fallo en altavoz principal

[frandan99]

HOla mi hermano me acaba de dar un sansumg S9, pero tiene un fallo en el altavoz principal.
cuando le llaman no escucha al locutor, para ello tiene que poner el manos libres del móvil. entoces si hay conversación. ¿ sabéis alguna solución?

[jjs1997]

Prueba a limpiar o soplar el altavoz, si sigue sin funcionar hay que sustituirlo

[hecl]

a mi también me pasa, tienes que limpiar el altavoz que va en la parte de arriba del teléfono, yo uso un cepillo de dientes

[torrentaco]

A mi si me llaman yo escucho, pero la persona que me ha llamado no, por lo que conecto el manos libres y enseguida lo apago y ya podemos hablar escuchándonos mútuamente y hablando normal por teléfono

Si yo llamo, no hay fallo alguno
Creo que esto no es bien bien lo que comentas aunque no se si a alguien más le sucede

Saludos

[Keptein]

A mi si me llaman yo escucho, pero la persona que me ha llamado no, por lo que conecto el manos libres y enseguida lo apago y ya podemos hablar escuchándonos mútuamente y hablando normal por teléfono

Si yo llamo, no hay fallo alguno
Creo que esto no es bien bien lo que comentas aunque no se si a alguien más le sucede

Saludos

a mi me pasa justo esto... cada vez que me llaman tengo que andar poniendo/quitando manos libres para poder responder la llamada con normalidad

[Keptein]

A mi si me llaman yo escucho, pero la persona que me ha llamado no, por lo que conecto el manos libres y enseguida lo apago y ya podemos hablar escuchándonos mútuamente y hablando normal por teléfono

Si yo llamo, no hay fallo alguno
Creo que esto no es bien bien lo que comentas aunque no se si a alguien más le sucede

Saludos

He encontrado esto, parece que es un bug generalizado en el S9 y Note 9, la solución es:
Ajustes
Administración General
Restablecer
Restablecer ajustes.
De esa forma no se pierden datos. Solo algunos ajustes que fácilmente se restablecen y se soluciona el problema de que no te oigan cuando te llaman

lo encontré en este hilo de la comunidad de Samsung, yo lo he probado y me ha funcionado, solo he perdido algunos ajustes de wifi, bluetooth y tonos de sistema; apps, carpetas y demás no se han visto afectados.

el hilo: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-note9-series/note-9-no-me-escuchan-durante-una-llamada/td-p/2282279/page/8

[torrentaco]

muchísimas gracias keptein, a probarlo se ha dicho !!!
gracias nuevamente