Amazon quiere acabar con las reseñas falsas: ha vuelto a demandar a 10.000 grupos de Facebook que las alojan

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Amazon quiere acabar con las reseñas falsas: ha vuelto a demandar a 10.000 grupos de Facebook que las alojan

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Leemos en genbeta.com
"Antes de comprar cualquier producto, contratar un servicio o incluso para elegir un restaurante donde comer los usuarios, siempre consultamos las reseñas que hay sobre este en internet. El problema es que en muchos casos se pueden observar reviews que son completamente falsas que tratan de menospreciar un producto de la competencia. Ahora Amazon ante este problema ha decidido presentar miles de demandas por todo el mundo, incluyendo España. En internet hay muchas personas que están dispuestas a recibir dinero a cambio de escribir reseñas que son completamente falsas. Estas políticas persiguen desprestigiar a una marca concreta para poder beneficiar justamente a la marca de competencia."

fuente: genbeta.com (https://www.genbeta.com/actualidad/amazon-quiere-acabar-resenas-falsas-ha-vuelto-a-demandar-a-10-000-grupos-facebook-que-alojan)

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[xmigoll]

Hace tiempo que no hago ni puto caso a las reseñas. Pero ni puñetero caso.
La mejor forma de acabar con esta práctica es eliminar la posibilidad de insertar comentarios aunque esta práctica ayude a amazon.

[Fitoma]

Qué escándalo! He descubierto que aquí se juega!

[Metzen83]

Los productos mejor valorados son los que mejor se posicionan en el ranking orgánico de amazon, y por tanto los que tienden a venderse mejor. Cuanto mejor posicionado esté un producto, más gente lo verá. De ahí el origen de las reviews pagadas, muchas veces compensa hacer esto a los vendedores antes que pagar los anuncios de amazon.

Desde hace muchos años amazon tiene un programa llamado Voces Vine, en donde se ceden una serie de productos a unos pocos elegidos a cambio de un análisis imparcial y honesto. Aunque la mayoría cumple y si tienen que poner 1 estrella se la ponen, hay otros que piensan "esto es gratis, pues 5 estrellas" y por tanto se adultera el sistema.

Luego están las reviews pagadas, las cuales un vendedor ofrece a alguien el producto gratis mediante reembolso por PayPal a cambio de una review adulterada de 5 estrellas. Estos vendedores pueden ser asiáticos, europeos, americanos, etc, es decir, de cualquier parte del mundo según interese.

Con Voces Vine amazon pretende desde hace años acabar con las reviews pagadas, pero como dije, muchos de los que forman parte de ese grupo no cumplen con las reglas y ponen siempre 5 estrellas como si fueran reviews pagadas, cuando lo que le interesa a Amazon es la veracidad de las opiniones para que se posicionen realmente los buenos productos y que el servicio gane en calidad. No les interesa que se posicione un producto de baja calidad solo porque tenga 200 reviews pagadas... Amazon va a vender igual, sea una cosa o la otra, y por eso pretende que lo que más se venda sea lo mejor.

Volviendo al tema. En facebook hay miles de grupos que anuncian productos gratis a cambio de review, esto es el ejemplo de reviews pagadas que decía antes, pero es que no solo están ahí, tb están en telegram, whatsapp, en foros... De hecho hay muchísimos foros de vendedores donde hablan de precisamente los mejores reviewers para ser contratados. Hay incluso vendedores que cogen el contacto del reviewer de la lista de los mejores reviewers y escriben mediante mensajería privada a través de amazon solicitando este tipo de colaboración. La mafia que hay detrás de esto es alucinante.

Pienso que perseguir estos grupos de reviews pagadas es dificilísimo, no porque no sea posible sino porque tu puedes comprar algo, y hacer la review porque quieras hacerlo, pero lo mismo ese producto forma parte de los productos pagados en algún grupo, y ya te la han liado si hay caza de brujas.

Igualmente amazon debería controlar un poco más sus propias reviews Voces Vine, para que los que están contratados para analizar estos productos sean totalmente francos, y si tienen que decir que algo es una porquería que lo digan, y si tienen que decir algo bueno, que lo digan, pero que sean sinceros que esa es la idea, y de hecho es de las primeras condiciones que se pone para formar parte de Voces Vine.

La otra opción de cerrar los comentarios, no me parece acertada, porque incluso con una review pagada, es beneficioso de cara al consumidor porque puedes ver ciertas características del producto, o sencillamente ver fotos reales del producto. Con tener alguna neurona activa y darse cuenta de qué es mentira y qué no lo es, ya te ayudará en tu decisión de compra. Las reviews pagadas se notan a distancia, pero incluso estas, como decía, pueden ayudarte a ver la realidad sobre un producto en un marketplace tan masivo como es amazon.

Un saludo a todos.

[jumacb]

Después de que a Amazon le hayan puesto la cara colorada vienen con estas y la cosa es que no es solamente por Facebook sino también por telegram e incluso por whatsapp así que a ver cómo le van a poner puertas al mar.