erlukillas
08/03/23, 20:41:35
Buenas, se avecina un tocho así que pondré un resumen al final del post.
Como se puede ver en el hilo que abrí en Junio (enlace) (https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1633719), nunca me ha funcionado bien el tema de batería. Como mucho suelo hacer unas 4 horas de pantalla y no es que use nada muy exigente precisamente. Básicamente uso el navegador de Samsung, Correos, WhatsApp y alguna llamada. Nada de juegos ni similares.
Ya en su momento abrí incidencia en Samsung Members y tras esperar más de una semana a que contestaran pasó lo que me imaginaba que iba a pasar. Me dijeron que tenía que restaurar de fábrica el teléfono y si no se solucionaba que lo tenía que enviar al servicio técnico. Así que restauré de fábrica dejando sólo las aplicaciones indispensables, seguía con el mismo consumo y me dijeron que lo enviara al Servicio Técnico. Como no tenía mucha confianza en que hicieran algo distinto a restaurar de fábrica y no quería quedarme sin móvil no lo envié.
Sin embargo, en Enero me fui de fin de semana y me quedé tirado sin móvil. Ahí ya decidí que no podía seguir así y decidí volver a crear una incidencia a ver si conseguía solucionar este problema. Con poca esperanza, eso sí, ya que creo que es un fallo del móvil que chupa como un condenado. En programas de medición de batería/consumo me indican que mi batería está bien y tiene sobre 4900 mAh por lo que entiendo que el fallo es cosa del móvil.
Por lo tanto, me decido a enviar el móvil y aquí, amigos míos, comenzaron otros problemas…
02 de Febrero: abro incidencia explicando todo y me dicen que abra una solicitud de recogida para enviarlo Servicio Técnico.
04 de Febrero: abro la solicitud de recogida y envío el teléfono, lo recibo el día 16 de Febrero. Miro el registro de reparación de Anovo que indica que han cambiado la batería y restaurado el teléfono. Era de esperar pero bueno, a ver si hay suerte y se ha solucionado. Instalo todo desde cero otra vez, sin restaurar nada y veo la evolución. Igual, mismo consumo que siempre, y además detecto algo que no había visto al principio, tengo una mancha en el interior de la lente x10. :oh:
https://am3pap005files.storage.live.com/y4mEbRoaJ4FbG4vVA4ezduhK2aiFiK-Y-ifWaJjK9FZaH20_92o5MnSsJG7aT8TjEAcUu2mLHdVwPiXQfaI TG39HAnVREvCTOBZv3uH_qxdG3O3oMORrZQ4ZXJ-wIY_E8teRpwoG_1MxO4EmY2OiARA_9APcTYxjbAi1nPjt6aJpR 2Oed0t_Vi8uwbqlo6ZzIWh?width=443&height=591&cropmode=none
23 de Febrero: Llamo por teléfono para explicar lo que pasa con la batería y que además ha vuelto con la lente manchada y me abren otra incidencia indicando que al día siguiente viene un transportista a por el teléfono para enviarlo al servicio técnico. Ootra vez a copiar todos los datos, quitar contraseñas, etc. para volver a enviarlo. Lo envío, se pierde por el camino, pone que está cancelado, llamo y me dicen que es un fallo de seguimiento, que sigue en proceso… En fin, el 3 de Marzo recibo el teléfono, esta vez en el parte de Anovo indican que han cambiado “otros” y una referencia. Busco la referencia en internet y es el conector USB, supongo que se lo habrán cargado al abrir el móvil. En fin, vuelvo a instalar todo desde cero y veo que sigo con el mismo consumo. Además, creo que la solución que le han dado a la mancha es quitar el cristal que había en la óptica del x10 ya que lo veo un poco raro. He ido a una tienda para ver un S22 Ultra y si no me equivoco me falta un cristal. Es el primer cristal que hay tras el cristal de la carcasa del objetivo x10, no sé como explicarlo mejor. Aquí agradecería vuestra opinión porque no tengo ningún otro S22 Ultra con el que comparar con buena luz.
https://am3pap005files.storage.live.com/y4mUwfgdd6uRUlaYiyBWCe-u1Nlw_LdhBZ72_-YzppZiuY8fazkei_kxhJBFJcsKAhbby3S4bDxumerY7e3Ojobd 9_C25pmxCUfJ9eGokLqgy9pCKRpSYl0JLvloqiQX5DG94IT8aC--Y3N4nELLa8qQGKD_RDdZ4QJpOvprdgqfFpbe6EQOg9rqh8PmlS q3wEk?width=682&height=384&cropmode=none
Ayer 7 de Marzo, como en el SMS de de la reparación había un teléfono de contacto (resultó ser el tfno. normal de Samsung) volví a llamar para indicar que se había cambiado el conector USB, “limpiado” la lente pero que la autonomía del móvil seguía siendo la misma. Una mujer (muy amable, por cierto) se conectó a mi teléfono y estuvo mirando diferentes configuraciones: pasar el antivirus, diagnóstico de batería, otro diagnóstico que lo lanzó directamente ella, optimizar batería.. unas cuantas cosas. Tras no ver ningún error por ahí me dijo que hiciera otro informe de error y esperara a que la gente de Samsung Members me contactara, que ella no podía hacer nada más. También me dijo que le parecía raro que tuviera un 65%, con 1h23m de pantalla y unas 5h y poco de reposo.
También creo que es interesante comentar que mientras estaba el S22 Ultra en el SAT yo he usado un Galaxy A12 reventado del trabajo que indica que la batería tiene actualmente unos 4100 mAh de capacidad. Sé que para nada es el mismo móvil, ni la misma pantalla pero con este teléfono restauré todos los datos para usarlo y todos los días que lo he usado el día acababa sobrado cargándolo normalmente cada dos días. Con las mismas aplicaciones y el mismo uso que le doy al S22 Ultra, y con una pantalla de tamaño similar aunque de menor calidad y menor potencia.
Resumen: La batería me llega justa al final del día con como máximo (normalmente) 4 horas de pantalla. Lo envío a reparar, le cambian la batería y lo devuelven con una mancha en la parte interior de la cámara. Lo vuelvo a enviar, le cambian el conector usb :nusenuse: y vuelve sin el cristal interior de la cámara que previamente mancharon.
Así que, visto lo visto… ¿qué me recomendáis?¿vuelvo a reclamar? ¿Abandono y me quedo con lo que tengo? Por ahora la cámara no funciona mal pero no sé cómo evolucionará si realmente le falta el cristal que protege la cámara periscópica. Y el teléfono funciona muy bien y estoy contento con él, sólo falla lo de siempre, la batería, que me quedo vendido.
Un saludo y estoy deseando conocer vuestra opinión. Ya no sé si soy un quejica, o demasiado bueno, no sé, yo ya sólo sé que no sé nada.
Aquí dejo una carpeta compartida con capturas, fotos, y datos que puedan ser relevantes. (enlace (https://1drv.ms/u/s!AnnHDpZ8uc-s06QsihXpreYW_thClw?e=ichMFp))
EDITO: Me estoy fijando ahora en las otras cámaras y creo que también le falta algo a la lente del medio. Se ve solo hacia arriba el circulito negro pero si se mira alrededor no hay nada. Como me explico regular una imagen vale más que mil palabras. También he subido un video en el enlace de arriba. Vuelvo a decir lo mismo para los poseedores de un S22U, a ver si me podéis confirmar si en vuestro teléfono se ve igual, aunque yo diría que eso no es así.
https://am3pap005files.storage.live.com/y4m2yyFwpIaI9fJBoj7nPu2zzTVfVuikPY1onQgjPlM96RrElN mgkH5VcWlRI3My8HmqDhqzXxcM3Zc5U9i7rFdKPuLLjt_gk_ew NFSkDuNCE7Fu0bajm83jqOueb8tE7JXCWST81STNLiDhAo_8V1 SunlMM_OPpUTd5XnOVwIMBUH1VjiSCwp5oYDbXP3o_hfP?widt h=600&height=450&cropmode=none
Como se puede ver en el hilo que abrí en Junio (enlace) (https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1633719), nunca me ha funcionado bien el tema de batería. Como mucho suelo hacer unas 4 horas de pantalla y no es que use nada muy exigente precisamente. Básicamente uso el navegador de Samsung, Correos, WhatsApp y alguna llamada. Nada de juegos ni similares.
Ya en su momento abrí incidencia en Samsung Members y tras esperar más de una semana a que contestaran pasó lo que me imaginaba que iba a pasar. Me dijeron que tenía que restaurar de fábrica el teléfono y si no se solucionaba que lo tenía que enviar al servicio técnico. Así que restauré de fábrica dejando sólo las aplicaciones indispensables, seguía con el mismo consumo y me dijeron que lo enviara al Servicio Técnico. Como no tenía mucha confianza en que hicieran algo distinto a restaurar de fábrica y no quería quedarme sin móvil no lo envié.
Sin embargo, en Enero me fui de fin de semana y me quedé tirado sin móvil. Ahí ya decidí que no podía seguir así y decidí volver a crear una incidencia a ver si conseguía solucionar este problema. Con poca esperanza, eso sí, ya que creo que es un fallo del móvil que chupa como un condenado. En programas de medición de batería/consumo me indican que mi batería está bien y tiene sobre 4900 mAh por lo que entiendo que el fallo es cosa del móvil.
Por lo tanto, me decido a enviar el móvil y aquí, amigos míos, comenzaron otros problemas…
02 de Febrero: abro incidencia explicando todo y me dicen que abra una solicitud de recogida para enviarlo Servicio Técnico.
04 de Febrero: abro la solicitud de recogida y envío el teléfono, lo recibo el día 16 de Febrero. Miro el registro de reparación de Anovo que indica que han cambiado la batería y restaurado el teléfono. Era de esperar pero bueno, a ver si hay suerte y se ha solucionado. Instalo todo desde cero otra vez, sin restaurar nada y veo la evolución. Igual, mismo consumo que siempre, y además detecto algo que no había visto al principio, tengo una mancha en el interior de la lente x10. :oh:
https://am3pap005files.storage.live.com/y4mEbRoaJ4FbG4vVA4ezduhK2aiFiK-Y-ifWaJjK9FZaH20_92o5MnSsJG7aT8TjEAcUu2mLHdVwPiXQfaI TG39HAnVREvCTOBZv3uH_qxdG3O3oMORrZQ4ZXJ-wIY_E8teRpwoG_1MxO4EmY2OiARA_9APcTYxjbAi1nPjt6aJpR 2Oed0t_Vi8uwbqlo6ZzIWh?width=443&height=591&cropmode=none
23 de Febrero: Llamo por teléfono para explicar lo que pasa con la batería y que además ha vuelto con la lente manchada y me abren otra incidencia indicando que al día siguiente viene un transportista a por el teléfono para enviarlo al servicio técnico. Ootra vez a copiar todos los datos, quitar contraseñas, etc. para volver a enviarlo. Lo envío, se pierde por el camino, pone que está cancelado, llamo y me dicen que es un fallo de seguimiento, que sigue en proceso… En fin, el 3 de Marzo recibo el teléfono, esta vez en el parte de Anovo indican que han cambiado “otros” y una referencia. Busco la referencia en internet y es el conector USB, supongo que se lo habrán cargado al abrir el móvil. En fin, vuelvo a instalar todo desde cero y veo que sigo con el mismo consumo. Además, creo que la solución que le han dado a la mancha es quitar el cristal que había en la óptica del x10 ya que lo veo un poco raro. He ido a una tienda para ver un S22 Ultra y si no me equivoco me falta un cristal. Es el primer cristal que hay tras el cristal de la carcasa del objetivo x10, no sé como explicarlo mejor. Aquí agradecería vuestra opinión porque no tengo ningún otro S22 Ultra con el que comparar con buena luz.
https://am3pap005files.storage.live.com/y4mUwfgdd6uRUlaYiyBWCe-u1Nlw_LdhBZ72_-YzppZiuY8fazkei_kxhJBFJcsKAhbby3S4bDxumerY7e3Ojobd 9_C25pmxCUfJ9eGokLqgy9pCKRpSYl0JLvloqiQX5DG94IT8aC--Y3N4nELLa8qQGKD_RDdZ4QJpOvprdgqfFpbe6EQOg9rqh8PmlS q3wEk?width=682&height=384&cropmode=none
Ayer 7 de Marzo, como en el SMS de de la reparación había un teléfono de contacto (resultó ser el tfno. normal de Samsung) volví a llamar para indicar que se había cambiado el conector USB, “limpiado” la lente pero que la autonomía del móvil seguía siendo la misma. Una mujer (muy amable, por cierto) se conectó a mi teléfono y estuvo mirando diferentes configuraciones: pasar el antivirus, diagnóstico de batería, otro diagnóstico que lo lanzó directamente ella, optimizar batería.. unas cuantas cosas. Tras no ver ningún error por ahí me dijo que hiciera otro informe de error y esperara a que la gente de Samsung Members me contactara, que ella no podía hacer nada más. También me dijo que le parecía raro que tuviera un 65%, con 1h23m de pantalla y unas 5h y poco de reposo.
También creo que es interesante comentar que mientras estaba el S22 Ultra en el SAT yo he usado un Galaxy A12 reventado del trabajo que indica que la batería tiene actualmente unos 4100 mAh de capacidad. Sé que para nada es el mismo móvil, ni la misma pantalla pero con este teléfono restauré todos los datos para usarlo y todos los días que lo he usado el día acababa sobrado cargándolo normalmente cada dos días. Con las mismas aplicaciones y el mismo uso que le doy al S22 Ultra, y con una pantalla de tamaño similar aunque de menor calidad y menor potencia.
Resumen: La batería me llega justa al final del día con como máximo (normalmente) 4 horas de pantalla. Lo envío a reparar, le cambian la batería y lo devuelven con una mancha en la parte interior de la cámara. Lo vuelvo a enviar, le cambian el conector usb :nusenuse: y vuelve sin el cristal interior de la cámara que previamente mancharon.
Así que, visto lo visto… ¿qué me recomendáis?¿vuelvo a reclamar? ¿Abandono y me quedo con lo que tengo? Por ahora la cámara no funciona mal pero no sé cómo evolucionará si realmente le falta el cristal que protege la cámara periscópica. Y el teléfono funciona muy bien y estoy contento con él, sólo falla lo de siempre, la batería, que me quedo vendido.
Un saludo y estoy deseando conocer vuestra opinión. Ya no sé si soy un quejica, o demasiado bueno, no sé, yo ya sólo sé que no sé nada.
Aquí dejo una carpeta compartida con capturas, fotos, y datos que puedan ser relevantes. (enlace (https://1drv.ms/u/s!AnnHDpZ8uc-s06QsihXpreYW_thClw?e=ichMFp))
EDITO: Me estoy fijando ahora en las otras cámaras y creo que también le falta algo a la lente del medio. Se ve solo hacia arriba el circulito negro pero si se mira alrededor no hay nada. Como me explico regular una imagen vale más que mil palabras. También he subido un video en el enlace de arriba. Vuelvo a decir lo mismo para los poseedores de un S22U, a ver si me podéis confirmar si en vuestro teléfono se ve igual, aunque yo diría que eso no es así.
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