Actualizar software sigue sin funcionar

[danipalazon]

Hola buenas, compré el teléfono nuevo por el mes de mayo en una tienda yoigo. Desde el momento de la compra me da el error de actualizar software sigue sin funcionar. Sobre todo cuando busco alguna app con el buscador. En Samsung la única solución que me han dado es resetear el teléfono.
Podéis ayudarme o es esa la solución que hay.

[Riconen]

Hola buenas, compré el teléfono nuevo por el mes de mayo en una tienda yoigo. Desde el momento de la compra me da el error de actualizar software sigue sin funcionar. Sobre todo cuando busco alguna app con el buscador. En Samsung la única solución que me han dado es resetear el teléfono.

Podéis ayudarme o es esa la solución que hay.Pero lo has llegado a resetear? Y puedes plantearte meterle una rom libre

[danipalazon]

No lo he reseteado esperando alguna solución antes. Y no quiero rootearlo por miedo a perder la garantía

[Riconen]

No lo he reseteado esperando alguna solución antes. Y no quiero rootearlo por miedo a perder la garantíaPero así desde mayo y no te has planteado restablecerlo de fábrica??

[danipalazon]

Pero lo has llegado a resetear? Y puedes plantearte meterle una rom libre

Pero así desde mayo y no te has planteado restablecerlo de fábrica??

Acabo de resetearlo de fabrica y sigue igual. Me da el error cuando me meto en el buscador o de aplicación o del menú ajuste

[sito86]

El móvil es libre español? En ajustes en versión de software del proveedor que te pone Phe 4 veces o otra cosa

[danipalazon]

El móvil es libre español? En ajustes en versión de software del proveedor que te pone Phe 4 veces o otra cosa

Si, pone Phe 4 veces, te mando captura de pantalla de la información.

[sito86]

Pues en ese caso si ya lo as reseteado de fabrica y nada yo iria al sat porque eso no es normal debe estar defectuoso, de todas formas por lo que veo lo tienes actualizado a la umtima version la del 1 de agosto.