Ismael_451
02/04/20, 16:57:31
¡Hola! Soy nuevo aquí.
Escribo porque me gustaría saber si podéis ayudarme. Esta mañana, mientras veía un vídeo en Youtube, el móvil se ha "quedado pillado" y no ha vuelto a responder hasta ahora. Si mantengo pulsada la tecla de bloqueo, el móvil reacciona y se apaga pero, al reiniciarlo, apenas escribo la contraseña tarda 2 segundos en volver a "quedarse pillado". No puedo abrir ninguna aplicación. Lo he intentado con Galería, Google Chrome y Ajustes. En ninguna llega a entrar porque nada más tocarlas, el teléfono deja de reaccionar. No sé si tiene alguna importancia, pero el brillo de la pantalla sube y baja mientras el teléfono no reacciona.
Después de pulsar varias veces la tecla de bloqueo, he conseguido que me aparezca una pantalla con 3 opciones:
Reboot
Wipe Data
Connect with MIAssistant
Al pinchar en Reboot -> Reboot to system, no ha hecho nada.
Al pinchar en Connect with MIAssistant aparece en la pantalla la web pcsuite.mi.com, que me lleva a la página de descarga de MI suite, que ya tengo descargado y no reconoce el dispositivo cuando lo conecto por USB. El portátil sí lo reconoce (hace ruido cuando pongo y quito el USB). Sólo he conseguido que aparezca la carpeta "Redmi Note 8" en Mi Equipo una vez, pero al pinchar en ella estaba vacía (no me aparece en la pantalla la opción de dar permiso al portátil para acceder a los archivos).
No me he atrevido a pinchar en Wipe Data -> Wipe All Data porque tengo algunas fotos (pocas, hago backups con frecuencia) que no me gustaría perder.
He seguido pulsando el botón de bloqueo varias veces y he terminado en una pantalla de FASTBOOT. Ha estado media hora ahí, pero no ha hecho nada.
¿Alguna idea? Sigo pudiendo acceder a la pantalla principal del móvil, pero no dura más de 2 segundos hasta que se queda colgado.
Gracias de antemano.
Un saludo cariñoso.
Escribo porque me gustaría saber si podéis ayudarme. Esta mañana, mientras veía un vídeo en Youtube, el móvil se ha "quedado pillado" y no ha vuelto a responder hasta ahora. Si mantengo pulsada la tecla de bloqueo, el móvil reacciona y se apaga pero, al reiniciarlo, apenas escribo la contraseña tarda 2 segundos en volver a "quedarse pillado". No puedo abrir ninguna aplicación. Lo he intentado con Galería, Google Chrome y Ajustes. En ninguna llega a entrar porque nada más tocarlas, el teléfono deja de reaccionar. No sé si tiene alguna importancia, pero el brillo de la pantalla sube y baja mientras el teléfono no reacciona.
Después de pulsar varias veces la tecla de bloqueo, he conseguido que me aparezca una pantalla con 3 opciones:
Reboot
Wipe Data
Connect with MIAssistant
Al pinchar en Reboot -> Reboot to system, no ha hecho nada.
Al pinchar en Connect with MIAssistant aparece en la pantalla la web pcsuite.mi.com, que me lleva a la página de descarga de MI suite, que ya tengo descargado y no reconoce el dispositivo cuando lo conecto por USB. El portátil sí lo reconoce (hace ruido cuando pongo y quito el USB). Sólo he conseguido que aparezca la carpeta "Redmi Note 8" en Mi Equipo una vez, pero al pinchar en ella estaba vacía (no me aparece en la pantalla la opción de dar permiso al portátil para acceder a los archivos).
No me he atrevido a pinchar en Wipe Data -> Wipe All Data porque tengo algunas fotos (pocas, hago backups con frecuencia) que no me gustaría perder.
He seguido pulsando el botón de bloqueo varias veces y he terminado en una pantalla de FASTBOOT. Ha estado media hora ahí, pero no ha hecho nada.
¿Alguna idea? Sigo pudiendo acceder a la pantalla principal del móvil, pero no dura más de 2 segundos hasta que se queda colgado.
Gracias de antemano.
Un saludo cariñoso.