Amazon Envios/Garantias pixel 7 pro Canarias

[Diegosandiaz]

Buenas tardes a todos!

Estoy muy interesado en comprar el Pixel 7 Pro, para cambiar el Huawei p30 pro que tannntisimo me ha durado, pero lamentablemente en canarias no encuentro este smartphone.

Desde la plataforma de Amazon se puede pedir, pero no estoy nada seguro de ellos en temas de garantias, etc... alguien me podria iluminar este tema?

Y no. Desde la propia Google no envian a Canarias.

[elcementero]

Yo lo acabo de pedir 741euros con cargador y gastos aduanas incluidos ponía ,han tardado más de 24h en enviarlos y no aparece el importe en tu tarjeta hasta q hacen el envío,mandaron primero el cargador y el móvil todavía no pone envío,en cuanto ha garantía creo q son 2 años

[elcementero]

También pregunté q pasa si no me llega el paquete o me llega roto y me dijeron q en tal caso me devuelven el dinero .....eso me dijeron por chat

[caraconejo]

La garantías para dispositivos de segunda mano en comercios es de dos años

Por 740 euros el Pixel 7 Pro de 128, es lo qué pago un colega hace 48 horas

Derechos legales de cliente
En Amazon.es deseamos que quedes plenamente satisfecho con cada compra que realices con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quieras devolver un producto. El motivo de la devolución determina cuánto tiempo tienes para devolver el producto. Tienes 30 días para devolver el producto en caso de que quieras devolver un producto por no estar satisfecho con el mismo. Sin embargo, si el producto presenta una falta de conformidad porque, por ejemplo, es defectuoso o está dañado, puedes presentar una reclamación sobre el mismo si la falta de conformidad se manifiesta dentro del plazo de tres años para productos entregados después de enero del 2022 y 2 años para productos entregados antes de enero del 2022.

https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=G34ZKZY9677EFNRA

Este tipo de garantías, como si se compran en tienda, lo que no cubre, son daños accidentales, salvo que se suscriba, un seguro aparte, en el caso que lo permita...

Conviene dejar claro todo, porque luego la gente, se llama engaño sola y empieza a contar películas extrañas

Al igual que toda compra en Internet, tiene quince días, para ser desestimado, o devuelto siempre y cuando se encuentre, en el mismo estado, que se entregó y con el mismo embalaje...

[mmartica46]

En los móviles de segunda mano comprados en establecimiento comercial, físico y online, el plazo de garantía puede pactarse por vendedor y comprador un plazo inferior a los dos años, pero en ningún caso podrá ser inferior a un año.

[elcementero]

Pero estamos hablando de móviles nuevo imagino y no de 2 mano, pq yo lo he comprado nuevo

[elcementero]

Y creo q ahora son 3 años de garantía

[mmartica46]

Pero estamos hablando de móviles nuevo imagino y no de 2 mano, pq yo lo he comprado nuevoSi es nuevo, como bien dices , la garantía es de 3 años.

[rents_80]

Amazon me confirmo vía el chat que ellos dan 3 años de garantía.
Lo escribí hace no mucho en un hilo, eso si, desconozco el tema de envíos para y desde Canarias.

[Borcike1]

la garantia es la de toda la vida, da lo mismo si estas en la peninsula que en las islas, sigue siendo España por lo que la garantía es la misma

[user00]

Aunque no lo creais canarias es españa y por tanto 3 años de garantia en productos nuevos.

Un saludo.

[elcementero]

Ya sabemos q pertenecemos a España pero no en muchas cosas,por ejemplo en comprar online🤣🤣,ya q muchas tiendas no envían como Google por ejemplo

[elcementero]

Inclusive la misma Amazon en muchos artículos me pone q no pueden enviar a mi dirección🤦

[Raisoft]

Hola, he comprado varias veces en Amazon desde Las Palmas, lo último fue un arcade stick de 8bitdo que no me termino de convencer y que devolví, tuve que pagar los gastos de envío, pero a la hora de hacerme la devolución me devolvieron tanto lo que pague cuando lo compre, como los gastos de envío que tuve que abonar yo, el único problema es el tiempo que tardan en procesar, en mi caso más de un mes, pero no he tenido mayor problema con ellos, eso si, si vas a pedir yo me cubriría las espaldas pidiendo con la opción de Amazon global que ya te incluye todo para que no tengas sorpresas a la hora de recibir el pedido, si no lo haces así quien se encarga de los trámites es la agencia de transporte, estos son unos espabilados y te van a meter una factura mayor, te lo digo porque a mi me pasó con el primer pedido que hice hace años, un eBook de 79€ y me metieron 31€ en gastos de gestión, un saludo.

[ghytre]

Lo mejor es que lo pidas con envío Global Express, ellos te cobran el IGIC y te llega muy rápido (para ser Canarias) por mensajería privada.

Al ser un producto de un precio considerable yo haría vídeo mientras lo abres. A un amigo de mi hermano le llegó un libro en lugar del Pixel 7 Pro, ahora está con esperando con denuncia en la OMIC.

En cuanto a la garantía legal, ningún problema. Son 3 años y la cubre el vendedor (asegúrate que ponga vendido y enviado por Amazon).

[Borcike1]

Ya sabemos q pertenecemos a España pero no en muchas cosas,por ejemplo en comprar online🤣🤣,ya q muchas tiendas no envían como Google por ejemplo

el problema de los envios es otra cosa, pero a nivel de legislacion es la misma, asique por lo tanto la garantia es igual en un sitio que en otro

[Raisoft]

Lo mejor es que lo pidas con envío Global Express, ellos te cobran el IGIC y te llega muy rápido (para ser Canarias) por mensajería privada.

Al ser un producto de un precio considerable yo haría vídeo mientras lo abres. A un amigo de mi hermano le llegó un libro en lugar del Pixel 7 Pro, ahora está con esperando con denuncia en la OMIC.

En cuanto a la garantía legal, ningún problema. Son 3 años y la cubre el vendedor (asegúrate que ponga vendido y enviado por Amazon).
Totalmente de acuerdo, graba el desempaquetado, que se vea bien la dirección y el número de pedido, al igual que el estado del paquete, así en caso de cualquier problema lo podrás resolver más rápido, un saludo.

[elcementero]

Pensaba q era el único l🤣,siempre grabo el desempaquetado por si acaso,es una forma de tener una prueba de q el paquete vino mal

[Jorge_177]

A la hora de comprar en Amazon para Canarias hay que tener en cuenta 2 cosas.
-Si el valor es menor de 150€ está exento de tramitar el IGIC, por lo que el envío gratuito Prime (suele ser enviado con Correos) es una buena opción aunque tarde algo ya que correos no es la más rápida.
-si el valor es mayor de 150€ Amazon SIEMPRE cobra adicionalmente al precio del producto el equivalente al IGIC. El problema aquí es si se opta x el envío gratuito (generalmente con Correos) vas a tener problemas ya que Correos no acepta que Amazon cobre el IGIC en la compra, por lo que cuando llegue el de correos te van a cobrar nuevamente por gestión aduanera + IGIC. Amazon sabe este problema y te van a tomar el pelo diciendo que ya han hablado con Correos, no funciona y tendrás que pagar nuevamente si quieres recoger el producto. Después toca batallar con Amazon para que te devuelva el IGIC que te cobró anteriormente o que te devuelva lo que pagaste a Correos. Si da la casualidad que en vez de con Correos te lo envían con mensajería privada este problema no ocurre. Por eso mismo es más fácil en productos de más de 150€ pagar el envío de 5.99 (o 6.99 adicionales), que aunque salimos perjudicados en Canarias, pero te evitas este problema.

Y después están las opciones de compra disponibles para Canarias. Nada de 2 mano, nada de terceros vendedores gestionado por Amazon, nada de envío en 1 día, nada de envío urgente y por supuesto cientos de productos vendidos directamente por Amazon que no envían tampoco .

[elcementero]

Joder entonces me van a volver a cobrar ,pq yo puse envío estándar y claramente me ponía posibles gastos aduaneros incluidos

[elcementero]

Acabo de hablar por chat con Amazon y me dicen q si q con algunos envíos con correo ellos me vuelven a cobrar q si es así q le mandé una foto de la factura a un correo q me dieron y q me devuelven el importe sin problema , a ver si es verdad y no me trae esto quebradero de cabeza ,q pena no saberlo antes lo de hacerlo con el envío de 6e

[mmartica46]

Acabo de hablar por chat con Amazon y me dicen q si q con algunos envíos con correo ellos me vuelven a cobrar q si es así q le mandé una foto de la factura a un correo q me dieron y q me devuelven el importe sin problema , a ver si es verdad y no me trae esto quebradero de cabeza ,q pena no saberlo antes lo de hacerlo con el envío de 6eNo te preocupes, te lo devuelven seguro. Ya verás. Tengo una amiga en Canarias y cuando ha sido asi, se lo han devuelto.

[elcementero]

Ok gracias porcierto veo q eres un entendido o entendida en móviles,te animo y nos preparas una review de cómo funciona el pixel y los mejores ajustes para los menos entendidos como yo��,si no lo has hecho ya,

[mmartica46]

Ok gracias porcierto veo q eres un entendido o entendida en móviles,te animo y nos preparas una review de cómo funciona el pixel y los mejores ajustes para los menos entendidos como yo������,si no lo has hecho ya,En cuanto se me cure una cortada que tengo en el dedo gordo de la mano izquierda, que como te imaginarás lo necesito para escribir, os hago aquí un manual jajaja
Es cierto lo de la cortada, es bastante gorda y me la hice esta mañana. Tengo puntos y todo. Dictando es un rollo y escribir solo con una mano, que al final es solo con un dedo, se tarda la tira.

[elcementero]

Pues q te mejores ,y gracias por todo lo q aportas :aplausos::ok:

[mmartica46]

Pues q te mejores ,y gracias por todo lo q aportas :aplausos::ok: Ay muchas gracias! es que estoy un poco despistada a veces y, en concreto hoy, dormí dos horas por la noche y eso, manejando cuchillos, es un poquito peligroso ja ja ja ja ja ja ja

[Jorge_177]

Acabo de hablar por chat con Amazon y me dicen q si q con algunos envíos con correo ellos me vuelven a cobrar q si es así q le mandé una foto de la factura a un correo q me dieron y q me devuelven el importe sin problema , a ver si es verdad y no me trae esto quebradero de cabeza ,q pena no saberlo antes lo de hacerlo con el envío de 6eTambién depende de donde te envíen el teléfono. A mi con el envío gratuito productos enviados desde Alemania, como no adjuntan factura, me llega sin cobros adicionales. Pero si, tal como te dicen no suelen dar problemas para devolver el dinero pero es un lío y si les preguntas te dirán que puedes recogerlo xq ya hablaron con Correos (cosa que es mentira). Si te dan problemas tu insiste, suelen devolverlo.

[Diegosandiaz]

Bueno solo para ver si me quedo claro. Entonces deduzco que hay 2 opciones viables

1. pagar el envio y olvidarse de tramites con correos.

2. Envio gratis y tramitar papeleos para que no te cobren de mas.

Es correcto?

[Jorge_177]

Bueno solo para ver si me quedo claro. Entonces deduzco que hay 2 opciones viables

1. pagar el envio y olvidarse de tramites con correos.

2. Envio gratis y tramitar papeleos para que no te cobren de mas.

Es correcto?En teoría si.

1- si pagas el envío en teoría te llega sin problemas ni cobros adicionales y el envío es más rápido ya que va por mensajería privada.

2- si optas x envío gratis, probablemente te cobrarán 2 veces el IGIC + gestión, en caso de que te lo envíen con Correos, si es x privada igual no tienes ningún cobro adicional. Tendrás que pagar a Correos para tener el móvil y pedirles que te den una factura. En ese caso tendrías que hablar con Amazon para que o bien te devuelva lo que le pagaste a ellos o bien te devuelva lo que le pagaste a Correos (IGIC+gestión).

[Rayco Reyes]

A la hora de comprar en Amazon para Canarias hay que tener en cuenta 2 cosas.
-Si el valor es menor de 150€ está exento de tramitar el IGIC, por lo que el envío gratuito Prime (suele ser enviado con Correos) es una buena opción aunque tarde algo ya que correos no es la más rápida.
-si el valor es mayor de 150€ Amazon SIEMPRE cobra adicionalmente al precio del producto el equivalente al IGIC. El problema aquí es si se opta x el envío gratuito (generalmente con Correos) vas a tener problemas ya que Correos no acepta que Amazon cobre el IGIC en la compra, por lo que cuando llegue el de correos te van a cobrar nuevamente por gestión aduanera + IGIC. Amazon sabe este problema y te van a tomar el pelo diciendo que ya han hablado con Correos, no funciona y tendrás que pagar nuevamente si quieres recoger el producto. Después toca batallar con Amazon para que te devuelva el IGIC que te cobró anteriormente o que te devuelva lo que pagaste a Correos. Si da la casualidad que en vez de con Correos te lo envían con mensajería privada este problema no ocurre. Por eso mismo es más fácil en productos de más de 150€ pagar el envío de 5.99 (o 6.99 adicionales), que aunque salimos perjudicados en Canarias, pero te evitas este problema.

Y después están las opciones de compra disponibles para Canarias. Nada de 2 mano, nada de terceros vendedores gestionado por Amazon, nada de envío en 1 día, nada de envío urgente y por supuesto cientos de productos vendidos directamente por Amazon que no envían tampoco .

Pido bastante en Amazon, y no me paso eso. Soy prime y pedí un pixel 7 con envío gratis, que llego por correos. Pues me cargaron los gastos aduaneros y correos no me cobro nada. Es más, días después me hicieron un ingreso de lo que entiendo que sobró de dichos costes

[elcementero]

Yo también soy prine y en la app de correos de momento me pone q el envío no tiene gastos aduaneros,ya diré cuando me llegue a ver si está semana

[chamonj]

También tienes una opción para tiendas que no envían a Canarias que es Canarias prime.

El pedido lo haces a través de la web de ellos y por un precio bastante bajo te lo traen a las islas y se encargan de todo.

[Jorge_177]

Pido bastante en Amazon, y no me paso eso. Soy prime y pedí un pixel 7 con envío gratis, que llego por correos. Pues me cargaron los gastos aduaneros y correos no me cobro nada. Es más, días después me hicieron un ingreso de lo que entiendo que sobró de dichos costesSeguramente el envío no fue desde España sino posiblemente desde Alemania. Al enviar desde otro país no adjuntan la factura y en la etiqueta no lleva precio indicado por lo que Correos termina entregando el paquete sin más. O eso o un caso raro de despiste por parte de Correos.

[elcementero]

Hola me acaba de llegar y efectivamente he tenido q pagar la aduana otra vez ,61,22 euros espero no tener problemas para q me lo devuelvan

[Jorge_177]

Hola me acaba de llegar y efectivamente he tenido q pagar la aduana otra vez ,61,22 euros espero no tener problemas para q me lo devuelvanQuéjate a Amazon y envíales el justificante del pago a Correos, a ver si con suerte lo que te devuelven es ese pago de correos que es más caro que lo que pagas a Amazon ya que es el IGIC+gestión. A mi después de varias conversaciones me devolvieron el pago a Correos.

[elcementero]

Ya lo había mandado, ya a mi e contestaron q han dado la orden devolución 60e puede tardar hasta u na semana en aparecer el ingreso,a esperar

[mmartica46]

Ya lo había mandado, ya a mi e contestaron q han dado la orden devolución 60e puede tardar hasta u na semana en aparecer el ingreso,a esperarVes cómo te lo devolvían? Y antes de una semana lo tienes. Qué bien, todo ha salido como debe, ahora a ver esas fotos eh?

[elcementero]

Si subire en cuanto empiece aunque no lo creas no he hecho ninguna

[mmartica46]

Si subire en cuanto empiece aunque no lo creas no he hecho ningunaMe lo creo!
Es que hasta que uno termina de configure todo, se echa un rato.
Tiempo hay de fotos.

[Nuazet]

Cuánto canario por aquí!!!