Cómo hacer una devolución?

[Andiell]

Buenas.

Estoy tramitando una devolución (con la tienda oficial de google), porque mi terminal está defectuoso.

El caso es que me dicen que tengo dos opciones, la advanced exchange y la exchange normal. Básicamente en la primera me dan un terminal de sustitución de la que me arreglan o ven que le pasa a mi teléfono y en la segunda no.

El problema viene cuando me dicen que en el caso de devolverme mi términal, pueden llegar a devolverme uno reacondicionado en vez de uno nuevo, y el móvil tiene literal 5 días y me toca los huevos que me den un móvil reparado cuando yo compré uno nuevo y está mal.

Alguno que haya tramitado las devoluciones puede decirme más o menos si le dieron un terminal nuevo? O le devolvieron otro que estaba reparado?

Es que menudos huevos, compras un terminal nuevo y te devuelven uno reparado. Menudos cojones

Gracias!

[solrac79]

Buenas.



Estoy tramitando una devolución (con la tienda oficial de google), porque mi terminal está defectuoso.



El caso es que me dicen que tengo dos opciones, la advanced exchange y la exchange normal. Básicamente en la primera me dan un terminal de sustitución de la que me arreglan o ven que le pasa a mi teléfono y en la segunda no.



El problema viene cuando me dicen que en el caso de devolverme mi términal, pueden llegar a devolverme uno reacondicionado en vez de uno nuevo, y el móvil tiene literal 5 días y me toca los huevos que me den un móvil reparado cuando yo compré uno nuevo y está mal.



Alguno que haya tramitado las devoluciones puede decirme más o menos si le dieron un terminal nuevo? O le devolvieron otro que estaba reparado?



Es que menudos huevos, compras un terminal nuevo y te devuelven uno reparado. Menudos cojones



Gracias!Yo entiendo que no estás haciendo una devolución. Estás solicitado reparación en garantía. No es lo mismo.

[cairoel]

Buenas.

Estoy tramitando una devolución (con la tienda oficial de google), porque mi terminal está defectuoso.

El caso es que me dicen que tengo dos opciones, la advanced exchange y la exchange normal. Básicamente en la primera me dan un terminal de sustitución de la que me arreglan o ven que le pasa a mi teléfono y en la segunda no.

El problema viene cuando me dicen que en el caso de devolverme mi términal, pueden llegar a devolverme uno reacondicionado en vez de uno nuevo, y el móvil tiene literal 5 días y me toca los huevos que me den un móvil reparado cuando yo compré uno nuevo y está mal.

Alguno que haya tramitado las devoluciones puede decirme más o menos si le dieron un terminal nuevo? O le devolvieron otro que estaba reparado?

Es que menudos huevos, compras un terminal nuevo y te devuelven uno reparado. Menudos cojones

Gracias!

Hola Andiell. Yo acabo de devolver mi Pixel 6a con una semana de uso y hablé con soporte de Google a través del chat y no me han puesto ningún problema.
Me mandaron una documentación para imprimir y meter dentro del paquete y una etiqueta para llevarlo a UPS y listo.
Espero haberte aclarado algo.
Saludos.

[Andiell]

Hola Andiell. Yo acabo de devolver mi Pixel 6a con una semana de uso y hablé con soporte de Google a través del chat y no me han puesto ningún problema.
Me mandaron una documentación para imprimir y meter dentro del paquete y una etiqueta para llevarlo a UPS y listo.
Espero haberte aclarado algo.
Saludos.

Al final ya está listo, me pasó lo mismo que a ti. Debe ser que al principio entendieron lo que dijo el otro compañero, que querían que hiciese un cambio, pero al decirme que no aseguraban que fuese nuevo dije de que me devolviesen el dinero y sin problema.

Muchas gracias a los dos.

Saludos

[cairoel]

Al final ya está listo, me pasó lo mismo que a ti. Debe ser que al principio entendieron lo que dijo el otro compañero, que querían que hiciese un cambio, pero al decirme que no aseguraban que fuese nuevo dije de que me devolviesen el dinero y sin problema.

Muchas gracias a los dos.

Saludos
Me alegro que lo hayas podido solucionar.
Feliz finde