Compra en web Samsung

[hagy85]

Buenas! Los que habéis comprado últimamente en la web de Samsung habéis tenido problemas con el envío?

Me aparece fecha de envío 30-11 y de ahí no se mueve,no está ni en preparación. Entiendo que los colores exclusivos tardan unas semanas, pero no es el caso.

Atención al cliente deja mucho que desear, básicamente te dicen que esperes y que si no cambia el estado del pedido vuelva a llamar.

[RIVIK48]

Lo pedí el día 23/11 y desde entonces me pone envío el día 25/11. De ahí no se ha vuelto a mover. Me pone fecha de entrega 14/12 (a ver si es verdad)
Se trata de color exclusivo

[alfonsorm]

Yo compro bastante en la tienda de Samsung y son un auténtico desastre. Muchas veces me llegan productos, y en la página pone en preparación. La última me la liaron con un frigo, llegó 15 días antes de la fecha y me pilló fuera de casa.
Y si encima son colores exclusivos....

[Bikera]

Hola.


Siento que te esté pasando esto.



Yo compré en la web de Samsung en la semana del BF el oferton del S22U 256 Gb (del que por cierto, ya hay reventas en este foro. En fin) y el móvil me llegó al día siguiente.



Y a muchos de los que hicimos esa compra nos llegó al día siguiente (compra por la mañana) o en 2 días si la compra fue por la tarde.


No sé el motivo, ¿has probado a hablar con Samsung a través de su Whatsapp? Quizás avances algo o consigas más información.


Un saludo.

[hagy85]

Hola.


Siento que te esté pasando esto.



Yo compré en la web de Samsung en la semana del BF el oferton del S22U 256 Gb (del que por cierto, ya hay reventas en este foro. En fin) y el móvil me llegó al día siguiente.



Y a muchos de los que hicimos esa compra nos llegó al día siguiente (compra por la mañana) o en 2 días si la compra fue por la tarde.


No sé el motivo, ¿has probado a hablar con Samsung a través de su Whatsapp? Quizás avances algo o consigas más información.


Un saludo.

La verdad es que En Samsung no dan muchas explicaciones, que tienen mucho volumen de ventas en estas fechas y tienen retraso logístico, ni siquiera saben dar una fecha estimada de entrega. Es un servicio bastante pobre para una multinacional, pero bueno habrá que seguir esperando.

Gracias por tu interés

[warriorofice]

Yo compré el Galaxy Watch 5 pro y lo mandaron el mismo día de la compra.

[ricky chan]

Yo pedí el Galaxy Watch 5 el 9 de noviembre y lo recibí el 11.

[javitete]

Hola yo no tuve ningún problema. Al revés
Compre el s22 ultra de 1 tera y llego antes de lo previsto.
En un principio me daban 15 días para la entrega y llego en 9 días.