Puntos negros lateral pantalla

[Narnian]

Hola a todos!

Me acabo de dar cuenta de que tengo dos puntos negros en el lateral de la pantalla del móvil....os explico:

Desde que tengo el móvil tengo puesto el modo oscuro. En algunas apps también, pero Facebook, por ejemplo, lo tengo en modo claro.

Os explico esto, porque después de 2 años que tengo el móvil nunca lo había notado y es algo muy evidente para no verlo y más yo que soy una tikismikis. sobre todo, con la pantalla.

Esta mañana me ha saltado la actualización parche de seguridad de septiembre, lo he actualizado y con el trabajo apenas he mirado el móvil.

Pero ahora, al llegar a casa, entro en la app de Facebook (como digo, la tengo en modo claro) y veo esos puntos :pensando: . Le doy con el dedo en la pantalla, pensando que era una mota de polvo y veo el otro punto y que están dentro de la pantalla!!!

Alguien me puede decir qué puede ser? esos puntos jamás los he visto en mi pantalla!

Gracias y saludos ;-)

[aaverac]

Hola buenas
Yo no los tengo por si acaso
Puede ser
1 algún protector de pantalla?
2 si es usado, o arreglado, puede ser un defecto de la pantalla
3 puedes correr en la aplicación de Samsung los test ( Samsung members- asistencia - ver pruebas )
Espero haberte ayudado

[segador67]

Hola a todos!

Me acabo de dar cuenta de que tengo dos puntos negros en el lateral de la pantalla del móvil....os explico:

Desde que tengo el móvil tengo puesto el modo oscuro. En algunas apps también, pero Facebook, por ejemplo, lo tengo en modo claro.

Os explico esto, porque después de 2 años que tengo el móvil nunca lo había notado y es algo muy evidente para no verlo y más yo que soy una tikismikis. sobre todo, con la pantalla.

Esta mañana me ha saltado la actualización parche de seguridad de septiembre, lo he actualizado y con el trabajo apenas he mirado el móvil.

Pero ahora, al llegar a casa, entro en la app de Facebook (como digo, la tengo en modo claro) y veo esos puntos :pensando: . Le doy con el dedo en la pantalla, pensando que era una mota de polvo y veo el otro punto y que están dentro de la pantalla!!!

Alguien me puede decir qué puede ser? esos puntos jamás los he visto en mi pantalla!

Gracias y saludos ;-)
Tienen pinta de ser pixeles muertos.
Saludos cordiales

[ekagas]

Ami me salio un punto muy pequeño abajo en el borde

[Narnian]

Hola buenas
Yo no los tengo por si acaso
Puede ser
1 algún protector de pantalla?
2 si es usado, o arreglado, puede ser un defecto de la pantalla
3 puedes correr en la aplicación de Samsung los test ( Samsung members- asistencia - ver pruebas )
Espero haberte ayudado

Hola!!

1- No lleva protector.
2- Es nuevo, a ver, que lo compré nuevo quiero decir. El móvil va a tener 2 años ahora.
3- Me he puesto en contacto con servicio técnico y me comentan que puede ser fallo de conexión pantalla/placa.

Como aún está en garantía lo voy a probar al SAT a ver que me dicen.

Muchas gracias

[Narnian]

Tienen pinta de ser pixeles muertos.
Saludos cordiales

Hola!

Yo he visto pixeles muertos en pantallas de móvil y son más brillantes y de colorines. Y esta es negra y fija, como un defecto de la pantalla

Voy a tirar de SAT, ya que aun me queda garantía.

Gracias

[Narnian]

Ami me salio un punto muy pequeño abajo en el borde

Hola!!

Y supiste al final saber de qué era??

Me han dicho en soporte Samsung que tiene pinta de mala conexión pantalla/placa.
Asi que tiro de SAT.

Ya os contaré

Gracias

[BrianBarba]

Hola!

Yo he visto pixeles muertos en pantallas de móvil y son más brillantes y de colorines. Y esta es negra y fija, como un defecto de la pantalla

Voy a tirar de SAT, ya que aun me queda garantía.

Gracias

Si aún te queda garantía, ni lo dudes!! Yo no creo que sean pixeles muertos..., yo creo que simplemente la pantalla se está rompiendo a causa de algún golpe, calor o estar sometido a alguna tensión continua, al Note 8 de mi pareja empezó así, un punto mínimo pegado al lateral donde curva, que ha ido creciendo cada vez más.

Con suerte al cambiarte la pantalla también suelen cambiar batería ya que lo abren, o al menos así han hecho cuando he enviado algo al SAT.

[Narnian]

Si aún te queda garantía, ni lo dudes!! Yo no creo que sean pixeles muertos..., yo creo que simplemente la pantalla se está rompiendo a causa de algún golpe, calor o estar sometido a alguna tensión continua, al Note 8 de mi pareja empezó así, un punto mínimo pegado al lateral donde curva, que ha ido creciendo cada vez más.

Con suerte al cambiarte la pantalla también suelen cambiar batería ya que lo abren, o al menos así han hecho cuando he enviado algo al SAT.

Hola! buenas noches

Si si, ya tengo solicitada recogida para enviar al SAT y la suerte es que me he dado cuenta cuando me queda una semana para que se me cumpla los dos años de garantía.

No sé lo que le ha podido pasar, de las cosas que me indicas, no se me ha caído, lo llevo con protector de silicona transparente, sin cristal templado (cosa que voy a poner remedio con tal que me llegue reparado), lo llevo en el bolso en el trayecto de casa/trabajo y luego lo saco...como no sea el calor de llevarlo en el bolso, no tengo otra idea.

Y lo que me dices que luego va a más, ya me lo han dicho dos personas, una que le pasó en un Iphone (y le dijeron como tú me has dicho, que es del calor) y otra persona que trabaja en Movistar y dice que luego se hace más grande o incluso rayas por la pantalla.

Así que reitero, menos mal que me he dado cuento esta semana antes de que acabe la garantía.

Os iré informando!

Muchas gracias por todo;-)

[raulibi]

Hola! buenas noches

Si si, ya tengo solicitada recogida para enviar al SAT y la suerte es que me he dado cuenta cuando me queda una semana para que se me cumpla los dos años de garantía.

No sé lo que le ha podido pasar, de las cosas que me indicas, no se me ha caído, lo llevo con protector de silicona transparente, sin cristal templado (cosa que voy a poner remedio con tal que me llegue reparado), lo llevo en el bolso en el trayecto de casa/trabajo y luego lo saco...como no sea el calor de llevarlo en el bolso, no tengo otra idea.

Y lo que me dices que luego va a más, ya me lo han dicho dos personas, una que le pasó en un Iphone (y le dijeron como tú me has dicho, que es del calor) y otra persona que trabaja en Movistar y dice que luego se hace más grande o incluso rayas por la pantalla.

Así que reitero, menos mal que me he dado cuento esta semana antes de que acabe la garantía.

Os iré informando!

Muchas gracias por todo;-)

Hola Narnian, ¿Cómo llevas el asunto? ¿Tienes ya el móvil?

A mi me está pasando lo mismo y tampoco le he dado golpes ni nada

https://i.postimg.cc/qv6qWmsY/pantalla-note.jpg


En esta foto al haberle bajado resolución no se aprecia como en la foto original, pero más o menos eso es lo que me está saliendo...

[Narnian]

Hola Narnian, ¿Cómo llevas el asunto? ¿Tienes ya el móvil?

A mi me está pasando lo mismo y tampoco le he dado golpes ni nada

https://i.postimg.cc/qv6qWmsY/pantalla-note.jpg


En esta foto al haberle bajado resolución no se aprecia como en la foto original, pero más o menos eso es lo que me está saliendo...

Hola, buenas noches!!

Siii, ya tengo el móvil arreglado.

Un 10 por el SAT, me han cambiado toda la pantalla. El lunes 19/09 me lo vinieron a buscar y ayer viernes 23/09 me lo devolvieron arreglado.

raulibi si tienes aún garantía, tira de ella pero ya!! que te cambien la pantalla. Di lo que yo dije, que te están saliendo puntos negros por los laterales de la pantalla.

Te estoy mirando la foto y son tal cual los puntos negros que me salieron a mi, y tú tienes más, en mi caso solamente me salieron dos. Menos mal que tengo algunas app en modo claro, si no, no me doy ni cuenta porque tengo el modo oscuro siempre puesto.

No sé si habrá sido del calor, o las pantallas nuestras están defectuosas, o vete a saber qué pasa. En el informe del SAT no me han puesto nada, solamente que han hecho el cambio del módulo de pantalla.

Por favor, ves diciéndome si a ti te lo han podido arreglar también.

Saludos ;-)

[raulibi]

Hola, buenas noches!!

Siii, ya tengo el móvil arreglado.

Un 10 por el SAT, me han cambiado toda la pantalla. El lunes 19/09 me lo vinieron a buscar y ayer viernes 23/09 me lo devolvieron arreglado.

raulibi si tienes aún garantía, tira de ella pero ya!! que te cambien la pantalla. Di lo que yo dije, que te están saliendo puntos negros por los laterales de la pantalla.

Te estoy mirando la foto y son tal cual los puntos negros que me salieron a mi, y tú tienes más, en mi caso solamente me salieron dos. Menos mal que tengo algunas app en modo claro, si no, no me doy ni cuenta porque tengo el modo oscuro siempre puesto.

No sé si habrá sido del calor, o las pantallas nuestras están defectuosas, o vete a saber qué pasa. En el informe del SAT no me han puesto nada, solamente que han hecho el cambio del módulo de pantalla.

Por favor, ves diciéndome si a ti te lo han podido arreglar también.

Saludos ;-)

Hola!!!

Me alegro de que te hayan cambiado la pantalla sin pegas y tan rápido.

Sí sí tengo garantía hasta diciembre, voy a hacer uso de ella esta semana, espero que me lo solucionen.

Por cierto, ¿No sabrás qué SAT te ha hecho la reparación, y si te han cambiado también la batería? Hace unos años con un S7 edge + por un fallo de la pantalla me cambiaron las 2 cosas.

Ya iré comentando como va mi caso.

Gracias por tus comentarios, un saludo ;-)

[Narnian]

Hola!!!

Me alegro de que te hayan cambiado la pantalla sin pegas y tan rápido.

Sí sí tengo garantía hasta diciembre, voy a hacer uso de ella esta semana, espero que me lo solucionen.

Por cierto, ¿No sabrás qué SAT te ha hecho la reparación, y si te han cambiado también la batería? Hace unos años con un S7 edge + por un fallo de la pantalla me cambiaron las 2 cosas.

Ya iré comentando como va mi caso.

Gracias por tus comentarios, un saludo ;-)

Hola!!

La reparación ha sido en Anovo, que leyendo los comentarios que había, estaba un poco asustada, pero como te digo, todo ha ido de 10.

En el informe que te detallan la reparación, no pone lo del cambio de batería, solamente lo de la pantalla así que, en principio, sólo ha sido eso.

Ya irás contando,

Saludos ;-)

[raulibi]

Actualizo para comentar que me han cambiado la pantalla en garantía y sin ninguna pega.

El servicio técnico que me lo ha reparado ha sido Tecnitel, han tardado alrededor de una semana en devolvérmelo. El teléfono parece nuevo, ya que, también me han cambiado la batería...

Muy contento con el servicio de Samsung ;-)

[juymelc]

Actualizo para comentar que me han cambiado la pantalla en garantía y sin ninguna pega.



El servicio técnico que me lo ha reparado ha sido Tecnitel, han tardado alrededor de una semana en devolvérmelo. El teléfono parece nuevo, ya que, también me han cambiado la batería...



Muy contento con el servicio de Samsung ;-)Genial! Me alegro que te haya ido bien, yo también tengo buen recuerdo con el servicio de Samsung cuando tuve que tirar de la garantía con mi viejo S7 edge, me lo reemplazaron por uno nuevo por falta de stock en pantallas jeje