armizaz
03/04/21, 12:16:31
Buenos dias, es un copia y pega de la pagina de Samsung, ya que estos sinverguenzas se estan riendo en mi cara. A dia de hoy, 03 de abril de 2021, sigo igual.
El dia 4 de febrero de 2021 compré un Galaxy S21 Ultra y tambien el seguro de Camsung Care (obviamente se me cobraron las dos cosas), y tal y como indicaba en la pagina, este se activaba automaticamente.
El dia 7 de febrero me llegó la factura por pdf, pero solo incluia el telefono, y ni rastro del seguro.
Me puse en contacto con vosotros a finales de febrero por este tema a traves del correo [email protected] y jamas he recibido respuesta, aun habiendo escrito varias veces.
El chat solo sirve para pasarse la pelota unos a otros.
Y el telefono, tuve que pedir varias veces que me mandaran la inciddncia al correo, para, al menos, teners constancia, siempre y cuando no estuvieran las lineas saturadas, y en vez de que me atendiese el soporte de la tienda online, me atendiese otro departamento y pasasen de mi olímpicamente.
Asi que exijo que de una vez, me proporcioneis el codigo con las instrucciones, para, segun me han dicho, poder activarlo.
No me llega nada a la carpeta de Spam o similares, asi que no, no soy tan estupido como parece que me estais tratando, y el correo es un simple gmail...
Ya llevo un mes esperando una simple respuesta por tu parte, pero ni siquiera recibo eso.
El dia 4 de febrero de 2021 compré un Galaxy S21 Ultra y tambien el seguro de Camsung Care (obviamente se me cobraron las dos cosas), y tal y como indicaba en la pagina, este se activaba automaticamente.
El dia 7 de febrero me llegó la factura por pdf, pero solo incluia el telefono, y ni rastro del seguro.
Me puse en contacto con vosotros a finales de febrero por este tema a traves del correo [email protected] y jamas he recibido respuesta, aun habiendo escrito varias veces.
El chat solo sirve para pasarse la pelota unos a otros.
Y el telefono, tuve que pedir varias veces que me mandaran la inciddncia al correo, para, al menos, teners constancia, siempre y cuando no estuvieran las lineas saturadas, y en vez de que me atendiese el soporte de la tienda online, me atendiese otro departamento y pasasen de mi olímpicamente.
Asi que exijo que de una vez, me proporcioneis el codigo con las instrucciones, para, segun me han dicho, poder activarlo.
No me llega nada a la carpeta de Spam o similares, asi que no, no soy tan estupido como parece que me estais tratando, y el correo es un simple gmail...
Ya llevo un mes esperando una simple respuesta por tu parte, pero ni siquiera recibo eso.