Samsung a20 deshackeo

[Gateway]

Hola alguien que me pudiera ayudar, alguien a tomado el control de mi celular samsung a20. Me han intervenido facebook, WhatsApp y llamadas y soy ignorante en estos temas. Alguien que me pudiera decir que puedo hacer para librarme de esta situación. Si me pudieran decir que aplicaciones eliminar y como eliminarlas

[JesusPC]

Haz un reset a fábrica te tu móvil.
En tu móvil, instala antivirus.
Entra en tus aplicaciones a poder ser desde un PC y cambia las contraseñas.
Activa en todas la Autenticación Multi Factor (MFA).

Suerte.

[Gateway]

Muchas gracias Jesús PC

[Gateway]

Ya le hice todo eso y entro a mi Facebook y me aparece que estoy en otra ubicación, las llamadas no me entran solo las de las.personas que ya me han llamado alguna vez. Me he marcado de teléfonos públicos y la primer llamada me manda a buzón hasta la segunda llamada entra.Por mi negocio dependo de mi celular AYUDA

[JesusPC]

Habla con tu operador preparo posiblemente estés en una lista negra...

[Tovar44]

Yo apagaria el telefono, con el ordenador entraria en todas las cuentas asociadas a ese telefono desde un PC, asegurese que el pc no este comprometido, con algun virus o similar, entraria en todas las cuentas asociadas al movil y cambiria las contraseñas, Facebook, Google etc. Despues entraria en el recovery del movil y haria un wipe total. Cuando inicie el movil de nuevo no use codigos de desbloqueos antiguos ni contraseñas antiguas.

[ea8rx]

Hola alguien que me pudiera ayudar, alguien a tomado el control de mi celular samsung a20. Me han intervenido facebook, WhatsApp y llamadas y soy ignorante en estos temas. Alguien que me pudiera decir que puedo hacer para librarme de esta situación. Si me pudieran decir que aplicaciones eliminar y como eliminarlas

Yo creo que te podrán ayudar mejor si preguntas en el foro del A20, ya que este corresponde al reloj Watch4