pantalla en negro al escuchar audio whasap

[Picacran]

pues eso al querer escuchar un whasap de audio se me pone el telefono en negro y no se escucha, alguna solución ?

[healvic]

Hola. No se escucha ni por el auricular del teléfono?( Por donde se escucha las llamadas)
Podría ser problema del sensor de proximidad.

[Picacran]

No se escucha nada, se pone en negro se bloquea y está un rato bloqueado

[luisbp]

A mi me pasa lo mismo. En WhatsApp y Telegram. Se pone en negro y no deja ni subir/bajar el volumen.

He estado buscando por ajustes pero no sé qué configuración hay tocar, de momento no he conseguido arreglarlo

[ndisaster]

Hola, yo tengo ese problemas hace un par de meses, como decian mas arriba es el sensor de proximidad. Antes, en Android 9 se podia arreglar entrando en el Modo Ingeniero (*#*#808#), pero en 10 bloquearon el acceso a esa opcion. No se si alguien sabe como entrar a ese modo ahora

[luisbp]

Pues yo sigo desesperado... :(