Podéis ver Amazon Prime en HD o FHD? [Archivos]

Ver la Versión Completa : Podéis ver Amazon Prime en HD o FHD?

demalamanera

16/03/20, 13:28:35

Pues eso, la cosa es que no suelo usar el teléfono para ver nada en Amazon Prime, pero con esto de estar tanto tiempo encerrado me ha dado por buscar algo para ver y me he dado cuenta de que en el móvil no puedo ver el contenido en HD o FHD mientras que en la tablet, una galaxy tab s4, si que puedo.
Tengo rom oficial y bootloader bloqueado, nada de cosas raras. Incluso he comprobado con la app DRM info y me dice que tengo nivel L1 en widevine, vamos, todo normal.
Es cosa mía o es cosa de Amazon que no ha autorizado nuestro móvil?

Juankarlos

16/03/20, 19:44:47

Ahí lo puedes ver 1269088

keplerpepe

16/03/20, 21:17:54

Yo estoy igual que tu. mi9t pro rom eeu oficial bootloader bloqueado y nada.

demalamanera

16/03/20, 21:21:01

Ahí lo puedes ver 1269088Qué rom llevas? Global o europea?

Juankarlos

16/03/20, 21:34:00

La Xiaomi EU pero como lo tienes en los ajustes de vídeo de la app?

demalamanera

17/03/20, 13:27:07

La Xiaomi EU pero como lo tienes en los ajustes de vídeo de la app?Lo tengo al máximo de lo que me deja, pero no es ni siquiera HD. La rom xiaomi.eu se basa en la rom china, no me extrañaría que los de Amazon hayan certificado los k20/k20 pro pero no los mi 9t/mi 9t pro...

Juankarlos

17/03/20, 16:50:15

Ni idea si puede ser eso. A ver si alguien tiene la misma ROM y te puede decir, o si no pregunta en algún grupo de Telegram

pepefefe

17/03/20, 19:10:13

Exynos2410

18/03/20, 02:23:46

Aquí otro igual, ha de ser cosa de la app, a esperar una actualización....

aldo507

18/03/20, 06:03:21

También he notado lo mismo y tengo la stock tal cual... Antes si se veía como debe pero ahora sabrá quien, que ha pasado

Corrijo el párrafo anterior: estaba en un error, nunca se ha visto en HD o full, estaba confundido con mi otro teléfono (oneplus 6) que si se ve en dicho formato, el mi 9t pro no

MrThriller88

18/03/20, 17:15:40

Aquí otro igual, de hecho iba a abrir un hilo preguntando lo mismo. Netflix sí lo veo en FullHD, pero Amazon prime no. A ver si lo arreglan de una vez. Tengo un Mate 10 del 2017 que si me deja...

tigresa8821

18/03/20, 17:51:56

Yo tengo la Xiaomi EU Beta y si puedo ver Amazon Prime en HD y en FHD

aldo507

18/03/20, 18:02:10

Aquí otro igual, de hecho iba a abrir un hilo preguntando lo mismo. Netflix sí lo veo en FullHD, pero Amazon prime no. A ver si lo arreglan de una vez. Tengo un Mate 10 del 2017 que si me deja...También se puede ver algunas series en hdr (Netflix).

aldo507

18/03/20, 18:02:43

Yo tengo la Xiaomi EU Beta y si puedo ver Amazon Prime en HD y en FHDSerá que falta una actualización

Exynos2410

18/03/20, 18:24:29

Yo tengo la Xiaomi EU Beta y si puedo ver Amazon Prime en HD y en FHD

Que cosa extraña, debería ser problema de la app, no de la rom...
Netflix, youtube, Movistarplay, HBO GO, estas 4 apps las veo en HD y Full HD sin problemas.

Juankarlos

18/03/20, 20:10:02

Si que es raro1269430

MrThriller88

19/03/20, 10:56:18

Esta es la máxima calidad que me permite a mi, con Miui 11 y todo stock.1269502

duagor

19/03/20, 11:33:09

Esta es la máxima calidad que me permite a mi, con Miui 11 y todo stock.1269502

Yo estoy igual que tu.

demalamanera

20/03/20, 13:45:34

Ha habido una actualización de la app Prime vídeo pero nada, sigue sin ir en HD o FHD.

WillyWeb

20/03/20, 14:19:41

¿Habéis contactado con el soporte de Amazon o Xiaomi para explicar el problema?

demalamanera

20/03/20, 15:00:09

¿Habéis contactado con el soporte de Amazon o Xiaomi para explicar el problema?Acabo de enviar un mail a través de la app, se supone que en un plazo de 12 a 24 horas deberían contestar.

WillyWeb

20/03/20, 15:28:24

Acabo de enviar un mail a través de la app, se supone que en un plazo de 12 a 24 horas deberían contestar.

Yo he contactado con el soporte de Amazon para otras cuestiones y un técnico se puso en contacto por teléfono en pocas horas. Siempre agradecen la colaboración de los usuarios para detectar fallos.

El primer paso para que te den una solución es informarles del problema.

MrThriller88

20/03/20, 16:51:35

Acabo de enviar un email a través de Prime video. A ver si entre todos conseguimos que arreglen ese fallo de la app.

demalamanera

20/03/20, 18:18:46

Ya me han respondido, os copio la respuesta:

"Te comento en este caso que nos notifica nuestros técnicos que eso va a depender de de la manufactura de donde lo hicieron.

La unica informacion que manejamos es estas condiciones para los dispositivos que reproducen nuestra programación."

A partir de aquí es solo una sucesión de frases ya hechas que no vienen al caso. Tanto es así que me ponen que debo usar un navegador compatible con html5 cuando yo le he preguntado por la app para Android.

En fin, que no me han resuelto nada y tiene pinta de que las personas que deben contestar las consultas no tienen ni idea del tema.

WillyWeb

20/03/20, 18:46:00

Pues lamento ver esa respuesta tan "deficiente". Desde luego no se corresponde con mi experiencia en otros casos.

Lo único que se me ocurre es insistir aportando tantos detalles como sea posible. Puede que ayude incluir una captura de pantalla de alguien que sí tenga la opción HD.

Y también se puede acudir al soporte de Xiaomi para que aclare por qué con una ROM basada en la china si se puede reproducir en HD y con la global no.

Exynos2410

31/03/20, 08:51:14

Como va esta situación

chelenata

02/04/20, 12:49:52

yo creo que han bajado la resolucion a nivel general
por la cuarentena que no da mas el ancho de banda ya dijeron
que lo iban a hacer

Juankarlos

02/04/20, 13:01:23

yo creo que han bajado la resolucion a nivel general

por la cuarentena que no da mas el ancho de banda ya dijeron

que lo iban a hacerSigue en 10801272416

Exynos2410

02/04/20, 17:19:15

Sigue en 10801272416

Que puede ser entonces, tienes la rom global?

Juankarlos

02/04/20, 17:25:03

Que puede ser entonces, tienes la rom global?Tengo la EU Estable