Sailem
06/11/20, 15:09:32
Hola a todos:
Este es mi primer post y pido ayuda a aquellos que ya han pasado lo que estoy pasando yo. Antes de nada indicar que tengo desde hace tiempo un teléfono Galaxy S10+ y ahora he adquirido un smartwatch Samsung Galaxy watch 3 lte, todo comprado a través de Vodafone.
Bueno, pues ya con el reloj en mi mano, he intentado activar onenumber en el reloj, cosa que no pude y que me costó llamar a Vodafone varias veces. A día de hoy, el servicio me aparece activado dentro de la app de Vodafone. Hoy he recibido una tarjeta sim física que se empeñaron en enviarme a mi casa y que sigo sin saber para qué.
Bueno, pues desde Samsung gear he intentado añadir una tarifa móvil. Me abre la página de onenumber y meto todos los datos que me piden, para poco después indicarme que tengo pendiente una activación en curso: "Tienes una solicitud de activación en curso. Por favor espera a que se complete e inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste Contacta con atención al cliente".
He hablado todo el día con atención al cliente y con servicio técnico, no tienen ni puta idea. Les estoy diciendo que me manden un código qr o código de activación por mail y ni eso saben hacer. Tienen menos idea que yo.
¿Que hago?
Este es mi primer post y pido ayuda a aquellos que ya han pasado lo que estoy pasando yo. Antes de nada indicar que tengo desde hace tiempo un teléfono Galaxy S10+ y ahora he adquirido un smartwatch Samsung Galaxy watch 3 lte, todo comprado a través de Vodafone.
Bueno, pues ya con el reloj en mi mano, he intentado activar onenumber en el reloj, cosa que no pude y que me costó llamar a Vodafone varias veces. A día de hoy, el servicio me aparece activado dentro de la app de Vodafone. Hoy he recibido una tarjeta sim física que se empeñaron en enviarme a mi casa y que sigo sin saber para qué.
Bueno, pues desde Samsung gear he intentado añadir una tarifa móvil. Me abre la página de onenumber y meto todos los datos que me piden, para poco después indicarme que tengo pendiente una activación en curso: "Tienes una solicitud de activación en curso. Por favor espera a que se complete e inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema persiste Contacta con atención al cliente".
He hablado todo el día con atención al cliente y con servicio técnico, no tienen ni puta idea. Les estoy diciendo que me manden un código qr o código de activación por mail y ni eso saben hacer. Tienen menos idea que yo.
¿Que hago?