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Ver la Versión Completa : Garantía, Orange VS Google.

robertron
19/01/20, 18:58:26
Buenas compis.

El lunes lleve el teléfono a orange a que me lo repararan (Estando en garantía). Me lo devuelven el viernes, habiendo cancelado la reparación el jueves. No me han dado ninguna explicacion y por Twitter me dicen que estan esperando el informe. Cosa que no entiendo, ese debería ir en la propia reparación.

Ayer me pongo en contacto con Google. En un primer instante me mandaron a Orange y le dije el problema que he tenido con ellos. De inmediato me dijeron de hacer unas pruebas, me preguntaron varias cosas y al poco me han ofrecido el Reemplazo.

Vaya diferencias
Bridan
19/01/20, 19:32:15
Buenas compis.



El lunes lleve el teléfono a orange a que me lo repararan (Estando en garantía). Me lo devuelven el viernes, habiendo cancelado la reparación el jueves. No me han dado ninguna explicacion y por Twitter me dicen que estan esperando el informe. Cosa que no entiendo, ese debería ir en la propia reparación.



Ayer me pongo en contacto con Google. En un primer instante me mandaron a Orange y le dije el problema que he tenido con ellos. De inmediato me dijeron de hacer unas pruebas, me preguntaron varias cosas y al poco me han ofrecido el Reemplazo.



Vaya diferenciasMe alegro al menos de que Google te lo haya solucionado porqué Orange...
robertron
19/01/20, 19:55:48
Me alegro al menos de que Google te lo haya solucionado porqué Orange...

Gracias.

Pues si, que suerte que google responde, porque llevo desde el jueves esperando explicaciones de orange y ni mu
spiru
19/01/20, 21:13:28
Que le pasa?
robertron
20/01/20, 08:55:47
Que le pasa?

El wifi es muy inestable, aun estando en la sala (donde tengo el router) se corta muchosimo y cambiaba entre la banda de 2,4, 5 y datos sln parar. Ademas de que casi rodas las llamadas se me cortan
robertron
22/01/20, 10:50:03
Hoy me acaban de contestar LOS INUTILES DE ORANGE al porque no me repararon mi movil.

Alegan que el imei no coincidia.

Bueno, cuando lo llevé a la tienda, el chico de la tienda me cogio la factura y la orden de trabajo de la anterior vez que lo llevé, en el que orange me lo reemplazó.

Son unos AUTENTICOS INUTILES!
louiss
07/02/20, 20:39:21
Habla directamente con la gente de Google.
Yo aún teniendo la garantía con Orange siempre hablo con ellos.
Una vez se lo deje a los de Orange y me lo perdieron, tardaron casi dos meses en solucionarlo.
Una y no más!
Massih07
02/03/20, 13:45:03
habia una pagina de google para hacer el reclamo, alguno la tiene a mano?