Teclast P20hd apps en segundo plano no se pueden quitar (candado)

[torcuator]

Hola!
No se si a alguien le sucede y si sabe cuál es la solución en caso que la haya encontrado.
Al querer eliminar las apps que corren en segundo plano, a veces hay aplicaciones que no se pueden quitar de la lista y aparecen con candado. Una vez es una app otra vez hay varias de forma impredecible.
Espero que alguien sepa algo.
Gracias

[furador]

pinchas en la aplicación y la deslizas hacia abajo, hasta que cambie el candado y luego cuando lo abre le das hacia arriba