No recibe llamadas

[dabyh]

Hola a todos,

Llevo ya bastante tiempo con el Pixel 2XL y la verdad es que nunca se me ha planteado este problema hasta hace no mucho.

Resulta que desde Marzo o Abril de éste año a veces cuando me intentan llamar mi móvil no recibe las llamadas ni tampoco me salta el mensaje de llamada perdida. Cuando me avisan por whatsapp, compruebo que tengo plena cobertura e internet. Nunca me había pasado antes y empieza a ser muy frecuente. A veces incluso ni tan si quiera yo puedo hacerlas...

Solución a corto plazo? Reinicio el móvil y ya funciona correctamente. Descarto que pueda ser un problema de Lowi dado que por ejemplo otros conocidos con la misma compañía no presentan estos problemas.

¿Será que mi Pixel se está haciendo mayor y toca renovar? El resto funciona... perfecto.

Un saludo y gracias,

[solrac79]

A mi en un iPhone Xr y un Pocophone me pasó un tiempo que tras perder cobertura (garajes o metro) luego a veces no la recuperaba durante largo rato si no ponía y quitaba modo avión. Lo arreglaron con el tiempo y afectaba diferente según el operador.

Lo ideal sería que alguien con otra compañía hiciese de conejillo de Indias pero no sobrarán voluntarios que puedan permitirse perder llamadas jejeje.

Inicia chat con Google a ver qué te dicen y busca antes por internet por si es un fallo generalizado (no me suena).

[dabyh]

Pues el caso es que he buscado por internet y al final los post que veo acaban en el olvido. Creo que la persona acaba aburrida y se compra directamente otro terminal.

En fin, estaba dudando de si seguir o no con el 2xl. Creo que con esto va a hacer que me plantee el saldo al 4xl o 5 (veremos que ventajas trae el nuevo sobre el anterior).

No obstante, si consigo salvar este punto seguiré con el móvil!

[solrac79]

Pues el caso es que he buscado por internet y al final los post que veo acaban en el olvido. Creo que la persona acaba aburrida y se compra directamente otro terminal.

En fin, estaba dudando de si seguir o no con el 2xl. Creo que con esto va a hacer que me plantee el saldo al 4xl o 5 (veremos que ventajas trae el nuevo sobre el anterior).

No obstante, si consigo salvar este punto seguiré con el móvil!Mira en foros usa. Hay más usuarios y son los blogs de allí los que suelen informar.

[mmartica46]

Hola a todos,



Llevo ya bastante tiempo con el Pixel 2XL y la verdad es que nunca se me ha planteado este problema hasta hace no mucho.



Resulta que desde Marzo o Abril de éste año a veces cuando me intentan llamar mi móvil no recibe las llamadas ni tampoco me salta el mensaje de llamada perdida. Cuando me avisan por whatsapp, compruebo que tengo plena cobertura e internet. Nunca me había pasado antes y empieza a ser muy frecuente. A veces incluso ni tan si quiera yo puedo hacerlas...



Solución a corto plazo? Reinicio el móvil y ya funciona correctamente. Descarto que pueda ser un problema de Lowi dado que por ejemplo otros conocidos con la misma compañía no presentan estos problemas.



¿Será que mi Pixel se está haciendo mayor y toca renovar? El resto funciona... perfecto.



Un saludo y gracias,Lo primero que se hace en estos casos es una prueba cruzada. Usar la sim en otro terminal para descartar que el problema sea la sim. Porque sí, las sim se estropean a veces sin que se sepa muy bien por qué.
He trabajado en un servicio técnico de telefonía móvil y es lo primero que se prueba.
Si la sim falla en otro móvil, nueva sim. Si no falla, es el móvil o la línea.
La línea ha de ser verificada por el servicio de redes de tu operador, abrir incidencia y comprobar si el flujo de datos es correcto.
Si la línea está bien es el móvil
A veces es necesario volver a restablecer los parámetros del operador manualmente. Conectarte a la Red lowi manualmente. Los APN. Puedes llamarles para que te indiquen como o buscar en Internet.
Y si todo esto falla, restablecer a fábrica (perdona no recuerdo si ya lo has hecho) y con esto último, ya estaríamos, si no se ha solucionado, ante un problema de hardware. La antena de recepción de la señal. Tiene arreglo? Sí. Te merece la pena? Pues depende de lo que te cueste el arreglo, cómo esté el terminal en general y si te apetece o no cambiar de modelo.
Espero que se solucione.
Un saludo!

[dabyh]

Lo primero que se hace en estos casos es una prueba cruzada. Usar la sim en otro terminal para descartar que el problema sea la sim. Porque sí, las sim se estropean a veces sin que se sepa muy bien por qué.
He trabajado en un servicio técnico de telefonía móvil y es lo primero que se prueba.
Si la sim falla en otro móvil, nueva sim. Si no falla, es el móvil o la línea.
La línea ha de ser verificada por el servicio de redes de tu operador, abrir incidencia y comprobar si el flujo de datos es correcto.
Si la línea está bien es el móvil
A veces es necesario volver a restablecer los parámetros del operador manualmente. Conectarte a la Red lowi manualmente. Los APN. Puedes llamarles para que te indiquen como o buscar en Internet.
Y si todo esto falla, restablecer a fábrica (perdona no recuerdo si ya lo has hecho) y con esto último, ya estaríamos, si no se ha solucionado, ante un problema de hardware. La antena de recepción de la señal. Tiene arreglo? Sí. Te merece la pena? Pues depende de lo que te cueste el arreglo, cómo esté el terminal en general y si te apetece o no cambiar de modelo.
Espero que se solucione.
Un saludo!

Muchas gracias por tu consejo. Voy a hablar con la compañía para que verifique que la red es correcta (me ha pasado tanto en Madrid como en mi pueblo), en caso de estar todo OK valoraré cambiar de terminal y actualizarlo.

Que tengas un buen día!

[mmartica46]

Muchas gracias por tu consejo. Voy a hablar con la compañía para que verifique que la red es correcta (me ha pasado tanto en Madrid como en mi pueblo), en caso de estar todo OK valoraré cambiar de terminal y actualizarlo.



Que tengas un buen día!De nada! A ver si te lo pueden solucionar.
Qué tú también tengas un buen día!

[pinolito]

Muchas gracias por tu consejo. Voy a hablar con la compañía para que verifique que la red es correcta (me ha pasado tanto en Madrid como en mi pueblo), en caso de estar todo OK valoraré cambiar de terminal y actualizarlo.



Que tengas un buen día!A mí me pasó algo parecido pero con los datos y con la señal telefónica, que se me ponía la x.

Llame a Lowi, hicieron los cambios en el APN y oye, mano de santo. No me ha vuelto a darme problemas. Casualmente me pasó por las mismas fechas en las que te pasó a tí. Espero también lo hayas solucionado.

[dabyh]

A mí me pasó algo parecido pero con los datos y con la señal telefónica, que se me ponía la x.

Llame a Lowi, hicieron los cambios en el APN y oye, mano de santo. No me ha vuelto a darme problemas. Casualmente me pasó por las mismas fechas en las que te pasó a tí. Espero también lo hayas solucionado.Gracias! Mañana les llamo a ver qué me dicen! De momento he hecho un hard reset que nunca lo he hecho en dos años ... Ya tocaba!