego.
http://img703.imageshack.us/img703/3747/imag0411.jpg (http://img703.imageshack.us/i/imag0411.jpg/)
thdragonth
18/01/11, 16:14:39
eiiiiiiiiiiiii.......por fin me llego!!!
asi da gusto llevar la DHD....tardo,pero llego.
http://img703.imageshack.us/img703/3747/imag0411.jpg (http://img703.imageshack.us/i/imag0411.jpg/)
Ya era hora felicidades, por tu nueva adquisición, pero recuerda que ya lo hemos dicho algunos, que comprar fuera de España puede ser desesperante y mas cuando ya lo has pagado, con el tiempo si haces mas compras veras que te muerdes menos las uñas, pero se desespera uno igual por el echo de que te gustaría tenerlo ya y no puede ser. Tambien se puede dar el caso de que te hubiese salido rana, el tema de la compra, eso tambien se aprende a base de comprar en el extranjero. Pero por norma general es mas la espera que los fracasos, hablo desde mi experiencia....Que lo disfrutes....
Sdos...
Mestisot
18/01/11, 19:57:05
Ei gracias...desespera un huevo!!
Pero la entrega la veo mal hecha,ya que la dejan en el buzón!!
En mi caso,el puto cartero es un puto vago,y la deja en el cesto de las cartas,de está forma,si viene un listo y se lleva el sobre,me quedo sin funda!!!
Y yo no me entero si es un vecino- pispa o dealextream.
Tendrían que llamarte a casa y así Lo pillas en mano...
Si encargas una tablet,te la dejan también en el cesto?
Uffff que mal royo!!!
thdragonth
18/01/11, 21:34:07
Ei gracias...desespera un huevo!!
Pero la entrega la veo mal hecha,ya que la dejan en el buzón!!
En mi caso,el puto cartero es un puto vago,y la deja en el cesto de las cartas,de está forma,si viene un listo y se lleva el sobre,me quedo sin funda!!!
Y yo no me entero si es un vecino- pispa o dealextream.
Tendrían que llamarte a casa y así Lo pillas en mano...
Si encargas una tablet,te la dejan también en el cesto?
Uffff que mal royo!!!
El tema de cada cartero es un mundo, el mio por ejemplo es un cazurro, hace poco pedi en UK, un protector de pantalla para mi Galaxy Tab, ya que la compre apenas salir y todavia en España no habían. Pues después de 20 dias de espera, demasiados ya que la carta se perdio vete a saber en que zapatilla, cuando por fin me llego, el sobre era mas grande que el buzón y el tio va y me lo doblo y encima forzado(Todos los plásticos rotos por el centro). Cuando vi el sobre tan currao que me habían puesto y lo doblado que estaba, vamos hubiese matado al cartero. Suerte que me puse en contacto con los de UK, les llore un poquito, y se portaron muy bien y me enviaron otro pedido sin cargo alguno, se portaron muy bien la verdad. Perdon por la chapa..
Respecto a los envios, todo depende de la empresa el servicio que pagas, el coste de este, y si es Free Shiping, como en el caso de Dealextreme, suelen ser envios por correo ordinario. A ellos les cuesta menos, y es una forma de atraer al cliente aparte de los precios bajos que tienen estos. Tambien influye si el paquete es certificado, seria entrega en mano, pero el precio si no recuerdo mal era de 3 o 5€ el minimo que te suelen cobrar, y depende del pais de donde venga. En estos casos la compra se suele engordar y habeces se echan para atras dependiendo del comprador y pais de salida.
Mestisot
18/01/11, 23:25:43
Visto Lo visto,voy a tener una larga charla con mi cartero.....siempre es el mismo,esto es un pueblo!!!
Yo dealextreme no lo he probado nunca, utilizo aliexpress que tienen un sistema de disputas bastante bueno, ademas del respaldo de paypal.
Countdown
19/01/11, 18:58:50
Ei gracias...desespera un huevo!!
Pero la entrega la veo mal hecha,ya que la dejan en el buzón!!
En mi caso,el puto cartero es un puto vago,y la deja en el cesto de las cartas,de está forma,si viene un listo y se lleva el sobre,me quedo sin funda!!!
Y yo no me entero si es un vecino- pispa o dealextream.
Tendrían que llamarte a casa y así Lo pillas en mano...
Si encargas una tablet,te la dejan también en el cesto?
Uffff que mal royo!!!
Joder, que mal rollo de cartero. Jajaja
Sent from my Desire HD using Tapatalk
crail69
27/01/11, 11:22:03
Habla con ellos, antes de hacer la reclamacion, por Lo general te Lo solucionan antes sí ves que no responden entonces usa paypal.
mariaalejandraarroniz
18/11/12, 16:53:40
hola tengo un problema hace 15 días pedí a dealextreme un iphone 3 y una funda para el móvil, se lo pagué por paypal ese mismo día, y no me llega el pedido.No hay manera de contactar con ellos,he llamado a todos los teléfonos y no van. A mi amigo si le llegó un pedido ,pero a mi no que hago?? Me han estafado?? Sabéis algún teléfono donde poder contactar con ellos?Un saludo.:loco:
Puff.....un mes!!
Lo pedi por correo ordinario ..el que es gratuito.
Pues esperaremos,pero es una burrada de días de espera....
Si bueno, en la península por ese mismo pedido te cobrarían 5euros de portes, y esto viene desde hong kong y no te los cobran....
Enviado desde mi Desire HD usando Tapatalk 2
lokitina
22/11/12, 08:11:29
Movemos el hilo a offtopic
cantavro
22/11/12, 13:24:52
hola tengo un problema hace 15 días pedí a dealextreme un iphone 3 y una funda para el móvil, se lo pagué por paypal ese mismo día, y no me llega el pedido.No hay manera de contactar con ellos,he llamado a todos los teléfonos y no van. A mi amigo si le llegó un pedido ,pero a mi no que hago?? Me han estafado?? Sabéis algún teléfono donde poder contactar con ellos?Un saludo.:loco:
Un iPhone 3? Seguro? Yo creo que ya no se vende...
Plazo de entrega: de 10 a 21 días.
Que le haya llegado a tu amigo no significa nada.
Y no, no creo que te hayan estafado.
hola tengo un problema hace 15 días pedí a dealextreme un iphone 3 y una funda para el móvil, se lo pagué por paypal ese mismo día, y no me llega el pedido.No hay manera de contactar con ellos,he llamado a todos los teléfonos y no van. A mi amigo si le llegó un pedido ,pero a mi no que hago?? Me han estafado?? Sabéis algún teléfono donde poder contactar con ellos?Un saludo.:loco:
Para compras en HK el tiempo de espera mínimo antes de ceder al nerviosismo es de un mes; si no tienes aguante compra en Europa, preferiblemente en Alemania.
masieroO
22/11/12, 22:09:58
suerte en la vida, que pretendas que te llege en 12 dias, jajajajaja
has de esperar al menos 20 dias y estas fechas para comprar, muy jodido lo tienes (es navidad en todo el mundo y la gente empieza ya a comprar)
Hace años compré un disco duro en HK y al día siguiente lo tenía en casa. Me da igual que no lo creáis, yo tampoco lo haría, pero es cierto :ok:
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