Pantalla quemada. Cómo tramito garantía?

[Mr.Stewie]

Muy buenas. Compré en enero 2021 un mi10 lite en wallapop precintado. El vendedor me dijo que el móvil era libre y un regalo, pero cuando me llegó me di cuenta que no, que era de Orange. Hasta aquí todo relativamente bien porque lo conseguí a un buen precio. El problema es que estamos en Abril y la pantalla se ha quemado muchísimo, tengo todas las apps de la página principal quemadas en pantalla, una barbaridad, y no se como proceder con la garantía.

Contacto con Orange a pesar de no ser yo el titular ni tener factura? O contacto con Xiaomi España y teniendo el imei ellos me lo arreglarán?

Alguno ha tenido experiencia con el sat de Xiaomi? Quisiera saber si es rápido. Gracias y un saludo.

[Frescoli]

Por lo que yo se, la garantía se debería tramitar a través de la persona que te lo vendió. Pero si lo ves complicado ponte directamente en contacto con Xiaomi y con un poco de suerte te ahorrarás pasos.

[el_xalso]

Yo intentaría que quien te lo vendiera te diese la factura, y con eso, iría a Orange a ver. Y si no, al SAT de xiaomi (con la factura de la compra para que no te digan nada). Les dices que Orange te ha dicho que lo mandes ahí, y si cuela, pues que cuele.