Pantalla morada y sin funcionar touch

[ValemMe]

Hola, mi mamá tiene su celular HTC. Lo estaba usando normal, hubo un momento dónde lo dejó y al volverlo a agarrar la pantalla se bajó del brillo y tiene un filtro morado y raro, lo chistoso es que tampoco el touch funciona. Ya intenté reiniciandolo forzadamente pero no funciona, ni siquiera puedo apagarlo ¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

[TheMR2rT]

Hola, mi mamá tiene su celular HTC. Lo estaba usando normal, hubo un momento dónde lo dejó y al volverlo a agarrar la pantalla se bajó del brillo y tiene un filtro morado y raro, lo chistoso es que tampoco el touch funciona. Ya intenté reiniciandolo forzadamente pero no funciona, ni siquiera puedo apagarlo ¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

Hola! Bienvenido/a al foro! Cual es el modelo de HTC en cuestión?

[rafaeL liux]

Bueno, no suena tan grave; puede ser un error de software solamente.

Si no puedes forzar el apagado, entonces no queda mas que dejarlo descargarse y ver si ya se ha quitado.

De otro modo puede ser un corto. Pero a como lo cuentas suena a esos problemas esporádicos, porque solo está pasmado hasta donde entiendo y el sistema no permite acción alguna del usuario.

Si se apaga por batería agotada, no lo trates de encender o conectar de inmediato. Te sugiero dejarlo enfriar un rato.

[Ivan1998]

Tiene pinta de que ha muerto.