sustituir bateria del x2

[alvadom]

pues depsués de 2 años mi batería ha dado un bajón de rendimiento importante. sabeis dnd puedo comprar una sustituta original o compatible de buena calidad?

[Soporte BQ]

Hola alvadom

¿Podemos ayudarte a descartar si fuera cualquier problema externo que no se deba al estado físico de la misma?

Si es así, envíanos capturas de la batería como pedimos en el hilo de consumos de batería: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1421103&page=2

Respecto a cambiar la batería, como soporte oficial te recomendamos encarecidamente llevarlo a un servicio técnico oficial. Te dejamos un artículo en nuestro blog sobre el uso de componentes falsificados:

https://blog.bq.com/es/peligro-usar-componentes-falsificados-smartphone-bq/

Un saludo

[alvadom]

1241811
1241812
1241813

[Soporte BQ]

Hola alvadom

No podemos tener acceso a los archivos adjuntos. ¿podrías volver a subirlos?

Un saludo

[artagerges]

pues depsués de 2 años mi batería ha dado un bajón de rendimiento importante. sabeis dnd puedo comprar una sustituta original o compatible de buena calidad?https://www.ebay.es/i/273870286674?chn=ps&norover=1&mkevt=1&mkrid=1185-146825-5486-0&mkcid=2&itemid=273870286674&targetid=491376905018&device=m&mktype=pla&googleloc=9061038&poi=&campaignid=1670809428&mkgroupid=66166822273&rlsatarget=pla-491376905018&abcId=1139526&merchantid=116389172&gclid=Cj0KCQiA2vjuBRCqARIsAJL5a-Io4qK6wIN94bIoQ2smZgX-WMW9L9yS7ea-JaPJP8mosEvi67PmSTIaAiuzEALw_wcB

La la puedes cambiar tu mismo en 10 minutos mira en Youtube

[alvadom]

https://www.ebay.es/i/273870286674?chn=ps&norover=1&mkevt=1&mkrid=1185-146825-5486-0&mkcid=2&itemid=273870286674&targetid=491376905018&device=m&mktype=pla&googleloc=9061038&poi=&campaignid=1670809428&mkgroupid=66166822273&rlsatarget=pla-491376905018&abcId=1139526&merchantid=116389172&gclid=Cj0KCQiA2vjuBRCqARIsAJL5a-Io4qK6wIN94bIoQ2smZgX-WMW9L9yS7ea-JaPJP8mosEvi67PmSTIaAiuzEALw_wcB

La la puedes cambiar tu mismo en 10 minutos mira en YoutubeGracias artagerges. La había visto, pero dudaba porque antes tenía un x5 que me duró bastante tb y la batería empezó a degradarse. X entonces pregunté en el foro x baterías y los de bq me confirmaron que nadie vende baterías originales fuera de servicios técnicos oficiales con lo cuál lo q pudiera encontrar x ahí era falso. Entonces me recomendaron una compatible de calidad y ahí sigue en x5 dando guerra usado x mi madre con una autonomía bastante buena.

Esas baterías que me has puesto serán falsas?

Luego subiré capturas, pero la batería hace cosas raras y estoy seguro q es x degradación, como me pasó con el x5

La verdad es q me gustaría recuperar la autonomía del x2 xq estoy contento con él y ahora mismo no contemplo cambiar de teléfono hasta q se imponga el 5g y baje de precio

[alvadom]

Ahora las subo

[Manzanoso]

Buenas,

en qué casos podría cubrir la garantía la degradación de la batería?

Aunque sería para otro modelo de bq, creo que la respuesta es la misma.


Gracias

[artagerges]

Buenas,

en qué casos podría cubrir la garantía la degradación de la batería?

Aunque sería para otro modelo de bq, creo que la respuesta es la misma.

Gracias


https://www.bq.com/es/garantia


Segun la web No está incluido "El desgaste normal (incluido, sin carácter limitativo, el desgaste de lentes de cámaras, baterías o pantallas)."

[alvadom]

https://www.ebay.es/i/273870286674?chn=ps&norover=1&mkevt=1&mkrid=1185-146825-5486-0&mkcid=2&itemid=273870286674&targetid=491376905018&device=m&mktype=pla&googleloc=9061038&poi=&campaignid=1670809428&mkgroupid=66166822273&rlsatarget=pla-491376905018&abcId=1139526&merchantid=116389172&gclid=Cj0KCQiA2vjuBRCqARIsAJL5a-Io4qK6wIN94bIoQ2smZgX-WMW9L9yS7ea-JaPJP8mosEvi67PmSTIaAiuzEALw_wcB

La la puedes cambiar tu mismo en 10 minutos mira en Youtube


Gracias. Que tal serán? es que me comentarios los de bq cuando tenía el x5 que no se podrían encontrar baterías originales BQ fuera de servicios técnicos oficiales y temo de que sean falsas y de mala calidad


y no me quiero ni imaginar cuando saldrá un cambio de batería en un SAT


Ya va fatal. Ayer estaba encendido con el 15% y lo apague para que cargara más rápido porque lo necesitaba, y apagado marcaba casi el 60. Llego hasta el 70, lo desconecté y duró unas 4 horas encendido. Hace cosas rarísimas y yo creo que ya está al límite

[artagerges]

Gracias. Que tal serán? es que me comentarios los de bq cuando tenía el x5 que no se podrían encontrar baterías originales BQ fuera de servicios técnicos oficiales y temo de que sean falsas y de mala calidad


y no me quiero ni imaginar cuando saldrá un cambio de batería en un SAT


Ya va fatal. Ayer estaba encendido con el 15% y lo apague para que cargara más rápido porque lo necesitaba, y apagado marcaba casi el 60. Llego hasta el 70, lo desconecté y duró unas 4 horas encendido. Hace cosas rarísimas y yo creo que ya está al límiteVan perfectamente y totalmente iguales dale sin miedo. Cualquier marca siempre te va a decir que lo cambies en sus centros para cobrar más.

Con lo facil que es cambiarla en tu caso ni me lo pensaba, si fuera un iPhone 11 o muchos otros modelos que el hecho de abrirlos ya es una odisea no te aconsejaría cambiarlo tu.

[Soporte BQ]

Hola,

Para evitar confusiones, como se ha indicado anteriormente nosotros no vendemos baterías oficiales, solo están disponibles en servicios técnicos oficiales para su cambio, por lo que no podemos asegurar su correcto funcionamiento y menos aun su originalidad.

Un saludo

[alvadom]

Hola,

Para evitar confusiones, como se ha indicado anteriormente nosotros no vendemos baterías oficiales, solo están disponibles en servicios técnicos oficiales para su cambio, por lo que no podemos asegurar su correcto funcionamiento y menos aun su originalidad.

Un saludo


eso es lo que tenía entendido. Pero con el x5 pregunté cuanto costaba cambiar la batería de manera oficial y era un verdadero abuso. Con un telefono con 2 años hay que buscar soluciones "viables" y las que da bq son lo más lejano a viable (no sois los únicos ni mucho menos)

[Soporte BQ]

alvadom, nosotros recogemos el dispositivo, lo revisamos, cambiamos la pieza (original y oficial), te lo devolvemos y te damos 6 meses de garantía sobre la pieza cambiada.

Obviamente, si deseas cambiarlo en otro lugar puedes perdiendo la garantía si existiera y dando por hecho que nosotros no podemos garantizar el correcto funcionamiento.

Un saludo

[alvadom]

He colocado la que el compañero artagerges me recomendó y el móvil ha vuelto a la autonomía normal. 5h de pantalla y no hace cosas raras en la carga.

Comentar que la batería original tenía bastante mala pinta. El papel exterior estaba despejado y la noto bastante blanda y algo hinchada. Es lo mejor q he hecho

Sigo con el x2 xq lo considero un teléfono redondo para lo que necesito y espero que me dure bastante

[artagerges]

He colocado la que el compañero artagerges me recomendó y el móvil ha vuelto a la autonomía normal. 5h de pantalla y no hace cosas raras en la carga.

Comentar que la batería original tenía bastante mala pinta. El papel exterior estaba despejado y la noto bastante blanda y algo hinchada. Es lo mejor q he hecho

Sigo con el x2 xq lo considero un teléfono redondo para lo que necesito y espero que me dure bastante


Genial entonces, las baterías originales de cualquier marca se pueden comprar en eBay e incluso Aliexpress, muchas veces el propio fabricante original chino de las baterías las vende también por su cuenta a terceros.

[alvadom]

rGracias


una duda que tengo. En los ordenadores con windows existen herramientas para conocer exactamente la capacidad de la batería y ver en que estado está y cuanta capacidad a perdido respecto a la de fabricación.



No hay nada similar en android con los teléfonos?

[Carmiher]

rGracias


una duda que tengo. En los ordenadores con windows existen herramientas para conocer exactamente la capacidad de la batería y ver en que estado está y cuanta capacidad a perdido respecto a la de fabricación.



No hay nada similar en android con los teléfonos?Prueba esta Accubattery
Hace una medición bastante precisa de la capacidad real de tu batería.