Precompra Orange

[Joseph82]

Buenas, aprovecho para abrir otro hilo para todos aquellos que hayan o tengan pensado hacer la reserva con Orange. Yo pedi el de 128 gb porque segun he visto no tienen de 512 gb

[Neokid]

Te digo como el otro compañero si cada uno abre un hilo , por cada sitio que se venda el Samsung S20 ultra se llena el.foro,

Venga que solo queda el corte inglés ,Fnac , tienda física de Samsung de cada localidad , Movistar no sé si lo comercializa , mediamark , Worten y etc etc

Yo creo que se debe simplificar todo en un post e ir comentando si se quiere donde y que cada uno lea

[Joseph82]

En los ultimos gamas alta de samsung que he comprado y que al mismo tiempo visitaba el foro siempre ha habido hilos abiertos de los principales operadores. Está bien que se pueda compartir experiencias ya que cada operador es un mundo. No obstante si los foreros consideran que es un hilo innecesario y/o molesto no hay problema alguno en eliminarlo y tan amigos.

[Neokid]

En los ultimos gamas alta de samsung que he comprado y que al mismo tiempo visitaba el foro siempre ha habido hilos abiertos de los principales operadores. Está bien que se pueda compartir experiencias ya que cada operador es un mundo. No obstante si los foreros consideran que es un hilo innecesario y/o molesto no hay problema alguno en eliminarlo y tan amigos.Ojo es mi opinión. Se puede crear un post , anclado y luego hay poner los diferente soy tos, como en el apartado de ROMs, accesorios y tal ,

O debatirlo todo en uno , al fin al cabo el fin es el mismo adquirir el S20 ultra

[diavliyo]

Pues yo veo bien el post

[fran14009]

Uno más con precompra en orange fecha estimada de entrega día 6 me pone muy pronto nose veremos je je

[Joseph82]

A mi me dijeron fecha 13...por cierto no hay nadie de orange con terminal de 512 gb? Lo que me echa para atras un poco es que solo tenga 128 gb jajaja

[DAVORGT]

Yo hice la portabilidad a orange y me han enviado el SMS de recogida para el día 6,veremos que pasa...

[Joseph82]

Ayer llame y me dijeron que el 16 de marzo...una pasada no?

[B_LEZO]

Pues yo veo bien el post

Pues si.
Si fuese un único hilo, para encontrar las entradas que te interesen, puedes morir en el intento.

Además estos hilos, con el tiempo, no mucho, pasan a quedar sin entradas con lo que pasan el final del todo.

[medio]

buenas
reserve el teléfono el día 12 de febrero, el primer día que salio en orange.
desde el primer día me sale entrega prevista para el día 6, pero no he recibido ningún mensaje ni he vuelto a saber nada
cual es mi sorpresa que llamo hoy para preguntar y me dicen que tienen el pedido bloqueado.
que si hice el pedido a través de la web a habido errores y que no saben cuando lo voy a recibir.
después de quejarme y explicarle lo de la oferta de los auriculares es hasta el día 8 me ha puesto algo de urgente y me ha dicho que si pone que lo recibo el día 6 sera así, cuando antes me decía que no había ningún pedido
ahora no se que hacer, si fiarme de lo que me ha dicho o no
me parece una vergüenza que reserves algo el primer día y anden así

[cesargarraf]

A mi en el seguimiento del pedido me continua apareciendo el 06/03.
Veremos...

[Joseph82]

Pues parece ser que soy el que mas tarde le va a llegar con fecha del 16 jajaja.

[medio]

A mi en el seguimiento del pedido me continua apareciendo el 06/03.
Veremos...

pero se os ha actualizado o ha llegado algún mensaje nuevo desde que lo reservasteis ?
porque yo desde el 12 de febrero no se nada, y lo que me tiene mosca es que me haya dicho que no tenia ningún pedido, que si lo había hecho a través de la web había fallos.

[Neokid]

buenas
reserve el teléfono el día 12 de febrero, el primer día que salio en orange.
desde el primer día me sale entrega prevista para el día 6, pero no he recibido ningún mensaje ni he vuelto a saber nada
cual es mi sorpresa que llamo hoy para preguntar y me dicen que tienen el pedido bloqueado.
que si hice el pedido a través de la web a habido errores y que no saben cuando lo voy a recibir.
después de quejarme y explicarle lo de la oferta de los auriculares es hasta el día 8 me ha puesto algo de urgente y me ha dicho que si pone que lo recibo el día 6 sera así, cuando antes me decía que no había ningún pedido
ahora no se que hacer, si fiarme de lo que me ha dicho o no
me parece una vergüenza que reserves algo el primer día y anden asíPues imagínate yo al leerte xd , que a ti te digan el día 6 y a mi la web oficial el día 9 , entonces de qué sirve que reserve con ellos si otros Laos me.lo.dan antes xd

[diavliyo]

Pedido el día 15 febrero y pone fecha día 9 marzo.

[Joseph82]

pero se os ha actualizado o ha llegado algún mensaje nuevo desde que lo reservasteis ?
porque yo desde el 12 de febrero no se nada, y lo que me tiene mosca es que me haya dicho que no tenia ningún pedido, que si lo había hecho a través de la web había fallos.

Eso me pasó a mi con otro articulo que pedi desde la web. Me dieron un número de orden pero a la espera estoy de que me manden el numero de pedido definitivo. Orange lo achacaba a fallos en la plataforma web. Sin embargo con el s20 ultra si tengo numero de pedido aunque con fecha del dia 16

[RatoncitoPerez]

Buenas. A mi me pone Fecha de entrega 10 de Marzo con recogida en tienda. Por cierto hace unos días llamé y no supieron decirme si me llegaría con los auriculares o no. Que en el pedido solo aparece el móvil.
Vosotros cuando hacéis la consulta en la web con el numero de pedido que os aparece?

Los pedidos se pueden consultar en https://orange.icp.es/ConsultaTusOrdenes/Detalle/Envios

[diavliyo]

Alguna novedad con Orange

[Joseph82]

Alguna novedad con Orange

Yo nada, aun me pone fecha 16...

[RatoncitoPerez]

Pufff es de risa. He hablado con Orange por telefono para ver como va la cosa y de verdad es de risa. No saben nada de nada pero lo peor es que se lo inventan antes de decir que no lo saben,
Llamas una vez y uno me dice que hasta el 13 no se entregará ninguno. Que es 13 es la fecha de liberación a venta.
Llamas otra vez y que en mi pedido pone que se entrega el 10. Vamos ya no es el 13.
Luego pregunto que si trae directamente los auriculares buds de regalo y unas veces me dicen que si, otras que no lo saben y otras que cuando lo recoja me tengo que registrar en la web de Samsung con los datos que vendrán en la nota de entrega porque la factura no nos la enviarán hasta pasado un mes o mes y medio.

Que pena que siempre haya servicios de operadores que sean tan inoperativos. Y no lo digo por las personas que te responden sino por la poca información que les dan.

[DAVORGT]

Pufff es de risa. He hablado con Orange por telefono para ver como va la cosa y de verdad es de risa. No saben nada de nada pero lo peor es que se lo inventan antes de decir que no lo saben,
Llamas una vez y uno me dice que hasta el 13 no se entregará ninguno. Que es 13 es la fecha de liberación a venta.
Llamas otra vez y que en mi pedido pone que se entrega el 10. Vamos ya no es el 13.
Luego pregunto que si trae directamente los auriculares buds de regalo y unas veces me dicen que si, otras que no lo saben y otras que cuando lo recoja me tengo que registrar en la web de Samsung con los datos que vendrán en la nota de entrega porque la factura no nos la enviarán hasta pasado un mes o mes y medio.

Que pena que siempre haya servicios de operadores que sean tan inoperativos. Y no lo digo por las personas que te responden sino por la poca información que les dan.


Yo estuve el viernes pasado en una tienda Orange recogiendo una tarjeta de una portabilidad y había un responsable de Samsung allí hablando con el gerente de la tienda,le pregunte al tío y me dijo que el día 6 ya habría teléfonos en las tiendas ,y que los buds habría que solicitarlos atraves de Samsung members con la factura de móvil...

[victor325]

Yo estuve el viernes pasado en una tienda Orange recogiendo una tarjeta de una portabilidad y había un responsable de Samsung allí hablando con el gerente de la tienda,le pregunte al tío y me dijo que el día 6 ya habría teléfonos en las tiendas ,y que los buds habría que solicitarlos atraves de Samsung members con la factura de móvil...

eso me dijeron el dia 28,que el dia 6 lo tendria disponible en tienda para recogerlo y en el pedido tengo fecha prevista para el 18,no obstante,ayer hable con un asesor via whatsapp y me dijo que no saben cuando los van a enviar porque no tienen fecha de stock prevista

[DAVORGT]

eso me dijeron el dia 28,que el dia 6 lo tendria disponible en tienda para recogerlo,no obstante,ayer hable con un asesor via whatsapp y me dijo que no saben cuando los van a enviar porque no tienen fecha de stock prevista

Ese será otro problema, el stock que tenga orange para repartir a las tiendas...

Si lo hacen bien deberían ir entregando teléfonos según la fecha de pre reserva...

[diavliyo]

Alguna novedad

[medio]

a mi hoy me han llamado para ofrecerme un plan renove y me han vuelto a decir que no tengo ninguno hecho:silbando::silbando:
acto seguido he vuelto a llamar yo a orange y me ha dicho que si lo tengo, y que lo voy a recibir mañana. no se si creérmelo todavía.
me ha dicho que el precio es 35 euros
yo cuando solicite la oferta eran 29 euros y no ponía nada de sin iva pero yo no recuerdo que fuera eso, he estado revisando la factura y los correos y en ningún sitio pone que fuera sin iva

la chica me decía que le parecía muy raro que lo hubiera sacado a 29 euros
a vosotros a cuanto y como os sale?

ahora me meto en la pagina de orange y no me sale ningún pedido, cuando ayer si me salia, esto es de risa ya

[victor325]

a mi hoy me han llamado para ofrecerme un plan renove y me han vuelto a decir que no tengo ninguno hecho:silbando::silbando:
acto seguido he vuelto a llamar yo a orange y me ha dicho que si lo tengo, y que lo voy a recibir mañana. no se si creérmelo todavía.
me ha dicho que el precio es 35 euros
yo cuando solicite la oferta eran 29 euros y no ponía nada de sin iva pero yo no recuerdo que fuera eso, he estado revisando la factura y los correos y en ningún sitio pone que fuera sin iva

la chica me decía que le parecía muy raro que lo hubiera sacado a 29 euros
a vosotros a cuanto y como os sale?

ahora me meto en la pagina de orange y no me sale ningún pedido, cuando ayer si me salia, esto es de risa ya

los precios de orange siempre son con iva
que dia lo pediste y que fecha prevista te indica?

[cesargarraf]

A mí me ha cambiado de fecha prevista de entrega del 06/03 al 09/03

[DAVORGT]

A mi me ha cambiado el estado a pendiente de repartidor, fecha prevista 6/3....

Veremos que pasa...

[diavliyo]

A mi me ha cambiado el estado a pendiente de repartidor, fecha prevista 6/3....

Veremos que pasa...Qué día lo pediste

[victor325]

A mi me ha cambiado el estado a pendiente de repartidor, fecha prevista 6/3....

Veremos que pasa...
pendiente de repartidor?? en orange??

[DAVORGT]

pendiente de repartidor?? en orange??

Si,lo pedí atención al cliente al hacer la portabilidad, asique me lo envían a una tienda que yo elegí...

[DAVORGT]

Qué día lo pediste

El 24/2

[victor325]

Si,lo pedí atención al cliente al hacer la portabilidad, asique me lo envían a una tienda que yo elegí...

si si,por eso me ha extrañado lo de "pendiente de repartidor" porque los envian a tienda y normalmente pasan de Pedido Creado a Pedido disponible en tienda para recoger o al menos asi han sido siempre mis pedidos en orange.
Yo lo pedi el 28,a ver si hay suerte y mañana hay noticias porque ando desesperado jaja

[DAVORGT]

si si,por eso me ha extrañado lo de "pendiente de repartidor" porque los envian a tienda y normalmente pasan de Pedido Creado a Pedido disponible en tienda para recoger o al menos asi han sido siempre mis pedidos en orange.
Yo lo pedi el 28,a ver si hay suerte y mañana hay noticias porque ando desesperado jaja


Esta tarde me ponía pedido creado y a las 20.45 me ha cambiado a pendiente de repartidor...

Si no es mañana, será pasado pero los tenemos al caer...

[diavliyo]

A mí me han dicho esta tarde en Orange que tenían rotura de stock

[victor325]

oajala sea asi xD
estoy con un redmi note 5 3/32 con pantalla partida que el pobre no da para mas,asi que necesito mi s20 yaa ajaja

[medio]

los precios de orange siempre son con iva
que dia lo pediste y que fecha prevista te indica?

pues lo pedí el dia 12 de febrero y hasta hoy me ponía entrega prevista el 6 de marzo
ahora directamente no me sale ni el pedido al entrar por el link del correo que me mandaron

No se han encontrado datos asociados al envió indicado es lo que me sale

a cuanto os sale a vosotros?
29 con iva o 29 mas iva porque ya me tienen hasta la polla...

[victor325]

Ostras que cosa más rara, y dices que si llamas de confirman que existe el pedido?
A mi me sale a 29€ con iva

[diavliyo]

Alguno de Orange os ha cambiado ya el estado

[DAVORGT]

Alguno de Orange os ha cambiado ya el estado

En reparto desde las 9.11

[victor325]

Alguno de Orange os ha cambiado ya el estadoEl mio sigue en Pedido Creado

[cesargarraf]

A mi me ha cambiado ahora a pendiente de reparto.

[diavliyo]

A mi me ha cambiado ahora a pendiente de reparto.Cuando lo pediste

[cesargarraf]

El 13/02 por la web

[RatoncitoPerez]

Yo pedido el 18/02 y sigue pedido en preparación desde entonces.....

[victor325]

Todos tenéis pedido el ultra?
Si podéis, poner modelo, color y fechas por fa, a ver si sacamos algo en claro del orden que llevan

Yo:
S20+ azul
Pedido 28/2
Previsión 18/3
Estado Pedido Creado. Pendiente de preparacion

[diavliyo]

Pedido 15/02
Fecha entrega 09/03

[cesargarraf]

S20 ultra 128gb gris

[DAVORGT]

Pedido 15/02
Fecha entrega 09/03

S20 ultra gris
Pedido 24/2
En reparto
Previsión de entrega hoy

[diavliyo]

S20 ultra gris
Pedido 24/2
En reparto
Previsión de entrega hoyDe Orange seguro ?
Yo lo pedi el 15/02 s20 ultra 128 gris
Fecha 09/03

[DAVORGT]

De Orange seguro ?
Yo lo pedi el 15/02 s20 ultra 128 gris
Fecha 09/03

Si de Orange...

[diavliyo]

Orange no manda nada...

[DAVORGT]

Orange no manda nada...

Recién recogido en tienda...

[Neokid]

Recién recogido en tienda...Enhorabuena !!! Nosé si reír o llorar [emoji35][emoji35], una y no más hago pre reserva en Samsung

[DAVORGT]

Enhorabuena !!! Nosé si reír o llorar [emoji35][emoji35], una y no más hago pre reserva en Samsung

Gracias!!

Si te sirve de algo yo la hice en el 1470,en tienda me han dicho que suele tardar más..

[Joseph82]

Pedido 25/2
128 gb gris
Estado pendiente de preparacion
Sevilla

[diavliyo]

Alguno con alguna novedad de Orange

[fran14009]

Pedido 23/2
Pendiente de preparación

[cesargarraf]

Alucinante!!
Primero envio previsto 06/03
Ayer cambia a envio previsto 09/03
Ahora me dice que no hay datos sobre mi pedido.
¿A alguien más le ha pasado?

[victor325]

Alucinante!!
Primero envio previsto 06/03
Ayer cambia a envio previsto 09/03
Ahora me dice que no hay datos sobre mi pedido.
¿A alguien más le ha pasado?

a mi el 28 me dijeron que me lo entregaban hoy,el sms que me llega luego me indica para el 18,hoy me dicen que antes del 18 seguro pero no saben el dia

[diavliyo]

Alucinante!!
Primero envio previsto 06/03
Ayer cambia a envio previsto 09/03
Ahora me dice que no hay datos sobre mi pedido.
¿A alguien más le ha pasado?Ahora pone que hay retraso de stock...
Sale un cartel de retraso de STOCK y que cuando esté disponible el seguimiento de envíos avisará por email y SMS

[victor325]

ostia si,a mi tambien me sale,y si le doy al link del email me salta un mensaje diciendome que "Este link ha dejado de estar operativo en cumplimiento de nuestras políticas de protección de datos personales."
quiero pensar que es uno de los infinitos bugs que suelen las webs de orange

[Neokid]

Gracias!!



Si te sirve de algo yo la hice en el 1470,en tienda me han dicho que suele tardar más..No , si yo lo por la web de Samsung , si me.alegro por ti , solo que me da rabia los metirosos que son los de Samsung12666441266645

[DAVORGT]

No , si yo lo por la web de Samsung , si me.alegro por ti , solo que me da rabia los metirosos que son los de Samsung12666441266645

La verdad es que es 1 putada que pidiendoselo a Samsung directamente y reservando antes que otro,éste lo tenga antes...

Yo no entiendo que política de entrega tienen estos de Samsung...

[victor325]

Bueno ya vuelve a estar todo igual en la web de orange

[diavliyo]

Bueno ya vuelve a estar todo igual en la web de orangeSí pero con las mismas fechas

[cesargarraf]

De momento me continúa apareciendo estimada 09/03.
Veremos...

[victor325]

si,a mi tambien me mantienen la fecha igual

[jukharlos]

sabeis si los cascos que regalan vienen en la caja o hay que hacer algo para que los
manden

[DAVORGT]

sabeis si los cascos que regalan vienen en la caja o hay que hacer algo para que los
manden

hay que registrarse en Samsung members junto a la factura e IMEI..

[diavliyo]

Alguna novedad con Orange

[victor325]

Sin novedades

[El Mencey]

Alguien que lo tenga me puede decir si viene con o sin funda? en algún sitio he visto que si y en otro que no.

[Neokid]

Alguien que lo tenga me puede decir si viene con o sin funda? en algún sitio he visto que si y en otro que no.En España no viene funda

[previ]

Ostras que cosa más rara, y dices que si llamas de confirman que existe el pedido?
A mi me sale a 29€ con iva

29 el ultra con orange? Puedes darnos más información?

Con lo contento que estaba yo por sacarlo por 46 al mes

[victor325]

29 el ultra con orange? Puedes darnos más información?

Con lo contento que estaba yo por sacarlo por 46 al mes

No no,yo hablaba del plus

[medio]

29 el ultra con orange? Puedes darnos más información?

Con lo contento que estaba yo por sacarlo por 46 al mes

29 euros al mes es lo que ponía en la web el primer día que le pedí

https://ibb.co/TTj0d6S
ahora me dicen que es muy raro que lo halla pedido a ese precio y me dicen que es sin iva.
asi lleva desde el viernes cuando la fecha de llegada estimada era el día 6

06/03/20 09:31 Pedido preparado y pendiente de reparto

[cesargarraf]

Si,a mí también me sale a 29€.

[previ]

29 euros al mes es lo que ponía en la web el primer día que le pedí

https://ibb.co/TTj0d6S
ahora me dicen que es muy raro que lo halla pedido a ese precio y me dicen que es sin iva.
asi lleva desde el viernes cuando la fecha de llegada estimada era el día 6

06/03/20 09:31 Pedido preparado y pendiente de reparto

Es particulares?

El mejor precio que me hicieron fue con pyme 46 euros durante 24 meses.

[neofrost37]

Es particulares?

El mejor precio que me hicieron fue con pyme 46 euros durante 24 meses.

ES que el precio viene para pagar en 30 meses no en 24 como suele ser lo habitual, igual me parece muy barato, yo estoy en canarias y a mi me aplican es el 7% de igic y no el 21% de iva, y aun asi me queda en 36 al mes.

[DAVORGT]

Es particulares?

El mejor precio que me hicieron fue con pyme 46 euros durante 24 meses.

Yo en Orange he sacado el ultra a 29.95€ en 30 meses...

[previ]

Yo en Orange he sacado el ultra a 29.95€ en 30 meses...

Sin pago inicial? Con que tipo de tarifa? Particulares o pyme?

La operadora solo me dio opción a plazos con el precio que he puesto en el anterior mensaje o pago único de 1280 €.

[medio]

Sin pago inicial? Con que tipo de tarifa? Particulares o pyme?

La operadora solo me dio opción a plazos con el precio que he puesto en el anterior mensaje o pago único de 1280 €.

29 al mes durante 30 meses sin pago inicial, con tarifa de 16,94 al mes. me parece que es la LOVE 500 minutos y 10 GB

[DAVORGT]

Sin pago inicial? Con que tipo de tarifa? Particulares o pyme?

La operadora solo me dio opción a plazos con el precio que he puesto en el anterior mensaje o pago único de 1280 €.

Sin pago inicial con tarifa love max ilimitado particular...

[cesargarraf]

Yo 5 lineas de autonomo y he renovado una que no tenia permanencia

29€ x 30 meses sin pago inicial

[previ]

Yo 5 lineas de autonomo y he renovado una que no tenia permanencia

29€ x 30 meses sin pago inicial


Eso mismo he hecho yo pero mucho más caro.

He llamado y como no tienen en stock no me puede dar precio, ahora o me quedo el que llega el martes al precio que me dieron o canceló y pido de nuevo en caso de que me hagan esa oferta y pierdo los auriculares.

[cesargarraf]

En reparto!!!

[edpoe1976]

En reparto!!!

S20plus también en reparto, parece que van a cumplir los plazos previstos

[diavliyo]

S20plus también en reparto, parece que van a cumplir los plazos previstosCuando lo pediste ?

[diavliyo]

En reparto!!!Cuando lo pediste

[cesargarraf]

El 12/02

[DAVORGT]

A los que os pone en reparto esta misma tarde podéis ir a la tienda a recogerlo, a mi el viernes a las 9.30 me pudo en reparto y a las 15.00 lo recogí en tienda...

[edpoe1976]

Cuando lo pediste

El 18/02. Parece que van a clavar la fecha prevista de entrega. Me dicen en la tienda que entregan hasta las 19 horas, pero que normalmente vienen pronto. A ver

[RatoncitoPerez]

Pues yo lo pedí el 19/02 y me aparece entrega mañana. Ya me estoy mordiendo las uñas..... Llegará mañana?

[diavliyo]

Yo lo pedi el 15,02 y aun pone pendiente de preparación

[diavliyo]

Yo lo pedi el 15,02 y aun pone pendiente de preparaciónLo tienes para recoger en tienda

[diavliyo]

Pues yo lo pedí el 19/02 y me aparece entrega mañana. Ya me estoy mordiendo las uñas..... Llegará mañana?Lo tienes para recoger en tienda ?

[RatoncitoPerez]

Lo tienes para recoger en tienda ?

Si, lo tengo para recoger en tienda. Y me dijeron en Orange que cuando vaya a recogerlo me asegure que viene cerrado, precintado que en ocasiones la tienda te pueden colar el de muestra. (alucino)

[Neokid]

Si, lo tengo para recoger en tienda. Y me dijeron en Orange que cuando vaya a recogerlo me asegure que viene cerrado, precintado que en ocasiones la tienda te pueden colar el de muestra. (alucino)Y eso te lo dicen ellos mismos???? Vaya tela [emoji1751][emoji1751][emoji1751]

[RatoncitoPerez]

Y eso te lo dicen ellos mismos???? Vaya tela [emoji1751][emoji1751][emoji1751]

Si porque dicen que muchas tiendas son franquicias y no son tiendas Orange puras....

[cesargarraf]

Ya lo tengo en tienda.
Ya van llegando!!

[RatoncitoPerez]

A los que os está llegando, os llega en la fecha que pone en la web al consultar el pedido, antes o después?

[diavliyo]

A mí me ponía fecha de entrega hoy pero no llega nada

[cesargarraf]

A mí me ponía fecha prevista hoy

[victor325]

El mio es para el día 18 y siguen fabricando la caja...

[Joseph82]

El mio es para el día 18 y siguen fabricando la caja...

Mi caja tambien esta en fabricacion pq me sale para el 16 jajaja

[fran14009]

Otro esperando fecha estimada 6/3/20
Sigue en Pedido creado. Pendiente de preparación
No se que pensar🥺🥺🥺🥺

[victor325]

Otro esperando fecha estimada 6/3/20
Sigue en Pedido creado. Pendiente de preparación
No se que pensar🥺🥺🥺🥺

que modelo y color?

[fran14009]

Ultra 128 gris

[diavliyo]

Otro esperando fecha estimada 6/3/20
Sigue en Pedido creado. Pendiente de preparación
No se que pensar🥺🥺🥺🥺Va con retraso cuando lo pediste

[fran14009]

El 23/2/20 lo raro es que la fecha estimada no ha cambiado sigue poniendo día 6 y estamos ha 9

[medio]

teléfono recogido en orange.
tenia fecha del día 6 y llego hoy
al final 29 + iva
no se llamar haber si me están timando porque en todos los sitios pone y ponía 29
a alguien le han cobrado 29 con el iva incluido ?

[previ]

teléfono recogido en orange.
tenia fecha del día 6 y llego hoy
al final 29 + iva
no se llamar haber si me están timando porque en todos los sitios pone y ponía 29
a alguien le han cobrado 29 con el iva incluido ?

El s20 ultra? a 30 meses?

En la web pone 29'8 al mes, pero falta saber si es con IVA tambien.

[DAVORGT]

teléfono recogido en orange.
tenia fecha del día 6 y llego hoy
al final 29 + iva
no se llamar haber si me están timando porque en todos los sitios pone y ponía 29
a alguien le han cobrado 29 con el iva incluido ?




A mi 29.95 con IVA a 30 meses

[diavliyo]

No llega....

[edpoe1976]

Yo he recogido hoy el S20+. Sin Galaxy Buds. Me he registrado en Samsung Members, aunque como Orange no te da la factura del terminal hasta mucho después (me dicen que pueden tardar hasta dos meses) me informan en el 1471 que mande la nota de recogida del móvil en la tienda (no viene fecha de compra ni de recogida, aunque sí IMEI) y el mail de confirmación del pedido. Eso he hecho, aunque me da que los de Samsung no lo van a poner tan fácil.

¿Alguna experiencia sobre el tema?. No me gustaría quedarme sin los auriculares de la promo.

Gracias.

[diavliyo]

Yo he recogido hoy el S20+. Sin Galaxy Buds. Me he registrado en Samsung Members, aunque como Orange no te da la factura del terminal hasta mucho después (me dicen que pueden tardar hasta dos meses) me informan en el 1471 que mande la nota de recogida del móvil en la tienda (no viene fecha de compra ni de recogida, aunque sí IMEI) y el mail de confirmación del pedido. Eso he hecho, aunque me da que los de Samsung no lo van a poner tan fácil.

¿Alguna experiencia sobre el tema?. No me gustaría quedarme sin los auriculares de la promo.

Gracias.Cuando lo pediste

[diavliyo]

Tenía fecha para hoy y me llega este SMS de Orange.
Hola, te informamos que Samsung se esta retrasando en las entregas del modelo Galaxy S20 ultra, por lo que tu pedido puede sufrir una demora de entre 7 a 14 dias. Disculpa las molestias.

[RatoncitoPerez]

Cojonudo. El mío llegaba mañana supuestamente y acaba de llegarme este mensaje al móvil

"Hola, te informamos que Samsung se esta retrasando en las entregas del modelo Galaxy S20 ultra, por lo que tu pedido puede sufrir una demora de entre 7 a 14 dias. Disculpa las molestias"

A mamarla...

[Neokid]

Cojonudo. El mío llegaba mañana supuestamente y acaba de llegarme este mensaje al móvil

"Hola, te informamos que Samsung se esta retrasando en las entregas del modelo Galaxy S20 ultra, por lo que tu pedido puede sufrir una demora de entre 7 a 14 dias. Disculpa las molestias"

A mamarla...

es curioso al menos , os avisan, pero samsung no suelta prenda si se va retrasar o no !!

[Joseph82]

Cojonudo. El mío llegaba mañana supuestamente y acaba de llegarme este mensaje al móvil

"Hola, te informamos que Samsung se esta retrasando en las entregas del modelo Galaxy S20 ultra, por lo que tu pedido puede sufrir una demora de entre 7 a 14 dias. Disculpa las molestias"

A mamarla...

Yo he recibido el mismo mensaje, aunque en mi caso la entrega no estaba prevista hasta el 16. O sea que hasta abril me olvido de probar el zoom espacial...

[edpoe1976]

Para cuando os llegue, os confirmo que con el albarán de entrega que os darán en tienda y el mail de conformación del pedido, con fecha anterior al fin de la promoción, es suficiente para el tema de los Buds. Ya tengo conformación de Samsung Members

[diavliyo]

Alguna novedad....

[cesargarraf]

Para cuando os llegue, os confirmo que con el albarán de entrega que os darán en tienda y el mail de conformación del pedido, con fecha anterior al fin de la promoción, es suficiente para el tema de los Buds. Ya tengo conformación de Samsung Members

¿Donde pone numero de Factura que le pones?
En el albarán no viene ningun numero

[DAVORGT]

¿Donde pone numero de Factura que le pones?
En el albarán no viene ningun numero


yo les pedi la factura por whatsapp ayer por la mañana y ayer por la noche me la enviaron.

[edpoe1976]

¿Donde pone numero de Factura que le pones?
En el albarán no viene ningun numero
Le puse el número de pedido

[diavliyo]

Ha cambiado algún el estado o alguna modificación

[majofesa]

Ha cambiado algún el estado o alguna modificación

yo sigo igual desde el 21 de febrero, me he dado hasta esta noche y si nó lo envían mañana a primera hora cancelo, esperaremos al P40 pro o al Pixel 5 :ok:

[victor325]

yo sigo igual desde el 21 de febrero, me he dado hasta esta noche y si nó lo envían mañana a primera hora cancelo, esperaremos al P40 pro o al Pixel 5 :ok:De cuando tienes la reserva?

[diavliyo]

No llega...

[majofesa]

De cuando tienes la reserva?

desde el dia 21 de febrero

[RatoncitoPerez]

Yo cada día me río más de todo porque es una calamidad las cosas.... He escrito a Orange y he estado hablando con ATTC Atención al Cliente vamos.
Le digo no lo cuento lo escribo.....

Yo: Buenos días.
Orange: Buenas.
Yo: Tengo entrega prevista para hoy de un terminal S20 Ultra y no me he recibido aviso aún de recogerlo.
Orange: Es que ese terminal no sale a la venta hasta el 13....
Yo: Pero si ya hay gente que lo ha recibido con pedidos posteriores al mio.
Orange: Es que hay mucha demanda y puede que el reparto de hoy se demore a por la tarde.
Yo: Pero no dices que sale el 13.
Orange: bueno si pero... vamos a esperar que casi todas las entregas a tienda se hacen por la tarde, y hasta que la tienda no verifica uno a uno pueden tardar en avisarte......
Yo: Pero si deberían avisar antes que está en reparto a la tienda...
Orange: Seguro?
Yo: Bueno creo que tengo más información que vosotros y de como funciona vuestro proceso de venta y de distribución, reparto.....
Orange: puede ser.
Yo: gracias por nada.

Vamos alucinante, conclusión llegará el dia.... del mes.... año .....

[diavliyo]

Yo cada día me río más de todo porque es una calamidad las cosas.... He escrito a Orange y he estado hablando con ATTC Atención al Cliente vamos.
Le digo no lo cuento lo escribo.....

Yo: Buenos días.
Orange: Buenas.
Yo: Tengo entrega prevista para hoy de un terminal S20 Ultra y no me he recibido aviso aún de recogerlo.
Orange: Es que ese terminal no sale a la venta hasta el 13....
Yo: Pero si ya hay gente que lo ha recibido con pedidos posteriores al mio.
Orange: Es que hay mucha demanda y puede que el reparto de hoy se demore a por la tarde.
Yo: Pero no dices que sale el 13.
Orange: bueno si pero... vamos a esperar que casi todas las entregas a tienda se hacen por la tarde, y hasta que la tienda no verifica uno a uno pueden tardar en avisarte......
Yo: Pero si deberían avisar antes que está en reparto a la tienda...
Orange: Seguro?
Yo: Bueno creo que tengo más información que vosotros y de como funciona vuestro proceso de venta y de distribución, reparto.....
Orange: puede ser.
Yo: gracias por nada.

Vamos alucinante, conclusión llegará el dia.... del mes.... año .....Qué poca vergüenza

[victor325]

Yo acabo de llamar porque ya he probado con WhatsApp y doy fe de que no tienen ni idea, y me han dicho que al ser una pre-reserva y el móvil salir oficialmente a la venta el día 13,seguramente lo recibamos el 14

[fran14009]

Yo cancele la reserva no se rien más de mi

[diavliyo]

Tenia la entrega para el 09/03 y me an dicho que lo podré recoger en tienda el 14/03

[diavliyo]

Algunos o ha cambiado el estado hoy

[medio]

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.

Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
• Se adjunta otra imagen que no corresponde a una factura de compra.

acabo de recibir eso. que habéis mandado vosotros ?

[DAVORGT]

Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción “Pre-compra S20”.

Lamentamos comunicarte que, tras revisar tu registro, hemos podido comprobar que no cumple las condiciones establecidas en las bases legales de la promoción por el siguiente motivo:
• Se adjunta otra imagen que no corresponde a una factura de compra.

acabo de recibir eso. que habéis mandado vosotros ?


La factura de compra...

Yo la pedí a través del WhatsApp de Orange

[diavliyo]

Alguna novedad

[victor325]

La factura de compra...



Yo la pedí a través del WhatsApp de OrangeY te la dieron sin haber pasado el periodo de desestimiento?
Lo normal es que tarden mínimo 1 mes para dartela

[Krigge9]

Bueno, a mi me ponia entrega dia 9 y hoy ha cambiado a entrega 12 (mañana) y pedido creado pendiente de reparto

[RatoncitoPerez]

A mi también. Me ha cambiado de entrega ayer dia 10 a mañana día 12. será verdad?
Ojalá.

[diavliyo]

A mi me pone Pedido creado. Pendiente de preparación y fecha mañana día 12

[diavliyo]

A vosotros os pone pendiente de reparto o pendiente de preparación ?

[RatoncitoPerez]

Fecha Hora Tipo Tracking
11/03/20 13:03 Pedido creado. Pendiente de preparación
19/02/20 10:30 Preparación pedido

[diavliyo]

Fecha Hora Tipo Tracking
11/03/2013:03Pedido creado. Pendiente de preparación
19/02/2010:30Preparación pedidoYo igual hasta la misma hora.

[diavliyo]

Fecha*Hora**Tipo Tracking*
11/03/2013:03 Pedido creado. Pendiente de preparación
15/02/2020:00. Preparación pedido.

[DAVORGT]

Y te la dieron sin haber pasado el periodo de desestimiento?
Lo normal es que tarden mínimo 1 mes para dartela




si,les dije que para pedir los buds la necesitaba si o si antes del dia 20 que terminaba la promocion de registro y por la noche me llego al Gmail...

[victor325]

Fecha Hora Tipo Tracking
11/03/20 13:03 Pedido creado. Pendiente de preparación
19/02/20 10:30 Preparación pedido

Fecha*Hora**Tipo Tracking*
11/03/2013:03 Pedido creado. Pendiente de preparación
15/02/2020:00. Preparación pedido.
estamos igual,no se que significa ese cambio...

Fecha Hora Tipo Tracking
11/03/20 13:10 Pedido creado. Pendiente de preparación
28/02/20 20:30 Preparación pedido

A parte,tambien me han añadido hoy la triple sim

si,les dije que para pedir los buds la necesitaba si o si antes del dia 20 que terminaba la promocion de registro y por la noche me llego al Gmail...

interesante,asi hare cuando me llegue
gracias por la info

[diavliyo]

Fecha*Hora**Tipo Tracking*
11/03/2015:19Pedido preparado y pendiente de reparto
11/03/2013:03 Pedido creado. Pendiente de preparación
15/02/2020:00 Preparación pedido

Oleeeee

[RatoncitoPerez]

Esto parece que se mueve señores. Si reparten hoy cosa que dudo estará hoy si no ya mañana.
A ver si tenemos suerte y no es un fake Orange.

[diavliyo]

Alguno os sale ya como enviado hoy

[victor325]

A mi se me ha quedado tal cual hablamos este medio dia

[diavliyo]

Bueno, a mi me ponia entrega dia 9 y hoy ha cambiado a entrega 12 (mañana) y pedido creado pendiente de repartoTe pone ya como enviado

[diavliyo]

Compañeros alguna novedad

[Krigge9]

Bueno...desde ayer por la tarde pedido pendiente de reparto y ahora mismo me pone incidencia que el transporte no ha podido entregar el pedido... era para recoger en tienda, no entiendo nada.

[shatkara61]

Bueno...desde ayer por la tarde pedido pendiente de reparto y ahora mismo me pone incidencia que el transporte no ha podido entregar el pedido... era para recoger en tienda, no entiendo nada.Teniendo en cuenta el tema del coranovirus...me parece a mi que el tema va a ir en cuenta gotas...

[diavliyo]

En reparto....
Oleee

[patras30]

Me pone en reparto,de todas maneras en cuanto me llegue lo pongo en venta,esa camara...

[diavliyo]

Me pone en reparto,de todas maneras en cuanto me llegue lo pongo en venta,esa camara...Qué vas a vender

[RatoncitoPerez]

Me pone en reparto,de todas maneras en cuanto me llegue lo pongo en venta,esa camara...

Titirititi en reparto.....

A la venta???? por la camara? Craso error, las pruebas con el ultimo parche es que ya ha mejorado muchisimo, y lo que queda por mejorar.

[RatoncitoPerez]

Pedido disponible para recoger en Tienda Biieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeennnnn
En un rato me piro a por el.

[diavliyo]

Pedido disponible para recoger en Tienda Biieeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeennnnn
En un rato me piro a por el.Qué dices pero como tan pronto

[patras30]

Ya esta en tienda,despues ire por el.

[previ]

Movil recogido en tienda hace un par de horas, pero sin albarán ni factura para la promocion

[diavliyo]

Movil recogido en tienda hace un par de horas, pero sin albarán ni factura para la promocionBueno lo importante es el móvil

[RatoncitoPerez]

En casita lo tengo ahora a transferir todo lo de mi s8+ y a darle caña

[diavliyo]

Acaba de llegar a tienda luego lo recogeré...

Oleeeee

[DAVORGT]

Movil recogido en tienda hace un par de horas, pero sin albarán ni factura para la promocion




pideselo a Orange por whatsapp,sin la factura no puedes registrarte en la promocion de los buds...

[diavliyo]

Que ya lo tengo....
Oleeeeeee

[previ]

pideselo a Orange por whatsapp,sin la factura no puedes registrarte en la promocion de los buds...

Eso he hecho pero dicen que la factura la mandan en 6 semanas mas o menos, que envie el albaran que me darán en la tienda que con eso vale.

Luego cuando me envien el albaran intento registrarme y os cuento

[DAVORGT]

Eso he hecho pero dicen que la factura la mandan en 6 semanas mas o menos, que envie el albaran que me darán en la tienda que con eso vale.

Luego cuando me envien el albaran intento registrarme y os cuento




Pero lo has pedido por whatsapp o en el 1470?


Yo lo pedi por whatsapp y me la enviaron...


En el registro pone que tiene que ser factura,es mas en 1 de los apartados del registro te dicen que pongas el numero de factura...

[diavliyo]

Pero lo has pedido por whatsapp o en el 1470?


Yo lo pedi por whatsapp y me la enviaron...


En el registro pone que tiene que ser factura,es mas en 1 de los apartados del registro te dicen que pongas el numero de factura...Cuánto tiempo tardaron en mandartela desde que lo solicitaste.

[DAVORGT]

Cuánto tiempo tardaron en mandartela desde que lo solicitaste.

La solicite por la mañana y la misma persona que me atendió por WhatsApp me dijo que a las 00.00 estaba en mi correo y así fue...

[diavliyo]

Les he pedido la factura y me han mandado un justificante de garantía eso es suficiente ?

[diavliyo]

La solicite por la mañana y la misma persona que me atendió por WhatsApp me dijo que a las 00.00 estaba en mi correo y así fue...Compañero a ti te mandan la factura o un justificante de garantía

[DAVORGT]

Compañero a ti te mandan la factura o un justificante de garantía

A mi me mandaron la factura con su número de factura y el IMEI del teléfono...

[previ]

Pero lo has pedido por whatsapp o en el 1470?


Yo lo pedi por whatsapp y me la enviaron...


En el registro pone que tiene que ser factura,es mas en 1 de los apartados del registro te dicen que pongas el numero de factura...

Lo pedi de las dos formas y nada, que no me la pueden mandar, que al ser a plazos hasta que no se formaliza el primer pago no me la pueden mandar.

El tuyo es a plazos tambien?

Para colmo le explico la situacion, que la promo se termina el dia 20, que si no la recibo antes pierdo la promo y me contestan que no pueden hacer nada, asi que como pierda la promo ellos pierden un cliente de varias lineas.

[edpoe1976]

Lo pedi de las dos formas y nada, que no me la pueden mandar, que al ser a plazos hasta que no se formaliza el primer pago no me la pueden mandar.

El tuyo es a plazos tambien?

Para colmo le explico la situacion, que la promo se termina el dia 20, que si no la recibo antes pierdo la promo y me contestan que no pueden hacer nada, asi que como pierda la promo ellos pierden un cliente de varias lineas.

NO esperes a la factura. Yo me registré en la promo con el documento de entrega en tienda y el mail de confirmación del pedido (acreditando así la fecha de compra y el IMEI) y me validaron el tema a las pocas horas.

Por cierto, lo tengo en reparto de SEUR para su entrega esta mañana, apenas han tardado tres días

[DAVORGT]

Lo pedi de las dos formas y nada, que no me la pueden mandar, que al ser a plazos hasta que no se formaliza el primer pago no me la pueden mandar.

El tuyo es a plazos tambien?

Para colmo le explico la situacion, que la promo se termina el dia 20, que si no la recibo antes pierdo la promo y me contestan que no pueden hacer nada, asi que como pierda la promo ellos pierden un cliente de varias lineas.


si,el mio es aplazos y en la factura asi lo pone...


vuelvelo a pedir por whatsapp que seguro que diste con la persona equivocada,y dile que para los buds te requieren la factura si o si...

[previ]

NO esperes a la factura. Yo me registré en la promo con el documento de entrega en tienda y el mail de confirmación del pedido (acreditando así la fecha de compra y el IMEI) y me validaron el tema a las pocas horas.

Por cierto, lo tengo en reparto de SEUR para su entrega esta mañana, apenas han tardado tres días

Pues lo haré asi, porque la factura no llega a tiempo.

Que rapido te han llegado los buds, el año pasado parece que la gente los recibia al cabo de dos meses o por ahi.

[guardiolija]

Pues lo haré asi, porque la factura no llega a tiempo.

Que rapido te han llegado los buds, el año pasado parece que la gente los recibia al cabo de dos meses o por ahi.

Realizarlo asi como dice el compi, yo tb rellene el formulario con ese documento y hoy mismo e recibido el mail con la confirmacion de q esta todo correcto y en breve los recibire.

[diavliyo]

Realizarlo asi como dice el compi, yo tb rellene el formulario con ese documento y hoy mismo e recibido el mail con la confirmacion de q esta todo correcto y en breve los recibire.Cuando rellenaste el formulario

[RatoncitoPerez]

Y que ponéis en número de factura? Con el documento de entrega o de pedido

[guardiolija]

Cuando rellenaste el formulario
El dia 10/3

Este es el documento q orange me envio y el q adjunte como justificante de la factura.

[guardiolija]

Y que ponéis en número de factura? Con el documento de entrega o de pedido

A ver, yo me puse en contacto con samsumg promociones y le expuse el caso, q no podia disponer de la factura y le dije q tenia un documento q acreditaba el dia de la compra y el modelo del terminal y me dijo q eso valia, q ellos comprueban imei, la fecha de compra y el nombre y dni del usuario. Le comente q me pedia numero de factura y le dije q eso no lo tenia y como el campo era obligatorio q pusiera 000000, y eso hice. Ellos comprueban q los otros datos sean los correctos como e comentado antes y ya esta.

[victor325]

He hablado con orange esta tarde y he preguntado sobre la promo de los buds en caso que no lleguemos a tiempo o tengamos algun problema con samsung

Bien,me han comentado que han abierto un departamento expresamente para incidencias con la promo del samsung al que hay que contactar via telefonica o email en caso que Samsung nos ponga algun problema con la promo.

Luego cuando este con el movil os hago un copy/paste del sms que me han enviado con los datos de contacto de dicho departamente.

[victor325]

Aquí es donde tenemos que comunicarnos

Teléfono: 910 220 262 en horario de atenciòn al pùblico de lunes a viernes de 10 h a 18 horas.
E-mail: [email protected].

[victor325]

Bueno parece que esto se mueve, el estado sigue igual (preparación de pedido) pero me ha cambiado la fecha de entrega a mañana 17

[victor325]

Estan cancelando pedidos

Alguien mas esta asi??

[Normibaker]

Todos los pedidos con entrega en tienda se han cancelado.

Tenéis que pedir el terminal de nuevo y poner entrega a domicilio.

Eso me han dicho desde orange y es lo que he hecho

[DeFeis]

Correcto estan cancelando todos los pedidos en amazon igual

Hola:

Nos ponemos en contacto contigo con relación a tu pedido nºXXXXXXX.

Sentimos informarte de que hemos cancelado el siguiente producto de tu pedido:


Título: Samsung Galaxy S20 Ultra 5G - Smartphone 6.9" Dynamic AMOLED (12GB RAM, 128GB ROM, cámara 108MP gran angular, Octa-core Exynos 990, 5000mAh batería, carga ultra rápida) Cosmic Black [Versión española]

Lamentablemente, este producto ya no está disponible a la venta debido a que ha sido descatalogado por nuestros proveedores. Te confirmamos que no hemos cargado ningún importe en tu tarjeta de pago.

Lamentamos los inconvenientes que esto te pueda causar.

Gracias por confiar en Amazon

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente
Amazon.es
http://www.amazon.es/

Nota: este correo ha sido enviado desde una dirección e-mail que no acepta correos entrantes. Por favor, no respondas a este e-mail.

[diavliyo]

Pero no entiendo por qué los cancelan

[DeFeis]

Basicamente porque Samsung no va a proveer por ahora mas stock por el covid-19 y no sabe cuando

[DAVORGT]

No hay stock en Samsung ni saben cuando van a tener...

[Neokid]

No hay stock en Samsung ni saben cuando van a tener...Del gris si 512gb pero el 14 de mayo

[diavliyo]

Sabéis si los auriculares de promoción lo tienen en stock ?

[victor325]

Pero no entiendo por qué los cancelan

los de orange los cancelan porque eran pedidos para recoger en tienda y no las van a abrir y como no pueden modificar los datos de envio los cancelan.

hay que realizar de nuevo el pedido y marcar direccion de envio al domicilio

lo que si hay que remarcar,es que los que los comprasemos en fecha de la promo de los buds,es que nos mantengan la promo y la fecha de compra sea la misma de cuando hicimos la reserva

[DAVORGT]

los de orange los cancelan porque eran pedidos para recoger en tienda y no las van a abrir y como no pueden modificar los datos de envio los cancelan.

hay que realizar de nuevo el pedido y marcar direccion de envio al domicilio

lo que si hay que remarcar,es que los que los comprasemos en fecha de la promo de los buds,es que nos mantengan la promo y la fecha de compra sea la misma de cuando hicimos la reserva

Pues no se,la página de Samsung sale sin stock y me extraña que ellos no tengan y Orange sí...

Me huele más a que en Orange haces pedido y te llegará cuando tengan stock...

[Joseph82]

En mi caso lleva ya tres dias el pedido creado y pendiente de reparto porque lo tenía como recogida en tienda. Como no me corre prisa lo dejare tal cual para recogerlo en tienda cuando sea posible

[medio]

los de orange no me quieren dar la factura, me remiten a 30 días y al teléfono de samsung
como habéis hecho vosotros para los auriculares ?

[Joseph82]

Finalmente me han cancelado el pedido. Entiendo que por la situacion actual que vivimos.

[Joseph82]

Estan cancelando pedidos

Alguien mas esta asi??

A mi me lo han cancelado pero ahora no hay stock de s20 ultra....

[victor325]

A mi me lo han cancelado pero ahora no hay stock de s20 ultra....

A mi,y los que conozco que han cancelado no nos han puesto problemas con el stock,de hecho,teniamos telefonos ya asignados y solo teniamos que reactivar el pedido cambiando entrega en tienda a entrega en domicilio.

El problema que ha habido conmigo es que la chica que me vendio el movil por telefono me engaño con la cuota,no me envio el justificante y hoy me han dicho que la cuota al ir a reactivarlo,me dicen que era de 44€ x 24 meses en vez de 36€ x 24 meses como me habia dicho en la compra,con lo cual,me he negado y he solicitado la grabacion de la llamada para reclamar el precio que se me ofrecio por telefono

[Joseph82]

A mi,y los que conozco que han cancelado no nos han puesto problemas con el stock,de hecho,teniamos telefonos ya asignados y solo teniamos que reactivar el pedido cambiando entrega en tienda a entrega en domicilio.

El problema que ha habido conmigo es que la chica que me vendio el movil por telefono me engaño con la cuota,no me envio el justificante y hoy me han dicho que la cuota al ir a reactivarlo,me dicen que era de 44€ x 24 meses en vez de 36€ x 24 meses como me habia dicho en la compra,con lo cual,me he negado y he solicitado la grabacion de la llamada para reclamar el precio que se me ofrecio por telefono

Como se reactiva el pedido?

[victor325]

Como se reactiva el pedido?Llamando a atención al cliente

[Joseph82]

Llamando a atención al cliente

He llamado y dicen que como lo hice por web no tienen acceso y no les consta mi pedido. Y me dicen que no van a poder respetarme la promocion.

[shatkara61]

A mi,y los que conozco que han cancelado no nos han puesto problemas con el stock,de hecho,teniamos telefonos ya asignados y solo teniamos que reactivar el pedido cambiando entrega en tienda a entrega en domicilio.



El problema que ha habido conmigo es que la chica que me vendio el movil por telefono me engaño con la cuota,no me envio el justificante y hoy me han dicho que la cuota al ir a reactivarlo,me dicen que era de 44€ x 24 meses en vez de 36€ x 24 meses como me habia dicho en la compra,con lo cual,me he negado y he solicitado la grabacion de la llamada para reclamar el precio que se me ofrecio por telefonoYo soy de orange y he mirado por curiosidad por lo que aqui expones y son 36 euros pero a 30 meses..44 a 24 meses..se debio confundir la chica hacia tiempo que no miraba ya que yo me los compro libres paso de compañias y por lo que veo han subido a 30 meses..madre mia 2 años y medio pringando...

[victor325]

Yo soy de orange y he mirado por curiosidad por lo que aqui expones y son 36 euros pero a 30 meses..44 a 24 meses..se debio confundir la chica hacia tiempo que no miraba ya que yo me los compro libres paso de compañias y por lo que veo han subido a 30 meses..madre mia 2 años y medio pringando...

ahora si que me salen a ese precio,pero el dia que hice el pedido,en web me salian a 36,75€ en 24 meses y 29€ en 30 meses,de la misma forma que la chica me dijo el dia 28 que me lo entregaban el dia 6,cuando desde sasmsung estaban dando fechas de entrega para mediados de mes y asi me confirmo el email con el trackin,que hasta el dia 18 no me lo entregaban.
Y te digo mas,hoy,por fin he conseguido hablar con alguien que me lo ha reconocido y me ha confirmado el precio a 36€ x 24 y 29€ x 30 meses.De hecho,lo he vuelto a pedir

[shatkara61]

ahora si que me salen a ese precio,pero el dia que hice el pedido,en web me salian a 36,75€ en 24 meses y 29€ en 30 meses,de la misma forma que la chica me dijo el dia 28 que me lo entregaban el dia 6,cuando desde sasmsung estaban dando fechas de entrega para mediados de mes y asi me confirmo el email con el trackin,que hasta el dia 18 no me lo entregaban.

Y te digo mas,hoy,por fin he conseguido hablar con alguien que me lo ha reconocido y me ha confirmado el precio a 36€ x 24 y 29€ x 30 meses.De hecho,lo he vuelto a pedirVamos que ni ellos mismos se aclaran..jajaja

[victor325]

Alguien ha podido pedir los buds después de que cancelaran los pedidos?

[zafrin]

Yo he sido de los que lo hizo en tiempo de promoción y fecha de entrega en tienda 26 Marzo. Me lo cancelaron , lo volví a hacer el viernes, mismo precio, pero claro la promoción olvídate. Lo unico que tienes es el pdf de lo anterior. Hay dos cosas. Orange alegará causa de fuerza mayor que en cualquier contrato estará estipulado. Y como has hecho otro pedido..... encima ahora reclamas a personas que trabajan en casa sin supervisor. Todo se complica. Yo probaré mañana a ver si me dan instrucciones de como proceder por si cabe reclamación de compensación. O pasan de mi. Pero aquí Samsumg no pinta nada y si han agotado sus unidades de Buds en promoción ....se acabó lógicamente, ya que toda promo pone hasta fin de existencias.

[medio]

yo sigo esperando. los de samsung me dicen que me han puesto un aviso para que lo revisen con lo que le he mandado de orange. han pasado ya mas de 1 semana desde que me dijeron lo ultimo
rellene y mande todo el primer día que me llego el teléfono
los de orange me dicen que no me dan la factura hasta pasado 30 dias
teléfono reservado el 12 de febrero y faltan 5 días para que finaliza la promoción

[victor325]

Yo he sido de los que lo hizo en tiempo de promoción y fecha de entrega en tienda 26 Marzo. Me lo cancelaron , lo volví a hacer el viernes, mismo precio, pero claro la promoción olvídate. Lo unico que tienes es el pdf de lo anterior. Hay dos cosas. Orange alegará causa de fuerza mayor que en cualquier contrato estará estipulado. Y como has hecho otro pedido..... encima ahora reclamas a personas que trabajan en casa sin supervisor. Todo se complica. Yo probaré mañana a ver si me dan instrucciones de como proceder por si cabe reclamación de compensación. O pasan de mi. Pero aquí Samsumg no pinta nada y si han agotado sus unidades de Buds en promoción ....se acabó lógicamente, ya que toda promo pone hasta fin de existencias.La promo esta vigente para precompras hechas hasta el dia 31 de este mes y que hayan sido canceladas anteriormente,samsung a extendido el tiempo de la promo por las cancelaciones que han habido,lo que no entiendo es porque orange no te ha informado al respecto.
Ayer recibi yo el mio,pude inscribirme sin problema y llame a samsung para preguntar si debia poner los datos del pedido cancelado o los del pedido posterior,me indicaron que usase los del pedido cancelado y asi hice.
Ahora estoy a la espera que samsung conteste,y en caso que hubiese problema con los datos introducidos,la chica que me atendio,me dijo que cuabdo samsung contestase con una negativa les enviase todas las capturas de pedido cancelado y pedido posterior.

Por tanto,dicho estote animo a que te registres y pidas tua buds1270628

[zafrin]

Joooderrrrr. Me pasas enlace por favor. Me cago en mi riles!!!! MUCHAS GRACIAS

[victor325]

Eso es dentro del banner de la promo,es el propio formulario de registro para los buds

https://europe-samsung.com/npromosamsung/registro.aspx?codigo=559

[zafrin]

Gracias mil. Hecho.

[Joseph82]

Sabeis si los sabados reparte orange terminales a domicilio?