Huawei me siento estafado "Consejo"

[accordwz]

Hola compañeros,

expongo lo sucedido para que vean el servicio postventa que tiene Huawei.

Huawei P20 Pro: Estoy en la cocina, se salpica con un poco de tomate frito, le paso la bayeta y un poco de agua en el grifo de la cocina y al rato se queda la pantalla igual a cuando se le pone una funda cover flip. Media pantalla negra y mediapantalla un tono gris, donde se muestra hora, fecha y carga de batería.
Imposible pasar de esa pantalla, pantalla tactil y botonera funcionan. Elimino la Caché ,restauro a valores de fábrica y siempre después de reiniciar o encender se queda en esa pantalla.
El servicio tecnico se lleva el teléfono y me envian un presupuesto de mas de 400€, por entrada de agua.
Y digo yo:
Si el teléfono tiene certificación IP67 (inmersión completa a un metro de profundidad durante 30 minutos), ¿cómo es posible que por pasar un momento bajo el grifo le pueda entrar agua?

Pues la cosa está en que ahora no se que hacer, yo no puedo demostrar que el teléfono no ha sido sumergido mas de un metro o por mas de 30 minutos.
Me siento estafado al comprar un teléfono que indica una caracteristicas que en verdad no lo son.

¿Alguien puede aportarme algo ?

[KrAzYtHeBoY]

Si te aporto que hay que tener cojones de meter el movil debajo del grifo.

Si te lees cualquier manual de garantia de cualquier telefono con certificaciones "de agua" podras leer que es protegido contra las salpicaduras y se queda fuera de garantia por inmersion, vamos si tienes lso sensores de humedad activados te lo comes.

Lo facil que es limpiarlo con un trapito humedecido.

y como obervacion si tu movil se le a cambiado la pantalla, bateria o cualquier cosa que haya implicado abrirlo, pierde la estanquiedad de casa.

https://www.xatakamovil.com/movil-y-sociedad/por-que-no-deberias-poner-a-prueba-la-proteccion-contra-polvo-y-agua-de-tu-smartphone

"Contábamos antes que pese a vender teléfonos certificados contra el polvo y el agua en muchas ocasiones, y cuya certificación tiende a indicarse en las características extendidas de los productos, los fabricantes no quieren hacerse responsables de estas reparaciones. El motivo parece ser el de antes: garantizar la estanqueidad de un teléfono en el tiempo es casi imposible."

[wazoskym]

Joder... Y yo que he metido hoy mismo el mío debajo del grifo para limpiarlo... [emoji27][emoji27]

Y estas cosas no deberían de avisarse?? Es decir, esto no es cosa solo de Huawei, también pasa con Apple, pero si te lo venden como que lo puedes sumergir hasta X profundidad y esa característica no te la cubre la garantía?? Esto es publicidad engañosa o como??

Pensaba que Apple eran los únicos que se negaban a tramitar garantía por problemas de agua pero veo que están empezando a ser todos.

[er_trompe]

wazoskym ellos te avisan que si entra agua no lo cubre la garantía. Te ofrecen una certificación IP67 mediante la cual se deduce que si le ha entrado agua es que has sometido al terminal a mas presión de agua que la que la propia certificación soporta. Ellos pueden demostrar que no has cumplido con lo establecido sometiendo al terminal a una situación mas haya de la que la certificación soporta, ¿Puedes tu demostrar que el agua que le ha caído al teléfono es únicamente la de un hilito bajo el grifo? La estanqueidad de un móvil no va mas allá de que tengas el teléfono en la mesa y se te vuelque un vaso de agua o te caiga un chaparrón y se te moje el móvil en el bolsillo
Aparte, con el tema del agua y estanqueidad, hay que aclarar una cosa. Que algo sea resistente a 3 metros de profundidad durante X tiempo no implica que puedas meterlo bajo agua a esos 3 metros, ya que la presión que ejerce el agua a esos tres metros mas la suma de la presión provocada por ti al tirar del objeto hacia arriba para sacarlo del agua, puede duplicar esa presión teórica a los 3 metros, por eso cuando un reloj es sumergible a 3 atmósferas por ejemplo, no está indicado para natación, si no únicamente para salpicaduras en la ducha ya que la presión ejercida en una braza multiplica esas 3 atmósferas fácilmente por 3 o por 4.

[Cracken_]

Hola compañeros,

expongo lo sucedido para que vean el servicio postventa que tiene Huawei.

Huawei P20 Pro: Estoy en la cocina, se salpica con un poco de tomate frito, le paso la bayeta y un poco de agua en el grifo de la cocina y al rato se queda la pantalla igual a cuando se le pone una funda cover flip. Media pantalla negra y mediapantalla un tono gris, donde se muestra hora, fecha y carga de batería.
Imposible pasar de esa pantalla, pantalla tactil y botonera funcionan. Elimino la Caché ,restauro a valores de fábrica y siempre después de reiniciar o encender se queda en esa pantalla.
El servicio tecnico se lleva el teléfono y me envian un presupuesto de mas de 400€, por entrada de agua.
Y digo yo:
Si el teléfono tiene certificación IP67 (inmersión completa a un metro de profundidad durante 30 minutos), ¿cómo es posible que por pasar un momento bajo el grifo le pueda entrar agua?

Pues la cosa está en que ahora no se que hacer, yo no puedo demostrar que el teléfono no ha sido sumergido mas de un metro o por mas de 30 minutos.
Me siento estafado al comprar un teléfono que indica una caracteristicas que en verdad no lo son.

¿Alguien puede aportarme algo ?Joder pues ya es mala suerte, yo con el mio estoy harto de hacer fotos y videos debajo del agua en la piscina y sin ningun problema. Espero que te lo solucionen compañero. Un saludo.

[berradre]

La IP67 es sumergible es resistencia a salpicaduras y mas leete bien los manuales porque en algunos pone eso aunque realmente tiene que aguantar agua, asi que miralo bien....llevo muchos años con esos temas

[accordwz]

El P20, tiene una certificación IP52 (solo salpicaduras), y quien tenga este teléfono y lo meta bajo el grifo, entiendo que si que es una locura.
Pero el P20 Pro, que especifican que su certificación es IP67, y le dejas caer un poco de agua, no creo que sea una locura, porque ni mucho menos es comparable a sumergirlo a un metro de profundidad, ni resistencia a presiones.

Lo que digo, es que no es normal que tengamos un teléfono que nos lo venden con una certificación IP67, y que no le pueda ni tocar el agua. Es decir, la garantía no cubre derrame de agua y por contra te certifican que soporta inmersión de 1 metro por 30 minutos.

[nacho.domingo]

Buenas a todos.

A ver, es que el problema más que del postventa de Huawei, es de la empresa que les hace las reparaciones, que normalmente es Anovo. Llevo muchos años, para mi desgracia, teniendo que tratar con ellos. Soy el responsable de postventa de un fabricante de productos electrónicos, y está gente se encarga en nuestro caso de tramitarnos las solicitudes de RMA de los clientes que llevan sus productos en garantía, o fuera de ella, en algunas cadenas de grandes superficies. No voy a decir que la gente que trabaja allí son malos trabajadores, porque eso sería, ademas de mentira, injusto. Pero que son un desastre de servicio técnico, eso sí. Este tipo de servicios técnicos están al servicio de marcas que les "invitan" a dar como fuera de garantía, o como sin fallo, todo lo posible. Así funcionan, ellos y otros muchos.

Y respecto a la certificación IP67, es resistecia a la inmersión hasta 1 metro durante 30 minutos. Vendemos algunos productos con esa certificación.

Un saludo.

[ostio]

Yo el mio lo he estado lavando con mistol y debajo del grifo estos dos últimos meses para desinfectarlo por el covid y ningún problema. Luego le pasaba un poco el secador a la zona de altavoces y puerto usb y listo, ningún problema.
Salu2

[xcopix]

Buenas a todos.

A ver, es que el problema más que del postventa de Huawei, es de la empresa que les hace las reparaciones, que normalmente es Anovo. Llevo muchos años, para mi desgracia, teniendo que tratar con ellos. Soy el responsable de postventa de un fabricante de productos electrónicos, y está gente se encarga en nuestro caso de tramitarnos las solicitudes de RMA de los clientes que llevan sus productos en garantía, o fuera de ella, en algunas cadenas de grandes superficies. No voy a decir que la gente que trabaja allí son malos trabajadores, porque eso sería, ademas de mentira, injusto. Pero que son un desastre de servicio técnico, eso sí. Este tipo de servicios técnicos están al servicio de marcas que les "invitan" a dar como fuera de garantía, o como sin fallo, todo lo posible. Así funcionan, ellos y otros muchos.

Y respecto a la certificación IP67, es resistecia a la inmersión hasta 1 metro durante 30 minutos. Vendemos algunos productos con esa certificación.

Un saludo.
Exacto yo lo he metido debajo del grifo alguna vez y 0 problema, se supone que si el movil bo ha tenido golpes y demas no debería haber problema.
Con respecto a lo de "la invitación" para que no cubra garantía totalmente cierto, no me pasó con personalmente con Anovo, pero si con la empresa que me "gestiono" la reparación de los freebuds de huawei, los cuales tenian un fallo de fábrica demostrado y me querían meter 140€ de presupuesto... Y eso son duda es una politica asquerosa

[p.medina2222]

Pues en mi caso si que aguantó una caida dentro del rio a unos dos palmos de profundidad y cuando lo saqué al momento, simplemente con soplarle en todos los agujeros siguió funcionando perfectamente hasta el dia de hoy, ya es mala suerte que por ponerlo debajo del grifo no funcione, eso no debería pasar. A ver si reclamando a la propia Huawei te dan alguna solución. Suerte.

[nacho.domingo]

Exacto yo lo he metido debajo del grifo alguna vez y 0 problema, se supone que si el movil bo ha tenido golpes y demas no debería haber problema.
Con respecto a lo de "la invitación" para que no cubra garantía totalmente cierto, no me pasó con personalmente con Anovo, pero si con la empresa que me "gestiono" la reparación de los freebuds de huawei, los cuales tenian un fallo de fábrica demostrado y me querían meter 140€ de presupuesto... Y eso son duda es una politica asquerosa

Efectivamente, es una forma bastante lamentable de gestionar la relación postventa. Es algo habitual con las baterías; en muchos sitios te dirán que está cubierta por la garantía los primeros 6 meses, y eso no es cierto. Por ley, la batería se considera una parte fundamental del aparato, sea del tipo que sea, por lo que está cubierto por, como mínimo, los dos años legales de garantía que tiene el conjunto del dispositivo en sí.

Respecto a lo de mojarse...tiene ciertos matices. Ese dato de resistencia está asociado a agua dulce. Nada de agua de mar, y de piscina normalmente tampoco. Si detectan que el fallo del dispositivo es por agua salada o con cloro, es fácil que te rechacen la garantía.

[citoh]

Yo he tenido que enviar el mio al sat hace poco, tengo un hilo abierto un poco mas abajo.
Yo lo gestione a traves de la apk soporte tecnico que lleva instalado nuestro terminal. Me dieron un telefono para llamar y acabe de gestionarlo. Y todo perfecto. recogido y entregado en casa. Y eso que solo le quedaba una semana de garantia oficial.
Ahora tengo un terminal nuevo por dentro y 6 meses mas de garantia.
Gratamente sorprendido, y continuamente informado por sms del paso en que estaba mi terminal. Y un enlace para ver el estado con un numero de referencia.

[xcopix]

Si aqui el tema es que depende de con quien des..
Mis freebuds me duraron 1 mes (el auricular izquierdo dejaba de escucharse), se sabia que era un fallo de fabrica, en la misma tienda de Vodafone me lo dijeron, que efa exagerado la de gente que había ido con ese problema, y que se sabia que era un fallo de fabricación.
La primera vez tras 3 meses detras conseguí la reparación que misteriosamente me duro 2 meses. Y ya a posterior era que yo los había roto, que ese defecto de fabricación no existia(palabras del sat). Una puta vergüenza

[DarkTuning]

Si aqui el tema es que depende de con quien des..
Mis freebuds me duraron 1 mes (el auricular izquierdo dejaba de escucharse), se sabia que era un fallo de fabrica, en la misma tienda de Vodafone me lo dijeron, que efa exagerado la de gente que había ido con ese problema, y que se sabia que era un fallo de fabricación.
La primera vez tras 3 meses detras conseguí la reparación que misteriosamente me duro 2 meses. Y ya a posterior era que yo los había roto, que ese defecto de fabricación no existia(palabras del sat). Una puta vergüenza

Exactamente, en mi caso probé 3 veces para que me dieran el cable USB (que no sabía que tenia 2 años de garantía, pensaba que fueran 6 meses sólo).
Conseguí que lo fueran a recoger (sólo el cable...que querian que entregara el terminal entero) y me lo han cambiado a 2 días de terminar la garantía.

Por chat y teléfono me dijeron que eso es deterioro habitual...Siendo constante imagino que puedes conseguirlo.

Para quien le interese lo de los plásticos de mala calidad haced constar que un teléfono de 900€ no puede presentar un accesorio de pésima construcción ni permitirse tener esa mala imagen de SAT por no querer reemplazar una pieza que cuesta Céntimos.

Suerte! En cuanto el agua me he bañado en lago y río con el móvil. También piscinas.... sin problemas. Ahora no hago nada de eso desde que me reemplazaran el lector de huellas (se había arqueado) Al abrir el móvil ya te indican que no se responsabilizan de la IP67

[wazoskym]

wazoskym ellos te avisan que si entra agua no lo cubre la garantía. Te ofrecen una certificación IP67 mediante la cual se deduce que si le ha entrado agua es que has sometido al terminal a mas presión de agua que la que la propia certificación soporta. Ellos pueden demostrar que no has cumplido con lo establecido sometiendo al terminal a una situación mas haya de la que la certificación soporta, ¿Puedes tu demostrar que el agua que le ha caído al teléfono es únicamente la de un hilito bajo el grifo? La estanqueidad de un móvil no va mas allá de que tengas el teléfono en la mesa y se te vuelque un vaso de agua o te caiga un chaparrón y se te moje el móvil en el bolsillo
Aparte, con el tema del agua y estanqueidad, hay que aclarar una cosa. Que algo sea resistente a 3 metros de profundidad durante X tiempo no implica que puedas meterlo bajo agua a esos 3 metros, ya que la presión que ejerce el agua a esos tres metros mas la suma de la presión provocada por ti al tirar del objeto hacia arriba para sacarlo del agua, puede duplicar esa presión teórica a los 3 metros, por eso cuando un reloj es sumergible a 3 atmósferas por ejemplo, no está indicado para natación, si no únicamente para salpicaduras en la ducha ya que la presión ejercida en una braza multiplica esas 3 atmósferas fácilmente por 3 o por 4.


Claro si entra agua no lo cubre la garantía porque asumen que has dado un mal uso al dispositivo, pero y cuando no es asi? Es que por esa regla de tres, siempre va a haber un mal uso, por lo tanto, nunca te lo van a arreglar cuando la causa sea humedad, por lo que esa característica, al final, es mas una desventaja que una ventaja.

Son cosas, que yo por lo menos creo, que si las vas a hacer así, pues te planteas comprarte un movil de 900 euros.

[KrAzYtHeBoY]

en cuanto el marco tenga una leve deformidad por alguna caida pierde la estanquiedad. Fin no hay mas lo pone en la garantia ¿publicidad engañosa? puede.

[lonbo]

Lo de las certificaciones estas es una estafa. Si los fabricantes las dan tendrían que asumir las consecuencias. Yo reclamé en su día a Sony por esto y al final después de dos años de lucha me tuvieron que dar otro terminal para sustituir Xperia Z Ultra. Y el servicio técnico de Ainovo o como se llame es sencillamente de lo peor que existe. A las compañías debería darles vergüenza que estas empresas gestionen sus reparaciones.

[accordwz]

Comapañeros, os explico como ha ido el tema.
Primero me enviaron un presupuesto mostrando en fotografía los desperfetos del terminal.
Reclamé diciendo que no estaba conforme con el presupuesto de mas de 400€, (Decir, que ahora este terminal nuevo en Amazon, cuesta 375€).
Me envian un correo con respuesta a mi reclamación, diciendo esto:
La resistencia a salpicaduras, agua y polvo no son condiciones permanentes y la resistencia puede disminuir como resultado del desgaste normal.
Recuerdo la descripción de lo que significa IP67: El objeto debe soportar, sin filtración alguna, la inmersión completa a 1 metro durante 30 minutos.
Resultado: No debe entrar agua.
Es decir, que pagamos por una IP67 que no sirve de nada, porque Huawei no se responsabiliza durante el periodo de garantía de su efectividad.

El cachondeo total, viene ,cuando a este correo me ponen una imagen, en la que se ve mas agua que en la primera imagen que me enviaron cuando entró en el servicio técnico.

Reclamo diciendo, que el terminal ha sido manipulado, porque tiene mas agua en la segunda imagen que en la primera, y siguen sin aceptar responsabilidades.
Increible !!!!!

Finalmente, he tenido que pagar 15,50€, para que me devuelvan mi teléfono y ahora tendré que pensar que puedo hacer.

[Madok]

No sé si es huawei o es el servicio técnico pero lo están haciendo fatal.
Yo mandé 3 veces mi tablet Mediap M5 a reparar, 2 veces me cambiaron la placa base y la tercera me la actualizaron con un parche de seguridad, y todas las veces me dijeron que funcionaba perfectamente, ahora llevo esperando 2 meses porque mi problema lo pasaron a desarrollo, no sin antes tener que mandar 3 videos reproduciendo el problema, y la garantía se me termina al final de este mes. He puesto una reclamación y tampoco me han contestado. Solo me queda preguntarlo por el foro de la app soporte, y por lo menos si no me solucionan el problema, este quedará escrito en su foro para que todos vean su incompetencia, y lo agusto que me coy a quedar.

[accordwz]

No sé si es huawei o es el servicio técnico pero lo están haciendo fatal.
Yo mandé 3 veces mi tablet Mediap M5 a reparar, 2 veces me cambiaron la placa base y la tercera me la actualizaron con un parche de seguridad, y todas las veces me dijeron que funcionaba perfectamente, ahora llevo esperando 2 meses porque mi problema lo pasaron a desarrollo, no sin antes tener que mandar 3 videos reproduciendo el problema, y la garantía se me termina al final de este mes. He puesto una reclamación y tampoco me han contestado. Solo me queda preguntarlo por el foro de la app soporte, y por lo menos si no me solucionan el problema, este quedará escrito en su foro para que todos vean su incompetencia, y lo agusto que me coy a quedar.

Me puedes decir como acceder a su foro??
Me gustaría publicar lo que me ha sucedido

[Madok]

En la app Soporte está, la que antes era HiCare, creo que todos los móviles huawei la llevan, mi tablet también la lleva pero no tiene el apartado de foro.

[accordwz]

En la app Soporte está, la que antes era HiCare, creo que todos los móviles huawei la llevan, mi tablet también la lleva pero no tiene el apartado de foro.

El problema es que ahora sin teléfono, no podré acceder y publicar el problema.

[accordwz]

Mientras tanto, tendré que buscar otro teléfono.
Algún consejo de un terminal que iguale o mejore el rendimiento en fotografía del P20 Pro?

Me gustaba el OnePlus 8, pero dudo iguale las fotografias en modo noche, o modo retrato del P20 Pro

[hugobimba]

Yo el mio lo he metido 2 veces en la piscina pero no meterlo....si no tirarlo e ir bucenado hasta el....vamos y sin ningun problema !!!!

[pplotas]

Mientras tanto, tendré que buscar otro teléfono.
Algún consejo de un terminal que iguale o mejore el rendimiento en fotografía del P20 Pro?

Me gustaba el OnePlus 8, pero dudo iguale las fotografias en modo noche, o modo retrato del P20 Pro

Si no te quieres gastar mucha pasta, el p30 pro?
Ha bajado mucho de precio y hace muy buenas fotos.

[wazoskym]

Si no te quieres gastar mucha pasta, el p30 pro?

Ha bajado mucho de precio y hace muy buenas fotos.No se porque me da que el amigo no repite con Huawei.

[Nettizen]

No se porque me da que el amigo no repite con Huawei.
Ya ves y lo peor de todo es como si en otras marcas no pasaran, todos lo móviles de todas las marcas alguno acaba ahogado, por eso la protección IP es para prevenir no para diversión, para eso ya existen cámaras específicas.

[accordwz]

Lo cierto es que no tengo intención de coger un Huawei.
Es cierto y reconozco que el P30 Pro, parece buena opción y creo que sigue manteniendo los servicios de google, aunque sea el que sea, tengo claro que será comprado en Amazon para estar tranquilo.

Que opciones me recomendais que iguale o supere al p20 Pro en fotografía y vídeo?
Si tengo que gastar lo haré, pero no quiero uno que no me de las fotos que me daba el P20 Pro

El One Plus 8, tiene buena pinta, pero la cámara no se si le mantendrá el pulso al p20 Pro

[hugobimba]

Lo cierto es que no tengo intención de coger un Huawei.
Es cierto y reconozco que el P30 Pro, parece buena opción y creo que sigue manteniendo los servicios de google, aunque sea el que sea, tengo claro que será comprado en Amazon para estar tranquilo.

Que opciones me recomendais que iguale o supere al p20 Pro en fotografía y vídeo?
Si tengo que gastar lo haré, pero no quiero uno que no me de las fotos que me daba el P20 Pro

El One Plus 8, tiene buena pinta, pero la cámara no se si le mantendrá el pulso al p20 Pro

Xiaomi Mi Note 10 Pro

[accordwz]

Xiaomi Mi Note 10 Pro

He visto que la comunidad de los Xiaomi tops, están desesperados por fallos que tienen y llevan esperando tiempo esperando solucionen.
Los fallos van relacionados con tema de pérdida de señal wifi o que no les reconoce la sim

[Nettizen]

He visto que la comunidad de los Xiaomi tops, están desesperados por fallos que tienen y llevan esperando tiempo esperando solucionen.
Los fallos van relacionados con tema de pérdida de señal wifi o que no les reconoce la sim
Es lamentable que pasen los años y Xiaomi caiga sobre la misma piedra de vez en cuando. Tuve un Redmi note 4 con problemas de la SIM que jamás se arregló y ahora tengo un Note 8 Pro que tiene esos problemas del Wifi.

Por suerte tengo un Poco F1 que no sufre ningún problema (aunque hay casos de problema de táctil, pero el mío por suerte no), pero comprarse un Xiaomi es una lotería, hay modelos que salen buenos y otros que parece que ni lo han revisado.

[accordwz]

Es lamentable que pasen los años y Xiaomi caiga sobre la misma piedra de vez en cuando. Tuve un Redmi note 4 con problemas de la SIM que jamás se arregló y ahora tengo un Note 8 Pro que tiene esos problemas del Wifi.

Por suerte tengo un Poco F1 que no sufre ningún problema (aunque hay casos de problema de táctil, pero el mío por suerte no), pero comprarse un Xiaomi es una lotería, hay modelos que salen buenos y otros que parece que ni lo han revisado.

Exacto !!!
La verdad, tengo un serio problema por no encontrar modelo que iguale o supere las fotografias del P20 Pro y que pueda comprarlo en Amazon.

P40 Pro: Sin servicios Google (paso)
Honor 30 Pro+: No se sabe si llegará a España
Oppo Find X2 Pro: Solo 1 SIM, menudo retraso hoy día.
Xiaomi Mi10 Pro: Problemas wifi y reconocimiento wifi
.....

[xcopix]

Exacto !!!
La verdad, tengo un serio problema por no encontrar modelo que iguale o supere las fotografias del P20 Pro y que pueda comprarlo en Amazon.

P40 Pro: Sin servicios Google (paso)
Honor 30 Pro+: No se sabe si llegará a España
Oppo Find X2 Pro: Solo 1 SIM, menudo retraso hoy día.
Xiaomi Mi10 Pro: Problemas wifi y reconocimiento wifi
.....

El s20 ultra esta bastante bien, eso si te vas a dejar un pastón que pienso que no merece la pena.
Yo personalte si cambiará de teléfono ahora, probablemente tiraria para el realme x50 pro, tiene una camara normalucha, pero en calidad precio pocos le superan

[accordwz]

El s20 ultra esta bastante bien, eso si te vas a dejar un pastón que pienso que no merece la pena.
Yo personalte si cambiará de teléfono ahora, probablemente tiraria para el realme x50 pro, tiene una camara normalucha, pero en calidad precio pocos le superan

Si no fuese por la cámara, el OnePlus 8 y 8 Pro, serian buenas opciones.
Pero como es posible, que si uno quiere buenas cámaras tenga que ir si o si a Huawei?
Sin servicios de Google no tiene sentido

[xcopix]

Si no fuese por la cámara, el OnePlus 8 y 8 Pro, serian buenas opciones.
Pero como es posible, que si uno quiere buenas cámaras tenga que ir si o si a Huawei?
Sin servicios de Google no tiene sentido

Se le pueden instalar de forma manual, pero puff.. Yo la verdad que sin servicios de google paso totalmente..

[allsts]

Yo por los 500 y pico euros que cuesta el p30 Pro me parece el móvil perfecto. Has tenido muy mala experiencia con Huawei, pero verás que la red está llena de personas que "nunca más comprará un... pon aquí la marca que quieras". Casi siempre por culpa de los servicios técnicos que buscan rebotar la garantía a la mínima que pueden.
Comprar el p40 sin servicios de google es para mi un error, aunque puedas instalar apps de google no tendrá safetynet y luego no hay google pay, netflix no irá a 4k y "molestias" de esa índole.
Mejor cámara que el p30 por ese precio yo diría que no existe, y para mi la cámara es de lo más importante.
Si eres màs gamer y te interesa más un movil con snapdragon 865 y mayor tasa de refresco... pues ahí tienes otras alternativas ya comentadas, que están sacando unos pepinos impresionantes por 500 a 600 euros.

Desde aquí mi recuerdo para la extinta Geeksphone. Yo tuve un one y no recuerdo un mejor servicio post-venta posible.

[accordwz]

Yo por los 500 y pico euros que cuesta el p30 Pro me parece el móvil perfecto. Has tenido muy mala experiencia con Huawei, pero verás que la red está llena de personas que "nunca más comprará un... pon aquí la marca que quieras". Casi siempre por culpa de los servicios técnicos que buscan rebotar la garantía a la mínima que pueden.
Comprar el p40 sin servicios de google es para mi un error, aunque puedas instalar apps de google no tendrá safetynet y luego no hay google pay, netflix no irá a 4k y "molestias" de esa índole.
Mejor cámara que el p30 por ese precio yo diría que no existe, y para mi la cámara es de lo más importante.
Si eres màs gamer y te interesa más un movil con snapdragon 865 y mayor tasa de refresco... pues ahí tienes otras alternativas ya comentadas, que están sacando unos pepinos impresionantes por 500 a 600 euros.

Desde aquí mi recuerdo para la extinta Geeksphone. Yo tuve un one y no recuerdo un mejor servicio post-venta posible.


Pienso como tu, yo sin servicios Google ni pensar.
Raras veces uso el teléfono para jugar y le doy mucha valor a la calidad de las fotografias.
¿Que opinais en lo relacionado a cámaras entre: P30 Pro vs OnePlus 8 y OnePlus8 Pro?

[ferrari2010]

Aqui una comparativa entre las cámaras del P30 Pro y el OnePlus 8 Pro...

Mira y decide por tí mismo...

Comparativa Cámaras P30 Pro vs OnePlus 8 Pro (https://photos.google.com/share/AF1QipM6rW6QBFO2h6j5pgpHcuCJrtqJUOSDtsjTNXj46Tzcr3 cXflFawW_fl-IHzds-Wg?key=RVVDWUZFbTQ5dGVyeGFKZm5iSjkteTQ4d2hJcHRB)

Obtenido de XDA Developers

[allsts]

Pienso como tu, yo sin servicios Google ni pensar.
Raras veces uso el teléfono para jugar y le doy mucha valor a la calidad de las fotografias.
¿Que opinais en lo relacionado a cámaras entre: P30 Pro vs OnePlus 8 y OnePlus8 Pro?

A nivel de foto yo creo que el P30 Pro sin duda, al menos en mi opinión.

[KrAzYtHeBoY]

Comapañeros, os explico como ha ido el tema.
Primero me enviaron un presupuesto mostrando en fotografía los desperfetos del terminal.
Reclamé diciendo que no estaba conforme con el presupuesto de mas de 400€, (Decir, que ahora este terminal nuevo en Amazon, cuesta 375€).
Me envian un correo con respuesta a mi reclamación, diciendo esto:
La resistencia a salpicaduras, agua y polvo no son condiciones permanentes y la resistencia puede disminuir como resultado del desgaste normal.
Recuerdo la descripción de lo que significa IP67: El objeto debe soportar, sin filtración alguna, la inmersión completa a 1 metro durante 30 minutos.
Resultado: No debe entrar agua.
Es decir, que pagamos por una IP67 que no sirve de nada, porque Huawei no se responsabiliza durante el periodo de garantía de su efectividad.

El cachondeo total, viene ,cuando a este correo me ponen una imagen, en la que se ve mas agua que en la primera imagen que me enviaron cuando entró en el servicio técnico.

Reclamo diciendo, que el terminal ha sido manipulado, porque tiene mas agua en la segunda imagen que en la primera, y siguen sin aceptar responsabilidades.
Increible !!!!!

Finalmente, he tenido que pagar 15,50€, para que me devuelvan mi teléfono y ahora tendré que pensar que puedo hacer.

El proximo seguro que no lo metes debajo del grifo

[accordwz]

El proximo seguro que no lo metes debajo del grifo

Mejor no miraré las especificaciones del teléfono que no cumple y por las que pagamos todos.
Es como el que se compra un reloj sumergible, y lo mejor es no sumergirlo.

[KrAzYtHeBoY]

Mejor no miraré las especificaciones del teléfono que no cumple y por las que pagamos todos.
Es como el que se compra un reloj sumergible, y lo mejor es no sumergirlo.

ya, pero como te he dicho ya, ninguna marca cubre la garantia si los sensores de agua estan saltados ya sea lo sumergible que quiera que ponga.

salu2

[accordwz]

ya, pero como te he dicho ya, ninguna marca cubre la garantia si los sensores de agua estan saltados ya sea lo sumergible que quiera que ponga.

salu2

Pero esto sólo pasa con los moviles. Nos meten una certificación (las certificaciones, lo que hacen es que certifican) , blanco y en botella. Y esa certificación, es una especificación que tiene el terminal, y no cumple con el cometido. El fabricante es quien se tendría que responsabilizar, y si no puede responsabilizarse de que las especificaciones del terminal no se cumplen, pues que no las indique. Es así, he leído de gente que le ha pasado lo mismo que a mi y en cuestión de bastante tiempo les han dado la razón, espero sea mi caso.
Aparte de todo lo que he explicado que me ha sucedido, cuando yo lo envíe, les llegó al día siguiente y ahora que ellos me lo tienen que enviar (pagando yo los gastos), ya han pasado 4 días y nada. Y ya veremos lo que tardan, porque son unos incompetentes. Con la que le está cayendo a Huawei y no cuidan a los clientes que tiene.
Muchos locos de Huawei no volverán a comprar por no tener los servicios de Google, que menos que cuidar a sus clientes para que estén contentos y sigan valorando bien a esta marca. Pero esto y seguro que esto pasará con todas las marcas.
Lo que decía, si te compras un reloj sumergible, si vas a la piscina y le entra agua, seguramente, irías a devolverlo a la tienda y dudo la marca ponga problemas.

Buscando nuevo teléfono, he visto muchos muchos vídeos donde presentan modelos y siempre anuncian si dispone de certificación IP 67 O IP68, incluso muestran metiendo el teléfono dentro de un recipiente lleno de agua. Seguramente muchos videos en cierta manera patrocinados por la marca para dar publicidad, y viendo eso, me quedo a cuadros, cuando en mi caso, sólo fue un poquitín de agua, algo ridículo si lo comparamos.

[TonyES]

Habrá que ver también el estado en que se ha enviado: su uso, sus desperfectos... Me refiero, por ejemplo, si se te ha caído y se te rompe la pantalla, obviamente perderá la impermeabilidad.

[accordwz]

Habrá que ver también el estado en que se ha enviado: su uso, sus desperfectos... Me refiero, por ejemplo, si se te ha caído y se te rompe la pantalla, obviamente perderá la impermeabilidad.

Ninguna marca, rotura, ralladura, caída,etc..
Siempre con protector de pantalla y funda (por eso no tiene marca alguna por ningún sitio) y nunca fue abierto.

El tema que he iniciado, es porque si en las especificaciones del terminal dice que tiene una certificación IP67, y no las ha cumplido, yo creo que al menos durante el periodo de garantía tendrian que reponsabilizarse simplemente por haber publicado dicha especificación. No decir simplemente: "que el modelo cumple con el nivel de resistencia y que puede disminuir como resultado del desgaste normal". ¿Desgaste normal?

El nivel de resistencia no se trata de que pueda disminuir, solo hay dos opciones, cumple o no cumple.

[ferrari2010]

Compañero, yo solo te digo una cosa... No hay que confundir FABRICANTE con SERVICIO TÉCNICO... Lo que hay que hacer es reclamar directamente al fabricante, y presentarle las pruebas para ver si de una vez, cambian de SERVICIO TÉCNICO OFICIAL... Porque todo lo que a ti te ha ocurrido ha sido con el STO...

Una vez dicho esto, lo mejor es "amenazarles" con ir a denunciarlos a Consumo, que suele dar bastante buen resultado, ya que tienes pruebas aportadas por ellos mismos...

[xcopix]

Compañero, yo solo te digo una cosa... No hay que confundir FABRICANTE con SERVICIO TÉCNICO... Lo que hay que hacer es reclamar directamente al fabricante, y presentarle las pruebas para ver si de una vez, cambian de SERVICIO TÉCNICO OFICIAL... Porque todo lo que a ti te ha ocurrido ha sido con el STO...

Una vez dicho esto, lo mejor es "amenazarles" con ir a denunciarlos a Consumo, que suele dar bastante buen resultado, ya que tienes pruebas aportadas por ellos mismos...

No sirve de nada reclamar directamente al fabricante, a mi me paso con mis freebuds. Huawei lo único que me hizo fue hablarles personalmente al SAT, el SAT les dijo que no cubría la garantía y fin de la historia, Huawei te dice que como va a desconfiar del SAT..

[Nettizen]

Ninguna marca, rotura, ralladura, caída,etc..
Siempre con protector de pantalla y funda (por eso no tiene marca alguna por ningún sitio) y nunca fue abierto.

El tema que he iniciado, es porque si en las especificaciones del terminal dice que tiene una certificación IP67, y no las ha cumplido, yo creo que al menos durante el periodo de garantía tendrian que reponsabilizarse simplemente por haber publicado dicha especificación. No decir simplemente: "que el modelo cumple con el nivel de resistencia y que puede disminuir como resultado del desgaste normal". ¿Desgaste normal?

El nivel de resistencia no se trata de que pueda disminuir, solo hay dos opciones, cumple o no cumple.
https://www.tuexpertomovil.com/2018/08/07/cubre-garantia-movil-mojado-resistente-agua/
Lo tienes difícil, pero con este y con cualquier otro móvil que te pase eso.

[nacho.domingo]

Pues yo acabo de recibir mi P20 pro, que lo tenía en el SAT, y la verdad es que son un poco desastre. Lo envié porque los últimamente, algunos días, al llegar al 30% más o menos de batería, se apagaba y marcaba que no tenía. Lo tramité, y una semana después me lo devuelven... con la pantalla cambiada. En el parte de reparación dice que el cliente manifiesta que la batería dura poco, menos de medio día; yo no he dicho eso en ningún momento. Y en fallos detectados, dicen que el sensor de luz de ambiente no funciona; funcionaba perfectamente. Lo tengo siempre en automático, y si no funcionase me hubiese dado cuenta. En definitiva, que a dónde vas, patatas traigo. Lo tramito por un problema de batería, y me sustituyen la pantalla

[rasefr]

Al menos estrenas pantalla peor hubiera sido que te dijera que la batería es de desgaste y que no te cubre

[nacho.domingo]

Al menos estrenas pantalla peor hubiera sido que te dijera que la batería es de desgaste y que no te cubre

😅 También la batería. Va todo en una pieza, y si te cambian una cosa, te cambian también la otra