Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Averiguar la garantia que te queda
davidyork
03/09/19, 23:21:49
No consigo encontrar el link de Google para ver la garantia que te queda por imei.
Alguien la sabe?
MarkDarkDragon
03/09/19, 23:24:01
No consigo encontrar el link de Google para ver la garantia que te queda por imei.
Alguien la sabe?
Puedes preguntarles por chat, a mi me resolvieron asi la duda de la garantía.
Jok3r_pok3r
04/09/19, 01:39:29
No consigo encontrar el link de Google para ver la garantia que te queda por imei.
Alguien la sabe?Es demasiado fácil
https://store.google.com/repaircenter
davidyork
04/09/19, 07:31:28
Es demasiado fácil
https://store.google.com/repaircenterMuchas gracias, aprovecho, con solo poner imei y proceder con el RMA ya te conceden una reparacion en garantia? No te piden factura?
Muchas gracias, aprovecho, con solo poner imei y proceder con el RMA ya te conceden una reparacion en garantia? No te piden factura?La factura , tienes dos vías si es del operador tramitarla con ellos es un proceso más lento porque hay intermediario que es el propio operador , o si es comprado en la.store de Google , allí en tu cuenta a parece el pedido ,pero a través del chat y demás no te piden factura solo tú IMEI , y ellos ven todo
Jok3r_pok3r
04/09/19, 12:49:38
Muchas gracias, aprovecho, con solo poner imei y proceder con el RMA ya te conceden una reparacion en garantia? No te piden factura?Si y no
davidyork
04/09/19, 13:24:36
Si y noSi tienes la factura, siempre se la puedes enviar al chat de google y que vayan mas rapido y olvidarte del operador.
Jok3r_pok3r
04/09/19, 13:45:09
Si tienes la factura, siempre se la puedes enviar al chat de google y que vayan mas rapido y olvidarte del operador.No hace falta factura, Google da garantía directa para todos sus terminales
A veces los operadores te ponen pegas , si lo tramitado por tu cuenta, a mí me pasó con Orange que perdí el seguro, y tuve que andar con papeleos y comprobantes , y más si financias un teléfono con ellos , y demás , a priori suele tardar más , en las gestiones pero aveces te evitas de líos , por eso Google te pregunta que donde lo compraste, y te aconsejan que lo tramitado con ellos, te lo digo por que a mi me ha pasado
Jok3r_pok3r
04/09/19, 15:23:17
A veces los operadores te ponen pegas , si lo tramitado por tu cuenta, a mí me pasó con Orange que perdí el seguro, y tuve que andar con papeleos y comprobantes , y más si financias un teléfono con ellos , y demás , a priori suele tardar más , en las gestiones pero aveces te evitas de líos , por eso Google te pregunta que donde lo compraste, y te aconsejan que lo tramitado con ellos, te lo digo por que a mi me ha pasadoGoogle no te puede decir eso por qué sus terminales tienen garantía oficial con ellos, en su misma página web en enlace que he puesto anteriormente solo con meter el IMEI de tu pixel accedes a tu garantía oficial
El operador no pinta nada ahí
Google no te puede decir eso por qué sus terminales tienen garantía oficial con ellos, en su misma página web en enlace que he puesto anteriormente solo con meter el IMEI de tu pixel accedes a tu garantía oficial
El operador no pinta nada ahíVale entonces por qué te preguntan si es de Orange o comprado desde su web que más le dará a ellos, te estoy diciendo que yo lo trámite con ellos y luego con Orange tuve problemas
Jok3r_pok3r
04/09/19, 16:15:49
Vale entonces por qué te preguntan si es de Orange o comprado desde su web que más le dará a ellos, te estoy diciendo que yo lo trámite con ellos y luego con Orange tuve problemasPues que no te la intenten colar, la garantía por IMEI no tiene nada que ver con el operador, de lo contrario que sentido tiene que te den servicio por IMEI desde su página web, otra cosa seria que fuese una garantía con factura como hacen otros fabricantes que el segundo año se lavan las manos y te mandan a la tienda donde lo compraste
Vuelve a contactar con ellos y diles que no tienes factura y que no sabes de que tienda es, que solo sabes que en su página web tiene garantía y punto
Yo por ejemplo tengo un pixel 2 de Amazon y un pixel 3a de Google , en ambos casos no me han puesto pegas para la garantía desde el chat
A mí en la web de reparaciones poniendo el imei (lo compré en amazon pero el de ahora es un reemplazo que tramité directamente con google en abril) me salía garantía hasta diciembre de 2019, contacté por chat y me dijeron que lo iban a solucionar que era un error iniformático. Hace una semana me dijeron que ya lo habían resuelto pero ahora sale garantía hasta mayo de 2020. Yo lo compré en diciembre de 2018...
Total les volví a escribir preguntando si la garantía europea por ley no consiste en 2 años, y aún estoy a la espera a ver qué me dicen, porque en esa web me tendría que dar plazo de garantía hasta diciembre de 2020, vamos digo yo.
Saludos.
davidyork
04/09/19, 19:30:04
Pues hoy he tenido el movil en question y me daba 1 año de garantia en la web esta. Curioso porque estaba el terminal en ingles pero factura española.
Pues hoy he tenido el movil en question y me daba 1 año de garantia en la web esta. Curioso porque estaba el terminal en ingles pero factura española.Yo abrí un chat con Google ya que en la web me ponía que me vencía en octubre de 2019 [emoji33][emoji33] este teléfono es de marzo bien es verdad que llevo varios reemplazos, y me dijeron que la garantía cuenta desde el primer móvil que compre con ellos en diciembre esto realmente debería ser así? Pensé que contaba a raíz de la fecha del nuevo producto, pero bueno al menos me han reconocido que si la fecha debe ser 7 diciembre de 2020.
Que ha sido un error de sistema bla bla ...
flekyman
04/09/19, 20:05:11
Cuanto dan de garantía uno o dos ańos??
Cuanto dan de garantía uno o dos ańos??Dos años son
Yo abrí un chat con Google ya que en la web me ponía que me vencía en octubre de 2019 [emoji33][emoji33] este teléfono es de marzo bien es verdad que llevo varios reemplazos, y me dijeron que la garantía cuenta desde el primer móvil que compre con ellos en diciembre esto realmente debería ser así? Pensé que contaba a raíz de la fecha del nuevo producto, pero bueno al menos me han reconocido que si la fecha debe ser 7 diciembre de 2020.
Que ha sido un error de sistema bla bla ...
Sí es correcto, la garantía cuenta desde el primero que compras.
Jok3r_pok3r
04/09/19, 20:30:59
Sí es correcto, la garantía cuenta desde el primero que compras.Apple tiene un plazo de 3 meses para los remplazos. Por ejemplo si te quedan 3 días para que se te acabe la garantía y solicitas un remplazo ,tendrás 3 meses adicionales añadidos a la de origen
davidyork
04/09/19, 20:34:26
Dos años sonY el reemplazo tiene el mismo imei? O ponen otro
Jok3r_pok3r
04/09/19, 21:12:13
Y el reemplazo tiene el mismo imei? O ponen otroOtro
flekyman
05/09/19, 10:45:27
Lo del chat dónde está??yo me acuerdo que en mi pixel 1podia acceder al chat directamente desde el tlf pero ahora no solo me aparece llamada.sabeis algún enlace para el chat??gracias.
Yo es que acceso por la app de Google one
jandro00
05/09/19, 16:38:41
Acabo de mirarlo en la página de ellos, de reparación y me pone que tengo garantía hasta el 21 de enero de 2020, osea un año sólo de garantía. Supongo que estará mal porque vamos...
Saludos
Jok3r_pok3r
05/09/19, 16:41:12
Acabo de mirarlo en la página de ellos, de reparación y me pone que tengo garantía hasta el 21 de enero de 2020, osea un año sólo de garantía. Supongo que estará mal porque vamos...
SaludosConsulta en el chat teniendo factura te lo corrigen
flekyman
05/09/19, 16:49:13
Consulta en el chat teniendo factura te lo corrigen
Yo estoy buscando el chat y no lo encuentro
jandro00
05/09/19, 21:41:42
Yo estoy buscando el chat y no lo encuentro
Buenas compi. En ajustes/ayuda y consejos/chat
Un saludo
vBulletin® v3.8.1, Copyright ©2000-2026, Jelsoft Enterprises Ltd.