Error de software samsung j7

[martin32]

Buenas. Soy nuevo en este foro, tengo una consulta acerca de un problema que tengo con mi móvil samsung j7. Le realicé un reseteo de fábrica ya que no me encendía. Luego intenté recuperar datos perdidos con el Wondershare DrFone(depuración usb etc) sin éxito. Desde ese momento me quedó el sistema operativo como personalizado y no me deja descargar actualizaciones de software ya que aparece como que hubiera sido modificado. Intenté nuevamente resetearlo de fábrica pero vuelve a pasar lo mismo. Hay alguna manera de volver a tener el sistema oficial de fábrica? No pensaba que intentar recupersr archivos perdidos me provocara esto. Muchas gracias por la ayuda

[damsolu]

Hola, ¿puedes explicar esto mejor?

...Le realicé un reseteo de fábrica ya que no me encendía...

Es que a saber qué tipo de reseteo de fábrica le has hecho a un teléfono que no enciende

[PALMATRON]

A martin32:

Como no nos especificas que modelo es (si el normal o el del año 2016 o 2017), te sugerimos que mires aquí: ---> https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=345

Ahí verás que hay varios apartados, y si tu consulta está (o no), ya planteada.

Sea lo que fuere....suerte!!!.

P.D: Hay un apartado de presentaciones en el foro donde estaremos encantados de darte la bienvenida. :ok:

[martin32]

Hola, lo realicé con el modo recovery, wip factory reset, encendía pero quedaba optimizando aplicaciones y no seguía

Hola, ¿puedes explicar esto mejor?



Es que a saber qué tipo de reseteo de fábrica le has hecho a un teléfono que no enciende

[Nettizen]

Buenas. Soy nuevo en este foro, tengo una consulta acerca de un problema que tengo con mi móvil samsung j7. Le realicé un reseteo de fábrica ya que no me encendía. Luego intenté recuperar datos perdidos con el Wondershare DrFone(depuración usb etc) sin éxito. Desde ese momento me quedó el sistema operativo como personalizado y no me deja descargar actualizaciones de software ya que aparece como que hubiera sido modificado. Intenté nuevamente resetearlo de fábrica pero vuelve a pasar lo mismo. Hay alguna manera de volver a tener el sistema oficial de fábrica? No pensaba que intentar recupersr archivos perdidos me provocara esto. Muchas gracias por la ayuda
Instala la rom oficial con Odin.

[martin32]

Hola Nettizen, creo que va a ser la única opción sí. Hay que descargar la ROM de la web Sammobile no? No hay posibilidad de copiar la versión actual de fábrica que tiene el teléfono y reinstalarla? Otra cosa que olvidé mencionar es que tiene instalado KNOX de samsung mi móvil. Me da miedo llevarlo al servicio técnico y que lo dejen peor jeje

[Nettizen]

Hola Nettizen, creo que va a ser la única opción sí. Hay que descargar la ROM de la web Sammobile no? No hay posibilidad de copiar la versión actual de fábrica que tiene el teléfono y reinstalarla? Otra cosa que olvidé mencionar es que tiene instalado KNOX de samsung mi móvil. Me da miedo llevarlo al servicio técnico y que lo dejen peor jeje
Creo que hay un programa llamado Samfirm y con el puedes descargar a máxima velocidad.

Knox lo tienen todos y si lo has saltado ya no hay solución, algunas apps de samsung no funcionarán nunca más.