Problema al grabar audios en whatsapp con airpods pro

[E975]

Hola, me han regalado recientemente unos airpods pro, que uso con mi iphone XR.

El caso es que se me escucha de alucine en llamadas y demás, pero cuando voy a grabar audios con whatsapp o telegram se me oye FATAL. Se entrecorta, se distorsiona la voz, se pierde...

¿Alguna solución? tienen la última actualización instalada.

Gracias :dios:

[E975]

Hola, me han regalado recientemente unos airpods pro, que uso con mi iphone XR.

El caso es que se me escucha de alucine en llamadas y demás, pero cuando voy a grabar audios con whatsapp o telegram se me oye FATAL. Se entrecorta, se distorsiona la voz, se pierde...

¿Alguna solución? tienen la última actualización instalada.

Gracias :dios:

Tras hablar con soporte de Apple lo he solucionado. Hay dos opciones:

1) en mi caso solo me pasaba con telegram y whatsapp y me han recomendado borrar ambas app y volverlas a instalar. Lo he hecho y ya se graban bien los audios.

2) la otra opción que me ofrecían era en ajustes/blutooth/airpods pro (información); cambiar la opción de micro a solo derecho o solo izquierdo. De esta forma se elimina la fluctuación de un micro a otro que parece que es la causante de estos fallos en apps de terceros. La desventaja es que solo se te escucha desde uno de los dos y si quieres cambiarlo tienes que volver a entrar a ajustes.

Por tanto recomiendo probar a restaurar las app si os sucede, previa copia de seguridad de los chats en icloud para, lo que parece, una solución a largo plazo.

Si vuelve a sucederme os escribo.

Un abrazo

:platano::platano::platano: