Ver la Versión Completa : [ DEBATE ] Galaxy Buds + registro y envío de Samsung
Hola, teneís algún número de Samsung donde preguntar sobre el registro y envío de los Buds +?
Hola, teneís algún número de Samsung donde preguntar sobre el registro y envío de los Buds +?
El teléfono de A.cliente de la tienda online. 91 175 00 18
Saludos
Muchas gracias, he encontrado el de promociones 910220262 y ya me han atendido sobre los Buds+, espero que los envíen pronto.
Muchas gracias, he encontrado el de promociones 910220262 y ya me han atendido sobre los Buds+, espero que los envíen pronto.
Me han confirmado que han recibido la solicitud, algo que ya sabia porque me enviaron un email, pero nada mas. Que espere (sentado).
DAVORGT
12/03/20, 16:27:38
Me parece que con un poco de suerte los Buds+ los tenemos para navidad...
Dicen que hay problemas de stock:
Ok,gracias...me estan diciendo de Samsung que no tienen Stock de los Buds+...vaya empresa de mierda!
El año pasado tardaron en darnos los buds por el S10+ creo que dos meses casi.
Y tampoco seguía un orden ni nada cuando los mandaban.
Podéis ir a ver el post, seguro que está.
Yo me lo tomaría con paciencia...
El año pasado tardaron en darnos los buds por el S10+ creo que dos meses casi.
Y tampoco seguía un orden ni nada cuando los mandaban.
Podéis ir a ver el post, seguro que está.
Yo me lo tomaría con paciencia...
Asi es. En mi caso fue 1 mes de espera y de los primeros en registrarme.
Merovingio
12/03/20, 17:10:29
Hola compañero tonime
Recuerda que debes utilizar un título descriptivo en tu hilo. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.
Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.
Debes editar tu post en modo avanzado, desde aquí
http://static.htcmania.com/2013-06-21_1008-23052016-5047-htcmania.png
y luego haces click aquí
http://static.htcmania.com/2013-06-21_10082-23052016-5048-htcmania.png
De ese modo verás el post completo para editar, incluído el título
http://static.htcmania.com/2013-06-21_1009-23052016-5049-htcmania.png
Simplemente añade el título correcto y listo. Cuando lo tengas guarda el post.
http://static.htcmania.com/2013-06-21_1010-23052016-5050-htcmania.png
Es todo. Gracias por mantener el foro ordenado :ok:
Asi es. En mi caso fue 1 mes de espera y de los primeros en registrarme.
Si no recuerdo mal incluso ampliaron el plazo para pedirlos los que se compraron la versión 1Tb de cerámica, por el retraso que tuvieron para entregarlos.
perkuliodj
12/03/20, 20:24:49
Yo lo he comprado en la tienda oficial y me los han mandado en la misma caja del telefono,los que compran fuera de la tienda oficial creo que tendreis que esperar al menos entre 2 y 4 semanas
Yo lo he comprado en la tienda oficial y me los han mandado en la misma caja del telefono,los que compran fuera de la tienda oficial creo que tendreis que esperar al menos entre 2 y 4 semanas
Ya hay gente que los ha recibido :sisi3::sisi3::sisi3:
mc-simo71
12/03/20, 20:41:49
Hola. Cuál era el último día para hacer la precompra con derecho a los Buds+?
perkuliodj
12/03/20, 20:58:25
Hola. Cuál era el último día para hacer la precompra con derecho a los Buds+?
hasta el dia 20 de este mes si no he mirado mal
hasta el dia 20 de este mes si no he mirado mal
Creo que era antes del 8 de marzo la precompra y rellenando el formulario de registro hasta el 20 de marzo de 2020.
Buenas , pues os diré que no tardan tanto este año por suerte , para que os hagáis una idea , el día 9 me llego el terminal el móvil a casa hice el formulario y lo mande , al día siguiente me llego el mensaje de que revisarian mis datos esto el 10 y el 11 por la noche me llego otro correo informándome que estaba todo bien y me los mandarian proximamente , y hace un par de horas o tres recibo un correo de seur diciéndome que mañana día 13 me llegan los buds + . A si que a esperar a mañana el repartidor , os lo comento para que os hagáis una idea de lo que tardan , no se si os tranquiliza un poco la información.
diavliyo
13/03/20, 09:31:30
Cuánto tiempo tardan en contestar desde que enviáisis el registro
antuanclamaran
13/03/20, 09:59:23
Pues yo lo tramite ayer que lo recibí de yoigo y la chica de atención al cliente que me hizo la oferta me garantizo que aun teniendo la factura del día 10 de marzo la promo me servia igual. De momento no tengo respuesta tras enviar el formulario de registro, pero confio en que me los envíen.
Pues yo lo tramite ayer que lo recibí de yoigo y la chica de atención al cliente que me hizo la oferta me garantizo que aun teniendo la factura del día 10 de marzo la promo me servia igual. De momento no tengo respuesta tras enviar el formulario de registro, pero confio en que me los envíen.A ver si tienes suerte porque supuestamente la promoción era hasta el día 8 inclusive
DAVORGT
13/03/20, 11:37:00
Me acaba de llegar el correo de samsung en el que me confirman que los datos para el registro de los buds es correcto y me los enviaran a la direccion que les dije...
me registre el lunes en samsung members...
edpoe1976
13/03/20, 11:42:13
Yo lo tengo en reparto, entrega hoy. Me registré el día 9, no han sido muy lentos
Bueno pues han cumplido, ya ha venido el de seur con mis galaxy buds + . Se termino mi tortura .no han tardado mucho desde llenar formulario el lunes , me han llegado hoy 5 días entre todo .
Si lo compras ahora no te dan los Buds+? por que?
PEPI123
13/03/20, 14:11:20
Para hacer la foto de la factura me pone la página que no admite una foto.de más de 1mg,¿como hago para que sea de ese tamaño? 😅
Para hacer la foto de la factura me pone la página que no admite una foto.de más de 1mg,¿como hago para que sea de ese tamaño? 😅
Enviala por WhatsApp y te la comprime.
DAVORGT
13/03/20, 19:48:34
Enviala por WhatsApp y te la comprime.
Descarga office y pasas la foto a PDF...
PEPI123
13/03/20, 20:41:43
Ya he tramitado los buds, gracias por la ayuda, pero me aparece esto una vez realizado dicho trámite
×Hola,
Te confirmamos que tu registro en la promoción "Promoción Pre-compra S20" de Samsung se ha completado.
En breve procederemos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos en las bases legales, recibirás un email que indicará si eres ganador
¿Es normal esto de que se indicará si soy el ganador?
edpoe1976
13/03/20, 20:46:46
Ya he tramitado los buds, gracias por la ayuda, pero me aparece esto una vez realizado dicho trámite
×Hola,
Te confirmamos que tu registro en la promoción "Promoción Pre-compra S20" de Samsung se ha completado.
En breve procederemos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado. Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos en las bases legales, recibirás un email que indicará si eres ganador
¿Es normal esto de que se indicará si soy el ganador?
Es normal, si pueden comprobar IMEI, fecha de compra y tus datos deberían darlo por bueno.
A mí me han llegado hoy, ha sido rápido. Y mejor, porque con la que está cayendo, cualquiera sabe
diavliyo
13/03/20, 21:22:20
Yo hice ayer pero de momento no me han contestado
Formulario enviado y correo de confirmación: 10/03
Correo de que cumplo con los requisitos: 13/03
Ahora tocaría que procedan al envío pero con el bloqueo de Madrid, no creo que lo puedan enviar.
fonchocp
14/03/20, 12:18:41
Al registrarme en la promo de los buds, me dice "el IMEI no es valido para esta promocion"
lo he comprado en Mediamark
Alguna solucion?
Al registrarme en la promo de los buds, me dice "el IMEI no es valido para esta promocion"
lo he comprado en Mediamark
Alguna solucion?
Qué fecha aparece en la factura? Qué modelo has comprado?
fonchocp
14/03/20, 13:40:54
Qué fecha aparece en la factura? Qué modelo has comprado?El s20 ultra. La fecha de cuando me lo entregaron, ayer.
El s20 ultra. La fecha de cuando me lo entregaron, ayer.Podría ser por la fecha de la factura que esté fuera de plazo
fonchocp
14/03/20, 13:54:45
Podría ser por la fecha de la factura que esté fuera de plazoEn el registro he puesto la fecha de la reserva.
dabuenter11
14/03/20, 14:13:45
Hola amigos a alguien le pone que el imei no es valido para esta promocion?
No se que pasa pongo el imei del telefono y nada
Saludos
fonchocp
14/03/20, 14:14:32
Hola amigos a alguien le pone que el imei no es valido para esta promocion?
No se que pasa pongo el imei del telefono y nada
SaludosA mi me ha pasado y no como solucionarlo
Persuader
14/03/20, 14:27:40
Al registrarme en la promo de los buds, me dice "el IMEI no es valido para esta promocion"
lo he comprado en Mediamark
Alguna solucion?
¿Has metido el IMEI solo hasta la "/"?
Lo que esta a la derecha de la barra y la propia barra no se incluye.
dabuenter11
14/03/20, 14:30:04
He puesto todo el numero menos la barra y los dos num siguientes
Pero hay dos imeis no?
Persuader
14/03/20, 14:32:21
He puesto todo el numero menos la barra y los dos num siguientes
Pero hay dos imeis no?
Si, porque es DUAL SIM y cada ranura tiene el suyo. Yo meti el primero de ellos.
fonchocp
14/03/20, 15:11:20
¿Has metido el IMEI solo hasta la "/"?
Lo que esta a la derecha de la barra y la propia barra no se incluye.Solo hasta la /
dabuenter11
14/03/20, 15:12:28
Si, porque es DUAL SIM y cada ranura tiene el suyo. Yo meti el primero de ellos.
Nada todo es ponerlo y nada el imei dice que no es valido para esta promocion..
Alguien le ha pasado lo mismo y lo ha podido solucionar?
Gracias!
diavliyo
14/03/20, 16:35:32
algún teléfono dónde llamar a Samsung para reclamar los auriculares hace más de una semana que mande el formulario y no recibo contestación
victor325
14/03/20, 16:41:06
algún teléfono dónde llamar a Samsung para reclamar los auriculares hace más de una semana que mande el formulario y no recibo contestación
mirate lo que dije en el hilo de reservas de orange,puse datos de contacto con orange en caso que samsung diera problemas con los buds
manuton213
14/03/20, 17:42:03
A mi ya me han aceptado los datos, supongo que los recibiré pronto.. 90€ si interesa a alguien, ni los abriré.
diavliyo
14/03/20, 18:49:56
A mi ya me han aceptado los datos, supongo que los recibiré pronto.. 90€ si interesa a alguien, ni los abriré.Cuánto tiempo han pasado desde que rellenar este formulario hasta que te han aceptado
manuton213
14/03/20, 20:10:27
Cuánto tiempo han pasado desde que rellenar este formulario hasta que te han aceptado
2 días, lo hice el día 11.
killerbug
14/03/20, 23:35:33
A mi me ha llegado un correo con un numero de seguimiento de Seur y me pone fecha de entrega el lunes pero lo meto en la web de Seur y me pone envio entregado...no entiendo nada...
diavliyo
15/03/20, 12:28:34
Algún correo de la promoción de los auriculares para hablar con Samsung
Sergiocadista7
15/03/20, 13:59:45
A mi ya me han aceptado los datos, supongo que los recibiré pronto.. 90€ si interesa a alguien, ni los abriré.
Hola compi, yo tengo prereserva con Vodafone, pero viendo el panorama nacional y que aun ni me han llamado de que el paquete vaya a salir, no creo que el día 20 o antes lo tenga, me interesaría el tuyo si quieres.
Saludos
manuton213
15/03/20, 15:03:32
Hola compi, yo tengo prereserva con Vodafone, pero viendo el panorama nacional y que aun ni me han llamado de que el paquete vaya a salir, no creo que el día 20 o antes lo tenga, me interesaría el tuyo si quieres.
Saludos
Me lo apunto,según me lleguen te comento.Un saludo!!
El Mencey
15/03/20, 16:05:47
El jueves 12 hice el pedido de los buds y me enviaron un mensaje por el momento no se nada mas.
Te confirmamos que tu registro en la promoción "Promoción Pre-compra S20" de Samsung se ha completado.
En breve procederemos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado.
Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos en las bases legales, recibirás un email que indicará si eres ganador.
No olvides revisar tu carpeta de “spam”.
Muchas gracias por tu colaboración y confianza.
diavliyo
15/03/20, 17:55:22
El jueves 12 hice el pedido de los buds y me enviaron un mensaje por el momento no se nada mas.
Te confirmamos que tu registro en la promoción "Promoción Pre-compra S20" de Samsung se ha completado.
En breve procederemos a validar tus datos y la documentación que has adjuntado.
Tras comprobar que tu registro cumple con los requisitos en las bases legales, recibirás un email que indicará si eres ganador.
No olvides revisar tu carpeta de “spam”.
Muchas gracias por tu colaboración y confianza.Yo estoy igual desde el jueves
diegoyager
15/03/20, 18:10:03
Hola compi, yo tengo prereserva con Vodafone, pero viendo el panorama nacional y que aun ni me han llamado de que el paquete vaya a salir, no creo que el día 20 o antes lo tenga, me interesaría el tuyo si quieres.
Saludos
Aumentaron la fecha esta el día 30 tranquilo colega
daneel_
15/03/20, 18:50:26
Aumentaron la fecha esta el día 30 tranquilo colega
No se yo si hasta el 30 será suficiente. O El Corte Ingles me manda el teléfono por Click&Express y entonces puedo reclamarlos o con 15 días de estado de emergencia jodida estará la cosa.
drsparky
15/03/20, 19:17:28
Aumentaron la fecha esta el día 30 tranquilo colega
Donde se puede leer más información al respecto?
A mi ya me han aceptado los datos, supongo que los recibiré pronto.. 90€ si interesa a alguien, ni los abriré.
A mi me interesan, Pillo Buds Plus de 90€, te mando mp
Sergiocadista7
15/03/20, 19:53:26
Donde se puede leer más información al respecto?
A mi me interesan, Pillo Buds Plus de 90€, te mando mp
Ya estoy yo primero compi... :gracias:
manuton213
15/03/20, 21:08:16
Si,esta Sergiocadista7 primero si,si no acepta los 90€ envio aparte pasaría al siguiente..Un saludo!!
diegoyager
15/03/20, 21:13:50
Si,esta Sergiocadista7 primero si,si no acepta los 90€ envio aparte pasaría al siguiente..Un saludo!!
Yo eh llamado a la caixa y me ah dicho que ampliaron el periodo de registro asta el día 30 ya que reconocen que tienen problema de stock. Yo supongo que en tu caso también será igual
telepizzerin
16/03/20, 02:40:30
A ver si tienes suerte porque supuestamente la promoción era hasta el día 8 inclusive
Parece afortunadamente la han ampliado a quienes hayan adquirido el terminal antes del día 30 de este mes (aunque haya que enviar el justificante de la reserva o precompra antes del día 20, jajaja).
En mi caso, lo he adquirido con Vodafone, pero veo como que es aplicable a todos. Supongo que por aliviar a la clientela la demora de las entregas por falta de stock. :)
telepizzerin
16/03/20, 02:42:41
Yo eh llamado a la caixa y me ah dicho que ampliaron el periodo de registro asta el día 30 ya que reconocen que tienen problema de stock. Yo supongo que en tu caso también será igual
Me cachis, no es que te haya ignorado (buen aporte!), sino que he dado a responder antes que tú y no he llegado a enviar mi post hasta mucho más tarde (culpa de Netflix y HBO).
fonchocp
16/03/20, 12:33:57
Nada todo es ponerlo y nada el imei dice que no es valido para esta promocion..
Alguien le ha pasado lo mismo y lo ha podido solucionar?
Gracias!Hola has podido solucionar lo del IMEI?
A mí me pasa igual, he llamad a Samsung, han abierto incidencia, y se pondrán en contacto conmigo, no sé cuando, hasta el 30 de marzo está la promo activa.
diavliyo
16/03/20, 16:19:14
A mí me pasa igual, he llamad a Samsung, han abierto incidencia, y se pondrán en contacto conmigo, no sé cuando, hasta el 30 de marzo está la promo activa.Qué número
El Mencey
16/03/20, 16:26:13
Yo estoy igual desde el jueves
Hoy 16 sigo igual, te agraderia si te avisan me lo comentes no se cuantos días es normal
diavliyo
16/03/20, 16:43:35
Qué númeroEl de teléfono para reclamar los auriculares
dabuenter11
16/03/20, 17:16:17
Hola has podido solucionar lo del IMEI?
Pues he llamado hace un rato a este numero que me han facilitado samsung
910220262
Y me han dicho que parece que el imei no esta registrado como vendido o algo asi i dice que en 24 horas o 48 pruebe que van a registrarlo ellos.
diavliyo
16/03/20, 20:40:09
Sabeis si por lo menos tienen stock de los auriculares
Sabeis si por lo menos tienen stock de los auricularesMiralo en la web de Samsung
Miralo en la web de SamsungSi tienen
Simpsonn
17/03/20, 09:40:07
A mi me acaban de llegar ahora mismo
https://i.ibb.co/BZKLD54/IMG-20200317-093902.jpg (https://ibb.co/Wypn94D)
antuanclamaran
17/03/20, 10:53:07
Pues yo lo tramite ayer que lo recibí de yoigo y la chica de atención al cliente que me hizo la oferta me garantizo que aun teniendo la factura del día 10 de marzo la promo me servia igual. De momento no tengo respuesta tras enviar el formulario de registro, pero confio en que me los envíen.
Como no había recibido el mail de confirmación hoy he llamado a Samsung por teléfono y me ha confirmado que el registro fue aceptado el día 13. Yo lo tramite el día 10, me ha comentado que el transportista se pondrá en contacto conmigo para acordar fecha y hora de entrega. De momento no tengo ningún correo más.
El Mencey
17/03/20, 13:15:08
He llamado y dice que tengo que esperar, que están revisando por orden, lo hice el día 12.
PEPI123
17/03/20, 13:53:59
Yo lo hice el 13 y tampoco me enviaron el correo en el que eran validos los datos
Saludos
chibudo
17/03/20, 14:41:38
Yo solo puedo aportar la calidad y sensaciones de los mismos,,los auriculares son una pasada en todos los sentidos ,,merecen y mucho la pena ,,a por ellos...
diegoyager
17/03/20, 15:13:58
Como sabemos que no han aceptado el registro? Y cuanto tiempo tarda alguien sabe de eso.
Naruvaezu
17/03/20, 17:29:05
Me ha llegado esto esta mañana. Espero que no tarden mucho viendo como esta el panorama
Naruvaezu
17/03/20, 17:38:05
Por cierto se me olvidaba, hice el registro en la promoción el jueves 12, así que ,si dejo sin contar días no laborales, han tardado 3 días en responder. Supongo que entre hoy y mañana se deberá poner en contacto conmigo SEUR. Puede alguien que lo haya recibido ya decirme fechas de registro, confirmación, contacto de SEUR y entrega??
Gracias de antemano.
diavliyo
17/03/20, 17:57:26
Me ha llegado esto esta mañana. Espero que no tarden mucho viendo como esta el panoramaCuando mandaste la solicitud
jimyneutron
17/03/20, 18:20:04
Yo solo puedo aportar la calidad y sensaciones de los mismos,,los auriculares son una pasada en todos los sentidos ,,merecen y mucho la pena ,,a por ellos...
Existe diferencias sobre los primeros buds en cuanto a calidad de sonido ????
fonchocp
17/03/20, 18:30:37
Pues he llamado hace un rato a este numero que me han facilitado samsung
910220262
Y me han dicho que parece que el imei no esta registrado como vendido o algo asi i dice que en 24 horas o 48 pruebe que van a registrarlo ellos.Yo llamé el lunes y acabo de poder registrarme. Deben de hacer métido el IMEI en la base de datos.
DAVORGT
17/03/20, 19:37:21
Me acaba de llegar el mail de SEUR diciendo que mañana me llegan los buds+
antuanclamaran
17/03/20, 20:43:24
Yo también sobre las 18:15 que mañana me llegan.
diavliyo
17/03/20, 20:47:41
Yo también sobre las 18:15 que mañana me llegan.Pero cuando rellena este formulario
manuton213
17/03/20, 20:48:46
A mi tambien mañana me llegan al parecer
NegroHD
17/03/20, 22:00:57
Buenas noches a mi me a llegado ayer lunes el s20 ultra
Y en el mismo paquete venian los galaxy buds + en blanco
Saludos
antuanclamaran
17/03/20, 22:41:06
Pero cuando rellena este formulario
El día 11, lo recibí el 10 de yoigo con factura de compra del 10 de octubre y pude registrarlo sin problemas, lo único que en ningún momento recibí el correo de confirmación. La confirmación me la hizo la chica de atención al cliente de Samsung que fue a fecha del 13 de octubre.
psicoadri
17/03/20, 22:54:09
Yo me registre el sábado pero todavía no me han dicho nada, solo que me he registrado con éxito [emoji852]
luki0983
17/03/20, 23:20:28
yo tambien me he registrado en sabado y todavia nada,tranquilo todo lleva su tiempo.con s10 me paso igual,me registre y tardaron 6 dias mandarme mensaje que todo esta correcto y recibi los buds.
jaizeshe
18/03/20, 10:17:49
Registro hecho el viernes 13 y recibido el mensaje de aprobación hoy. A esperar el envío.
diavliyo
18/03/20, 10:25:49
Yo lo hize viernes 13 de madrugada y no me llega
DAVORGT
18/03/20, 11:15:23
Los mios supuestamente estan en reparto...
antuanclamaran
18/03/20, 11:42:44
Recibidos ahora mismo,
Recibi el móvil el día 10 de yoigo con factura del 10 de marzo, registrados el 11 pero no recibí correo.
Ayer llame a Samsung y me confirmaron que la promoción se acepto el día 13, ayer recibí correo de Seur y me permitió cambiar la dirección de entrega del trabajo a casa.
Hola a todos!
Hace siglos que no venía por aquí así que aprovecho para saludar a los de siempre y a los nuevos :cucu:
Una duda que tengo: hice la precompra del S20 Ultra vía atención telefónica el 14 de febrero mediante Orange y lo recibí el pasado jueves día 12 de marzo.
Mi problema es que al intentar rellenar el formulario para conseguir los Galaxy Buds + gratis a los que tengo derecho por cumplir los requisitos, no puedo porque Orange aún no tiene la factura lista y no me la puede facilitar. Mi prisa es que como Samsung solo da de plazo para cumplimentar el formulario hasta el 20 de marzo no quiero perder el derecho al premio.
Orange dice que necesita que pasen 7 días desde que me entregaron el móvil para poder darme la factura y su solución ha sido darme el telf. de Samsung para que llame, diciendo que allí me daban una solución ellos (o sea, quitárseme de encima).
Llamé y Samsung (en llamada grabada) me dijo que ese plazo de rellenar el formulario hasta el 20 de marzo lo han prorrogado hasta el 30 de marzo :oh:
¿A alguno de vosotros le han dicho lo mismo? ¿O me están tomando el pelo? Me cabrearía mucho haber cumplido religiosamente y que por culpa de unos y otros, perder un regalo de casi 200€, la verdad...
Saludos!
diavliyo
18/03/20, 13:42:09
Pues nada yo lo mandé el día 13 y sin saber nada
antuanclamaran
18/03/20, 14:41:41
Pues nada yo lo mandé el día 13 y sin saber nada
Tranki que llegarán yo lo hice el 11 y hasta mañana no sabia nada más. Veras como en 1 o 2 días tienes el aviso de seur.
manuton213
18/03/20, 14:53:02
Me han llegado a media mañana y..se han ido con el mensajero para el compi Sergiocadista7 ...jejej
DAVORGT
18/03/20, 15:13:36
Hola a todos!
Hace siglos que no venía por aquí así que aprovecho para saludar a los de siempre y a los nuevos :cucu:
Una duda que tengo: hice la precompra del S20 Ultra vía atención telefónica el 14 de febrero mediante Orange y lo recibí el pasado jueves día 12 de marzo.
Mi problema es que al intentar rellenar el formulario para conseguir los Galaxy Buds + gratis a los que tengo derecho por cumplir los requisitos, no puedo porque Orange aún no tiene la factura lista y no me la puede facilitar. Mi prisa es que como Samsung solo da de plazo para cumplimentar el formulario hasta el 20 de marzo no quiero perder el derecho al premio.
Orange dice que necesita que pasen 7 días desde que me entregaron el móvil para poder darme la factura y su solución ha sido darme el telf. de Samsung para que llame, diciendo que allí me daban una solución ellos (o sea, quitárseme de encima).
Llamé y Samsung (en llamada grabada) me dijo que ese plazo de rellenar el formulario hasta el 20 de marzo lo han prorrogado hasta el 30 de marzo :oh:
¿A alguno de vosotros le han dicho lo mismo? ¿O me están tomando el pelo? Me cabrearía mucho haber cumplido religiosamente y que por culpa de unos y otros, perder un regalo de casi 200€, la verdad...
Saludos!
yo pedi la factura en orange el mismo dia que recogi el telefono y me la enviaron por mail esa misma nocho.
si no he leido por aqui que alguno se ha registrado y validado subiendo la foto de la hoja de entrega del telefono,en el subforo de pedidos orange lo puedes ver...
yo pedi la factura en orange el mismo dia que recogi el telefono y me la enviaron por mail esa misma nocho.
si no he leido por aqui que alguno se ha registrado y validado subiendo la foto de la hoja de entrega del telefono,en el subforo de pedidos orange lo puedes ver...
gracias, volví a llamar a Samsung y la chica que me atendió me dijo que les enviase capturas de los correos donde se ve la info del pedido (nº de albarán, mis datos, etc.).
he rellenado el formulario y he adjuntado eso, a ver es verdad lo que me ha dicho y lo aceptan...
ya os contaré :loco:
diavliyo
18/03/20, 18:50:47
Mandé captura del pedido y me dicen esto.
Estimado
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
Se adjunta otra imagen que no corresponde a una factura de compra.
por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo.
Puedes enviar la documentación necesaria a
diavliyo
18/03/20, 19:06:30
gracias, volví a llamar a Samsung y la chica que me atendió me dijo que les enviase capturas de los correos donde se ve la info del pedido (nº de albarán, mis datos, etc.).
he rellenado el formulario y he adjuntado eso, a ver es verdad lo que me ha dicho y lo aceptan...
ya os contaré :loco:Yo hice eso mismo y me lo acaban de denegar
Yo hice eso mismo y me lo acaban de denegar
jope, y te habían dicho antes por teléfono que les enviases esa documentación? porque a mí si, y como me lo denieguen les pienso dar la lata, por tomarme el pelo :X3::X3::X3:
diavliyo
18/03/20, 19:35:11
jope, y te habían dicho antes por teléfono que les enviases esa documentación? porque a mí si, y como me lo denieguen les pienso dar la lata, por tomarme el pelo :X3::X3::X3:O la factura o la deniegan, y Orange no da la factura hasta pasado un mes
O la factura o la deniegan, y Orange no da la factura hasta pasado un mes
eso lo se pero la que me ha atendido hoy en la hotline de Samsung me ha asegurado que con lo que yo tenía sería suficiente :estrellas:
pienso enviar una reclamación y solicitar que utilicen la grabación de la llamada de hoy como prueba de la tomadura de pelo, que bien se jactan con lo de que graban las llamadas...
diavliyo
18/03/20, 19:51:23
eso lo se pero la que me ha atendido hoy en la hotline de Samsung me ha asegurado que con lo que yo tenía sería suficiente :estrellas:
pienso enviar una reclamación y solicitar que utilicen la grabación de la llamada de hoy como prueba de la tomadura de pelo, que bien se jactan con lo de que graban las llamadas...A mí me dijeron lo mismo por teléfono y ahora mira lo que me encuentro por correo al validar
telepizzerin
18/03/20, 20:00:31
Hola a todos!
Hace siglos que no venía por aquí así que aprovecho para saludar a los de siempre y a los nuevos :cucu:
Una duda que tengo: hice la precompra del S20 Ultra vía atención telefónica el 14 de febrero mediante Orange y lo recibí el pasado jueves día 12 de marzo.
Mi problema es que al intentar rellenar el formulario para conseguir los Galaxy Buds + gratis a los que tengo derecho por cumplir los requisitos, no puedo porque Orange aún no tiene la factura lista y no me la puede facilitar. Mi prisa es que como Samsung solo da de plazo para cumplimentar el formulario hasta el 20 de marzo no quiero perder el derecho al premio.
Orange dice que necesita que pasen 7 días desde que me entregaron el móvil para poder darme la factura y su solución ha sido darme el telf. de Samsung para que llame, diciendo que allí me daban una solución ellos (o sea, quitárseme de encima).
Llamé y Samsung (en llamada grabada) me dijo que ese plazo de rellenar el formulario hasta el 20 de marzo lo han prorrogado hasta el 30 de marzo :oh:
¿A alguno de vosotros le han dicho lo mismo? ¿O me están tomando el pelo? Me cabrearía mucho haber cumplido religiosamente y que por culpa de unos y otros, perder un regalo de casi 200€, la verdad...
Saludos!
De hecho, aparece en el mismo formulario. Tú tienes llamada grabada y yo audio. :P
De hecho, aparece en el mismo formulario. Tú tienes llamada grabada y yo audio. :P
perdona pero no pillo que intentas decirme señalando la fecha :(
yo compré el móvil el 14 de FEBRERO y lo recibí el 12 de MARZO, ahí es nada, casi un mes de espera.
lo precompré de las primeras y me llegó el 12 de marzo. la fecha de compra que indica Orange en el correo queda bien clara que es el 14 de febrero. la de atención al cliente me dijo que mientras se vea ahí que se precompró el 14 de febrero, que a ellos les quedará claro...
Sergio1003
19/03/20, 10:03:15
Estos de Samsung son unos jetas. Relleno los datos de la promoción del día 13, al rato me llega el email de confirmación de la inscripción a la campaña de los buds+. Ayer llamo y me piden el número de teléfono y me dice que se bla bla bla y me cuentan. Eso fue ayer a las 16:00h. Al rato me han confirmado que me lo aceptan pero parece mentira que tengas que llamar para que de lo miren.
Hasta que no reclamar no hacen nada, con el S10+ me paso lo mismo.
En fin, a la espera de que me lleguen los cascos. Lo malo que los puse para que llegarán al trabajo y no hay nadie. No sé cómo haré para ir a recogerlos.
Espero que me avisen que compañía los envía para poder llamarlos
psicoadri
19/03/20, 10:11:50
Estos de Samsung son unos jetas. Relleno los datos de la promoción del día 13, al rato me llega el email de confirmación de la inscripción a la campaña de los buds+. Ayer llamo y me piden el número de teléfono y me dice que se bla bla bla y me cuentan. Eso fue ayer a las 16:00h. Al rato me han confirmado que me lo aceptan pero parece mentira que tengas que llamar para que de lo miren.
Hasta que no reclamar no hacen nada, con el S10+ me paso lo mismo.
En fin, a la espera de que me lleguen los cascos. Lo malo que los puse para que llegarán al trabajo y no hay nadie. No sé cómo haré para ir a recogerlos.
Espero que me avisen que compañía los envía para poder llamarlos
cual es el telefono de Samsung? porque estoy igual que tú, todavia no me han dicho nada, solo que me inscribí correctamente el día 14. Nada, ya he llamado, que esta pendiente y en cola, que tardaran un tiempo porque estan solo la mitad de la plantilla...
antuanclamaran
19/03/20, 10:19:31
Estos de Samsung son unos jetas. Relleno los datos de la promoción del día 13, al rato me llega el email de confirmación de la inscripción a la campaña de los buds+. Ayer llamo y me piden el número de teléfono y me dice que se bla bla bla y me cuentan. Eso fue ayer a las 16:00h. Al rato me han confirmado que me lo aceptan pero parece mentira que tengas que llamar para que de lo miren.
Hasta que no reclamar no hacen nada, con el S10+ me paso lo mismo.
En fin, a la espera de que me lleguen los cascos. Lo malo que los puse para que llegarán al trabajo y no hay nadie. No sé cómo haré para ir a recogerlos.
Espero que me avisen que compañía los envía para poder llamarlos
No te preocupes, cuando llegue el correo de seur te permiten gestionar el pedido y cambiar la dirección de entrega si lo haces antes de las 00:00 de la noche del mismo día que te llega el tracking de seur. Yo estaba en tu situación y pude cambiar la dirección de entrega.
diavliyo
19/03/20, 10:31:36
Es gratuito el teléfono ?
diavliyo
19/03/20, 10:32:10
Estos de Samsung son unos jetas. Relleno los datos de la promoción del día 13, al rato me llega el email de confirmación de la inscripción a la campaña de los buds+. Ayer llamo y me piden el número de teléfono y me dice que se bla bla bla y me cuentan. Eso fue ayer a las 16:00h. Al rato me han confirmado que me lo aceptan pero parece mentira que tengas que llamar para que de lo miren.
Hasta que no reclamar no hacen nada, con el S10+ me paso lo mismo.
En fin, a la espera de que me lleguen los cascos. Lo malo que los puse para que llegarán al trabajo y no hay nadie. No sé cómo haré para ir a recogerlos.
Espero que me avisen que compañía los envía para poder llamarlosMandaste la factura ?
El Mencey
19/03/20, 10:35:46
El dia 12 mande los datos de la compra y hoy 19 contestaron:
Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza.
Atentamente,
Samsung
diavliyo
19/03/20, 10:38:05
El dia 12 mande los datos de la compra y hoy 19 contestaron:
Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza.
Atentamente,
SamsungMandaste la factura ?
Sergio1003
19/03/20, 10:58:54
Mandaste la factura ?Si la mandé pero estaba en duda pq el móvil se lo compre a un chico que lo compro a nombre de la empresa y la verdad que me lo han aceptado.
Sergio1003
19/03/20, 11:00:44
No te preocupes, cuando llegue el correo de seur te permiten gestionar el pedido y cambiar la dirección de entrega si lo haces antes de las 00:00 de la noche del mismo día que te llega el tracking de seur. Yo estaba en tu situación y pude cambiar la dirección de entrega.Pues perfecto pq así lo cambio y los puedo recibir en casa. Por cierto, tenía pensado venderlos pero, ¿merece la pena quedárselo?
Muchas gracias compi por la información
Sergio1003
19/03/20, 11:02:08
cual es el telefono de Samsung? porque estoy igual que tú, todavia no me han dicho nada, solo que me inscribí correctamente el día 14. Nada, ya he llamado, que esta pendiente y en cola, que tardaran un tiempo porque estan solo la mitad de la plantilla...Es un s20 ultra pero ya verás como dentro de un rato te envían el email. Espero no equivocarme.
RatoncitoPerez
19/03/20, 11:22:49
Para que quede claro en caso de no tener Factura como nos pasa a los de Orange.
Con el resguardo vale. Es decir con el documento de Precompra vale, se fijan más en que el IMEI y la FOTO del IMEI.
Lo envias y te llega el Email que te han registrado correctamente.
Pues hasta que no llamas a Samsung a preguntar pasan totalmente.
Yo llame ayer y a las 3 horas me llegó el mensaje de enhorabuena que me envian los buds+.
Ahora veremos lo que tardan en enviarlos.
El Mencey
19/03/20, 11:34:06
Mandaste la factura ?
Si, envié factura y hace dos días llame me dijeron que esta en lista de espera para revisar la documentación, no se si entiendo lo que les pasa a algunos, lo compraron y con el imei supongo pueden ver que entra en la precompra como es que van a decir que no.
RatoncitoPerez
19/03/20, 12:21:58
Yo no envié la factura porque con Orange no la tenemos hasta dentro de mes y medio. Mandé lo que te manda Orange cuando compras, que vienen los plazos.
Llamé y me dijeron que estaba en lista de espera para comprobar y curioso a las 3 horas max. me llegó el email de enhorabuena que habia sido agraciado con unos bonitos cascos.
diavliyo
19/03/20, 12:30:43
Yo no envié la factura porque con Orange no la tenemos hasta dentro de mes y medio. Mandé lo que te manda Orange cuando compras, que vienen los plazos.
Llamé y me dijeron que estaba en lista de espera para comprobar y curioso a las 3 horas max. me llegó el email de enhorabuena que habia sido agraciado con unos bonitos cascos.Exactamente lo que has enviado porque a mí no me lo dan por bueno, te lo puedo asegurar que no.
El Mencey
19/03/20, 13:05:30
De que color los envían? al azar, según el color del móvil......
os cuento, les he llamado y me dicen que en la captura que les envié no se ve que la precompra es con Orange, que no sale el logo. culpa mía que recorté demasiado la captura.
les he pedido un correo donde enviar capturas varias donde aparecen conversaciones del proceso de precompra, envío y entrega del S20 Ultra con el "precioso" logo de Orange por ahí.
me lo han dado y ahí les he dejado enviado el correo con la información extra, a ver si hay suerte porque me dijo que por lo demás estaba correcto. eso ya lo se yo!
que manera de marear al personal :bienymal:
psicoadri
19/03/20, 13:18:25
Es un s20 ultra pero ya verás como dentro de un rato te envían el email. Espero no equivocarme.
Pues sí, han enviado el email que los mandarán a mi dirección , todo perfecto!
Sergio1003
19/03/20, 15:31:18
Pues sí, han enviado el email que los mandarán a mi dirección , todo perfecto!Hay que quejarse para que muevan el culo eso es lo que más me fastidia
psicoadri
19/03/20, 15:32:47
Hay que quejarse para que muevan el culo eso es lo que más me fastidiaSi, después de llamar casualmente me han enviado el email...
alozano7112
19/03/20, 19:39:04
Yo me registre el dia 15 y esta tarde me han mandado confirmacion de que se alegran comunicarme que el registro cumple todos los requisitos y que proximamente los recibire.
diavliyo
19/03/20, 19:49:21
Yo me registre el dia 15 y esta tarde me han mandado confirmacion de que se alegran comunicarme que el registro cumple todos los requisitos y que proximamente los recibire.Pero has presentado la factura
alozano7112
19/03/20, 20:23:15
Pero has presentado la factura
Si,factura de movistar.
telepizzerin
19/03/20, 22:40:00
perdona pero no pillo que intentas decirme señalando la fecha :(
yo compré el móvil el 14 de FEBRERO y lo recibí el 12 de MARZO, ahí es nada, casi un mes de espera.
lo precompré de las primeras y me llegó el 12 de marzo. la fecha de compra que indica Orange en el correo queda bien clara que es el 14 de febrero. la de atención al cliente me dijo que mientras se vea ahí que se precompró el 14 de febrero, que a ellos les quedará claro...
Quería decir que tu tienes el audio de la llamada y yo el pantallazo.
Yo lo reservé con Vodafone el 25 de febrero (tengo pantallazos de los SMS de confirmación) y en el albarán y en la factura aparece como comprado el 12 de marzo, pero bueno, en teoría estoy dentro porque Samsung lo ha prolongado debido a falta de stock del móvil.
psicoadri
19/03/20, 23:52:46
Quería decir que tu tienes el audio de la llamada y yo el pantallazo.
Yo lo reservé con Vodafone el 25 de febrero (tengo pantallazos de los SMS de confirmación) y en el albarán y en la factura aparece como comprado el 12 de marzo, pero bueno, en teoría estoy dentro porque Samsung lo ha prolongado debido a falta de stock del móvil.Yo he presentado la factura de Vodafone del 12 de Marzo y me envían los buds , no tendrás problemas
El Mencey
20/03/20, 00:38:31
Una vez enviando el mensaje de confirmación como cuanto tardan en enviarlos ?
PEPI123
20/03/20, 08:27:01
A mi me ha llegado un correo con un numero de seguimiento de Seur y me pone fecha de entrega el lunes pero lo meto en la web de Seur y me pone envio entregado...no entiendo nada...
Buenas Killerbug, a mi me pasa exactamente lo mismo, al final te los entregaron en el día que dice de fecha de entrega? Un saludo
Quería decir que tu tienes el audio de la llamada y yo el pantallazo.
Yo lo reservé con Vodafone el 25 de febrero (tengo pantallazos de los SMS de confirmación) y en el albarán y en la factura aparece como comprado el 12 de marzo, pero bueno, en teoría estoy dentro porque Samsung lo ha prolongado debido a falta de stock del móvil.
aish, yo aun espero respuesta, después de llamarles ayer y que me soltaran el rollo ese de que en la captura que les envié no se veía que lo compré a Orange y que por lo demás, todo estaba correcto :cry:
como os conté en el anterior post, les envié a esa dirección de correo que dan unas nuevas capturas donde ahora si se ve bien claro el logo de Orange, así que ya no pueden quejarse.
en fin... frita me tienen esperando respuesta. ya os contaré :violin:
javierito24
20/03/20, 12:00:07
Me han llamado para entregarlos hoy.
por ahora no han tardado ni una semana desde el registro.
pd . para mas inri estoy en tenerife. asi que por mi parte de 10 para samsung
El Mencey
20/03/20, 13:25:39
Desde el registro una semana lo tienes en Tenerife ? o desde la confirmación.
jaizeshe
20/03/20, 18:33:44
Me han llamado para entregarlos hoy.
por ahora no han tardado ni una semana desde el registro.
pd . para mas inri estoy en tenerife. asi que por mi parte de 10 para samsung
A mi igual pero cuidado que hoy intentaron entregármelo pero querían cobrarme importe aduana. He llamado a Samsung y me han dicho que enviara un email a una dirección que me dieron exponiendo que me querían cobrar aduanas siendo un regalo de promoción y no una compra. Supongo que me los entregarán el lunes cuando se resuelva el problema. Hecho el registro el día 13, hace 2 días mail de confirmación y en el mismo día el de seur que estaba en camino, y hoy intentento de entrega.
PD: acabo de consultar el estado del pedido y ya lo han resuelto, nueva entrega el lunes. La verdad que muy bien por Samsung con la promoción por lo menos en mi caso teniendo en cuenta la situación y que soy de Tenerife.
psicoadri
20/03/20, 18:51:40
A mi igual pero cuidado que hoy intentaron entregármelo pero querían cobrarme importe aduana. He llamado a Samsung y me han dicho que enviara un email a una dirección que me dieron exponiendo que me querían cobrar aduanas siendo un regalo de promoción y no una compra. Supongo que me los entregarán el lunes cuando se resuelva el problema. Hecho el registro el día 13, hace 2 días mail de confirmación y en el mismo día el de seur que estaba en camino, y hoy intentento de entrega.
PD: acabo de consultar el estado del pedido y ya lo han resuelto, nueva entrega el lunes. La verdad que muy bien por Samsung con la promoción por lo menos en mi caso teniendo en cuenta la situación y que soy de Tenerife.Yo lo hice el 15, acabo de recibir email de seur que me lo entregan el lunes, así que muy rápidos sí...a los que os ha llegado ya...que color vienen ?por curiosidad
SSLVADOR
20/03/20, 20:31:14
yo hice el cuestionario el 15, SEUR me ha enviado un mail hoy que me confirman que los tendre el lunes día 23. No contaba con ellos porque el teléfono lo compré en wallapop con factura de la caixa por 1000 euros, pero genial, vendo los buds+ en wallapop por 100 pavos y el ultra al final me ha salido por 900, precintado y todo.
Sergio1003
20/03/20, 21:26:37
Yo lo hice el 13 y hoy me lo han entregado pero en la oficina que no estoy. No sé cuando podré tenerlos.
Habrá que esperar
diavliyo
20/03/20, 22:13:55
aish, yo aun espero respuesta, después de llamarles ayer y que me soltaran el rollo ese de que en la captura que les envié no se veía que lo compré a Orange y que por lo demás, todo estaba correcto :cry:
como os conté en el anterior post, les envié a esa dirección de correo que dan unas nuevas capturas donde ahora si se ve bien claro el logo de Orange, así que ya no pueden quejarse.
en fin... frita me tienen esperando respuesta. ya os contaré :violin:Compañero te han contestado ya
Compañero te han contestado ya
hola!
que vaaaaa, esperando sigo. nadie me dice nada, me da mala espina. el lunes les llamaré porque esto ya es como un poco raro, no?
saludos!
Los que hicimos la precompra por el cingles y no hemos recibido el s20 , que pasa con esta demora y los buds ?
diavliyo
22/03/20, 12:48:51
hola!
que vaaaaa, esperando sigo. nadie me dice nada, me da mala espina. el lunes les llamaré porque esto ya es como un poco raro, no?
saludos!Pues si yo estoy en tu misma situación, le mandé la documentación a parte al correo días y no sé nada..
fonchocp
23/03/20, 11:42:26
Acabo de recibir el ok al registro y en breve los recibiré.
javierito24
23/03/20, 12:07:35
Bueno . Me los entregan hoy.
A pagar 33 euros. Es de coña. Por un producto de regalo.
Pondre una queja a Samsung
diavliyo
23/03/20, 13:03:15
Bueno . Me los entregan hoy.
A pagar 33 euros. Es de coña. Por un producto de regalo.
Pondre una queja a SamsungQué te han dicho porque tienes que apagar no lo entiendo
javierito24
23/03/20, 13:07:05
Qué te han dicho porque tienes que apagar no lo entiendoEntiendo que esto es por aduanas y despachos
...
diavliyo
23/03/20, 13:09:13
Entiendo que esto es por aduanas y despachos
...Pero no lo entiendo si nadie ha pagado si son gratis
javierito24
23/03/20, 13:12:16
Pero no lo entiendo si nadie ha pagado si son gratisMe acaban de avisar que los traen y pone eso en la ficha. Cuando vea el motivo lo indicare.
EDITO:
acabo de llamar a SEUR,. me confirman que el importe es correcto pero que no me corresponderá a mí abonarlo. que la empresa remitente se encarga de ello.
pequeño susto pero fallo mio por adelantar acontecimientos.
NO TENEMOS QUE PAGAR NADA DE ADUANAS POR LOS BUDS LOS CANARIOS
jaizeshe
23/03/20, 16:01:05
Me acaban de avisar que los traen y pone eso en la ficha. Cuando vea el motivo lo indicare.
EDITO:
acabo de llamar a SEUR,. me confirman que el importe es correcto pero que no me corresponderá a mí abonarlo. que la empresa remitente se encarga de ello.
pequeño susto pero fallo mio por adelantar acontecimientos.
NO TENEMOS QUE PAGAR NADA DE ADUANAS POR LOS BUDS LOS CANARIOS
A mi también me trataron de cobrar el viernes en el primer intento de entrega, pero no lo acepté. Llamé a Samsung, me hicieron mandar un correo y ya hoy entregado y todo perfecto. De todas maneras ya lo había posteado el vienes.
Me acaban de avisar que los traen y pone eso en la ficha. Cuando vea el motivo lo indicare.
EDITO:
acabo de llamar a SEUR,. me confirman que el importe es correcto pero que no me corresponderá a mí abonarlo. que la empresa remitente se encarga de ello.
pequeño susto pero fallo mio por adelantar acontecimientos.
NO TENEMOS QUE PAGAR NADA DE ADUANAS POR LOS BUDS LOS CANARIOS
¿Qué día te enviaron el correo de confirmación de que cumplías todos los requisitos y que recibirías próximamente los buds? Que yo recibí el correo hoy, y era para más o menos hacerme una idea de cuanto tardaría a partir de ahí, también a Tenerife.
Saludos!
javierito24
23/03/20, 16:16:24
¿Qué día te enviaron el correo de confirmación de que cumplías todos los requisitos y que recibirías próximamente los buds? Que yo recibí el correo hoy, y era para más o menos hacerme una idea de cuanto tardaría a partir de ahí, también a Tenerife.
Saludos!Recibi el correo a los dos dias de subir la información.
Recibi el correo a los dos dias de subir la información.
En ese caso aún me queda rato... Registré el 14 y no me enviaron la confirmación hasta hoy :pensando:
alozano7112
23/03/20, 19:32:54
Recibidos esta mañana
diavliyo
23/03/20, 19:43:50
A mí ya me tienen cansado, llevo dos semanas esperando... y entre que no les vale una documentación y le mando la otra ahora no contestan.
Normibaker
23/03/20, 20:14:58
A mí ya me tienen cansado, llevo dos semanas esperando... y entre que no les vale una documentación y le mando la otra ahora no contestan.
En que direcion de mail contactas con Samsung para esta promoción?gracias
diavliyo
23/03/20, 20:18:32
En que direcion de mail contactas con Samsung para esta promoció
[email protected]
micromachine_cup
23/03/20, 20:21:07
Yo recogí el teléfono el 11 de marzo, rellene el formulario el 13 y los buds me llegaron el 20
javierito24
23/03/20, 20:22:10
A mi me han confirmado que me llegan mañana. Hoy no pudieron hacer el reparto....
diavliyo
23/03/20, 20:27:03
aish, yo aun espero respuesta, después de llamarles ayer y que me soltaran el rollo ese de que en la captura que les envié no se veía que lo compré a Orange y que por lo demás, todo estaba correcto :cry:
como os conté en el anterior post, les envié a esa dirección de correo que dan unas nuevas capturas donde ahora si se ve bien claro el logo de Orange, así que ya no pueden quejarse.
en fin... frita me tienen esperando respuesta. ya os contaré :violin:Te han dicho ya algo compañero o te han contestado
Te han dicho ya algo compañero o te han contestado
acabo de recibir esta respuesta, hace una hora, a las 22:23
Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida.
por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo.
Puedes enviar la documentación necesaria a
[email protected] antes de 7 días naturales. Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en el 91 022 02 62 o
[email protected]
Así que nada, he guardado en pdf todos los correos intercambiados con Orange donde se ve transparente que la recogida es entienda, etc. Vaya, que las frases usadas por Orange son: Tipo de envío recogida en tienda; Dirección de la Tienda... etc. etc.
Me parece fatal que me toquen tanto la moral para no darme el regalo cuando he cumplido los requisitos y luego venga el listillo de turno photoshopeando y falsificando una factura y a esa gente si les den el regalo :reglas:
Por si las moscas, ahí les ha ido toda la info extra y mañana les llamaré, como refuerzo. Moriré peleando :risitas:
Ya os contaré como acaba la cosa...
antuanclamaran
24/03/20, 00:36:33
Una cosa los que los tenéis ya habéis probado la opción que hay dentro de Labs que te permite subir y bajar el volumen tocado el lateral 2 veces, esto creo que en la generación anterior no estaba.
javierito24
24/03/20, 11:31:12
Buds recibidos !
no tuve que abonar nada.
no los he probado, pero el tacto que tienen es muy diferente a los anteriores, tienen un acabado como de mayor calidad
diavliyo
24/03/20, 12:41:13
acabo de recibir esta respuesta, hace una hora, a las 22:23
Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida.
por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo.
Puedes enviar la documentación necesaria a
[email protected] antes de 7 días naturales. Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través de nuestro Centro de Atención al Cliente en el 91 022 02 62 o
[email protected]
Así que nada, he guardado en pdf todos los correos intercambiados con Orange donde se ve transparente que la recogida es entienda, etc. Vaya, que las frases usadas por Orange son: Tipo de envío recogida en tienda; Dirección de la Tienda... etc. etc.
Me parece fatal que me toquen tanto la moral para no darme el regalo cuando he cumplido los requisitos y luego venga el listillo de turno photoshopeando y falsificando una factura y a esa gente si les den el regalo :reglas:
Por si las moscas, ahí les ha ido toda la info extra y mañana les llamaré, como refuerzo. Moriré peleando :risitas:
Ya os contaré como acaba la cosa...Te an cogido el teléfono ? No lo cogen en toda la mañana....
yo igual, no cogen el teléfono ningún día
les he mandado la factura de orange y me contestaron que no valía
teléfono reservado el dia 12 de febrero y sigo esperando por los buds
psicoadri
24/03/20, 16:21:10
A mi ya me han llegado, hace un rato...ahora no se si venderlos o quedarmelos, ya tengo unos auriculares bluetooth de 30 euros de amazon (me hacen el apaño), pero no se si los buds+ son muy buenos o me compensa venderlos y ya
javierito24
24/03/20, 16:22:52
A mi ya me han llegado, hace un rato...ahora no se si venderlos o quedarmelos, ya tengo unos auriculares bluetooth de 30 euros de amazon (me hacen el apaño), pero no se si los buds+ son muy buenos o me compensa venderlos y yaYo ni pense el venderlos.
Tengo los buds y son una herramienta quebuso a diario en el trabajo . Y son muy resolutivos. Ahora los "viejos" se los dejare anmi pareja ybyo me quedo los buds nuevos
Para lobquebles podrias sacar yo creo que compensa más que dárselos
psicoadri
24/03/20, 16:28:32
Yo ni pense el venderlos.
Tengo los buds y son una herramienta quebuso a diario en el trabajo . Y son muy resolutivos. Ahora los "viejos" se los dejare anmi pareja ybyo me quedo los buds nuevos
Para lobquebles podrias sacar yo creo que compensa más que dárselosHombre en el curro estoy todo en el rato con Spotify con los cascos, se que los usaría la verdad...pues igual me los quedo... haré un completo de ecosistema de Samsung...que tb tengo el active 2[emoji6]
javierito24
24/03/20, 16:30:43
Hombre en el curro estoy todo en el rato con Spotify con los cascos, se que los usaría la verdad...pues igual me los quedo... haré un completo de ecosistema de Samsung...que tb tengo el active 2[emoji6]Yo igual, active 2 , s20 y buds
jesulitoelmejor
24/03/20, 18:11:27
en toda la mañana imposible contactar con ellos tengo pedidos 2 , 1 ultra y de 1 S20 plus y ninguna respuesta por parte de samsung y llevo desde el dia 18... van 6 dias sin saber nada y hay gente por aqui que en 1 o 2 dias le han respondido :) alguien sabe como contactar... por que ni si quiera por correo electronico tampoco me han contestado -.-"
jesulitoelmejor
24/03/20, 19:44:16
me a llegado el mensaje en el que mande correo electronico con la confirmacion.... os dan correo con seguimiento y sabeis quien esta entregandolos? seur? saludos :)
psicoadri
24/03/20, 19:48:42
me a llegado el mensaje en el que mande correo electronico con la confirmacion.... os dan correo con seguimiento y sabeis quien esta entregandolos? seur? saludos :)Seur te avisa y te da número de seguimiento cuando sale a reparto, en mi caso fue así, samsung no te da número ni nada
Persuader
24/03/20, 20:47:33
Pues a mi me la han liado. Mensaje el viernes de que el lunes 23 me entregaría los cascos Seur. Pasa el dia 23 y durante el dia me cambie el estado de en reparto a "Incidencia". Llamo por telefono y me dicen que es que no salio a reparto, que me lo reparten martes 24.
Durante el dia de hoy no me llama nadie ni por telefono ni a casa, y ahora a las 20:00 marca el seguimiento como entregado.
Mañana toca llamar. Podria ser que el repartidor lo marcara como entregado para que no figure tantos dias sin entregar en el sistema y no le echen la bronca. De esa forma me lo traeria mañana supongo. Otra opcion que me preocupa mas, es, a quien se lo habran podido entregar.
jesulitoelmejor
24/03/20, 21:58:49
Seur te avisa y te da número de seguimiento cuando sale a reparto, en mi caso fue así, samsung no te da número ni nada
gracias compi a ver me han avisado hoy de la aceptacion supongo que me lo mandaran mañana y llegara pasado avisare al colega que es amigacho mio de seur y ya el lo tiene en cuenta jaja :)
diavliyo
24/03/20, 22:00:27
gracias compi a ver me han avisado hoy de la aceptacion supongo que me lo mandaran mañana y llegara pasado avisare al colega que es amigacho mio de seur y ya el lo tiene en cuenta jaja :)Cuando mandaste la solicitud
diavliyo
25/03/20, 14:14:01
Alguna Novedad
nada
yo sigo esperando. los de samsung me dicen que me han puesto un aviso para que lo revisen con lo que le he mandado de orange. han pasado ya mas de 1 semana
los de orange me dicen que no me dan la factura hasta pasado 30 dias
teléfono reservado el 12 de febrero y faltan 5 días para que finaliza la promoción
diavliyo
25/03/20, 22:14:39
nada
yo sigo esperando. los de samsung me dicen que me han puesto un aviso para que lo revisen con lo que le he mandado de orange. han pasado ya mas de 1 semana
los de orange me dicen que no me dan la factura hasta pasado 30 dias
teléfono reservado el 12 de febrero y faltan 5 días para que finaliza la promociónEstoy en la misma situación que tú desde hace más de una semana y no contestan
pues a mi me parece una vergüenza esto
que reserves un teléfono de 1400 euros el primer día (12 de febrero)
envíes todo el primer día (dia 9 lo recibi y rellene y mande todo)
y que a falta de 5 días sigas así
los de samsung es imposible contactar por teléfono
los de orange contestan al chat cuando les sale de los huevos
y que no me digan que es por lo del coronavirus porque llevo con esto desde antes de que empezara.
diavliyo
25/03/20, 22:29:38
pues a mi me parece una vergüenza esto
que reserves un teléfono de 1400 euros el primer día (12 de febrero)
envíes todo el primer día (dia 9 lo recibi y rellene y mande todo)
y que a falta de 5 días sigas así
los de samsung es imposible contactar por teléfono
los de orange contestan al chat cuando les sale de los huevos
y que no me digan que es por lo del coronavirus porque llevo con esto desde antes de que empezara.Yo estoy igual que tú en la misma situación voy a esperar hasta el viernes si no me dicen nada tanto Samsung mi Orange devolver el teléfono.
Por qué el trato a Sido el trato pero pésimo pésimo
Yo estoy igual que tú en la misma situación voy a esperar hasta el viernes si no me dicen nada tanto Samsung mi Orange devolver el teléfono.
Por qué el trato a Sido el trato pero pésimo pésimo
eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.
diavliyo
25/03/20, 23:13:42
eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.Me puedes poner el enlace para escribir también por favor, gracias
fonchocp
25/03/20, 23:44:20
Mañana llegarán 1270639
diavliyo
26/03/20, 00:10:18
Mañana llegarán 1270639Cuando mandaste la solicitud y presentaste la factura
fonchocp
26/03/20, 10:35:34
Cuando mandaste la solicitud y presentaste la facturaEl 17 de marzo
fonchocp
26/03/20, 14:17:27
Mañana llegarán 1270639Ya han llegado. 1270730
diavliyo
26/03/20, 14:20:57
me contestan con segunda vez y me dicen de nuevo que como no ha juntado la factura de Orange me lo rechaza y eso que les he mandado todo todos los mensajes todos los correos la factura de garantía el pedido web y nada.
jose160
26/03/20, 15:58:39
Que son todos los buds en blanco ??????
A ver. Los que habéis recibido los Buds podéis contestar uno a uno que documentos pusisteis? Es decir os pedían dos fotos. Factura e IMEI.
Que enviasteis los que lo habéis recibido o estáis en proceso (no los denegados o con problemas)
IMEI
Opción 1: la captura de pantalla
Opción 2: Foto de papel o factura donde aparece tb.
FACTURA:
Opción 1 Factura de compra en tienda Samsung u otra
Opción 2 Papel que manda operadora con móvil
Sería de gran ayuda para aclararnos todos.
Zankius!??
daneel_
26/03/20, 16:54:23
He consultado a Samsung hoy y me han dicho que estoy admitido en la promoción que me mandan los buds y que ayer me enviaron un correo pero ni rastro de él, ni carpeta spam ni nada.
diavliyo
26/03/20, 16:55:08
He consultado a Samsung hoy y me han dicho que estoy admitido en la promoción que me mandan los buds y que ayer me enviaron un correo pero ni rastro de él, ni carpeta spam ni nada.Pero tú has mandado la factura
Si hacéis el favor de leer y responder al post #191 (el que se acuerde) sería de gran ayuda a los que lo vayan a pedir de aquí al día 31 de marzo que acaba la prórroga de la promo. Gracias!
daneel_
26/03/20, 17:13:23
A ver. Los que habéis recibido los Buds podéis contestar uno a uno que documentos pusisteis? Es decir os pedían dos fotos. Factura e IMEI.
Que enviasteis los que lo habéis recibido o estáis en proceso (no los denegados o con problemas)
IMEI
Opción 1: la captura de pantalla
Opción 2: Foto de papel o factura donde aparece tb.
FACTURA:
Opción 1 Factura de compra en tienda Samsung u otra
Opción 2 Papel que manda operadora con móvil
Sería de gran ayuda para aclararnos todos.
Zankius!??
En mi caso fue El Corte Inglés y mandé captura de pantalla del IMEI (*#06#) y foto del ticket de venta que me vino en la caja junto con el teléfono cuando lo recibí la semana pasada
victor325
26/03/20, 17:15:52
A ver. Los que habéis recibido los Buds podéis contestar uno a uno que documentos pusisteis? Es decir os pedían dos fotos. Factura e IMEI.
Que enviasteis los que lo habéis recibido o estáis en proceso (no los denegados o con problemas)
IMEI
Opción 1: la captura de pantalla :ok:
Opción 2: Foto de papel o factura donde aparece tb.
FACTURA:
Opción 1 Factura de compra en tienda Samsung u otra
Opción 2 Papel que manda operadora con móvil
Opcion 3 Captura del pedido de Orange
Sería de gran ayuda para aclararnos todos.
Zankius!??
P.D.: estoy a la espera que me contesten si es valido o no,aunque esto fue lo que me dijo la chica de samsung que me atendio al telefono
diavliyo
26/03/20, 20:04:34
[QUOTE=medio;31739999]eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.[/QUOTE medio compañero te han dicho ya algo tienes alguna novedad
El Mencey
26/03/20, 21:27:49
12-03-2020 Rellene los datos y mande foto de la factura de la caixa y de la caja del móvil.
19-03-2020 Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás
próximamente el regalo
25-03-2020 Mensaje de Seur Tu envío nº xxxxx de SAMSUNG será entregado el: Jueves 2 de Abril
Vale todo, ticket de compra(pero debe detallar bien lo que se compra), factura o albarán de entrega ( que es lo que envían operadoras). Que los datos estén bien. Si no pasan. Y la captura del IMEI que van a contrastar si o sí con la del ticket,factura o albarán.
Y como bien avisó victor325 han extendido la promo hasta el 31 de Marzo.12708961270897
[QUOTE=medio;31739999]eso mismo estoy pensado hacer yo.
estoy encantado con el teléfono pero una de las cosas que me anime a reservarlo tan pronto fue el regalo de los buds.
un mes peleando con gente que no se molesta ni en coger el teléfono cuando les llamas.les pides la factura por teléfono y primero me mandaron la factura de un S9, luego me dice que no me la pueden dar
muy mal lo esta haciendo orange y fatal el trato al cliente (llevo casi 15 años interrumpidos en orange).
yo acabo de escribirles lo mismo en el foro de samsung porque he visto que parece que hay un comunity manager que por lo menos ayuda a la gente, por si te sirve de algo.[/QUOTE medio compañero te han dicho ya algo tienes alguna novedad
nada nuevo, ni un misero mensaje
valandilin
27/03/20, 13:33:13
quizas tenga que ver donde lo compras, y puede que den mas rapidez a los que lo compran por orange, movistar etc.. que en corteingles, carrefour etc..
Yo he llamado hoy, me registré el 19 de marzo y no había recibido el mail de nada. Me han dicho por teléfono que están aceptados. El mio era de la Caixa. ¿Cuánto tarda desde que te lo aceptan?
Yo he llamado hoy, me registré el 19 de marzo y no había recibido el mail de nada. Me han dicho por teléfono que están aceptados. El mio era de la Caixa. ¿Cuánto tarda desde que te lo aceptan?El teléfono para todos, please?
El teléfono para todos, please?
910 22 02 62 luego das a la opción 2.
Me acaban de decir por teléfono que la han ampliado hasta el 15 de Abril. (EN LA WEB SIGUE PONIENDO HASTA EL 30 DE MARZO)Y que los que lo hayan pedido si les mandan correo (revisar bandeja spam, como advierten claramente) comunicando que les falta algo o algún error y demás, la promo aunque finalizase su "caso" sigue abierto y está dentro de los plazos legales de la promo.
Yo como lo pedí ayer tengo que esperar el mail de confirmación. Pero les llegará a todos los que se registren bien o solucionen lo s errores del formulario o documentación solicitada.
Alguien los ha probado ya?
diavliyo
27/03/20, 19:17:42
Desde que os mandan el correo de confirmación aceptado hasta que recibís el correo de Seur cuánto tiempo pasa ?
diavliyo
27/03/20, 20:38:16
Yo he llamado hoy, me registré el 19 de marzo y no había recibido el mail de nada. Me han dicho por teléfono que están aceptados. El mio era de la Caixa. ¿Cuánto tarda desde que te lo aceptan?Te ha llegado ya el correo de Seur con el envío
Me acaba de llegar el correo de seur. Hice registro el 19, me aceptaron el 25 y el 27 correo de seur.
diavliyo
27/03/20, 20:50:29
[QUOTE=diavliyo;31742867]
nada nuevo, ni un misero mensajeCompañero imagino que ya te los habrán aprobado no
[QUOTE=medio;31744442]Compañero imagino que ya te los habrán aprobado no
nada, a ti te han dicho algo ?
desde el día 9 y no me han dicho nada de que me hayan aceptado
el único mensaje que recibí es el de que la factura no valía y que tenia 7 días para mandársela y bla bla bla
les he mandado todo, pdf, capturas de los correos de la compra, el papel que venia al recogerlo en la tienda de orange varias veces ya
bEnE_tt
28/03/20, 13:36:36
Acabo de registrar 2, el mío propio, y otro precintado que sí a alguien le interesa, por aquí lo tengo, ahí lo dejo.
Ambos e-mail de confirmación recibidos, ahora a esperar que lleguen los siguientes de aprobación, que no deberían denegar ninguna, ya que son adquiridos por operador con sus respectivas facturas, etc.
Unos me los quedaré y los otros van conjuntos con el S20 ultra que voy a vender. Iré informando del proceso, saludos.
Acabo de registrar 2, el mío propio, y otro precintado que sí a alguien le interesa, por aquí lo tengo, ahí lo dejo.
Ambos e-mail de confirmación recibidos, ahora a esperar que lleguen los siguientes de aprobación, que no deberían denegar ninguna, ya que son adquiridos por operador con sus respectivas facturas, etc.
Unos me los quedaré y los otros van conjuntos con el S20 ultra que voy a vender. Iré informando del proceso, saludos.Lo que llamas factura de las operadoras es el albarán que te entregan con el teléfono?
bEnE_tt
28/03/20, 13:42:45
Lo que llamas factura de las operadoras es el albarán que te entregan con el teléfono?
Si, correcto, pone albarán, pero sirve igual que la factura.
diavliyo
28/03/20, 18:24:22
Alguna novedad
bEnE_tt
29/03/20, 23:29:55
Alguna novedad
Mañana llamaré, a ver si me las han aceptado ya que uno está precintado, y envié la foto de la pegatina de la caja para el IMEI.
Después de la llamada, postearé resultados por aquí.
A los que se lo han enviado o confirmado. Cuanto tardaron aproximadamente en responder por mensaje desde la inscripción? Zankius
esta gente ni responde ni na
mañana llamare yo haber si les apetece coger el telefono
bEnE_tt
30/03/20, 12:07:40
Dos llamadas, sin éxito de contactar, me da que pasan mucho de todo.
glez_zarza
30/03/20, 12:15:18
Hola chavales, yo lo solucione metiendo en numbers y chateando directamente con ellos. Llamé varias veces y fue imposible. Yo recomiendo esa opción
telepizzerin
30/03/20, 12:33:48
Acabo se llamar... dos veces.
En la primera llamada, me han colgado sin decir ni mu.
En la segunda llamada, la que me ha atendido (por cierto, se notaba que estaba en su casa) me ha dicho que no encuentra mi correo electrónico (en el formulario adjunté el albarán en vez de la factura, días después me enviaron un mail para que respondiera con la factura y eso hace) y que hay correos que si pesan mucho, les van a otros buzones. Aunque el adjunto sólo pesa 144 KB, pero bueno.
No tiene acceso a esa otra bandeja de entrada, que va a intentar acceder y que me llamarán a lo largo del día.
Acabo se llamar... dos veces.
En la primera llamada, me han colgado sin decir ni mu.
En la segunda llamada, la que me ha atendido (por cierto, se notaba que estaba en su casa) me ha dicho que no encuentra mi correo electrónico (en el formulario adjunté el albarán en vez de la factura, días después me enviaron un mail para que respondiera con la factura y eso hace) y que hay correos que si pesan mucho, les van a otros buzones. Aunque el adjunto sólo pesa 144 KB, pero bueno.
No tiene acceso a esa otra bandeja de entrada, que va a intentar acceder y que me llamarán a lo largo del día.A mí por chat ahora mismo lo han visto y sigue pendiente de confirmación. Lo mandé el Viernes. Pero si le constaba.
diavliyo
30/03/20, 12:55:56
A mí por chat ahora mismo lo han visto y sigue pendiente de confirmación. Lo mandé el Viernes. Pero si le constaba.Puedes poner el enlace del chat por favor
bEnE_tt
30/03/20, 13:23:00
Hola chavales, yo lo solucione metiendo en numbers y chateando directamente con ellos. Llamé varias veces y fue imposible. Yo recomiendo esa opción
En numbers? O en members?:pensando:
glez_zarza
30/03/20, 13:46:53
En numbers? O en members?:pensando:
Members que el corrector escribe lo q le da la gana jejejeje
bEnE_tt
30/03/20, 14:33:56
Así un rato ya.........:loco:
bEnE_tt
30/03/20, 14:51:10
Resultado:facepalm::facepalm::facepalm:
Ya los he recibido en casa, molan! Los solicite el 19 de marzo.
bEnE_tt
30/03/20, 15:30:35
Ya los he recibido en casa, molan! Los solicite el 19 de marzo.
Sería de gran ayuda que resumas el proceso un poquito, con fechas de emails de confirmación, validación, email de Seur, etc.
Muchas gracias de antemano
Ya lo puse en un póst anterior, pero lo vuelvo a poner.
19 de marzo hice la solicitud, 25 de marzo la aprobaron, 27 de marzo los enviaron y 30 de marzo recibidos..
Ya lo puse en un póst anterior, pero lo vuelvo a poner.
19 de marzo hice la solicitud, 25 de marzo la aprobaron, 27 de marzo los enviaron y 30 de marzo recibidos..1 semanilla. Pues a ver antes dell viernes me confirman. Lo envíe todo la tarde del Miércoles.
bEnE_tt
30/03/20, 18:56:50
1 semanilla. Pues a ver antes dell viernes me confirman. Lo envíe todo la tarde del Miércoles.
Una semanilla? 11 días, ni más, ni menos. Eso con suerte.
Una semanilla? 11 días, ni más, ni menos. Eso con suerte.Digo la confirmación. Con eso me vale. Luego pues a esperar.
hola compis!
tras currármelo muy mucho, como ya os conté, el pasado lunes 23 envié el último correo a Samsung enviando todos las conversaciones con Orange desde el 14/02 (día de la precompra) hasta el día de la recogida del S20 Ultra (el 12/03).
hace unos minutos y tras tenerme esperando una semana, acabo de recibir este correo:
"Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza.
Atentamente,
Samsung"
Ya era hora que reconocieran que cumplía los requisitos, leñe!
Ya os contaré cuando me llegan, no perdáis la esperanza que lo mío pintaba mal y al final luchando lo he conseguido :)
Saludos!
bEnE_tt
31/03/20, 02:08:41
hola compis!
tras currármelo muy mucho, como ya os conté, el pasado lunes 23 envié el último correo a Samsung enviando todos las conversaciones con Orange desde el 14/02 (día de la precompra) hasta el día de la recogida del S20 Ultra (el 12/03).
hace unos minutos y tras tenerme esperando una semana, acabo de recibir este correo:
"Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza.
Atentamente,
Samsung"
Ya era hora que reconocieran que cumplía los requisitos, leñe!
Ya os contaré cuando me llegan, no perdáis la esperanza que lo mío pintaba mal y al final luchando lo he conseguido :)
Saludos!
Enhorabuena:platano:
Enhorabuena:platano:
gracias :) pasando ya tantos días sin respuesta, pensaba que ya se habían olvidado de mí y que ni el NO iba a recibir...
telepizzerin
31/03/20, 09:41:39
A mí por chat ahora mismo lo han visto y sigue pendiente de confirmación. Lo mandé el Viernes. Pero si le constaba.
Mejor. A ver si te confirman pronto...
Al final, me enviaron ayer un e-mail de confirmación.
Yo lo pre-compré el 17 de feb en Amazon y me llego ayer 23-03-2020.
Como ha bajado de precio me han devuelto 70 € por este motivo.
Además he registrado el bicho en Samsung y espero que me manden los Buds+, en la factura de Amazon figura el día que se hizo el pedido.
Hola hoy me ha llegado un email de Samsung,
Dice que mi registro cumple con los requisitos y en breve me enviaran los buds+:
Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la*dirección que nos has facilitado*en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email*
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza.
Atentamente,
Samsung
hello chicas & chicos :abracito:
os narro por pasos mi cansino proceso, hasta ahora, por si puede ayudar a alguien:
- 14/02 pre-compro un Galaxy S20 Ultra a Orange Empresas vía servicio atención telefónica (telf. 1471).
- 12/03 tras casi un interminable mes de espera, el punto de venta Orange donde solicité recoger el móvil, lo recibe por fin. paso a por él, firmo digitalmente el albarán pero NO me facilitan copia alegando que no es la costumbre (ese fue mi problema para la promo de los Buds +).
- 13/3 al 18/3 hablo con Orange en diversas ocasiones e intento conseguir algún otro tipo de documento acreditativo.
- 18/3 al no conseguirlo, me lanzo a rellenar el formulario de registro de la promoción, "con lo puesto" :malabares: recibo el correo de vuelta de que me he registrado y que espere al resultado de la validación de mis datos...
- 23/3 Samsung responde diciendo lo siguiente:
Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida.
por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo.
Puedes enviar la documentación necesaria a
[email protected] antes
de 7 días naturales.
- 23/3 les llamo y me explican que en la captura que les adjunté no se lee que haya recogido el teléfono en una tienda Orange bla bla bla :oh: les respondo que volveré a enviar por correo más capturas con tooooodo el proceso de intercambio de correos con Orange, desde el encargo de la pre-compra hasta el correo de "que te ha parecido la experiencia?". esa misma noche, les dejo enviado el correo y quedo a la espera de sus noticias... :eoooo:
- 30/3 a eso de las 11 de la noche recibo este correo:
" Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza."
que menos! cumplía sobradamente las condiciones :winner:
el mareo al que me han sometido ha sido totalmente injustificado.
ahora estoy a la espera de recibir el correo de mensajería avisando de que
los Buds + están en camino.
espero que no se echen atrás :pensando:
y que mi rollo patatero sirva de ayuda a alguien X-D
bEnE_tt
31/03/20, 17:19:22
Una duda tonta, el correo de que te lo han aprobado, llega al spam, verdad?
:pensando:
Una duda tonta, el correo de que te lo han aprobado, llega al spam, verdad?
:pensando:
a mí todos los que me han enviado me han llegado a la bandeja de entrada,
saludos!
txiki360
31/03/20, 18:21:15
Que cosa mas rara, me registre en la promocion de los buds con el movil que me llego de vodafone,fecha de factura 20 de marzo
Lo hice por hacer porque no lo habia tenido reservado ni nada y estaba fuera de fecha
Pues me acaban de mandar el email de que :
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Xddddddd, increible
Alguien sabe cuanto tardan ahora?
Que cosa mas rara, me registre en la promocion de los buds con el movil que me llego de vodafone,fecha de factura 20 de marzo
Lo hice por hacer porque no lo habia tenido reservado ni nada y estaba fuera de fecha
Pues me acaban de mandar el email de que :
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Xddddddd, increible
Alguien sabe cuanto tardan ahora?
con todo el respeto hacia tí, ahí se demuestra la poca seriedad que gastan: a mí me taladran semanas con que no cumplo las condiciones, cuando SI las cumplo y luego conceden el regalo a otros compradores cuya fecha de factura no coincide con lo que ellos exigen :nain:
repito, mi molestia no es contra tí, txiki360, es contra Samsung porque tiene narices lo de aprobar solicitudes así, a la torera y a otras marearnos sin razón...
txiki360
31/03/20, 18:39:32
con todo el respeto hacia tí, ahí se demuestra la poca seriedad que gastan: a mí me taladran semanas con que no cumplo las condiciones, cuando SI las cumplo y luego conceden el regalo a otros compradores cuya fecha de factura no coincide con lo que ellos exigen :nain:
repito, mi molestia no es contra tí, txiki360, es contra Samsung porque tiene narices lo de aprobar solicitudes así, a la torera y a otras marearnos sin razón...
Pues si,tienes toda la razon,por eso lo puse por aqui, la verdad que como todo lo que hace samsung lo hace como les sale... esta vez eso parece que me ha favorecido
Veremos si me llegan , os ire contando
Mas o menos se sabe cuanto tardan?
diavliyo
31/03/20, 19:09:48
Qué programa hace falta para los auriculares o no es necesario
Pues si,tienes toda la razon,por eso lo puse por aqui, la verdad que como todo lo que hace samsung lo hace como les sale... esta vez eso parece que me ha favorecido
Veremos si me llegan , os ire contando
Mas o menos se sabe cuanto tardan?
a ver, si te han enviado ese correo, en teoría deberían enviártelos. estás en el mismo paso que yo, así que no puedo decirte tiempos pero por lo que he leído a otros usuarios son como un par de días después cuando recibes correo de Seur anunciando futura entrega de los Buds...
crucemos los dedos :cura:
victor325
31/03/20, 20:07:58
hello chicas & chicos :abracito:
os narro por pasos mi cansino proceso, hasta ahora, por si puede ayudar a alguien:
- 14/02 pre-compro un Galaxy S20 Ultra a Orange Empresas vía servicio atención telefónica (telf. 1471).
- 12/03 tras casi un interminable mes de espera, el punto de venta Orange donde solicité recoger el móvil, lo recibe por fin. paso a por él, firmo digitalmente el albarán pero NO me facilitan copia alegando que no es la costumbre (ese fue mi problema para la promo de los Buds +).
- 13/3 al 18/3 hablo con Orange en diversas ocasiones e intento conseguir algún otro tipo de documento acreditativo.
- 18/3 al no conseguirlo, me lanzo a rellenar el formulario de registro de la promoción, "con lo puesto" :malabares: recibo el correo de vuelta de que me he registrado y que espere al resultado de la validación de mis datos...
- 23/3 Samsung responde diciendo lo siguiente:
Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
La imagen de factura no muestra los datos necesarios para que sea válida.
por lo que no podemos proceder con la entrega del regalo.
Puedes enviar la documentación necesaria a
[email protected] antes
de 7 días naturales.
- 23/3 les llamo y me explican que en la captura que les adjunté no se lee que haya recogido el teléfono en una tienda Orange bla bla bla :oh: les respondo que volveré a enviar por correo más capturas con tooooodo el proceso de intercambio de correos con Orange, desde el encargo de la pre-compra hasta el correo de "que te ha parecido la experiencia?". esa misma noche, les dejo enviado el correo y quedo a la espera de sus noticias... :eoooo:
- 30/3 a eso de las 11 de la noche recibo este correo:
" Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple todos los requisitos y recibirás próximamente el regalo en la dirección que nos has facilitado en el registro.
Para cualquier consulta te rogamos contactes con nosotros a través del email
[email protected]
Enhorabuena y gracias por tu confianza."
que menos! cumplía sobradamente las condiciones :winner:
el mareo al que me han sometido ha sido totalmente injustificado.
ahora estoy a la espera de recibir el correo de mensajería avisando de que
los Buds + están en camino.
espero que no se echen atrás :pensando:
y que mi rollo patatero sirva de ayuda a alguien X-DEstoy exactamente igual que tú pero con retraso.
Yo hoy he recibido el email de negativa y les he remitido el correspondiente correo con la foto del justificante de compra que me dieron a la entrega del terminal
Estoy exactamente igual que tú pero con retraso.
Yo hoy he recibido el email de negativa y les he remitido el correspondiente correo con la foto del justificante de compra que me dieron a la entrega del terminalA ver, me alegro mucho por ti. Pero sin albarán o factura yo tampoco te daría el ok. Es más que evidente que es la prueba de la compra en tiempo y modo. La culpa no fue de Samsung en este caso y si del bobo que no te la dió on en su defecto de Orange.
A todo esto el correo de confirmación os llega por spam o normal
A ver, me alegro mucho por ti. Pero sin albarán o factura yo tampoco te daría el ok. Es más que evidente que es la prueba de la compra en tiempo y modo. La culpa no fue de Samsung en este caso y si del bobo que no te la dió on en su defecto de Orange.
en mi caso, en la documentación que les adjunté pone bien claro nº de Albarán: tal.
por eso mi cabreo :oh:
A todo esto el correo de confirmación os llega por spam o normal
a mí todos me han llegado como normales, al menos hasta ahora.
saludos!
me acaba de llegar el correo de seur :-)
me traen los Buds + mañana, yuju!
en mi caso, en la documentación que les adjunté pone bien claro nº de Albarán: tal.
por eso mi cabreo :oh:Pero no el Albarán propiamente. Que es lo que requieren. El número y la captura del mismo o factura o ticket.
Lo que yo observo es que no hay mala Fé.
Pero no el Albarán propiamente. Que es lo que requieren. El número y la captura del mismo o factura o ticket.
Lo que yo observo es que no hay mala Fé.
yo lo envié previa conversación con Samsung, confirmándome ellos mismos que eso les era suficiente. de hecho, "flipa" con la frase, una de las operadoras me llegó a decir: no se preocupe, si ni nos miramos el número de factura, eso es lo de menos :oh:
cuando me lo echaron para atrás fue, según ellos, porque en la primera captura que adjunté no se leía claro que había completado la recogida del terminal en un punto de venta Orange.
no ponían objeción al resto en si.
al remitirles nuevamente más capturas donde se veía más claro el proceso, ha sido cuando han tenido que darlo como bueno porque caía por su propio peso :winner:
Una duda tonta, el correo de que te lo han aprobado, llega al spam, verdad?
:pensando:Lo he preguntado pq así lo advierte Samsung que revises la carpeta de spam.
victor325
31/03/20, 22:57:08
A ver, me alegro mucho por ti. Pero sin albarán o factura yo tampoco te daría el ok. Es más que evidente que es la prueba de la compra en tiempo y modo. La culpa no fue de Samsung en este caso y si del bobo que no te la dió on en su defecto de Orange.
No si el justificante me llego a casa junto al telefono,el problema es que mientras hacia el registro llame por telefono y fue un agente de Samsung la que me indico que tenia que poner la captura de orange del primer pedido cancelado...
si es que ni ellos saben como hay que actuar
No si el justificante me llego a casa junto al telefono,el problema es que mientras hacia el registro llame por telefono y fue un agente de Samsung la que me indico que tenia que poner la captura de orange del primer pedido cancelado...
si es que ni ellos saben como hay que actuarJajaja. A ti te pasó lo más raro. Al menos final feliz
victor325
31/03/20, 23:05:05
Bueno,espero que haya final feliz...
A ver cuando y que me contestan,porque claro,la segunda compra esta hecha el dia 23/3 y el registro el 24/3
bEnE_tt
01/04/20, 11:19:52
Ayer terminó la promoción
Ayer terminó la promociónPero todo el que haya enviado hasta ayer entra. Tanto si le falta documentación o no es correcta. Pueden corregirla pues su compra y solicitud fué en plazo. Es lógico, pero además me lo confirmaron por teléfono hace una semana.
bEnE_tt
01/04/20, 11:31:51
Pero todo el que haya enviado hasta ayer entra. Tanto si le falta documentación o no es correcta. Pueden corregirla pues su compra y solicitud fué en plazo. Es lógico, pero además me lo confirmaron por teléfono hace una semana.
Lo sabía pero gracias por la información, así quien no lo supiera se queda más tranquil@
:gracias:
fernandopk
01/04/20, 11:47:49
Si la compra se hizo ayer aunq mande la documentacion mañana o pasado q es cuando me debe llegar el telefono entraria??
Si la compra se hizo ayer aunq mande la documentacion mañana o pasado q es cuando me debe llegar el telefono entraria??Me temo que no. Pues el mail llevará fecha propia.
Pero prueba. Pq la promo sigue abierta (el anuncio sigue) . El que habló conmigo de Samsung me dijo que se ampliaba hasta el 15de Abril. Pero en el formulario no aparece esa fecha límite.
jcontanaya
01/04/20, 12:13:54
Bueno,espero que haya final feliz...
A ver cuando y que me contestan,porque claro,la segunda compra esta hecha el dia 23/3 y el registro el 24/3
Pues a mí me han mandado un email diciendo que la fecha de factura está fuera de los plazos de la promoción (y es del 23 también).
bEnE_tt
01/04/20, 12:31:33
Pues a mí me han mandado un email diciendo que la fecha de factura está fuera de los plazos de la promoción (y es del 23 también).
Pues no entiendo nada, unos si, y otros no?:loco:
Ya me has descolocado:estrellas:
Pues no entiendo nada, unos si, y otros no?:loco:
Ya me has descolocado:estrellas:Los plazos han variado hasta el 31 máximo. Así que reclamad y si admitirán, si el porblema expuesto ha sido el plazo o si era documental tb. Sólo insite.
victor325
01/04/20, 12:59:41
Pues a mí me han mandado un email diciendo que la fecha de factura está fuera de los plazos de la promoción (y es del 23 también).
pero comprado en orange tambien?
pero comprado en orange tambien?Tenéis que reclamar que el límite de la promo se amplió.
victor325
01/04/20, 13:14:22
no si a mi me dijeron que la docu aportada no era correcta porque les envie la captura del primer pedido,les envie el correo con el justificante de compra y ahora estoy a la espera.
No obstante,deberia valer
Por cierto,he llamado a samsung y salta una locucion indicando que la fecha de registro se ha ampliado hasta el dia 15 de abril
no si a mi me dijeron que la docu aportada no era correcta porque les envie la captura del primer pedido,les envie el correo con el justificante de compra y ahora estoy a la espera.
No obstante,deberia valer
Por cierto,he llamado a samsung y salta una locucion indicando que la fecha de registro se ha ampliado hasta el dia 15 de abrilYa os lo dije( lo del 15 de Abril). Pero en formulario no está actualizado. Al pinchar en la interrogación de al lado.
Ánimo q yo todavía espero tb.
hola!
me han llegado esta mañana a primera hora, no he podido abrirlos porque estoy muy liada currando, a ver si este finde me tomo mi tiempo y los pruebo.
ya os contaré :D
ánimo, que una vez envían el correo de confirmación, llegan!
jcontanaya
01/04/20, 14:31:59
Cómo se puede contactar con ellos? Número de teléfono?
Gracias
Cómo se puede contactar con ellos? Número de teléfono?
Gracias
910 22 02 62
suerte!
victor325
01/04/20, 14:54:22
cómo se puede contactar con ellos? Número de teléfono?
Gracias91022 0262
jcontanaya
01/04/20, 15:25:14
Ok.
Ya he contactado con ellos. Me dicen que en el albarán pone la fecha de entrega 24/3, y que la promoción era para los compradores antes del 8/3.
Cuando yo me inscribí en la web, en un popup ponía que era para los comprados antes del 31/3 :(
victor325
01/04/20, 15:56:32
Ok.
Ya he contactado con ellos. Me dicen que en el albarán pone la fecha de entrega 24/3, y que la promoción era para los compradores antes del 8/3.
Cuando yo me inscribí en la web, en un popup ponía que era para los comprados antes del 31/3 :(
Pues reclama,en el formulario indica que es para precompras entre el 12.2 y el 31.3,por tanto,si es comprado en el intervalo de esa fecha tiene que ser valido.
Enviales capturas del formulario donde indican eso
1272123
1272124
Pues reclama,en el formulario indica que es para precompras entre el 12.2 y el 31.3,por tanto,si es comprado en el intervalo de esa fecha tiene que ser valido.
Enviales capturas del formulario donde indican eso
1272123
1272124Jajaja. Pues a mí me han hecho mandar el PDF de Orange de la compra. (tenían el albarán y el IMEI) y solo aceptan los comprados hasta el 20 incluido. Me lo habían denegado pq en el albarán de entrega aparecía el día de entrega es decir el 23. Me ha pedido que mande el PDF de la compra en plazo. El 20 de Marzo máximo. He llamado para comprobar recepción mail y me han vuelto a confirmar que solo hasta el día 20 correcciones permitidas después.
De locos
victor325
01/04/20, 16:06:38
Pues yo tengo llamadas grabadas en las que el asesor que me atiende me lee un comunicado de samsung a orange indicando que se alarga el plazo de la promo para todos los pedidos realizados despues de la previa cancelacion.
Ademas,si en el propio formulario indica esa fecha,no tiene sentido que se acojan al dia 20
Pues yo tengo llamadas grabadas en las que el asesor que me atiende me lee un comunicado de samsung a orange indicando que se alarga el plazo de la promo para todos los pedidos realizados despues de la previa cancelacion.
Ademas,si en el propio formulario indica esa fecha,no tiene sentido que se acojan al dia 20Ya, es una locura. Pero 2 operadoras muy amables y que me han ayudado sin reparos me lo han confirmado. Que es las precompra (o compras, absurdo el término precompra pasado el día 13 q salió a la venta) y es hasta el día.20. Que yo tenía todo bien pero en el albarán debía poner 20 o antes. Como lo recibí el 23 por eso me lo han mandado. Y ha dado la causalidad q ha sido ella misma y hoy. Me ha ayudado cdo le he explicado y buscaba el PDF. Tras eso me ha dicho q volviera a llamar para confirmar y otra opradora idem. Que hasta el 20.
bEnE_tt
01/04/20, 16:29:22
Yo le tomé unas capturas donde pone bien claro que la promoción se le aplica a los teléfonos comprados entre 12/02/2020 y el 31/03/2020
bEnE_tt
01/04/20, 16:31:52
Ya, es una locura. Pero 2 operadoras muy amables y que me han ayudado sin reparos me lo han confirmado. Que es las precompra (o compras, absurdo el término precompra pasado el día 13 q salió a la venta) y es hasta el día.20. Que yo tenía todo bien pero en el albarán debía poner 20 o antes. Como lo recibí el 23 por eso me lo han mandado. Y ha dado la causalidad q ha sido ella misma y hoy. Me ha ayudado cdo le he explicado y buscaba el PDF. Tras eso me ha dicho q volviera a llamar para confirmar y otra opradora idem. Que hasta el 20.
A algún user se los han dado con fecha posterior de la factura del 20/03/2020?
Creo que sí, corríjanme si me equivoco.
A algún user se los han dado con fecha posterior de la factura del 20/03/2020?
Creo que sí, corríjanme si me equivoco.Creo que sí, creo. Yo he hablado con Orange y me ha tocado la mejor. Me está reenviando hasta los sms para que los añada, hasta el código del pedido para que en la web vea todo el proceso de ICP (la compañía logística donde aparecen los datos del número de pedido y al albarán asociado)fechas de pedido, entrega, y números de pedido y albarán. Vamos me ha faltado mandar a Samsung una muestra de ADN y de la cantidad de polen en suspensión el día 20.
jose160
01/04/20, 17:15:13
Mandados y recogidos. Están bastante bien ,lo único en blanco pero bueno. Se escuchan de lujo y los trae seur . No han tardado mucho desde que confirman , una semana aquí en Canarias
txiki360
01/04/20, 19:53:30
Me acaba de llegar el email de seur de los cascos,el jueves me llegan
Me acaba de llegar el email de seur de los cascos,el jueves me llegan
lo vesssss? :)
cuidado que yo tenía a seur a las 9 menos algo de la mañana tocando el timbre, que no te pillen con la parte de arriba ropa y la de abajo pijama, como a mí :p
El Mencey
02/04/20, 00:26:29
Mañana traen los mis, espero no que a las 9 AM que con el tema de estar en casa me acuesto a las tantas y tengo el sueño trastocado ahora.....
Normibaker
02/04/20, 07:28:56
Por fín llego el email de Samsung en el que me informa que cumplo todos los requisitos.
Albarán de orange con fecha 20-03-20
Email confirmación de recepción 25-03-20
Ahora a esperar noticias de seur.
El Mencey
02/04/20, 14:04:57
Yo estoy esperando hoy y por ahora nada, en la web de Seur me pone:
poniendo el numero de envió en la web de Seur dice paquete de 5 kg ESTADO Entregado cuando yo no he recibido nada. y picando en el link del correo dice ESTADO Establecido nuevo reparto y el peso 1 kg, el remitente Samsung y en el primer caso un particular, veremos si llaman o pasan hoy.
txiki360
02/04/20, 15:45:42
Hola chicos tengo una duda importante, por favor a ver si me podeis decir
Un amigo se va a pillar un s20 ultra de caixabank del 19 de marzo la factura, entra en la promocion de los buds??? Si no para seguir buscando
El movil esta precintado
txiki360
02/04/20, 15:56:23
Yo le tomé unas capturas donde pone bien claro que la promoción se le aplica a los teléfonos comprados entre 12/02/2020 y el 31/03/2020
Me podrias pasar esas capturas por favor por si me ponen pegas?:gracias:
Por fin. He llamado para decirles que mandé el correo ayer donde figuraba el PDF que Orange te envía cuando compras. Y ahí sí que aparece fecha.
Con tu número de móvil ellos ven los correos que has mandado y ha visto que si, que era correcto, me ha dicho que lo tramitaba tras la llamada y efectivamente. en 5 Min correo de confirmación.
Me ha pasado un correo para cualquiera incidencia con SEUR pero que no lo necesitaré con casi toda seguridad. Pero por si acaso.
[email protected]
Y de nuevo confirmado que solo entran los comprados o precomprados hasta el día 20 de Marzo
He Buscado en las Bases y dice esto siguente.1272470
Básicamente que el 20 de Marzo es el límite de la compra o precompra (y así deberá constar en la documentación que aportes). Y las ampliaciones extras son para pedirlos y/o regularizar posibles defectos de forma (es decir documentación o errores al rellenar formulario). Pero las bases están claras. La publicidad es confusa. Pero leyendo las bases, no.
txiki360
02/04/20, 19:42:05
Pero segun pone ahi el periodo de compra acaba el 8 y el que acaba el 20 de marzo es el de registro no?:oh:
Pero segun pone ahi el periodo de compra acaba el 8 y el que acaba el 20 de marzo es el de registro no?:oh:Yes, pero parece ser que han dado como fecha límite el 20. Se qué es engañoso totalmente, pero me remito a tres llamadas. Y no debe haber muchas operadoras diferentes pq me ha cogido 3 veces la misma en 3 días.
Por lo que veo lo de las ampliaciones no está en ninguna base y creo q no nos va a amparar el derecho, pero me extraña pq no observo "escaqueo" en las operadoras. No sé si me explico, normalmente cuando pasan del tema se nota y en este caso te dan facilidades.
Pero lo que está claro es el punto 4 , si ellos han decidido que del 12 al 20 de Marzo tb las admitan(q es el límite que expone la clausula 4) pues pueden, es su producto y en este caso a favor del comprador.
Lo de ampliar al 31 de Marzo y al 15 de Abril es solo para los que estén en plazo. Es decir antes de que la cláusula 4 surta efectos que indica claramente el día 20.ñ de Marzo. Creo que han decidido cortar ahí y dar hasta el 15 de Abril para recibir las solicitudes y corrección de las mismas. Pero podían ser más claros.
Lo de la imagen adjunta es lo que no cuadra.1272515
txiki360
02/04/20, 20:13:28
La cosa es , yo por ejemplo compre uno en Vodafone sin prereserva con fecha 20 de marzo y me han llegado estamos mañana los buds
Un amigo se ha pillado hoy uno de CaixaBank precintado con fecha de factura 19 de marzo
Imagino que no tendrá problemas no ?
Por lo que me ha dicho en la Caixa Bank le dijeron que podia pedir los buds
La cosa es , yo por ejemplo compre uno en Vodafone sin prereserva con fecha 20 de marzo y me han llegado estamos mañana los buds
Un amigo se ha pillado hoy uno de CaixaBank precintado con fecha de factura 19 de marzo
Imagino que no tendrá problemas no ?Con fecha de 20 todo ok. (Con papel donde se vea que se compró el día 20.) No tendrá ninguno salvo que no haya mandado papel que se vea que fué antes del 20. Yo lo compré el 20 (tras anulación por no haber riendas abiertas de un pedido del día 5) y me lo rechazaron pq en el albarán no aprecia el día 20 si no el 23 (día que lo envían), mandé el pdf que envían (al menos en Orange) en el acto cuando compras y ya hoy todo confirmado.
Lo mejor es llamar , te van a pedir nombre y número de teléfono y con esos datos ven todos tus Correos y si algo te falta o no está correcto.
txiki360
02/04/20, 20:40:25
Con fecha de 20 todo ok. (Con papel donde se vea que se compró el día 20.) No tendrá ninguno salvo que no haya mandado papel que se vea que fué antes del 20. Yo lo compré el 20 (tras anulación por no haber riendas abiertas de un pedido del día 5) y me lo rechazaron pq en el albarán no aprecia el día 20 si no el 23 (día que lo envían), mandé el pdf que envían (al menos en Orange) en el acto cuando compras y ya hoy todo confirmado.
Lo mejor es llamar , te van a pedir nombre y número de teléfono y con esos datos ven todos tus Correos y si algo te falta o no está correcto.
Gracias compi ,este es de CaixaBank con fecha del 19 de marzo ,aparece en el albarán y factura así que ...cruzo dedos
victor325
02/04/20, 20:41:44
La promo era precompra hasta el 8 no hasta el 20.Lo que finalizaba el 20 era el registro en members.
Ahora en el propio registro indica que está ampliado el plazo de precompras hasta el 31 de marzo y si llamas a Samsung la locución indica que el registro se amplía hasta el 15 de abril
La promo era precompra hasta el 8 no hasta el 20.Lo que finalizaba el 20 era el registro en members.
Ahora en el propio registro indica que está ampliado el plazo de precompras hasta el 31 de marzo y si llamas a Samsung la locución indica que el registro se amplía hasta el 15 de abrilLo sé. Pues más allá del 20 no están cogiendo. Si hay alguien que haya comprado (sin reserva ni nada) del 21 en adelante que lo comente y ayude.please
Lo sé. Pues más allá del 20 no están cogiendo. Si hay alguien que haya comprado (sin reserva ni nada) del 21 en adelante que lo comente y ayude.pleaseDigamos que amplían lo que queramos pero la "condición obligatoria del registro en Samsung Members" (y el plazo para este requisito concreto -hasta el 20 Marzo)) es el corte que están usando.
victor325
02/04/20, 22:56:14
Claro es que se ha alargado solo para los pedidos posteriores a cancelaciones en preventa
bEnE_tt
03/04/20, 13:49:21
Compañeros, tengo un cabreo con Samsung..... Monumental, es de libro lo que me han hecho.
Resulta ser que, me deniegan una, y me aceptan otra. Con ambos terminales recibidos el mismo día, misma hora, fecha de compra, todo idéntico. Sin pensarlo, ni perder más tiempo, les llamo, y me hacen estar esperando, la chica.... O no se enteraba, o se lo hacía. Al final, cuando se dio cuenta que habían metido la pata, me dice que recibiré un e-mail, a lo largo del día con la resolución. Que la promoción se ha alargado desde HOY, mentira, que se lleva anunciando cuando les llamas desde la semana pasada.
He pasado de discutir, ni nada, ya tengo los 2 aceptados. Lo que si deberíamos estar al tanto a ver si siguen cancelando a la gente que tiene factura después del 20/03/2020.
Las mías ambas del 24/03/2020, pero pedidos el 20/03/2020.
:platano:
fernandopk
03/04/20, 14:11:05
Buenas a todos. Acabo de recibir el teléfono que compre el 31 de marzo según la Apple aun me puedo registrar en la promoción pero uno de los datos que pide es el número de factura. Yo lo he pedido directamente desde la página de Samsung y lo único que aparece es el número de pedido, nada de factura. Sabéis si puedo sacarlo de algún sitio?
Buenas a todos. Acabo de recibir el teléfono que compre el 31 de marzo según la Apple aun me puedo registrar en la promoción pero uno de los datos que pide es el número de factura. Yo lo he pedido directamente desde la página de Samsung y lo único que aparece es el número de pedido, nada de factura. Sabéis si puedo sacarlo de algún sitio?Sólo admiten compras, precompras (reserva acreditada con algún papel )q ponga claramente 20/03/2020 que es la fecha máxima de uno de los requisitos, que es el registro en Samsung Members.
Pide número factura y captura ( ahí es donde quieren ver el día 20 máximo)salvo q tengas otro papel de reserva con fecha 20 maximo pues haces foto a ambos en 1 archivo o lo envías por correo con tu número de teléfono escrito en el "asunto" del mail para facilitartes la localización. Ellos ven todos los.correos1272666
fernandopk
03/04/20, 14:24:22
Si que te pide una captura de factura , ellos lo que quieren es ver q es Max el 20.Pero se supone que con el albarán vale donde pide el número de factura? Ahora también me dice que el número de imei no es valido para la promoción
Pero se supone que con el albarán vale donde pide el número de factura? Ahora también me dice que el número de imei no es valido para la promociónNop. Yo mandé el Albarán de Orange y no lo admitieron pq ponía fecha 23 que es cuando salió de almacén. En Orange cuando compras te mandan en el acto un PDF para que compruebes la compra. Hay si hay fecha de compra. Ya te digo que yo he mandado originalmente el albarán más el IMEI.
Luego mandé el pdf donde aparece el día de compra (20 de Marzo) y hasta la captura de los sms de seguimiento donde aparece el número de pedido.
Bastaba con el PDF pq ponía el terminal, ponía mis datos y ponía sobre todo 20 DE MARZO DE 2020.
A este correo
[email protected], la cosa es que SIEMPRE, SIEMPRE debes haberte registrado en Samsung Members hasta el 20 de Marzo.
Una vez mandes el mail (recomiendo poner el número de movil en encabezado) llamas al 910220262 y le dices que has enviado el documento que sea con la fecha correcta y querías confirmar que estaba todo bien. Seguramente acceda a tu mail y lo vea contigo al teléfono. Conmigo hasta lo tramitó conmigo en linea.
txiki360
03/04/20, 16:40:03
Hola compis,acabo de recibir el movil comprado en la caixa con fecha 19 de marzo,pero al poner el numero de factura en el formulario , cual es? En la hoja tengo dos, un numero de pedido y luego donde pone albaran de entrega pone una referencia con unos numeros y un guion en medio de ellos
Cual de los dos es?
Hola compis,acabo de recibir el movil comprado en la caixa con fecha 19 de marzo,pero al poner el numero de factura en el formulario , cual es? En la hoja tengo dos, un numero de pedido y luego donde pone albaran de entrega pone una referencia con unos numeros y un guion en medio de ellos
Cual de los dos es?El que ponga 19 de Marzo. Si es más del 20 no va a colar. Y regístrate en Samsung Members ya. A ver si no te ponen pegas. Pq era requisito registrarse en Samsung Members máximo el 20. Luego tran enviar los datos llama al número q ver si ya lo tienen y q te dicen.
txiki360
03/04/20, 16:53:39
El que ponga 19 de Marzo. Si es más del 20 no va a colar. Y regístrate en Samsung Members ya. A ver si no te ponen pegas. Pq era requisito registrarse en Samsung Members máximo el 20. Luego tran enviar los datos llama al número q ver si ya lo tienen y q te dicen.
No no,solo tengo una hoja y pone fecha 19,pero aparece arriba un: Hola fulanito, queremos darte las gracias por confiar en nosotros.Te enviamos tu pedido xxxxxx ( este es un numero de pedido)
Pero luego abajo, pone albaran de entraga y aparece : referencia y un numero xxxxx con un guion en medio , y al lado de este numero aparece el modelo del movil y el IMEI
Entonces no se cual de los dos numeros hay que meter
No no,solo tengo una hoja y pone fecha 19,pero aparece arriba un: Hola fulanito, queremos darte las gracias por confiar en nosotros.Te enviamos tu pedido xxxxxx ( este es un numero de pedido)
Pero luego abajo, pone albaran de entraga y aparece : referencia y un numero xxxxx con un guion en medio , y al lado de este numero aparece el modelo del movil y el IMEI
Entonces no se cual de los dos numeros hay que meterEl del pedido xxxxxx
Ellos van a mirar la coincidencia y fecha
fernandopk
03/04/20, 17:38:36
He intentado poner el imei correspondiente a las dos ranuras de sim y en los dos casos me dice imei no valido. porq??
txiki360
03/04/20, 17:41:23
El del pedido xxxxxx
Ellos van a mirar la coincidencia y fecha
Gracias compi, ya lo ha hecho,la cosa es que anteriormente habia comprado otro s20 ultra que registro para los cascos y ahora le decia que ese dni y email ya habian sido utilizados, aparte de que no sabe si le diran algo al estar la factura a nombre del chico al que le ha comprado el movil y los datos de la promocion con los suyos
Deberia llamar a samsung mejor? Por cierto,alguien sabe cual es el numero o email para contactar con ellos para la promocion de los cascos? Gracias!!
Gracias compi, ya lo ha hecho,la cosa es que anteriormente habia comprado otro s20 ultra que registro para los cascos y ahora le decia que ese dni y email ya habian sido utilizados, aparte de que no sabe si le diran algo al estar la factura a nombre del chico al que le ha comprado el movil y los datos de la promocion con los suyos
Deberia llamar a samsung mejor? Por cierto,alguien sabe cual es el numero o email para contactar con ellos para la promocion de los cascos? Gracias!!En el post 308 lo he puesto. Tlfno y mail
txiki360
03/04/20, 18:06:25
En el post 308 lo he puesto. Tlfno y mail
Sii,justo me han dicho ese numero por telefono pero llamo ahora y cierran a las 6... Hasta el lunes nada,me han dicho que les consulte por el chat de la web de samsung
A ver de todas formas que me contestan por email
Gracias compi!
victor325
03/04/20, 19:30:18
Acabo de recibir el email con la confirmacion afirmativa de promo
Pedido por primera vez el 28 de febrero,cancelado el 17 de marzo,repedido el 23 de marzo,entregado el 24 y la documentacion que he entregado es el justificante de compra que me entrego orange con el movil.
El lunes debe llegarme otro pedido el dia 1 que ya se qye esta completamente fuera de promo,pero probare por si las moscas xD
Acabo de recibir el email con la confirmacion afirmativa de promo
Pedido por primera vez el 28 de febrero,cancelado el 17 de marzo,repedido el 23 de marzo,entregado el 24 y la documentacion que he entregado es el justificante de compra que me entrego orange con el movil.
El lunes debe llegarme otro pedido el dia 1 que ya se qye esta completamente fuera de promo,pero probare por si las moscas xDCon que has justificado la compra con los dos (es decir papeles del 28 de Febrero y 23 Marzo)o solo con el del 23?. Es importante para los compis que tienen dudas sobre si el 20 es límite o no.
victor325
03/04/20, 20:10:15
en el registro puse la captura del 28 pero me contestaron que no servia,asi que les envie un correo con el justificante de compra del 23
bEnE_tt
03/04/20, 20:49:09
He intentado poner el imei correspondiente a las dos ranuras de sim y en los dos casos me dice imei no valido. porq??
Una de dos, o el que te lo vendió ya los había pedido, o ese IMEI no lo ha registrado Samsung como de ellos.
Mi consejo es que llames al número facilitado ya varias veces por aquí, y pidas información.
en el registro puse la captura del 28 pero me contestaron que no servia,asi que les envie un correo con el justificante de compra del 23Pues ya tenemos un caso aprobado más allá del 20. Esgrimir como él, q os lo cancelaron y volvisteis a pedir.
bEnE_tt
03/04/20, 20:54:23
Con que has justificado la compra con los dos (es decir papeles del 28 de Febrero y 23 Marzo)o solo con el del 23?. Es importante para los compis que tienen dudas sobre si el 20 es límite o no.
La que me atendió a mi, me dijo que lo de la factura/albarán, con fecha límite hasta el 20, ahora es más, pero no me dijo hasta cuándo, o hasta qué día es ahora.
El siguiente que le toque llamarles que pregunte, y lo postee.
victor325
03/04/20, 21:03:40
Es aun mas sencillo...
Es que el aplazamiento de fechas es SOLO para pedidos realizados hasta el 31 pero que previamente hayan sido cancelados en preventa por motivos de covid-19.
Quien haya comprado pasado el dia 8/3 y no haya sufrido cancelaciond del pedido no entra en promo.
Pongo mi caso como ejemplo:
Pedido hecho el 28/2 que me cancelan el dia 17/3 porque tenia que ir a tienda,pero como entramos en cuarentena y cierran tiendas no se puede entregar,por tanto,vuelvo a hacer el pedido que se me finaliza el dia 23/3 y me entregan el 24/3 y me registro el mismo dia.
Yo puedo justificar que hice una precompra en las fechas del 12/2 al 8/3 y por tanto,los casos como el mio tienen aplazamiento de fechas.
Todo el que no haya precomprado en esas fechas y no lo van a aceptar
Fechas aplazadas:
Compras hasta el 31/3
Registros hasta el 15/4
victor325
03/04/20, 21:06:29
Pues ya tenemos un caso aprobado más allá del 20. Esgrimir como él, q os lo cancelaron y volvisteis a pedir.
Yo conozco al meno 2 casos mas
Es aun mas sencillo...
Es que el aplazamiento de fechas es SOLO para pedidos realizados hasta el 31 pero que previamente hayan sido cancelados en preventa por motivos de covid-19.
Quien haya comprado pasado el dia 8/3 y no haya sufrido cancelaciond del pedido no entra en promo.
Pongo mi caso como ejemplo:
Pedido hecho el 28/2 que me cancelan el dia 17/3 porque tenia que ir a tienda,pero como entramos en cuarentena y cierran tiendas no se puede entregar,por tanto,vuelvo a hacer el pedido que se me finaliza el dia 23/3 y me entregan el 24/3 y me registro el mismo dia.
Yo puedo justificar que hice una precompra en las fechas del 12/2 al 8/3 y por tanto,los casos como el mio tienen aplazamiento de fechas.
Todo el que no haya precomprado en esas fechas y no lo van a aceptar
Fechas aplazadas:
Compras hasta el 31/3
Registros hasta el 15/4Pero a mí no me exigieron el documento de la compra anterior. Es más ni pensaba perdirlo(el Ultra) ya que el 20 me lo cancelaron y el 20 lo pedí de nuevo(el móvil). Me había hecho a la idea que no entraría en la promo pq ya había pasado el plazo. Y me registré el 25 y pedí gracias a un compi del foro.
Pero si lo mejor es q mandéis solicitud(factura, la última la que en teoría no va a colar por fecha, e IMEI) y acto seguido vía email todo lo que tengáis del pedido (que va a subsanar el problema de la subscripción) cancelado por cierre de tiendas -ellos saben que eso ha pasado, aún no sea tu caso-.
Luego llamáis al día siguiente al teléfono y veranntu solicitud y tu correo, observarán que está en plazo y todo aclarado.
El mío arreglado ayer lo de la fecha, confirmado por la noche, sms de Samsung q me mandarían un mail y mailmde Seur hoy por la tarde.1272883
fernandopk
03/04/20, 22:30:15
Una de dos, o el que te lo vendió ya los había pedido, o ese IMEI no lo ha registrado Samsung como de ellos.
Mi consejo es que llames al número facilitado ya varias veces por aquí, y pidas información.El telefono lo he comprado directamente en la pagina de Samsung, por lo que no debería haber problema. Mañana llamere
victor325
03/04/20, 23:07:56
El telefono lo he comprado directamente en la pagina de Samsung, por lo que no debería haber problema. Mañana llamerePero a ver,es que si lo has comprado fuera de plazo (31/3) no te pretence,además,los comprados en la propia web samsung ya se vinculaba la promo directamente en el pedido y llegaban los Buds junto al teléfono sin posibilidad de registro en members,por eso desde el 8 de marzo ya no está la promo en la web.
Dicho lo cual,tu compra no entra en la promo
fernandopk
04/04/20, 14:32:54
Pero a ver,es que si lo has comprado fuera de plazo (31/3) no te pretence,además,los comprados en la propia web samsung ya se vinculaba la promo directamente en el pedido y llegaban los Buds junto al teléfono sin posibilidad de registro en members,por eso desde el 8 de marzo ya no está la promo en la web.
Dicho lo cual,tu compra no entra en la promoAl ver que en samsung members aun salia la promocion pensaba que aun se podia hacer. Pues nada, mala suerte. [emoji17][emoji17]
El Mencey
04/04/20, 15:09:21
Yo sigo esperando por Seur, el jueves no pasaron ayer viernes tampoco y les escribí, me dicen que ente el viernes y el lunes por el tema del virus.
Buenas tardes,
Debido a la situación actual, la entrega se le hará entre hoy y el lunes, ya que no podemos confirmar día exacto de entrega
Yo sigo esperando por Seur, el jueves no pasaron ayer viernes tampoco y les escribí, me dicen que ente el viernes y el lunes por el tema del virus.
Buenas tardes,
Debido a la situación actual, la entrega se le hará entre hoy y el lunes, ya que no podemos confirmar día exacto de entregaYa advierten q los tiempos son cambiantes. Llegará
Buenos días. Yo hice el registro de los Buds ayer y esta mañana, ya me ha llegado un correo de Samsung diciendo que esta todo correcto y que próximamente recibiré los Buds. Sabeis cuantos días tardan en enviarlo?
Buenos días. Yo hice el registro de los Buds ayer y esta mañana, ya me ha llegado un correo de Samsung diciendo que esta todo correcto y que próximamente recibiré los Buds. Sabeis cuantos días tardan en enviarlo?Seur me mandó mail viernes y ya está en reparto hoy el mío. Así q con mucha suerte el miércoles, si no ya el Lunes tras semana Santa. Findes no envían a casa (mueven mercancía)
Supongo nq si vives en Madrid o Barcelona 1 día menos
Edito: ya!12734591273460
Todos vienen por lo que he visto en los que los venden en Wallapop que la fecha de entrega es del 9/03/20. Es decir que esa es la fecha de garantía de dos años.1273463
txiki360
06/04/20, 12:38:58
Mirando el email he visto que el mismo viernes que mande el email del registro de los segundo buds y me dijeron que iban a estudiar la solicitud,me mandaron la confirmacion de que cumplia las condiciones y que me los mandaban
A ver si los envian hoy y me llegan mañana ! Que bien!
Teléfono reservado el día 12 de febrero y mandado todo el día 9 de marzo
seguimos sin noticias de samsung
Teléfono reservado el día 12 de febrero y mandado todo el día 9 de marzo
seguimos sin noticias de samsungLlámales. Te van a atender bien. Pero tienes el teléfono? Si lo tienes y te has registrado en Samsung Members, has enviado captura IMEI y factura de compra ennplazo.... Lo van a ver y seguramente en línea te diga ya que todo ok. A mí así lo hicieron.
Sergiocadista7
06/04/20, 19:52:45
Teléfono reservado el día 12 de febrero y mandado todo el día 9 de marzo
seguimos sin noticias de samsung
Yo tu me ponía en contacto con ellos, yo era de esas fechas y lo recibí hace ya bastante
hoy mismo he recibido la factura de orange despues de 1 mes.
si el teléfono lo tengo desde el día 9, que fue cuando me apunte y mande todo.
he llamado al telefono y una chica muy maja me ha dicho que mi pedido fue rechazado por que en el albaran no se ve la fecha, que mandara la factura.
acabo de mirar el alabaran y la fecha se ve perfectamente abajo
espero que me lo solucionen
nos_nitro
07/04/20, 17:51:07
hoy mismo he recibido la factura de orange despues de 1 mes.
si el teléfono lo tengo desde el día 9, que fue cuando me apunte y mande todo.
he llamado al telefono y una chica muy maja me ha dicho que mi pedido fue rechazado por que en el albaran no se ve la fecha, que mandara la factura.
acabo de mirar el alabaran y la fecha se ve perfectamente abajo
espero que me lo solucionen
Pues haber si tienes más suerte que yo.
Denegados los Buds+ por que en la foto no se veía la foto.
Me notifican que no se ve y que es denegada por email...que va directamente a la bandeja de Spam. Yo no lo veo por estar ahí. Llamo a Samsung promociones y me indican el problema(que no es legible la foto)
Le envio la foto nueva...pasa una semana y sin contestación.
Vuelvo a llamar, la foto ya la tienen. Pero en el primer correo me indican que tenia 6 días para haberlo solucionado. Puum. Adiós mis cascos. Llamo a Samsung y me dice k es lo que hay, que lo pone en el correo y no hay solución. Eso fue ayer mismo.
A si que suerte compañero yo me quedo sin los míos. Pero ellos pierden un cliente
Sergiocadista7
07/04/20, 18:55:15
hoy mismo he recibido la factura de orange despues de 1 mes.
si el teléfono lo tengo desde el día 9, que fue cuando me apunte y mande todo.
he llamado al telefono y una chica muy maja me ha dicho que mi pedido fue rechazado por que en el albaran no se ve la fecha, que mandara la factura.
acabo de mirar el alabaran y la fecha se ve perfectamente abajo
espero que me lo solucionen
Ves, por eso cuando pasa un tiempo prudencial es bueno llamar, porque asi si ha ocurrido algo puedes solucionarlo.
Lo bueno es que ya tienes la factura, y entiendo que ya si o si te lo tendrán que dar.
Suerte, aunque no creo que te haga falta!
diavliyo
07/04/20, 21:27:51
A quién le interese yo vendo los míos, solo se a usado una vez y la mujer no se apaña.
Saludos
A quién le interese yo vendo los míos, solo se a usado una vez y la mujer no se apaña.
Saludos
¿ Que modelos son y a que precio ? con que fecha de compra
diavliyo
07/04/20, 23:08:35
¿ Que modelos son y a que precio ? con que fecha de compraPues son los que regala Samsung con el teléfono Galaxy s 20 ultra en blanco, los recibí hace una semana
Lo de la bandeja de spam lo advierten en el mensaje cuando rellenas el formulario con las imágenes. Lo expresan claramente. De ahí que formularse yo esa pregunta aquí si a alguno le había llegado algún mensaje de Samsung al spam. Lo siento, yo los estoy probando y me dá que los venderé cuando pase la puta cuarentena. Llevo unos Sony unidos por un cable que me dan 15h teóricas y unas 12 reales a tope. Y para corres llevo unos Sony acuáticos cojonudos que aunque llueva a cántaros son una gozada. Estos pies pq los reglaban.
Ves, por eso cuando pasa un tiempo prudencial es bueno llamar, porque asi si ha ocurrido algo puedes solucionarlo.
Lo bueno es que ya tienes la factura, y entiendo que ya si o si te lo tendrán que dar.
Suerte, aunque no creo que te haga falta!
gracias, eso espero porque fue una de las razones por las que decidi comprar el telefono tan pronto.
aunque no me fio mucho de esta gente, pues tambien me han dicho lo mismo que tenia 7 dias para mandarla y ya habian pasado
me hace gracia que digan que en la foto no se ve la fecha cuando la pone bien clara abajo
MakeijanCT
17/04/20, 18:13:09
Me registre antes de ayer en la promocion habiendo comprao el galaxy en amazon hace una semana y ya me han confirmado que cumple los requisitos y que en breve los recibire en casa .....ya os contare ....
fernandopk
17/04/20, 18:32:15
Me registre antes de ayer en la promocion habiendo comprao el galaxy en amazon hace una semana y ya me han confirmado que cumple los requisitos y que en breve los recibire en casa .....ya os contare ....Yo lo compré el día 6 en la web de Samsung ye dice que la fecha de compra no es válida para la promoción. [emoji848][emoji848]
MakeijanCT
17/04/20, 18:48:40
Yo lo compré el día 6 en la web de Samsung ye dice que la fecha de compra no es válida para la promoción. [emoji848][emoji848]
Buenas Fernado!! Yo lo hice desde la app Samsung Members del movil, en la pestaña ventajas te aparece el banner con la Info para conseguirlos y registrar tu terminal
fernandopk
17/04/20, 18:52:03
Buenas Fernado!! Yo lo hice desde la app Samsung Members del movil, en la pestaña ventajas te aparece el banner con la Info para conseguirlos y registrar tu terminalAsí lo he hecho yo. Lo compré el día 6 y dice q la fecha no es válida. Si pongo el día de pedido me dice que el IMEI no es correcto.
MakeijanCT
17/04/20, 18:57:17
Así lo he hecho yo. Lo compré el día 6 y dice q la fecha no es válida. Si pongo el día de pedido me dice que el IMEI no es correcto.
Ni puta idea entonces!! Yo ya te digo , fui metiendo los datos que iba pidiendo, IMEI, Fecha , Donde lo compre, Modelo, Factura....y me han mandao el mail este que os comento confirmando lo datos y que en breve lo envian a la direccion indicada
fernandopk
17/04/20, 19:07:08
Ni puta idea entonces!! Yo ya te digo , fui metiendo los datos que iba pidiendo, IMEI, Fecha , Donde lo compre, Modelo, Factura....y me han mandao el mail este que os comento confirmando lo datos y que en breve lo envian a la direccion indicadaQue día lo compraste?
wunerrah
21/04/20, 16:40:42
Chicos les comento, yo adquiri un S20 Ultra en una operadora de Latinoamerica y ya me llego el dispositivo con los buds+.
Y eso que lo adquirí el domingo 12 y lo recibí el 14
MakeijanCT
21/04/20, 19:53:58
Que día lo compraste?
Buenas Fernando! El dia dos los compre. Me los ha traido SEUR esta mañana , son los Buds+ Blancos
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