Escorcito16v
02/03/22, 11:22:00
Abro este hilo porque pienso que somos bastantes los que estamos afectados por las no cancelaciones de cuando te envían parte del pedido.
Os comento mi caso. He pedido en precompra el S22 Ultra 5g de 256gb y bueno al final me regalaron otro entonces yo con el pedido a mayores quería un cargador de 25W ya que viene sin cargador. El cargador llego el 23/2 pero todo lo demás ni siquiera lo tenían en stock. Llame el lunes a Samsung que quería la cancelación total y me comunicaron que al ir un 10% de descuento en accesorios, tenía que devolver si o si el cargador, que no valía el abono y quedarme con el.
La teoría es que quedó todo cancelado y solicitado el email con la etiqueta de devolución para que llegase el lunes por la tarde al email. No llegó.
Llamé el martes porque se como funcionan en Samsung y no me fio un pelo. Otra chica me dijo que no aparecía solicitado la etiqueta de devolución. Vale me la solicita y ok.
Llamé hoy otra vez porque siguen sin enviarla y la chica muy maja la verdad me dice que el sistema AUTOCANCELA la devolución. Que ya no le deja ni solicitarla y que lo va a enviar a sus superiores porque no entiende nada. O sea que aquí me veo que va a pasar el tiempo de devolución de 14 dias y a ostias con Samsung....
La chica dijo que al estar incidencia abierta no iba tener problema con la devolución pero me fio una mierda de este empresa. Asique si veis que no os mandan las etiquetas llamad por si acaso os estan autocancelando todo y no vaya ser que os lo comais porque no abren incidencia. Un saludo.
PD: En la web de samsung me mandaban el movil el dia 15 de marzo. En Pccomponentes lo pedi el lunes y ya lo tengo hoy. No digo nada pero lo digo todo.
Os comento mi caso. He pedido en precompra el S22 Ultra 5g de 256gb y bueno al final me regalaron otro entonces yo con el pedido a mayores quería un cargador de 25W ya que viene sin cargador. El cargador llego el 23/2 pero todo lo demás ni siquiera lo tenían en stock. Llame el lunes a Samsung que quería la cancelación total y me comunicaron que al ir un 10% de descuento en accesorios, tenía que devolver si o si el cargador, que no valía el abono y quedarme con el.
La teoría es que quedó todo cancelado y solicitado el email con la etiqueta de devolución para que llegase el lunes por la tarde al email. No llegó.
Llamé el martes porque se como funcionan en Samsung y no me fio un pelo. Otra chica me dijo que no aparecía solicitado la etiqueta de devolución. Vale me la solicita y ok.
Llamé hoy otra vez porque siguen sin enviarla y la chica muy maja la verdad me dice que el sistema AUTOCANCELA la devolución. Que ya no le deja ni solicitarla y que lo va a enviar a sus superiores porque no entiende nada. O sea que aquí me veo que va a pasar el tiempo de devolución de 14 dias y a ostias con Samsung....
La chica dijo que al estar incidencia abierta no iba tener problema con la devolución pero me fio una mierda de este empresa. Asique si veis que no os mandan las etiquetas llamad por si acaso os estan autocancelando todo y no vaya ser que os lo comais porque no abren incidencia. Un saludo.
PD: En la web de samsung me mandaban el movil el dia 15 de marzo. En Pccomponentes lo pedi el lunes y ya lo tengo hoy. No digo nada pero lo digo todo.