Fallo Note 20 ultra, marca en pantalla nunca vista en un smartphone

[Pelayo90]

Borra

[Toyicabuto]

Buenas y feliz año a todos, eso lo primero, necesito vuestra ayuda, tengo un note 20 ultra con apenas 6 meses y está mañana escribiendo en el teclado con una mano un poco humada, y mi sorpresa fue que al darme cuenta de la mancha fui por un paño como siempre hago para limpiar el teléfono y se a quedado una marca debajo de la pantalla como si se hubiera pasado la marca de suciedad hasta abajo de la pantalla, misma sensación que cuando la cagada de un pajaro en un coche y se carga la pintura pero por debajo, e decir que el teléfono está súper nuevo, se cuida, se mira muchísimo por el, y me trae loco por que una cosa así no la e visto en mi vida, solo se nota con la pantalla apagada, una vez encendido o en funcionamiento el teléfono no se nota nada, solo con pantalla apagada y a la claridad es cuando es más apreciableParece una huella de algún producto químico.
No tendrías la mano mojada de after shave o algun producto?
Tiene toda la pinta de haber sido atacada por algo.

Mal asunto.

[PALMATRON]

A Pelayo90:

Movemos la consulta al apartado del Note 20 Ultra. :ok:

Suerte!!!.

[raulibi]

Vaya tela! Como te dice Toyicabuto tiene toda la pinta de que es algún producto químico.

¿Tienes el protector de plástico de la pantalla que venía de fábrica o algún otro protector?
Si lo tienes quítalo a ver si solo ha afectado al protector

[Pelayo90]

Parece una huella de algún producto químico.
No tendrías la mano mojada de after shave o algun producto?
Tiene toda la pinta de haber sido atacada por algo.

Mal asunto.

Buenas, gracias por la respuesta, que va no tenía nada químico, ni desodorante ni nada, la marca se nota como si estuviera en el interior del dispositivo, lo único que recuerdo es un estornudo y le callo como agua de la nariz pero nada más vamo, es como si estuviera en el interior o eso creo yo, y claro no se si llevarlo al servicio oficial por garantía que esta a 100 km de casa, y me da miedo que no lo cubra la garantía y me lo abran y se quede aun peor el teléfono

[Pelayo90]

Vaya tela! Como te dice Toyicabuto tiene toda la pinta de que es algún producto químico.

¿Tienes el protector de plástico de la pantalla que venía de fábrica o algún otro protector?
Si lo tienes quítalo a ver si solo ha afectado al protector

No no tiene protector,

[Pelayo90]

Vaya tela! Como te dice Toyicabuto tiene toda la pinta de que es algún producto químico.

¿Tienes el protector de plástico de la pantalla que venía de fábrica o algún otro protector?
Si lo tienes quítalo a ver si solo ha afectado al protector

Como puedes ver si le da la luz se ve claramente pero sin luz apenas se ve, es como una sobra debajo de la pantalla

[Pelayo90]

Parece una huella de algún producto químico.
No tendrías la mano mojada de after shave o algun producto?
Tiene toda la pinta de haber sido atacada por algo.

Mal asunto.

Como puedes ver se nota a la claridad de la luz pero si no ni se nota, es como una sombra debajo de la pantalla o eso creo

[Toyicabuto]

Como puedes ver se nota a la claridad de la luz pero si no ni se nota, es como una sombra debajo de la pantalla o eso creoYa has dicho que no has puesto ningún protector, pero has llegado a quitar el que viene de fábrica? Es un plástico muy fino.
Con suerte solo se ha estropeado ese

[ekagas]

Esta claro que es el protector que trae por defecto

[Pelayo90]

Claro el que trae de fabrica lo quite al primer día de tenerlo

[Pelayo90]

Alguien sabe si esto lo pudiese arreglar con la garantía o se lavan las manos con este fallo, es una marca que parece ser esta en el interior del teléfono, como si fuera humedad dentro del mismo

[juymelc]

No te lo pienses y tiras de garantía, eso no es normal lógicamente, igual tienes suerte cómo un compi que mandó un Note 20 a reparar y ante la escasez de repuestos optaron por reemplazarlo y le enviaron un S21 ultra a estrenar, sin caja pero a estrenar

[Pelayo90]

Se que lo sullo es la garantía, pero lo que me da coraje en estas cosas es que uno tiene un teléfono de más de 1000 euros nuevo y ahora si uno lo lleva a garantía se queda con un teléfono nuevo pero reparado y ya una vez que esta abierto ya no va igual , y eso es lo que me revienta, que ya una vez abierto poco futuro le veo yo a los móviles, también depende del técnico que te lo arregle pero vamos que es complicado y más estos note con lo finos que son

[Pelayo90]

Esta claro que es el protector que trae por defecto

No tiene el protector que trae lo quite el primer día

[Toyicabuto]

No tiene el protector que trae lo quite el primer díaPues justamente para eso está.

Por supuesto puedes hacer lo que quieras pero luego pasan estas cosas y dependes de la buena voluntad de que te admitan la garantía...

[BrianBarba]

Se que lo sullo es la garantía, pero lo que me da coraje en estas cosas es que uno tiene un teléfono de más de 1000 euros nuevo y ahora si uno lo lleva a garantía se queda con un teléfono nuevo pero reparado y ya una vez que esta abierto ya no va igual , y eso es lo que me revienta, que ya una vez abierto poco futuro le veo yo a los móviles, también depende del técnico que te lo arregle pero vamos que es complicado y más estos note con lo finos que son

Bueno, a veces hay un pequeñísimo margen de dispositivos que salen con defectos, es lo normal aunque de rabia. No existe la perfección, pero esto ocurre con todo! Hasta coches que salen de nuevos de fábrica y van dando problemas al poco tiempo. Reclamar garantía, si el SSTT estima que es un defecto de fabricación lo solventaran sin duda.

[tetsuoshima41]

¿Y como se ve encendido con un fondo blanco?

Un saludo

[Pelayo90]

¿Y como se ve encendido con un fondo blanco?

Un saludo

Buenas, gracias por la contestación, encendido no se nota nada, solo muy muy poco si lo miras de lado no de frente con la claridad de la luz y con el modo oscuro si pilla negro en ese lado con la pantalla negra como si estuviera apagado, vamos que una vez lo usas solo un 1 por ciento de posibilidades de darte cuenta con las condiciones que te digo, eso si en interior de la casa, a la calle no e salido por que estoy en cuarentena, pero que no se nota nada de blanco encendido, solo como si tuviese un poco de vahoo interior o yo que se, si fuera un teléfono más barato no le daría tanta importancia pero este me costo bastante hace 6 meses

[Pelayo90]

Bueno, a veces hay un pequeñísimo margen de dispositivos que salen con defectos, es lo normal aunque de rabia. No existe la perfección, pero esto ocurre con todo! Hasta coches que salen de nuevos de fábrica y van dando problemas al poco tiempo. Reclamar garantía, si el SSTT estima que es un defecto de fabricación lo solventaran sin duda.

Ya el tema es que se inventen algo y digan que es humedad o algo para lavarse las manos que siempre lo suelen hacer, gracias por la contestación

[tetsuoshima41]

Buenas, gracias por la contestación, encendido no se nota nada, solo muy muy poco si lo miras de lado no de frente con la claridad de la luz y con el modo oscuro si pilla negro en ese lado con la pantalla negra como si estuviera apagado, vamos que una vez lo usas solo un 1 por ciento de posibilidades de darte cuenta con las condiciones que te digo, eso si en interior de la casa, a la calle no e salido por que estoy en cuarentena, pero que no se nota nada de blanco encendido, solo como si tuviese un poco de vahoo interior o yo que se, si fuera un teléfono más barato no le daría tanta importancia pero este me costo bastante hace 6 meses

¿Y no puede ser que se te haya quemado la pantalla?
Y no hablo de un defecto del panel, hablo de que una fuente de calor haya quemado la capa plástica

Un saludo

[Pelayo90]

¿Y no puede ser que se te haya quemado la pantalla?
Y no hablo de un defecto del panel, hablo de que una fuente de calor haya quemado la capa plástica

Un saludo

Que va, estaba en la cama, confinado hablando con amigos, estornude y le callo el típico la típica aguailla que te sale de la nariz, me puse la mano y le callo un par de gotas al teléfono, lo puse en la mesita de noche me levante de la cama, cogí papel me limpie la nariz y a continuación fui a quitar las gotas del teléfono con el pantalón que tenía puesto y vi que se quedó la marca, eso que me a pasado no lo e visto en mi vida, eso como no haya sido el corona no le veo otra explicación jajajajjaja vamo vamo que mala suerte

[Toyicabuto]

Que va, estaba en la cama, confinado hablando con amigos, estornude y le callo el típico la típica aguailla que te sale de la nariz, me puse la mano y le callo un par de gotas al teléfono, lo puse en la mesita de noche me levante de la cama, cogí papel me limpie la nariz y a continuación fui a quitar las gotas del teléfono con el pantalón que tenía puesto y vi que se quedó la marca, eso que me a pasado no lo e visto en mi vida, eso como no haya sido el corona no le veo otra explicación jajajajjaja vamo vamo que mala suerte[emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23] mocos radiactivos...
No te habrías puesto algún tipo de gotas en la nariz para respirar mejor o algo así como cuando estás acatarrado?

[Pelayo90]

[emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23][emoji23] mocos radiactivos...
No te habrías puesto algún tipo de gotas en la nariz para respirar mejor o algo así como cuando estás acatarrado?

No no que va, estoy pasando la cuarentena asintomático, lo que pasa que del 31 al 1 por la noche estuve por la ventana asomado 15 minutos y cogí frío, pero nada de medicamentos ni nada jajajaja

[tetsuoshima41]

Que va, estaba en la cama, confinado hablando con amigos, estornude y le callo el típico la típica aguailla que te sale de la nariz, me puse la mano y le callo un par de gotas al teléfono, lo puse en la mesita de noche me levante de la cama, cogí papel me limpie la nariz y a continuación fui a quitar las gotas del teléfono con el pantalón que tenía puesto y vi que se quedó la marca, eso que me a pasado no lo e visto en mi vida, eso como no haya sido el corona no le veo otra explicación jajajajjaja vamo vamo que mala suerte

¿No serás un Xenomorpho? ;)

Un saludo

[ekagas]

Ami me a salido un cerco similar pero yo tengo protector y solo se ve a la luz. Me da miedo quitar protector. Yo nunca lo he mojado ni se cayo. Solo limpio la pantalla con toallitas de bebe. Será el plástico?