caraconejo
17/08/21, 09:22:18
Problemas comunes de Samsung Galaxy S21, S21 + y S21 Ultra y cómo resolverlos
Common Samsung Galaxy S21, S21+, and S21 Ultra problems and how to solve them (https://www.digitaltrends.com/mobile/common-samsung-galaxy-s21-problems-how-to-solve/)
Por Paula Beaton a 24 de junio de 2021 en digitaltrends.com (https://www.digitaltrends.com/mobile/common-samsung-galaxy-s21-problems-how-to-solve/)
FAQ; El Galaxy S21, S21 + o S21 Ultra son teléfonos fantásticos para tener, pero incluso los mejores teléfonos pueden experimentar problemas, y no hay nada más frustrante que errores o problemas que simplemente no puedes encontrar la manera de resolver.
Si su Galaxy S21 no funciona como se esperaba y está a punto de arrancarse el pelo, no se preocupe.
Hemos reunido algunos de los problemas más comunes que puede experimentar con los últimos teléfonos Galaxy y hemos encontrado soluciones simples para ellos.
Problema: rendimiento reducido de la cámara y retraso del zoom o cambio entre modos
Parece que el rendimiento reducido de la cámara fue un problema para muchos usuarios de Samsung Galaxy S21, S21 + y S21 Ultra listos para usar, y para algunos usuarios después de una actualización reciente, aunque el problema no parece haber afectado a todos. Los informes parecen indicar problemas al cambiar entre modos de cámara o hacer zoom, con un retraso significativo experimentado por algunos usuarios.
Samsung confirmó el problema a fines de mayo, meses después de que se informó por primera vez.
Solución
Ahora se está implementando una actualización de firmware que soluciona el problema para los usuarios de EE. UU.
Los primeros informes sugieren que el rendimiento de la cámara ciertamente ha mejorado después de la actualización, pero las cosas aún no son perfectas.
Problema: señal deficiente en el S21 Ultra
Uno pensaría que actualizar a un teléfono con conectividad 5G garantizaría que siempre tenga una excelente señal, pero en los foros de Samsung , algunos propietarios de S21 Ultra se han quejado de una mala señal.
Las publicaciones sugieren que para algunos usuarios, la señal es pobre incluso en áreas donde solía estar bien en sus teléfonos más antiguos.
Solución
Aunque este problema no parece estar muy extendido, hay algunas cosas que puede probar si esto le está afectando.
Es posible que su proveedor lo haya incluido en su "red ampliada", lo que significa que, en algunas áreas, particularmente en las más rurales, su teléfono puede no tener mucha señal y es posible que deba usar Wi-Fi para llamadas y mensajes de texto.
Por supuesto, el problema también podría ser un problema de red con su operador, por lo que vale la pena verificar si hay algún problema conocido en su área.
También puede intentar activar el roaming de datos, que le permite usar las conexiones de otro proveedor para hacer y recibir llamadas si no tiene una buena señal con su proveedor habitual.
Tenga en cuenta que su operador puede cobrarle por hacer esto.
También vale la pena probar los siguientes pasos:
Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Toque Conexiones > Redes móviles y asegúrese de que su Modo de red esté configurado en 5G / LTE / 3G / 2G . Este ya debería ser el predeterminado, pero vale la pena verificarlo, ya que permite que su S21 Ultra use cualquier conectividad disponible.
Una nota final: existen algunas fundas para teléfonos que pueden afectar la intensidad de la señal.
Definitivamente vale la pena sacar el teléfono de su estuche y ver si el problema de la señal persiste.
Si después de todo esto todavía tiene problemas, puede valer la pena considerar cambiar a otro proveedor, ponerse en contacto con Samsung para obtener asistencia o devolver su teléfono para reemplazarlo.
Problema: la vida útil de la batería se agota más rápido de lo esperado
Con el Galaxy S21 con una batería de 4,000 mAh, una batería de 4,800 mAh a bordo del S21 Plus y el Ultra con una batería de 5,000 mAh, parece que los últimos teléfonos inteligentes de Samsung están preparados para cualquier cosa que el día pueda arrojarles. Pero algunos usuarios informan problemas con la batería del S21 que se agota más rápido de lo esperado.
La mayoría de los informes sugieren que esto se debe a que la aplicación de la cámara agota la batería cuando el teléfono está inactivo, y Samsung aún no ha solucionado el problema.
Puede verificar el estado de la batería yendo a Configuración > Mantenimiento del dispositivo > Batería y viendo el gráfico de Uso de la batería.
Aquí, podrá ver si su cámara o cualquiera de sus otras aplicaciones están consumiendo una cantidad anormal de batería.
Solución
Siempre verifique que tenga el último firmware instalado en su teléfono e intente desactivar los servicios de ubicación a través de Wi-Fi y Bluetooth.
La gama S21 presenta una frecuencia de actualización adaptativa, lo que puede significar que está consumiendo más batería cuando está configurada en 120Hz.
Puede reducir la frecuencia de actualización manualmente a 60Hz, pero sacrificará animaciones más suaves. Simplemente siga los pasos a continuación:
Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Mostrar .
Seleccione Suavidad de movimiento .
Seleccione Frecuencia de actualización de 60 Hz .
Toque Aplicar .
También puede intentar reducir la resolución de la pantalla para aumentar un poco la batería.
Disminuir la resolución hará que los botones y otros elementos sean más grandes, pero tenga cuidado de aventurarse en territorio borroso y asegúrese de encontrar el punto óptimo entre los detalles y la duración de la batería.
Simplemente siga los pasos a continuación para reducir la resolución de su pantalla:
Abra la aplicación Configuración.
Seleccione la opción Pantalla .
Desplácese hacia abajo y haga clic en Resolución de pantalla.
Ajuste el control deslizante a la resolución que desee utilizar.
Haga clic en Aplicar .
Si descubre que está perdiendo mucha batería debido a Always On Display, siga los pasos a continuación para desactivarlo:
Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
Desplácese hacia abajo hasta Bloquear pantalla.
Toque para desactivar Siempre en pantalla.
Si aún descubre que solo obtiene unas pocas horas de tiempo de pantalla encendida de su nuevo teléfono, es posible que deba esperar a que Samsung reconozca el problema y publique una solución, o considere comunicarse con el fabricante o devolverlo para un reemplazo.
Problema: Galaxy S21 se sobrecalienta al realizar múltiples tareas
De manera alarmante, muchos usuarios en los foros de Samsung y los foros de desarrolladores de XDA han informado problemas con el sobrecalentamiento del Galaxy S21 mientras realizaban múltiples tareas o descargaban actualizaciones del sistema (https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S21/Overheating-Problems-on-S21/m-p/1684378).
El problema parece surgir incluso con una mínima multitarea, como ver un video de YouTube mientras navega por la web. Inicialmente, parecía que el problema podría ser la conectividad 5G, pero los usuarios informan que el problema persiste incluso con los datos móviles apagados.
https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S21/Overheating-Problems-on-S21-Update/td-p/1672803
https://forum.xda-developers.com/t/overheating-issues.4226809/
Solución
Parece que Samsung ha lanzado una solución para esto en la actualización más reciente, que también aborda el problema del retraso de la cámara.
Esto debería resolver el problema, pero si descubre que su teléfono aún se sobrecalienta después de la actualización, le recomendamos que se asegure de no dejarlo enchufado y cargando desatendido o durante la noche.
Si está preocupado, puede comunicarse con Samsung o considerar devolver su teléfono para un reemplazo.
Problema: la pantalla táctil del Galaxy S21 Ultra no siempre registra la entrada
Si tiene problemas con la entrada de registro de la pantalla táctil S21 Ultra , como han informado algunos usuarios, puede ser increíblemente frustrante.
Tocar dos o tres veces para que el teléfono responda puede hacer que se pregunte qué va mal, y los usuarios también han informado problemas con el sensor de huellas dactilares.
Solución
Si esto te está sucediendo, definitivamente vale la pena tener en cuenta que el teléfono viene con un protector de pantalla preinstalado.
Algunos usuarios informaron problemas al instalar un nuevo protector de pantalla sin darse cuenta de que ya se había aplicado uno al teléfono.
Si planea instalar, o ya ha instalado, un nuevo protector de pantalla, asegúrese de quitar el que está en el teléfono de la caja.
También vale la pena ir a Configuración > Pantalla > Sensibilidad táctil .
Asegúrese de que la sensibilidad táctil esté activada y vea si esto soluciona el problema.
Si el escáner de huellas digitales no registra su huella digital, puede intentar volver a registrarla siguiendo los pasos a continuación:
Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
Desplácese hacia abajo hasta Biometrics and Security.
Seleccione Huellas digitales.
Ingrese su código de seguridad actual.
A continuación, elimine las huellas dactilares antiguas.
Vuelva a registrar sus huellas digitales con Agregar huella digital.
También es una buena idea asegurarse de que su teléfono tenga instaladas las últimas actualizaciones y asegurarse de que no esté en un entorno demasiado caliente o demasiado frío, ya que esto puede afectar la sensibilidad del escáner de huellas digitales.
Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el soporte de Samsung . (https://www.samsung.com/us/support/contact/)
Problema: toques accidentales de la pantalla
Todos los teléfonos Galaxy S21 tienen pantallas expansivas, y todo ese espacio en la pantalla significa que puede encontrarse tocando la pantalla de su teléfono accidentalmente.
Samsung proporciona una manera rápida y fácil de evitar que usted mismo envíe mensajes de texto llenos de galimatías o inicie aplicaciones accidentalmente.
Solución
Solo sigue estos pasos:
Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo hasta Mostrar .
Habilite la palanca para Protección táctil accidental .
Problema: Samsung Pay no funciona y el teléfono no recibe actualizaciones
Si estás en los EE. UU. Y estás leyendo esto, la buena noticia es que es poco probable que este problema te haya afectado.
Pero los informes en los foros de Samsung sugieren que algunos usuarios en el Reino Unido e Italia están experimentando problemas al usar Samsung Pay en sus nuevos dispositivos, y los afectados tampoco han recibido actualizaciones de software.
El problema parece deberse a la configuración incorrecta de CSC en el teléfono.
El CSC es un código específico de la región o el país, que habilita ciertas funciones para su teléfono.
Por lo tanto, si su teléfono tiene el CSC para una región y lo configura en una región o país completamente diferente, experimentará problemas como no recibir actualizaciones de software oficiales, y es posible que algunas funciones del teléfono no funcionen.
Algunos usuarios de S21 Ultra también han informado que Samsung Pay no está disponible en sus teléfonos .
Esto, nuevamente, parece estar afectando principalmente a los usuarios en el Reino Unido que han instalado la aplicación solo para descubrir qué no funciona o que no pueden encontrar la aplicación en Galaxy Store.
Otros usuarios han informado que han intentado instalar la aplicación y se les ha dicho que deben esperar a que esté disponible para su teléfono.
Solución
Samsung aún tiene que reconocer el problema, pero un usuario en el Reino Unido supuestamente recibió una solución, y los informes de Italia sugieren que la compañía también está implementando una solución allí. Si tiene este problema con su teléfono, puede intentar los pasos sugeridos en este hilo.
Si tiene problemas con Samsung Pay que no funciona, también puede intentar los pasos a continuación:
Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones .
Seleccione Samsung Pay .
Haga clic en Almacenamiento > Borrar caché > Borrar datos .
Reinicia tu dispositivo.
Si esto aún no funciona para usted, le recomendamos que se comunique con Samsung para obtener asistencia.
Problema: los dispositivos Bluetooth no se conectan correctamente
Bluetooth puede tener sus contratiempos sin importar qué teléfono estés usando.
Si tiene problemas de Bluetooth en su Galaxy S21, intente desactivar la configuración y volver a activarla.
Solución
¿Sigue siendo un problema?
Puede seguir estos pasos para restablecer su caché de Bluetooth y borrar cualquier dispositivo existente.
Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones .
Seleccione Bluetooth .
Toca Limpiar caché .
¿Algo más?
No importa cuánto crea que sabe sobre su teléfono, nunca está de más pedir ayuda.
Si su problema específico no está en nuestra lista o las soluciones proporcionadas no funcionaron para usted, lo mejor sería ponerse en contacto con el fabricante.
Puede comunicarse con Samsung (https://www.samsung.com/us/support/contact/) a través del chat en línea o por teléfono, o en persona en una tienda Samsung si las tiendas están abiertas actualmente en su área.
https://www.samsung.com/us/support/contact/
Cómo solucionar cualquier problema de WiFi o Bluetooth en SAMSUNG Galaxy S21
https://www.youtube.com/watch?v=bM6tDFvRtRo
Videotutorial de #Solvetic para saber cómo solucionar cuando la cámara no funciona de manera correcta en los Samsung Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra y da error.
https://www.youtube.com/watch?v=R6arUV5Ltmk&t=13s
Samsung Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra NO RECONOCE USB |
https://www.youtube.com/watch?v=FcjPSqiqnaU
Cómo formatear SAMSUNG Galaxy S21 Ultra - resetear desde el modo de recuperación
https://www.youtube.com/watch?v=Tf8BtOlzMCo
Common Samsung Galaxy S21, S21+, and S21 Ultra problems and how to solve them (https://www.digitaltrends.com/mobile/common-samsung-galaxy-s21-problems-how-to-solve/)
Por Paula Beaton a 24 de junio de 2021 en digitaltrends.com (https://www.digitaltrends.com/mobile/common-samsung-galaxy-s21-problems-how-to-solve/)
FAQ; El Galaxy S21, S21 + o S21 Ultra son teléfonos fantásticos para tener, pero incluso los mejores teléfonos pueden experimentar problemas, y no hay nada más frustrante que errores o problemas que simplemente no puedes encontrar la manera de resolver.
Si su Galaxy S21 no funciona como se esperaba y está a punto de arrancarse el pelo, no se preocupe.
Hemos reunido algunos de los problemas más comunes que puede experimentar con los últimos teléfonos Galaxy y hemos encontrado soluciones simples para ellos.
Problema: rendimiento reducido de la cámara y retraso del zoom o cambio entre modos
Parece que el rendimiento reducido de la cámara fue un problema para muchos usuarios de Samsung Galaxy S21, S21 + y S21 Ultra listos para usar, y para algunos usuarios después de una actualización reciente, aunque el problema no parece haber afectado a todos. Los informes parecen indicar problemas al cambiar entre modos de cámara o hacer zoom, con un retraso significativo experimentado por algunos usuarios.
Samsung confirmó el problema a fines de mayo, meses después de que se informó por primera vez.
Solución
Ahora se está implementando una actualización de firmware que soluciona el problema para los usuarios de EE. UU.
Los primeros informes sugieren que el rendimiento de la cámara ciertamente ha mejorado después de la actualización, pero las cosas aún no son perfectas.
Problema: señal deficiente en el S21 Ultra
Uno pensaría que actualizar a un teléfono con conectividad 5G garantizaría que siempre tenga una excelente señal, pero en los foros de Samsung , algunos propietarios de S21 Ultra se han quejado de una mala señal.
Las publicaciones sugieren que para algunos usuarios, la señal es pobre incluso en áreas donde solía estar bien en sus teléfonos más antiguos.
Solución
Aunque este problema no parece estar muy extendido, hay algunas cosas que puede probar si esto le está afectando.
Es posible que su proveedor lo haya incluido en su "red ampliada", lo que significa que, en algunas áreas, particularmente en las más rurales, su teléfono puede no tener mucha señal y es posible que deba usar Wi-Fi para llamadas y mensajes de texto.
Por supuesto, el problema también podría ser un problema de red con su operador, por lo que vale la pena verificar si hay algún problema conocido en su área.
También puede intentar activar el roaming de datos, que le permite usar las conexiones de otro proveedor para hacer y recibir llamadas si no tiene una buena señal con su proveedor habitual.
Tenga en cuenta que su operador puede cobrarle por hacer esto.
También vale la pena probar los siguientes pasos:
Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Toque Conexiones > Redes móviles y asegúrese de que su Modo de red esté configurado en 5G / LTE / 3G / 2G . Este ya debería ser el predeterminado, pero vale la pena verificarlo, ya que permite que su S21 Ultra use cualquier conectividad disponible.
Una nota final: existen algunas fundas para teléfonos que pueden afectar la intensidad de la señal.
Definitivamente vale la pena sacar el teléfono de su estuche y ver si el problema de la señal persiste.
Si después de todo esto todavía tiene problemas, puede valer la pena considerar cambiar a otro proveedor, ponerse en contacto con Samsung para obtener asistencia o devolver su teléfono para reemplazarlo.
Problema: la vida útil de la batería se agota más rápido de lo esperado
Con el Galaxy S21 con una batería de 4,000 mAh, una batería de 4,800 mAh a bordo del S21 Plus y el Ultra con una batería de 5,000 mAh, parece que los últimos teléfonos inteligentes de Samsung están preparados para cualquier cosa que el día pueda arrojarles. Pero algunos usuarios informan problemas con la batería del S21 que se agota más rápido de lo esperado.
La mayoría de los informes sugieren que esto se debe a que la aplicación de la cámara agota la batería cuando el teléfono está inactivo, y Samsung aún no ha solucionado el problema.
Puede verificar el estado de la batería yendo a Configuración > Mantenimiento del dispositivo > Batería y viendo el gráfico de Uso de la batería.
Aquí, podrá ver si su cámara o cualquiera de sus otras aplicaciones están consumiendo una cantidad anormal de batería.
Solución
Siempre verifique que tenga el último firmware instalado en su teléfono e intente desactivar los servicios de ubicación a través de Wi-Fi y Bluetooth.
La gama S21 presenta una frecuencia de actualización adaptativa, lo que puede significar que está consumiendo más batería cuando está configurada en 120Hz.
Puede reducir la frecuencia de actualización manualmente a 60Hz, pero sacrificará animaciones más suaves. Simplemente siga los pasos a continuación:
Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Mostrar .
Seleccione Suavidad de movimiento .
Seleccione Frecuencia de actualización de 60 Hz .
Toque Aplicar .
También puede intentar reducir la resolución de la pantalla para aumentar un poco la batería.
Disminuir la resolución hará que los botones y otros elementos sean más grandes, pero tenga cuidado de aventurarse en territorio borroso y asegúrese de encontrar el punto óptimo entre los detalles y la duración de la batería.
Simplemente siga los pasos a continuación para reducir la resolución de su pantalla:
Abra la aplicación Configuración.
Seleccione la opción Pantalla .
Desplácese hacia abajo y haga clic en Resolución de pantalla.
Ajuste el control deslizante a la resolución que desee utilizar.
Haga clic en Aplicar .
Si descubre que está perdiendo mucha batería debido a Always On Display, siga los pasos a continuación para desactivarlo:
Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
Desplácese hacia abajo hasta Bloquear pantalla.
Toque para desactivar Siempre en pantalla.
Si aún descubre que solo obtiene unas pocas horas de tiempo de pantalla encendida de su nuevo teléfono, es posible que deba esperar a que Samsung reconozca el problema y publique una solución, o considere comunicarse con el fabricante o devolverlo para un reemplazo.
Problema: Galaxy S21 se sobrecalienta al realizar múltiples tareas
De manera alarmante, muchos usuarios en los foros de Samsung y los foros de desarrolladores de XDA han informado problemas con el sobrecalentamiento del Galaxy S21 mientras realizaban múltiples tareas o descargaban actualizaciones del sistema (https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S21/Overheating-Problems-on-S21/m-p/1684378).
El problema parece surgir incluso con una mínima multitarea, como ver un video de YouTube mientras navega por la web. Inicialmente, parecía que el problema podría ser la conectividad 5G, pero los usuarios informan que el problema persiste incluso con los datos móviles apagados.
https://us.community.samsung.com/t5/Galaxy-S21/Overheating-Problems-on-S21-Update/td-p/1672803
https://forum.xda-developers.com/t/overheating-issues.4226809/
Solución
Parece que Samsung ha lanzado una solución para esto en la actualización más reciente, que también aborda el problema del retraso de la cámara.
Esto debería resolver el problema, pero si descubre que su teléfono aún se sobrecalienta después de la actualización, le recomendamos que se asegure de no dejarlo enchufado y cargando desatendido o durante la noche.
Si está preocupado, puede comunicarse con Samsung o considerar devolver su teléfono para un reemplazo.
Problema: la pantalla táctil del Galaxy S21 Ultra no siempre registra la entrada
Si tiene problemas con la entrada de registro de la pantalla táctil S21 Ultra , como han informado algunos usuarios, puede ser increíblemente frustrante.
Tocar dos o tres veces para que el teléfono responda puede hacer que se pregunte qué va mal, y los usuarios también han informado problemas con el sensor de huellas dactilares.
Solución
Si esto te está sucediendo, definitivamente vale la pena tener en cuenta que el teléfono viene con un protector de pantalla preinstalado.
Algunos usuarios informaron problemas al instalar un nuevo protector de pantalla sin darse cuenta de que ya se había aplicado uno al teléfono.
Si planea instalar, o ya ha instalado, un nuevo protector de pantalla, asegúrese de quitar el que está en el teléfono de la caja.
También vale la pena ir a Configuración > Pantalla > Sensibilidad táctil .
Asegúrese de que la sensibilidad táctil esté activada y vea si esto soluciona el problema.
Si el escáner de huellas digitales no registra su huella digital, puede intentar volver a registrarla siguiendo los pasos a continuación:
Abra la aplicación Configuración en su dispositivo.
Desplácese hacia abajo hasta Biometrics and Security.
Seleccione Huellas digitales.
Ingrese su código de seguridad actual.
A continuación, elimine las huellas dactilares antiguas.
Vuelva a registrar sus huellas digitales con Agregar huella digital.
También es una buena idea asegurarse de que su teléfono tenga instaladas las últimas actualizaciones y asegurarse de que no esté en un entorno demasiado caliente o demasiado frío, ya que esto puede afectar la sensibilidad del escáner de huellas digitales.
Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el soporte de Samsung . (https://www.samsung.com/us/support/contact/)
Problema: toques accidentales de la pantalla
Todos los teléfonos Galaxy S21 tienen pantallas expansivas, y todo ese espacio en la pantalla significa que puede encontrarse tocando la pantalla de su teléfono accidentalmente.
Samsung proporciona una manera rápida y fácil de evitar que usted mismo envíe mensajes de texto llenos de galimatías o inicie aplicaciones accidentalmente.
Solución
Solo sigue estos pasos:
Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo hasta Mostrar .
Habilite la palanca para Protección táctil accidental .
Problema: Samsung Pay no funciona y el teléfono no recibe actualizaciones
Si estás en los EE. UU. Y estás leyendo esto, la buena noticia es que es poco probable que este problema te haya afectado.
Pero los informes en los foros de Samsung sugieren que algunos usuarios en el Reino Unido e Italia están experimentando problemas al usar Samsung Pay en sus nuevos dispositivos, y los afectados tampoco han recibido actualizaciones de software.
El problema parece deberse a la configuración incorrecta de CSC en el teléfono.
El CSC es un código específico de la región o el país, que habilita ciertas funciones para su teléfono.
Por lo tanto, si su teléfono tiene el CSC para una región y lo configura en una región o país completamente diferente, experimentará problemas como no recibir actualizaciones de software oficiales, y es posible que algunas funciones del teléfono no funcionen.
Algunos usuarios de S21 Ultra también han informado que Samsung Pay no está disponible en sus teléfonos .
Esto, nuevamente, parece estar afectando principalmente a los usuarios en el Reino Unido que han instalado la aplicación solo para descubrir qué no funciona o que no pueden encontrar la aplicación en Galaxy Store.
Otros usuarios han informado que han intentado instalar la aplicación y se les ha dicho que deben esperar a que esté disponible para su teléfono.
Solución
Samsung aún tiene que reconocer el problema, pero un usuario en el Reino Unido supuestamente recibió una solución, y los informes de Italia sugieren que la compañía también está implementando una solución allí. Si tiene este problema con su teléfono, puede intentar los pasos sugeridos en este hilo.
Si tiene problemas con Samsung Pay que no funciona, también puede intentar los pasos a continuación:
Abra la aplicación Configuración en su teléfono.
Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones .
Seleccione Samsung Pay .
Haga clic en Almacenamiento > Borrar caché > Borrar datos .
Reinicia tu dispositivo.
Si esto aún no funciona para usted, le recomendamos que se comunique con Samsung para obtener asistencia.
Problema: los dispositivos Bluetooth no se conectan correctamente
Bluetooth puede tener sus contratiempos sin importar qué teléfono estés usando.
Si tiene problemas de Bluetooth en su Galaxy S21, intente desactivar la configuración y volver a activarla.
Solución
¿Sigue siendo un problema?
Puede seguir estos pasos para restablecer su caché de Bluetooth y borrar cualquier dispositivo existente.
Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hacia abajo y toque Aplicaciones .
Seleccione Bluetooth .
Toca Limpiar caché .
¿Algo más?
No importa cuánto crea que sabe sobre su teléfono, nunca está de más pedir ayuda.
Si su problema específico no está en nuestra lista o las soluciones proporcionadas no funcionaron para usted, lo mejor sería ponerse en contacto con el fabricante.
Puede comunicarse con Samsung (https://www.samsung.com/us/support/contact/) a través del chat en línea o por teléfono, o en persona en una tienda Samsung si las tiendas están abiertas actualmente en su área.
https://www.samsung.com/us/support/contact/
Cómo solucionar cualquier problema de WiFi o Bluetooth en SAMSUNG Galaxy S21
https://www.youtube.com/watch?v=bM6tDFvRtRo
Videotutorial de #Solvetic para saber cómo solucionar cuando la cámara no funciona de manera correcta en los Samsung Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra y da error.
https://www.youtube.com/watch?v=R6arUV5Ltmk&t=13s
Samsung Galaxy S21, S21 Plus y S21 Ultra NO RECONOCE USB |
https://www.youtube.com/watch?v=FcjPSqiqnaU
Cómo formatear SAMSUNG Galaxy S21 Ultra - resetear desde el modo de recuperación
https://www.youtube.com/watch?v=Tf8BtOlzMCo