Xperia 1 falla, sin sensor de huellas

[blablablasss]

hola, desde que se actualizó a Android 11 no me funciona el sensor de huellas.

según el servicio técnico es problema de Android y se resolverá con alguna actualización.

lleva así desde mediados de Marzo de 2021 sun solución.

55.2.A.4.110 es la actual y sigue igual.

el síntoma es que ha desaparecido el menú de administración de huellas.

al restablecer de fábrica o reparar con companion no lo soluciona.

reiniciar o forzar reinicio tampoco.

[nogarder]

El sensor de huellas, es con diferencia lo peor de los Sony, hay miles de hilos en diferentes subforos hablando del tema, se han buscado soluciones caseras etc etc y aun asi habra gente por aca que te dira que no , que es todo invencion.


Sinceramente, el SAT debiera cambiarte de movil, y darte uno que funcione o devolverte el dinero si es como comentas, porque es de traca la respuesta que te han dado...


Y otra cosa, cambiar de version de Android en un Sony , lleva a que se joda algo, siempre pasa igual, los casos de los XZ y XZs con la bateria era ya legendario....buscas los hilos.

[cayma]

hola, desde que se actualizó a Android 11 no me funciona el sensor de huellas.

según el servicio técnico es problema de Android y se resolverá con alguna actualización.

lleva así desde mediados de Marzo de 2021 sun solución.

55.2.A.4.110 es la actual y sigue igual.

el síntoma es que ha desaparecido el menú de administración de huellas.

al restablecer de fábrica o reparar con companion no lo soluciona.

reiniciar o forzar reinicio tampoco.

Es raro lo que dices de que ha desaparecido el menú de administración de huellas, uno de mis compañeros tiene mi antiguo Xperia 1 y le acabo de preguntar, tiene la misma versión de software que tú, y él no tiene problemas ni le ha desaparecido ese menú.

Yo lo llevaría al sat y que te reestablezcan ellos el terminal, porque no es normal

[Akiestoyo]

Hoy de repente me ha desaparecido el sensor de huellas, ya no sale en ajustes y no se puede utilizar en ninguna aplicación ni para desbloqueo.

Parece un problema conocido por Sony:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00257363

Mañana escribiré al SAT, es una pena, el móvil funciona de lujo pero perder el uso del sensor es algo imperdonable

[cayma]

Pero ese artículo de del 21/04/2021, eso ya estará solucionado, lo mejor es que llames al sat a ver que te dicen

[Vik_HTC]

Hoy de repente me ha desaparecido el sensor de huellas, ya no sale en ajustes y no se puede utilizar en ninguna aplicación ni para desbloqueo.

Parece un problema conocido por Sony:

https://www.sony.es/electronics/support/articles/00257363

Mañana escribiré al SAT, es una pena, el móvil funciona de lujo pero perder el uso del sensor es algo imperdonable

A mi me passo lo mismo, esto tiene que ser un fallo generalizado, en la ayuda de Sony pone que eso pasa al actualizar a Android 11 pero la unica solucion que dan es resetear el movil. Que te dijeron en el SAT?