Desesperado y no se la solución. Solucionado

[ais0]

Tengo un problema, el 9T es de mi mujer, la operadora es Vodafone, y las pruebas las hago desde el mismo sitio.
Resulta que las llamadas de voz no se le entiende cuando dice algo, hay cortes y voz muy metálica, diréis, pues es la tarjeta, (la hemos cambiado dos veces), y la he puesto en mi teléfono y perfecto, entonces diréis, pues es el móvil, pues no, ya que yo he puesto mi tarjeta en su teléfono y perfecto, la verdad es que estamos desesperados, ya que es imposible hablar con ella por voz, y estoy muy mosca porque no veo una lógica de porque sucede, a ver si alguien se le ocurre algo, gracias
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20201124/3d9825605d2de44856514982f185949c.jpg

[viajuno]

Igual ya lo probaste
Y si la llamada es a través de whatsapp que es por wifi ?, ahí ya descartas la sim y a tu operador

Espero encuentres solución lo mas pronto posible

[ais0]

Si la llamada es por datos o videollamadas no hay problema

[viajuno]

Si el móvil tiene algún tipo de funda y más si es de esas que llevan imán, se la quitáis y probar a ver, no sea casó que alguna cosa de esas influya.

Ya no se me ocurre más

[ais0]

No, al hacer la prueba se le quitó la funda y nada, y solo es con su tarjeta, con la mía va bien y su tarjeta en el mío va bien también.

[sergiola123]

prueba a meter el ultimo firmware y alguna rom diferente a unas malas

[guaris]

O cambiaros el móvil.
Dices que va perfecto .
Suerte con la solución.

[Carpla]

O pedir una sim nueva de la que falla

[TRANG]

Dices que en llamadas de datos no ocurre, osea que ocurre cuando tienes el wifi activado?
Si es asi deberias de cambiar el canal del wifi en el router, igual es por la saturacion que hay en el canal en el que estas ahora.

[ais0]

Probamos también teniendo el router apagado, por posibles interferencias y nada

[ais0]

Ah y una cosa muy importante, es solo en casa o cerca de casa, cuando llama por ejemplo desde el trabajo se oye bien

[viajuno]

Tienes interferencias en casa bien por router, antenas, motores, etc o algún vecino "gracioso". No te digo que llames a los Cazafantasmas, pero podria revisar el entorno algún profesional.

[pintxoff]

Hola,la potencia de señal que se indica en ambos teléfonos es la misma?, es decir, 4g o lo que sea con varias barras?. Desde ajustes, estado se ve la señal.

[ais0]

Hola,la potencia de señal que se indica en ambos teléfonos es la misma?, es decir, 4g o lo que sea con varias barras?. Desde ajustes, estado se ve la señal.La primera foto es el mío y y el segundo el de mi mujerhttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20201115/b37f4069294ed435dd4bdec65eaf3d60.jpghttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20201115/28f7386ada9549d94437201e004ffc39.jpg

[TRANG]

Por lo que dices, esta claro que el problema viene de tu router y la configuracion que tengas en el.
Prueba a cambiar el tipo de encriptacion wifi, WPA cambiala a WEP o al reves.
Tienes bien configurado el APN de Vodafone?
No se, no se me ocurre nada mas, pero pienso que el problema viene de tu router.

[ais0]

El APN está bien y en el router tengo puesto WPA2 y las otras opciones son wpa + WPA2 y otra que es abierta

[marcgyver]

Por probar, intenta activar las llamadas volte. Quizá eso te puede ayudar.
Para activar usa estos códigos en el marcador de teléfono y luego activar en el menú de las tarjetas Sim:
VoLTE *#*#86583#*#*
VoWIFI *#*#869434#*#*

Yo tengo Movistar y me funciona a la perfección

[dannyzamora]

El APN está bien y en el router tengo puesto WPA2 y las otras opciones son wpa + WPA2 y otra que es abiertaPrueba a cambiar el canal del wifi a ver si suena la flauta

[ais0]

Prueba a cambiar el canal del wifi a ver si suena la flautaEso tampoco funciona

[bonethugs]

A mi me pasaba algo similar en el mi note 10 lite y tuve que desactivar el voLTE

Ojo, DESACTIVAR no activar

Se hace marcando en el dial el código *#*#86583#*#*

Te tiene que salir un mensaje de desactivado

[ais0]

Nada tampoco, jo esto es increíble

[TRANG]

Pues ya como ultima opcion por que no restableces de fabrica y instalas la ultima ROM?

[pintxoff]

Sí es raro, en otras marcas aconsejan la prueba de eliminar las conexiones bluetooth, también poner el modo avión y reiniciar,tras ello desactivarlo. También borrar la caché de la aplicación teléfono. Suerte.

[felipethamayo01]

Por las capturas veo que ambos tienen el mismo operador y suponiendo que estén en el mismo sitio al momento de hacerlo, el problema está en el LTE. parece que tú tienes solo las bandas para 4G y ella 4.5G, podrían hacer varias pruebas con ello. Meter la sim en otro móvil que se conecte al 4.5g en el sitio del problema, ver si en el trabajo que le funciona bien se conecta también a 4.5G o 4G normal; por lo que podría ser uno u otro problema, del operador en tu zona, o del móvil con "Carrier aggregation".

[ais0]

Mi móvil es un poco f2 y hemos hecho pruebas hasta con el mío viejo un note5 pro y solo falla en el 9T, y si, todo es en el mismo sitio. En casa

[ais0]

Creo que ya di con el tema, me explico.

Resulta que, diversos comentarios me dieron una tonta idea, poner y probar con 3g, que eso no lo había probado y "magia" el problema se esfumó, pero la navegación era muy lenta, así que la solución era a medias.
Ya había quitado con el código, lo de la llamada VoLTE, pero estaba activada en la pestaña que os marco en la foto, así que se me ocurrió otra cosa, y fue descliquearla, poner el 4g y probar "et voilà" apañao. De momento, en dos llamadas que se hicieron, perfecto.

Aún así sigo sin entender el porqué, pero si se arregla, me vale.

Gracias a todos por involucraros
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20201124/2c8da302e403f6ba0b584cb33be6fd0a.jpg

[TRANG]

Me alegro de que al fin dieras con el problema.