Huawei Ale-l21 no enciende tras forzar actualización con Firmware Finder

[jaysup]

Hola. Resulta que he utilizado el programa Firmware Finder para forzar la actualización de mi Huawei Ale-l21. Todo iba bien. La actualización se había descargado correctamente y se estaba instalando pero, de repente, el teléfono se ha apagado y ya no enciende. Ni siquiera entra en modo recovery. Está literalmente inutilizado. ¿Pueden ayudarme?

Muchas gracias.

[ll0r3nt3]

No hay solucion, te lo has hardbrick jodiendo la placa, lo siento, les ha pasado a unos cuantos con moviles mas caros que el tuyo (700 euros para arriba xD) la perdida no es tan grande imagino, la garantia no te lo cubre por haber tocado...aunque tengas el bootloader cerrado.

PD: lo has cargado?

[jaysup]

No hay solucion, te lo has hardbrick jodiendo la placa, lo siento, les ha pasado a unos cuantos con moviles mas caros que el tuyo (700 euros para arriba xD) la perdida no es tan grande imagino, la garantia no te lo cubre por haber tocado...aunque tengas el bootloader cerrado.

PD: lo has cargado?

Joder. No es una gran pérdida. Lo tenía de teléfono de repuesto, de hecho. Pero jode igualmente :invalido: Es la primera vez que intento forzar una actualización (y probablemente la última jejeje). ¿Conoces algún método seguro para hacerlo? La verdad es que había visto varios videotutoriales al respecto y todos parecían fiables.

[ll0r3nt3]

Joder. No es una gran pérdida. Lo tenía de teléfono de repuesto, de hecho. Pero jode igualmente :invalido: Es la primera vez que intento forzar una actualización (y probablemente la última jejeje). ¿Conoces algún método seguro para hacerlo? La verdad es que había visto varios videotutoriales al respecto y todos parecían fiables.

No es problema de que lo hayas hecho mal, es problema del que busca las updates en firmware finder, ya hay varios casos afectados por culpa de eso

[Soporte Huawei]

Hola. Resulta que he utilizado el programa Firmware Finder para forzar la actualización de mi Huawei Ale-l21. Todo iba bien. La actualización se había descargado correctamente y se estaba instalando pero, de repente, el teléfono se ha apagado y ya no enciende. Ni siquiera entra en modo recovery. Está literalmente inutilizado. ¿Pueden ayudarme?

Muchas gracias.

¡Hola jaysup!

Con lo que nos has indicado, lamentablemente todo parece indicar que el sistema operativo se ha dañado. En ese caso la única solución es acudir a un Centro de Servicio para que nuestros técnico especializados lo puedan gestionar. Dispones de diversos centros de reparación dependiendo de tu lugar de residencia. Existen cuatro Centros de Experiencia en toda España: dos en Madrid calle Príncipe de Vergara Nº29 y en Calle Gran Vía Nº 48, otro en Málaga en calle Tomás Heredia Nº9 y el cuarto en Barcelona Calle Roselló Nº262. Para los cuatro centros se puede pedir cita previa en el teléfono 900483303.

Además, puedes encontrar el punto de reparación más cercano en ésta página web:
https://consumer.huawei.com/es/support/service-center/

También tienes la posibilidad que un mensajero te lo recoja en tu domicilio para hacerle la reparación. Puedes llamar al teléfono gratuito 900483303 en horario de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.

¡Un saludo!