Prime video se minimiza la pantalla

[Nieto]

Hola.

Cuando estoy viendo algo en prime Video se me minimiza la pantalla continuamente y se para el video.

He borrado cache, desinstalado y vuelto a instalar y sigue pasando

Sabéis que puede ser?

Gracias

[Nieto]

Hola.

Cuando estoy viendo algo en prime Video se me minimiza la pantalla continuamente y se para el video.

He borrado cache, desinstalado y vuelto a instalar y sigue pasando

Sabéis que puede ser?

Gracias

He visto que si lo que veo está descargado no me da problema, pero por wifi o red si se minimiza la pantalla

Edito, también me falla en descargas