Samsung a02 no se donde pedir ayuda

[torman]

Buenas, lo pongo aquí no he encontrado el foro especifico.
Puse actualizar mi movil A02s, desde hace 3 dias, lo he conectado al cargador por si acaso.

No pasa del 25% y solo sale esto https://i.ibb.co/dg9YcHT/IMG-20230106-162512.jpg

Si intento hacer los del hard reset con el volumen + y el encender me sale esto
https://i.ibb.co/8YWQysK/IMG-20230103-213600.jpg

Cuando lleva un rato con el 25%, se apaga, se reinicia y vuelta a empezar

¿Alguna solución?. gracias

[LaNoche]

Prueba a restaurar el teléfono desde el recovery. Puedes encontrar tutoriales sencillos en YouTube. Parece ser que tiene algún problema con el software.
A un familiar se lo arreglé así. Era un xiaomi que no paraba de reiniciarse. Entre en modo recovery que en su caso era mientras que se reiniciaba pulsar tecla de encendido y tecla de volumen a la vez o algo así. Sin dejarlo soltar hasta que apareciera el modo que te he comentado.
Luego ahí, deberá aparecerte para restaurarlo de nuevo.

Saludos.

( no había leído que ya lo habías intentado. )
Lo único que se me ocurre es que intentes instalar el sistema operativo de nuevo desde el pc.

[torman]

Prueba a restaurar el teléfono desde el recovery. Puedes encontrar tutoriales sencillos en YouTube. Parece ser que tiene algún problema con el software.
A un familiar se lo arreglé así. Era un xiaomi que no paraba de reiniciarse. Entre en modo recovery que en su caso era mientras que se reiniciaba pulsar tecla de encendido y tecla de volumen a la vez o algo así. Sin dejarlo soltar hasta que apareciera el modo que te he comentado.
Luego ahí, deberá aparecerte para restaurarlo de nuevo.

Saludos.

( no había leído que ya lo habías intentado. )
Lo único que se me ocurre es que intentes instalar el sistema operativo de nuevo desde el pc.

pues si me pudieras orientar un poco, donde hay algún tutorial o algo parecido lo agradecería un monton, gracias

[eton3]

https://youtu.be/aFP8aXny4wU