Gustavo_Ulloa
23/03/22, 17:22:22
Hola,
Tengo un Huawei Mate 20 Pro desde diciembre de 2018 y nunca había tenido un problema, hasta hoy: Mi PC con Windows 11 no lo reconoce; he probado con tres equipos y nada. En dos de ellos ni siquiera se entera de que se conectó un dispositivo (solo carga) y en otro me marca error de dispositivo no reconocido y en el administrador de dispositivos señala "error de solicitud de descriptor de dispositivo".
Lo más extraño es que en un viejo equipo con Windows 8 sí lo reconoce sin problemas. Puedo conectarlo a HiSuite y utilizar todas sus funciones, o explorar archivos con el explorador de archivos.
Ya intenté reiniciando en modo seguro, restauré valores de fábrica y nada. Incluso limpié con cuidado los conectores del puerto USB-C del teléfono.
Agradeceré consejos.
Tengo un Huawei Mate 20 Pro desde diciembre de 2018 y nunca había tenido un problema, hasta hoy: Mi PC con Windows 11 no lo reconoce; he probado con tres equipos y nada. En dos de ellos ni siquiera se entera de que se conectó un dispositivo (solo carga) y en otro me marca error de dispositivo no reconocido y en el administrador de dispositivos señala "error de solicitud de descriptor de dispositivo".
Lo más extraño es que en un viejo equipo con Windows 8 sí lo reconoce sin problemas. Puedo conectarlo a HiSuite y utilizar todas sus funciones, o explorar archivos con el explorador de archivos.
Ya intenté reiniciando en modo seguro, restauré valores de fábrica y nada. Incluso limpié con cuidado los conectores del puerto USB-C del teléfono.
Agradeceré consejos.