Ver la Versión Completa : Defecto Pintura S23 Ultra
CrazyBoSS
18/05/23, 21:00:06
Recientemente me he hecho con un Galaxy S23 Ultra, tan reciente, que hace menos de un mes y todavía huele a nuevo. Cual ha sido mi sorpresa, que alrededor del hueco del S-Pen se ha levantado la pintura. He tenido que estudiar bastante este último mes y trabajo desde casa, así que el móvil casi no ha visto la calle, cero golpes o caídas, además desde el día 0 con funda buena y protector de pantalla.
Lo cierto es que no es para tanto, pero me toca mucho la moral que ocurra con un dispositivo por el cual he tenido que pagar más de 1.000€. El tema es que por esta chorrada el móvil ya se ha devaluado mogollón...
Me pongo en contacto con Samsung y les comento lo ocurrido, además les digo que la solución que me ofrezcan no me quiero quedar sin móvil durante un mes, ni tampoco que reparen el mio, pues es nuevo y puede perder la resistencia al agua y polvo. Además, les insinúo otro tipo de soluciones que no impliquen reparar el móvil. Vamos que me conformo con un móvil nuevo o un Galaxy Watch 5 que ahora lo regalan con la compra del S23 Ultra.
Total, me responden muy educadamente que me coma los mocos.
Escribo por aquí para ver si os ha pasado algo similar y me contéis que opinéis.
Os dejo una fotito, si en 3 semanas está así, a ver como queda dentro de un año...
maximen13
18/05/23, 21:06:37
A mí me ha pasado en varios galaxy, z fold 3 y s22 ultra, siempre en la zona del botón de encendido apagado, en cuanto a tus exigencias a Samsung.. me temo que la marca la única solución que te va a dar es que se lo envíes y te van a decir que es por mal uso, total € para que te cambien el marco.
juymelc
18/05/23, 21:10:55
Buaa, pues eso debe ser fallo de fábrica, tengo el Note 20 ultra en negro y se conserva cómo el primer día, al igual que el S23 pero con mucho menos uso lógicamente, el filo blanco de la imagen es el brillo del Spen
Yo de tí seguiría insistiendo a soporte técnico 1472458
CrazyBoSS
18/05/23, 21:29:43
A mí me ha pasado en varios galaxy, z fold 3 y s22 ultra, siempre en la zona del botón de encendido apagado, en cuanto a tus exigencias a Samsung.. me temo que la marca la única solución que te va a dar es que se lo envíes y te van a decir que es por mal uso, total € para que te cambien el marco.
Básicamente esto mismo me dijeron cuando me llamaron desde Samsung
Buaa, pues eso debe ser fallo de fábrica, tengo el Note 20 ultra en negro y se conserva cómo el primer día, al igual que el S23 pero con mucho menos uso lógicamente, el filo blanco de la imagen es el brillo del Spen
Yo de tí seguiría insistiendo a soporte técnico 1472458
Opino igual pero vete a demostrarlo... igual mañana si me veo con fuerza vuelvo a insistir.
Hola, cruzo los dedos. A muchos les sucedió con el Galaxy Watch 5 PRO, negro. Se levantaba la pintura.
volteretero
18/05/23, 21:53:19
Recientemente me he hecho con un Galaxy S23 Ultra, tan reciente, que hace menos de un mes y todavía huele a nuevo. Cual ha sido mi sorpresa, que alrededor del hueco del S-Pen se ha levantado la pintura. He tenido que estudiar bastante este último mes y trabajo desde casa, así que el móvil casi no ha visto la calle, cero golpes o caídas, además desde el día 0 con funda buena y protector de pantalla.
Lo cierto es que no es para tanto, pero me toca mucho la moral que ocurra con un dispositivo por el cual he tenido que pagar más de 1.000€. El tema es que por esta chorrada el móvil ya se ha devaluado mogollón...
Me pongo en contacto con Samsung y les comento lo ocurrido, además les digo que la solución que me ofrezcan no me quiero quedar sin móvil durante un mes, ni tampoco que reparen el mio, pues es nuevo y puede perder la resistencia al agua y polvo. Además, les insinúo otro tipo de soluciones que no impliquen reparar el móvil. Vamos que me conformo con un móvil nuevo o un Galaxy Watch 5 que ahora lo regalan con la compra del S23 Ultra.
Total, me responden muy educadamente que me coma los mocos.
Escribo por aquí para ver si os ha pasado algo similar y me contéis que opinéis.
Os dejo una fotito, si en 3 semanas está así, a ver como queda dentro de un año...Pero a la menos de Samsung el servicio técnico es una verdadera mierda y se lavan las manos siempre que pueden
CrazyBoSS
19/05/23, 23:13:16
Hoy después de varias llamadas al Servicio Técnico y acercarme al SAT... han vuelto a pasar de mi cara. Son unos listos, ni siquiera quieren dejar constancia por escrito que no quieren reparar el móvil, según ellos no hay nada que reparar.
Con permiso dejo unos enlaces de Reddit y el foro de Samsung India
https://r2.community.samsung.com/t5/Galaxy-S/Paint-Peeling-Off-on-S23-Ultra/td-p/13722360
https://www.reddit.com/r/GalaxyS23Ultra/comments/11xa5gh/paint_came_off/
https://www.reddit.com/r/GalaxyS23Ultra/comments/11mhvq3/paint_chips_after_two_weeks/
https://www.reddit.com/r/GalaxyS23Ultra/comments/1186p7a/s23_ultra_paint_defect/
Por lo que veo el defecto está relacionado con el color Phantom Black.
oagtcsport
28/05/23, 13:44:39
A mi me paso y me pasa porque aun lo uso con el Watch 4 clásico, se levanta la pintura donde ivan los numeros, pocos me quedan ya sin pelar. Ni un arañazo en el reloj que pudiera provocar ese levantamiento.
Respuesta de samsung? Samsung no cubre defectos estéticos, supongo que tu caso te dirán lo mismo
Recientemente me he hecho con un Galaxy S23 Ultra, tan reciente, que hace menos de un mes y todavía huele a nuevo. Cual ha sido mi sorpresa, que alrededor del hueco del S-Pen se ha levantado la pintura. He tenido que estudiar bastante este último mes y trabajo desde casa, así que el móvil casi no ha visto la calle, cero golpes o caídas, además desde el día 0 con funda buena y protector de pantalla.
Lo cierto es que no es para tanto, pero me toca mucho la moral que ocurra con un dispositivo por el cual he tenido que pagar más de 1.000€. El tema es que por esta chorrada el móvil ya se ha devaluado mogollón...
Me pongo en contacto con Samsung y les comento lo ocurrido, además les digo que la solución que me ofrezcan no me quiero quedar sin móvil durante un mes, ni tampoco que reparen el mio, pues es nuevo y puede perder la resistencia al agua y polvo. Además, les insinúo otro tipo de soluciones que no impliquen reparar el móvil. Vamos que me conformo con un móvil nuevo o un Galaxy Watch 5 que ahora lo regalan con la compra del S23 Ultra.
Total, me responden muy educadamente que me coma los mocos.
Escribo por aquí para ver si os ha pasado algo similar y me contéis que opinéis.
Os dejo una fotito, si en 3 semanas está así, a ver como queda dentro de un año...De que color es?
Parece que el servicio postventa de samsung para la pasta que cuestan , deja que desear, segun veo ...
saludos
juymelc
28/05/23, 17:31:47
Recientemente me he hecho con un Galaxy S23 Ultra, tan reciente, que hace menos de un mes y todavía huele a nuevo. Cual ha sido mi sorpresa, que alrededor del hueco del S-Pen se ha levantado la pintura. He tenido que estudiar bastante este último mes y trabajo desde casa, así que el móvil casi no ha visto la calle, cero golpes o caídas, además desde el día 0 con funda buena y protector de pantalla.
Lo cierto es que no es para tanto, pero me toca mucho la moral que ocurra con un dispositivo por el cual he tenido que pagar más de 1.000€. El tema es que por esta chorrada el móvil ya se ha devaluado mogollón...
Me pongo en contacto con Samsung y les comento lo ocurrido, además les digo que la solución que me ofrezcan no me quiero quedar sin móvil durante un mes, ni tampoco que reparen el mio, pues es nuevo y puede perder la resistencia al agua y polvo. Además, les insinúo otro tipo de soluciones que no impliquen reparar el móvil. Vamos que me conformo con un móvil nuevo o un Galaxy Watch 5 que ahora lo regalan con la compra del S23 Ultra.
Total, me responden muy educadamente que me coma los mocos.
Escribo por aquí para ver si os ha pasado algo similar y me contéis que opinéis.
Os dejo una fotito, si en 3 semanas está así, a ver como queda dentro de un año...De que color es?Negro, si te fijas en la foto del primer mensaje se vé, no es el primer caso con éste problema en éste color
manuavirxe
29/05/23, 22:29:03
Yo lo compre blanco precisamente por eso. Es algo que ha pasado en los moviles oscuros de metal que he tenido: iphone 12 mini y en menor medida el iphone se 1 gen. Por no hablar del htc one s, la pintura se caia solo con mirarlo. Estube a punto de coger el rojo con los bordes negros. Comentar que el blanco parece que no sufre este problema. Desde el lanzamiento, a veces lo uso sin funda y está intacto.
juymelc
30/05/23, 06:54:28
Yo lo compre blanco precisamente por eso. Es algo que ha pasado en los moviles oscuros de metal que he tenido: iphone 12 mini y en menor medida el iphone se 1 gen. Por no hablar del htc one s, la pintura se caia solo con mirarlo. Estube a punto de coger el rojo con los bordes negros. Comentar que el blanco parece que no sufre este problema. Desde el lanzamiento, a veces lo uso sin funda y está intacto.Mayormente he tenido móviles negros y no he tenido problemas con la pintura de marcos, ésto es un defecto de fábrica igual que otro cualquiera, lo que no entiendo es que Samsung no responda y lo solucione pues con dos meses de uso no puede ser marcas de mal uso ni abuso de éste, es cuestión de malasuerte
Manufrt4
30/05/23, 08:39:09
Otro más por aquí con el negro y perfecto como todos, yo siempre los pillo todos en negro y jamas e tenido problemas de ningun tipo
CesarBF
30/05/23, 08:48:46
El mío es negro también y sigue como nuevo, de echo aún sigue teniendo los plásticos protectores en el marco, hasta que no estén medio despegados y me moleste, ahí seguirán, tuve el año pasado un iPhone 13 pro y los cantos llenos de microarañazos con menos de 3 meses al tener el aluminio cromado, así que con este ya he aprendido la lección.
juymelc
30/05/23, 09:28:52
El mío es negro también y sigue como nuevo, de echo aún sigue teniendo los plásticos protectores en el marco, hasta que no estén medio despegados y me moleste, ahí seguirán, tuve el año pasado un iPhone 13 pro y los cantos llenos de microarañazos con menos de 3 meses al tener el aluminio cromado, así que con este ya he aprendido la lección.A mí por culpa de la p.. funda Clear Case de Samsung me jodió el plástico de esa zona, por lo demás sigue con sus plásticos y pintura perfecta, cierto es que ésta pintura y con el marco tan cuadrado está más propensa a joderse si usas ésta funda que yo por mi parte no pienso poner más
CesarBF
30/05/23, 10:04:56
A mí por culpa de la p.. funda Clear Case de Samsung me jodió el plástico de esa zona, por lo demás sigue con sus plásticos y pintura perfecta, cierto es que ésta pintura y con el marco tan cuadrado está más propensa a joderse si usas ésta funda que yo por mi parte no pienso poner más
En mi familia hay 4 S23, 2 ultras y 2 compactos y todos con el plástico de abajo hemos tenido "problemas" por lo que no creo que sea solo la funda de samsung compi... el que ya no lo tiene lo lleva como yo, que se empezó a levantar por la zona del S-Pen y con unas tijeras le corte solo ese trozo.
https://i.ibb.co/4jZSjRF/IMG-20230530-WA0010.jpg (https://ibb.co/HrDPrTK)
Respecto a las fundas, ahora mismo tengo estas
https://i.ibb.co/k2TFrZD/20230530-095006.jpg (https://ibb.co/7tDFThp)
La transparente ni la uso, la de enmedio me la regalo el familiar que tiene también un ultra, compro una para el y otra para mi, pero hace al movil 3 veces más ladrillo de lo que ya es, y la que uso es la transparente con detalles azules...
Cordiales saludos
ketekojo
30/05/23, 10:16:54
En mi familia hay 4 S23, 2 ultras y 2 compactos y todos con el plástico de abajo hemos tenido "problemas" por lo que no creo que sea solo la funda de samsung compi... el que ya no lo tiene lo lleva como yo, que se empezó a levantar por la zona del S-Pen y con unas tijeras le corte solo ese trozo.
https://i.ibb.co/4jZSjRF/IMG-20230530-WA0010.jpg (https://ibb.co/HrDPrTK)
Respecto a las fundas, ahora mismo tengo estas
https://i.ibb.co/k2TFrZD/20230530-095006.jpg (https://ibb.co/7tDFThp)
La transparente ni la uso, la de enmedio me la regalo el familiar que tiene también un ultra, compro una para el y otra para mi, pero hace al movil 3 veces más ladrillo de lo que ya es, y la que uso es la transparente con detalles azules...
Cordiales saludos
Las que uso yo, son una transparente que es IGUAL a la que tienes a la derecha, pero toda trasnsparente... hasta la zona que tu tienes en azul, y luego la de silicona azul de Samsung. Yo con móviles nunca he tenido problemas de pintura, pero sigo con el Watch originas (46 BT) y la zona de los números ya le falta pintura... y ahí se queda. Sé que una vez lo llevé al SAT porque el microfono dejó de grabar (uso mucho la grabadora de voz del reloj) y el técnico me comeno lo de la pintura... que Samsung no se hacia responsable... pero le dije que yo no lo llevaba por la pintura, sino por el microfono y me lo arreglaron en garantía sin problemas.
Roberto250
17/06/23, 20:26:18
Buenas, pues yo tengo el mismo problema que el compañero, va a tocar ir a consumo, x que estos de samsung no son capaces de reconocer que es un defecto. Saludos
Roberto250
17/06/23, 20:28:48
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