LeonHeart46
07/02/23, 19:54:00
Buenas tardes,
Os comento mi caso on el sat de google, la verdad esta siendo desesperante os explico..
1 - me pongo en contacto con ellos el dia 8 de enero, comentando que mi dispositivo tiene problemas con el conector de carga.
2 - sin ningun problema embalo el telefono y se lo llevan a reparar, me envian un mensaje conforme a llegado y que la reparacion entra en garantia, hasta aqui todo bien.
3 - recibo el telefono 5 dias despues la verdad mas rapido de lo que me esperaba, pero sin saber si el problema esta resuelto, no tengo parte de reparacion, me encuentro que mi dispositivo por la parte de atras esta rayado y con burbugas en el crisyal trasero y los bordes de la camara rayados.
4 - me pongo en contacto con ellos y solo se remiten a que conteste el mail, en un principio me dicen que el telefono ya llego asi, despues de varios dias o semana, me dan la razon de que el telefono llego bien y salio rayado.
5 - casi pasado 1 mes estoy a la espera de que me vuelvan a reparar el telefono o hasta incluso que me lo cambien por uno nuevo(si es verdad que me han propuesto uno de remplazo pero tengo muy mala experiencia con los remplazos con mi nexus 5 y 5x).
6 - cada vez que llamo de limitan a escalar la llamada y que me espere pero nunca me dicen nada claro...
Alguien en mi situacion a conseguido hablar con alguien en google y le ha resuelto el problema?
Perdon por el toston pero creo que me estan tomando el pelo.
Saludos
Os comento mi caso on el sat de google, la verdad esta siendo desesperante os explico..
1 - me pongo en contacto con ellos el dia 8 de enero, comentando que mi dispositivo tiene problemas con el conector de carga.
2 - sin ningun problema embalo el telefono y se lo llevan a reparar, me envian un mensaje conforme a llegado y que la reparacion entra en garantia, hasta aqui todo bien.
3 - recibo el telefono 5 dias despues la verdad mas rapido de lo que me esperaba, pero sin saber si el problema esta resuelto, no tengo parte de reparacion, me encuentro que mi dispositivo por la parte de atras esta rayado y con burbugas en el crisyal trasero y los bordes de la camara rayados.
4 - me pongo en contacto con ellos y solo se remiten a que conteste el mail, en un principio me dicen que el telefono ya llego asi, despues de varios dias o semana, me dan la razon de que el telefono llego bien y salio rayado.
5 - casi pasado 1 mes estoy a la espera de que me vuelvan a reparar el telefono o hasta incluso que me lo cambien por uno nuevo(si es verdad que me han propuesto uno de remplazo pero tengo muy mala experiencia con los remplazos con mi nexus 5 y 5x).
6 - cada vez que llamo de limitan a escalar la llamada y que me espere pero nunca me dicen nada claro...
Alguien en mi situacion a conseguido hablar con alguien en google y le ha resuelto el problema?
Perdon por el toston pero creo que me estan tomando el pelo.
Saludos